XD Toolkit | 营销策略里如何运用情绪

定义情绪

情绪是相对难以控制且影响行为的强烈情感。情绪与需求、动机和个性相关。需求未被满足往往激发负面的情绪，反之被满足则激发正面的情绪，因此能产生正面消费情绪的产品或品牌将激起顾客的满意度和忠诚度。个性的作用可以体现为，更佳情绪化的顾客更容易被情感诉求打动。

所有情绪体验都包含一些共同元素：

1、情绪常常是由环境中的事件引发的，比如观看一则广告，广告制作者常常使用意向去唤起特定的情绪反应。

2、情绪还伴有生理变化，比如瞳孔扩大、流汗增加、呼吸加速、心率血压增高等。

3、情绪往往伴随认知性思考，也就是影响我们的思考和理智，思考的结论常常被我们的情绪类型和程度所影响。

4、情绪往往伴随相关的行为，比如恐惧引发的回避，愤怒导致攻击，悲伤引起哭泣等。

5、情绪包含主观情感（affect），既我们会评价自己是喜欢或厌恶这种情绪，这种评价是主观的，比如人通常不会喜欢恐惧，但有的人特别喜欢恐怖片等。

情绪与市场营销策略

几乎所有营销都会利用情绪。在产品的定位中，对情绪的利用有2个方向，激发，或缓解。

以情绪激发作为产品/服务的利益点，是因为人总在寻找激发情绪的产品，往往是积极的情绪，比如愉悦、昂扬、温暖等，很明显的例子是人们消费**、音乐、时尚等。

以情绪缓解作为产品/服务的利益点更为常见。许多产品的定位是防止或者缓解不愉快情绪，从抑制焦虑的药品，到各种缓解压力的食品酒水。以情绪缓解为卖点的营销方式有时会引起争议，争议点在于品牌是否在无下限制造焦虑，比如利用年龄焦虑的护肤品，利用厌恶感的减肥药等。

除了产品本身的定位，广告也经常使用情绪激发手段，因为情绪性的内容可以增强广告的关注度、吸引力和持久性。比起平平无奇的中性广告，欢乐温馨的广告更能引起注意，比如每年圣诞节的John Lewis广告，都会拍成一个感人有可爱的短片，总能收获讨论和传播。怀疑的情绪也能吸引注意力，比如apple宣传ios14的广告里，把app跟踪挖掘用户信息的过程拟人化，比抽象地描述隐私功能更能激活用户的警觉情绪。

情绪的运用模型

下图展示了情绪的产生和结果模型，以为一个热搜事件写解读为例。营销者确定定位（往哪个关键词带节奏？）和要激发的情绪（愤怒？迫切？焦虑？），为消费者设置一个特定的环境和高相关性的主题，引发目标人群的情绪反应，从而使他们产生一些特定的想法、感受和行为（比如转发、评论、赞等）。

如果是知名品牌新推出的化妆品，那么消费者会出于品牌的信任而去尝试新的化妆品。但是如果是新品牌推出的化妆品，那么消费者还没有和新品牌建立信任感，消费者会对产品产生质疑等，产品也无法获得好的销量。那么如何去推广一个新的化妆品？有什么新品牌化妆品营销技巧呢？美妆行业怎么宣传口碑呢？刑天大叔团队有以下几点见解：

推广技巧一：消费者体验

化妆品体验营销活动能够让消费者通过产品带来的切身体验，领略产品功能上的物质收获和情感享受。体验服务让消费者与品牌方建立起 双方沟通互动，产品功能效果可以被消费者快速接纳，节省下大量的广告费用。

推广技巧二：产品卖点

如果想要在众多同类型化妆品中被消费者所记住，那么就少不了宣传新品牌化妆品的独特卖点。明确提出产品的卖点，如果承诺利益点能 够直接切中消费者要害，那么就能给消费者留下有效记忆。

推广技巧三：网络推广

1美妆博主推广

常见的推广平台有、微博、抖音、B站等，一般粉丝越多，推广费用也就越高，相对来说、B站、微博的粉丝粘性较高。另外，以微博推广为例，很多美妆博主知道自己的商业价值，知道粉丝效应，会通过买粉以及抱团的方式塑造假象，从而赚取推广费，这种美妆博主最好不要找。

2自媒体平台推广

现如今的自媒体号很火，一篇文章如果在微信上可能很难过10万，但是今日头条这些有推荐的话，新号分分钟就过十万的阅读量，超强的曝光量。

3SEO推广：百度系推广、软文推广等

既然想要脱颖而出，打造强有力的品牌，产品品牌或公司的是肯定不能少的，具有权威性、真实性、没有给人感觉就是这家公司没实力、没名气；做贴吧跟百度经验是因为百度系的产品有较好的排名，能够提高曝光度，属于前期耕耘、后期收获。（百度系产品推广效果都挺不错）

(1)百度系推广

百度对于自己的产品很是照顾，比如、、百度贴吧、百度文库、百度经验等等，一般在百度上做品牌推广，推广效果都会比较好。

：众所周知，是百度众多产品中被寄予权重最大的一个产品，百科在网民心中的权威性非常高，也被认为是互联网上“定义媒体”!故而，抢占相关的百科对于品牌而言尤为重要。

：有人的地方就有流量，也是。是最大的中文问答平台。这个平台上有着上千万的用户。现在很多人通过来做品牌推广。

百度贴吧：现在在百度众多产品中权重仅次于知道的百度贴吧，因此自身的优势也是很好的。

除了前面提到的、知道、贴吧，百度还有百度文库、经验等产品，利用百度自身产品进行推广对于护肤品品牌关键词的排名也是很有利的，可以重点对待。

(2)软文推广

软文最大的竞争力取决于它的实际价值，除了文字，也成为了文章中必不可少的内容，无论是从主题，还是内容、风格、选图都要精挑细选，连广告的植入也要巧妙，让人感觉只是无意提起，才是成功。

写软文时要真正的站在消费者的角度去思考，他们想看什么，需要什么。让读者从心理上产生共鸣，发自内心的推崇你，继而建立品牌地位和影响力。可以针对自己的消费者定位来撰写软文，以便达到更精准的效果。

以上就是刑天大叔团队对推广新品牌化妆品营销的一点点技巧，新品牌在推广一个新的化妆品前要做好产品的定位，寻找符合定位的合适渠道，这些同样能影响 到产品的营销效果。

新手怎么卖化妆品

　新手怎么卖化妆品，在职场当中我们可以说是有很多的选择的，而且大家都知道各行各业也都有发展的可能，不管是创业还是就业，选对行业也是很重要的，以下了解新手怎么卖化妆品。

新手怎么卖化妆品1

　 1、避免过度热情及赞美

　化妆品导购在看到顾客进店后不应用过度热情的态度为顾客介绍产品，并追问顾客需要什么样的产品，绝大多数顾客都不太喜欢这种类型 的导购人员，这样容易让顾客产生消费不自由的心理。还有些导购人员喜欢赞美顾客，但是并非所有顾客都喜欢被过度赞美，有些顾客会 觉得虚情假意，产生厌倦。

　 2、打探顾客需求

　在见到顾客后建议不要多说，可先打探顾客所需，“需要我为您做什么吗？”，若是顾客的回答是想独自看看，那么这时候就需要礼貌性回避一下，因为跟在顾客后面容易给顾客造成不自在感以及压迫感。若是顾客指出自己的需求，那么这时候就需要耐心引导顾客并介绍相关产品。

　 3、重点介绍产品卖点

　如果顾客表现出对一款化妆品的兴趣，那么导购人员就到了做详细卖点介绍的最佳时机，为顾客介绍产品卖点并重点介绍顾客关心的利益点和好处，还可以对竞品进行有效的对比，让顾客更加清晰到产品对自身的好处。

　 4、现场试用产品

　在向顾客推销产品时不妨提出现场试用一下的建议，不管是谁都会有占小便宜的心理，所以借助顾客这种心理就可以让顾客试用你的产品，一旦顾客使用了很多种产品后反而会觉得不好意思，最后购买产品。

新手怎么卖化妆品2

　 新手卖化妆品有哪些技巧呢

　 根据对方皮肤提出专业建议

　化妆品主要是用在皮肤上，而人的皮肤是不同的，有些人黑点、有些人白点，有些人面容泛黄，销售人员要根据顾客的皮肤特性有选择性的提供产品。但是如果对方皮肤不好，不能直接说，以免伤害到对方的自尊心，例如对方较黑，你可以这样说：“您的皮肤属于户外健康型的，如果使用护肤品，可以选择有美白功效的。”当然也不能太肉麻的夸奖。

　 强调化妆品不会过敏

　一般顾客在购买时会考虑化妆品是否会引起过敏，其实所有的化妆品不是对所有人都适用的，因为人们的过敏源不同，除非明确化妆品所含成分里有对对方过敏的物质，其他的都说不会过敏就行了。强调化妆品无副作用，现在很多化妆品都喊着纯天然的旗号，意思是副作用小，但纯天然是不太好定义的。

　如果知道一些化妆品很好用，也基本上没有什么副作用的话，那就强调没有副作用好了，这样让对方更放心些。根据对方需求价位推荐，化妆品价格比较广，可以尝试询问下对方，需要什么价位的。然后根据对方价位推荐，当然一定要委婉的问。也不能在顾客看高价位的化妆品时问，这样给对方你感觉他买不起的意思。

　 尊敬客户

　顾客是上帝，一定要面带微笑的同顾客讲解，对于顾客的问题一定要详细回答，不要嫌烦，对于只逛不买的顾客也不要烦，仍然耐心待之，因为他们是潜在的顾客，也是你们产品的宣传者。

　 根据对方要求提供合理的产品

　很多人不知道自己需要买什么类型的化妆品，例如美白应该买什么样的，销售人员可以根据自己所积累的知识，对初次购买化妆品的人合理推荐，一定不要乱推荐，因为她最终会明白的，这是留着回头客的好办法。

　 细数化妆品的优点

　可以就顾客喜欢的一种化妆品，详细讲解它的优点，从效果到味道等。

　 讲出化妆品的风格

　很多知名化妆品都有明星代言，可以讲解化妆品的历史、故事，以及那些明星使用这些产品等。但不要瞎编乱造。

　 卖化妆品的广告语

　1、化妆泊妃效，红尘泊妃笑。

　2、在意你的美丽——泊妃。

　3、天香国色，泊妃魅力。

　4、只要三滴，泊妃让你的肌肤白里透红！

　5、天籁之美，独秀青春——泊妃。

　6、停泊美丽，永恒泊妃。

　7、泊妃——让美丽成为永恒。

　8、淡“泊”品质，贵“妃”气质。

　9、爱不停泊，美丽（魅力）妃常。

　10、泊妃，早就倾城之美。

　11、泊雅之美，妃比寻常。

　12、泊妃关怀，美丽添彩。

　13、岁月改变不了你的美——泊妃。

　14、你的美丽我给你——泊妃！

　15、非字停车，青春逆行。

　16、将青春放飞，美丽选泊妃——泊妃。

　17、用泊妃，妃比寻常。

　18、皇家气质，尊贵品位。

　19、自然妆，美无限。

　20、你的眼里只有美——泊妃！

　21、青春难得几回泊，此时不泊何时泊。

　22、美无止境，韵动天下！

　23、美全方位，韵倾天下！

　24、停泊美丽，我有泊妃。

　25、泊玉容，妃子笑。

　26、相伴泊妃，气质不凡。

　27、泊于天然，美于妃凡！

　28、天下娇丽，泊妃魅力。

　29、用泊妃，泊住美。

　30、你的美丽归宿——泊妃。

　31、泊妃说，美在这里。

　32、女人中的贵妃——泊妃。

　33、万千美丽在泊妃。

　34、停泊你的美丽容颜。

　35、健康美丽，唯美泊妃。

　36、美颜美心——泊妃。

　37、美丽关怀，年轻常在——泊妃。

　38、泊妃：非同一般，展现自我。

　39、泊妃，淡化世俗香艳。

　40、驻颜有术，我有泊妃。

　41、时光带不走的靓丽——泊妃。

　42、新的一天，从泊妃开始。

　43、泊妃：颇具非凡，展现自我。

　44、用泊妃，母女花变姐妹花不再是梦想。

　45、贵“妃”容颜，在此一“泊”。

　46、泊妃，美丽你我。

　47、完美，不再是一个传说——泊妃。

　48、您身边的美丽专家——泊妃。

　49、让美丽成为焦点——泊妃。

　50、泊妃，与精致女人相伴。

　51、泊妃化妆，美丽清爽。

　52、皇宫争宠，只为美丽——泊妃。

　53、青春不老丹，魅力保护神。

　54、泊妃：颇具非凡，点靓世界。

　55、你的`美丽港湾——泊妃。

　56、妃容驻颜——泊妃。

　57、选择泊妃，选择美丽。

　58、别人眼里你最美——泊妃化妆品。

　59、泊妃，为他而美。

　60、泊妃，让您不再是想入非非。

　61、泊妃——因美而停。

　62、你的美丽天使——泊妃。

　63、让您永远“妃”一般的惊艳——泊妃。

新手怎么卖化妆品3

　 初学者卖化妆品的技巧和话术技术

　 1、 你的产品过敏怎么办？能退吗？

　答：咱的产品经过严格的皮肤安全测试，而且内含植物成份，对皮肤没有任何刺激性，如果您的皮肤属敏感性皮肤，今天您购买的产品我们可以赠送您它的试用装，您可以用试用装在了耳后试用一下，您先不要打开新产品包装，如果过敏，三天内您凭购物小票给您退换，如果试用后没事，那您就可以放心的使用该新产品了。

　 2、 顾客对产品是否纯进口表示疑问。

　答：看产品是否纯进口（1）外文标识（2）条形码（3）原产地（4）卫进准字号。

　 3、 产品可以几个品牌混着用吗？

　答：混着用可以，但不能超过三个品牌，敏感性皮肤不能混用，因为一般情况下产品中含有引致过敏的成份（防腐剂、抗炎剂）或消费者本人容易过敏的肤质，建议对不同品牌混用要谨慎，最好用前在小臂内侧的皮肤上做试验。

　 4、 彩妆和护肤品可以不用同一个品牌吗？

　答：彩妆和护肤品可以混用，护肤品改善肤质，彩妆修饰脸型、五官，作用不一样，彩妆不直接贴合皮肤，但直接用同一品牌更好，其中成份有相似处，可以起到相辅相承的作用。

　 5、 香水中为什么会有杂质？

　答：香水的制作过程是提取动物或植物花粉、种子等天然提取物，有微少沉淀是允许的，喷口处可过滤，微少沉淀物不影响使用。

　 6、 产品不管用怎么办？多长时间见效？

　答：首先根据气候、环境，顾客的肤质、生活环境、习惯等，有针对性的推荐我们的产品，并且把正确的方法介绍给顾客，皮肤的代谢期一般表皮28天，真皮代谢周期42天左右，但要根据顾客不同的肤质，时间要有浮动，并不是绝对的。

　 7、 产品为什么这么贵？

　答：首先介绍给顾客我们的零售价是全国统一的，再把自己品牌的产品品质，特别是特殊成份和唯一专利等特点介绍给顾客，让顾客感到物有所值，物超所值。

　 8、 国产品牌是不是不如进口的品牌？

　答：纯进口与国产品牌各有其优点，各有其特点，但对消费者而言，最适合自己的，最能帮助改善肤质的才是最好的。

　 9、 去痘产品能去根吗？痘印怎么办？

　答：可以去根，首先介绍分析长痘原因，再根据不同类型肤质推荐其合适的产品，原因有两种，一是内在原因，内分泌、饮食习惯，二是外在原因，空气污染、油性肤质，选择有明确标识专业去痘产品，推荐护肤小常识（牛奶+珍珠粉）提醒顾客治痘也要防痘，选择适合自己的护肤品，能很好的预防痘的生成。

　 10、补水喷雾类产品能深入皮肤吗？

　答：如果把喷雾类产品用在妆前，可以起到柔肤水的作用，补水帮助皮肤呼吸，如用在妆后，可以起到定妆，提高皮肤的保湿能力，在高温、湿润的地方皮肤可以从外界空气中获得水分保持滋润，而在空气比较干燥的地方，水分容易流失，这时用喷雾不仅可以滋润皮肤，还可以提高皮肤的保湿能力。

、先学会包装自己。

在销售化妆品之前，应该先将自己给包装好。如果自己都不重视自身的形象，那么代表的产品品牌可能也没办法令人产生吸引力。

2、可给出专业建议。

在客户咨询的过程中，要能给出客户专业的建议，这样客户才认可，才愿意尝试产品。比如说，可以根据客户的肤色，建议客户选择什么样的护肤产品，这样客户才会觉得这个人还是有专业涵养的。

3、可解答任何疑问。

如果客户有很多的疑问，但是都能一一解答的话，那么客户肯定大加赞赏，自然就能够建立信任的感觉。一旦客户选择信任，那么再给客户推荐产品的时候，就不必担心客户会拒绝了。

4、让客户现场试用。

客户一般都有一种害怕麻烦的心理，也有一种爱占便宜的心理，所以若是能抓住这两点，在卖产品的时候让客户多试用一下你的化妆品，一旦让客户尝试了很多种，客户反而觉得不好意思，最终也会愿意掏钱买她自己需要的产品的。、先学会包装自己。

在销售化妆品之前，应该先将自己给包装好。如果自己都不重视自身的形象，那么代表的产品品牌可能也没办法令人产生吸引力。

2、可给出专业建议。

在客户咨询的过程中，要能给出客户专业的建议，这样客户才认可，才愿意尝试产品。比如说，可以根据客户的肤色，建议客户选择什么样的护肤产品，这样客户才会觉得这个人还是有专业涵养的。

3、可解答任何疑问。

如果客户有很多的疑问，但是都能一一解答的话，那么客户肯定大加赞赏，自然就能够建立信任的感觉。一旦客户选择信任，那么再给客户推荐产品的时候，就不必担心客户会拒绝了。

在销售化妆品之前，应该先将自己给包装好。如果自己都不重视自身的形象，那么代表的产品品牌可能也没办法令人产生吸引力。

2、可给出专业建议。

在客户咨询的过程中，要能给出客户专业的建议，这样客户才认可，才愿意尝试产品。比如说，可以根据客户的肤色，建议客户选择什么样的护肤产品，这样客户才会觉得这个人还是有专业涵养的。

3、可解答任何疑问。

如果客户有很多的疑问，但是都能一一解答的话，那么客户肯定大加赞赏，自然就能够建立信任的感觉。

    第一：真心的去帮助客户    要把产品销售出去，导购人员首先要把自己销售出去，让顾客接受你，也是我们经常谈到的销售产品之前先销售自己。而不是为了完成销售任务，为了销售出去产品而功利性的去算计客户，这样客户会感觉到的，甚至会让客户反感。    第二：适度热情   模式化，机械化的一句“欢迎光临”，或者过度的热情，来一个九十度的鞠躬有时间会让顾客感觉过度热情，这些都会让顾客感觉不舒服，产生不安全感觉和戒备心理。我们需要热情和服务，给客户一种轻松，坦诚，毫无拘束的环境和氛围，说话的方式，语速语调一定要平缓，自信，坚定，抑扬顿挫，体现出我们品牌店面的形象，大气，品质。    第三：聆听顾客的心声   优秀的导购学会让顾客说话，并仔细聆听顾客的心声，体会客户内心想法，认真倾听客户，是对客户的最好尊重。   第四：问清楚顾客的需求   不了解顾客的需求之前，盲目介绍很多产品只能让顾客更加的迷茫。我们导购经常看到顾客进店后不说话，自我感觉很强大。当顾客面临无数的选择，他是盲目的，脆弱的，顾客其实很痛苦，也想找一个值得相信的导购人员进行诉说。   第五：有针对性的引导   在日常的店面销售中间，有一种非常普遍的现象，顾客进来后，问了几款产品，你给他简单介绍后，什么也没说就走了。为什么呢？顾客方面的原因：他随便看看，没有拿定买什么样的没有符合自己要求的产品，没有吸引客户的地方。导购人员方面的：自己没有专业度，把握不了客户的需求点，兴趣点，不能很好地引导和激发客户的需求，对导购人员的言谈，举止不感兴趣。   第六：重点介绍客户最关心的三个核心卖点   当顾客对一款产品产生兴趣的时候，是我们给其做详细卖点介绍的最佳时机，说明客户内心慢慢接受了，心门已经打开，介绍产品卖点，要重点介绍顾客最关心的利益点和最客户的好处，以及竞品进行有效的比较，讲一个卖点，就要把它讲透。   第七：让客户尽情的体验产品   很多时候，客户购买的是感觉，感觉一个点吸引了客户，就达成了交易。现在中国的消费者，很多时候准备买一个产品，并没有明确的心理准备，而是根据自己看过很多产品的感受做出的决定。所以我们要让客户尽情的现场体验产品，不要不舍得一瓶产品，我们不仅不能不舍得，更是要拿出成品来给消费者体验。

经验内容仅供参考，

本条经验由lin馒头2编写

需要从以下几个方面来推广新产品。　

　　新产品推广需要避免的误区

　　（一）盲目追求铺货率

　　很多区域经理认为推广新产品铺货率越高越好，因为终端能见度高，就会吸引消费者购买，符合“看得见、买得到"的营销原则，从理论上来看这是对的，但在实践中却并非如此。

　　1、新产品是“新面孔"，消费者接受与认可是需要时间的。

　　2、新产品之所以叫新产品，原因在于无销售基础、无固定客户群，虽然有尝试购买的消费者，但总体消费人群有限。

　　3、新产品的快速流转要求渠道快速消化掉，否则便会产生滞销从而引发退货。

　　4、大面积的铺货会导致终端推动力下降，因为对终端来说新产品是谋取高额利润的工具，大面积的铺货会使终端失去这一机会，推动力下降就意味着上市未必成功。

　　解决方法：正确的方法是铺得越对越好，即先重点、后普及、以点带面，通过生意好的、对该地区具有影响力的、能快速销售产品的终端形成购买力、认识度和产品影响力后，再吸引小的终端销售新产品。

　　（二）盲目要求终端上货数量

　　出货量越多意味着终端货物越多，因为上货数量多意味着终端陈列面积大，虽然能吸引消费者的眼球，拉动消费者的购买力，但新产品的售后服务是第一位的。卖不动就要解决退货、换货的问题，对于终端而言一旦销售不畅，经销商就会失去信心，再好的产品也会在经销商眼里大打折扣。

　　解决方法：正确的方法是宁缺勿滥，宁愿你的产品买断货也不能让新产品被积压，要十件货只能给五件，根据情况逐渐加量，可以用空箱陈列等方式来解决产品陈列和产品展示的问题。

　　（三）盲目追求低价格

　　认为质优价廉，价格低了肯定好卖，销量就大，因而把新产品的价格定得很低。但事实并非如此，新产品上市后，消费者不知道它到底应该卖多少钱，在没有同类竞品比较时更是如此。认为质优价廉就好卖，这只是一厢情愿，消费者不买账，而且新产品一开始就低价上市，消费者会认为产品品质不好，毕竟消费者有“一分价钱一分货"的心理。

　　解决方法：正确的方法是给新产品定一个合适的价格，待有价格沉淀效果后，再低价促销。

　　（四）盲目追求广告量

　　广告宣传有促进产品销售的作用，新产品上市广告宣传必不可少。因此，在新产品上市时就容易陷入这样的误区——广告越多越好。“脑白金"、“黄金搭档"不就是靠广告发展起来的吗？的确如此，但在行业趋于微利的时代，你能投得起这么多的广告吗？在低利润时代过多地广告投入，只会让消费者认为买产品是在付广告费，上市的结果可想而知。

　　解决方：正确的方法是适度地投入广告，充分地考虑新产品的利润空间与销量，制订合理的广告计划。

（五）盲目追求品种的多而全

　　认为多品位、多品种、多规格的产品可以满足不同的消费需求，可以适应市场细分的要求，反正上市的推广费都一样，但从市场角度来分析就会发现这种上市的方法存在严重的问题：

　　1、使消费者分流，消费者选择盲目；

　　2、无法集中资源重点推广产品，造成资源的浪费，迷失推广重点；

　　3、造成同品类产品互相竞争，导致新产品上市整体量过大，分开量过小，给生产带来困难。

　　解决方法：正确的方法是找出主推产品和潜力大的产品重点推广上市，待形成规模后，再细分产品，这样分阶段地跟随入市既可增大成功的概率，又可避免不必要的风险。

　　（六）盲目追求推广费

　　认为推广费用越多终端就会越卖力推荐，经销商就会大量进货，业务员就会越卖力工作。但结果反而是：终端价格混乱，经销商对利润的高追求和业务员一味追求供货量，造成货物的过度积压，最终新产品推广费没有了，产品也死了。

　　解决方法：正确的方法是将适度的推广费和合理的推广策略进行有机结合，并做好监督和管理工作，避免进入推广误区。

　　（七）盲目追求促销活动

　　促销活动是新产品上市推广的常用手段，是对推广费用的一种有效补充，主要针对消费者，目的在于吸引消费者购买和尝试新产品，因此很多人就对促销力度与促销时间产生了不正确的想法。认为促销力度越大、时间越长效果就越好，单纯地认为没有不为两分钱心动的顾客，长时间的促销会稳定销量和消费群体。

　　问题是力度过大的促销让消费者对新产品的价格产生疑问，时间过长又使产品缺乏新鲜度，造成新品上市后期出现价格不稳定和销售增长缓慢等问题。

　　解决方法：正确的方法是促销力度的适中与灵活多变的政策相结合，促销时间做好阶段性调整，既要防止价格体系混乱，又要避免消费者丧失对产品的新鲜度。

新产品推广需要做的工作：

　　（一）充分了解新产品

　　每一个产品都有自己的特点与个性，区域经理只有充分了解新产品，才能找到新产品的卖点和利益点。充分了解产品：一方面来自于企业相关人员的介绍，另一方面需要区域经理去提练、挖掘，如产品新颖的包装、醒目的颜色、简洁、易记的品牌名称、名字等。

　　了解产品的本质、与竞品的不同点与优势。同时，通过深入了解新产品，可以让区域经理清楚如何向客户和业务人员介绍新产品，增强他们推销新产品的信心，清楚新产品的消费群体，明确自己的产品应该卖给谁、如何卖，从而制定出切实可行的推广方案。

　　（二）了解市场环境和竞品信息

　　针对所负责区域的消费水平、消费特性、消费心理和终端心理进行充分的调查和了解，找到新产品推广的立足点和突破点，确定新产品上市的策略与方法；了解竞品信息：竞品的价格、卖点、特点、优势、劣势以及促销手段、推广方法、运作技巧等，找到对手的不足之处，把握新产品上市的机会。对市场环境和竞品信息了解得越充分，新产品推广成功的可能性就越大。

　　（三）分析区域的网络渠道情况

　　根据对新产品的了解，区域经理需要结合区域终端资源对网络渠道进行分类，如二批网络、超市、酒店等，确定这些网络渠道在新产品上市中所承担的角色和能起到的作用，分析新产品是否应该进入这些渠道网络以及进入的时机，找到新产品需要进入的渠道和需要重点关注的渠道。饮料产品可以以超市为重点选择大的通路渠道；酒产品选择超市渠道同时以酒店为重点；果味牛奶产品则需要将学校与家属区门口的终端作为重点等。

　　（四）设计好利润空间与价格体系

　　新品上市充满风险，一是渠道方面要承担高昂的配送成本，同时要承担退换货和销售不畅的风险；二是要借助终端推动力，很多时候新产品上市成功与否终端推动力起着重要作用。因而在新产品上市之初，区域经理需要根据区域的实际情况设计相对合理的价格体系，在保证终端利润的同时需要预留出合理的价差来减少因退换货和销售不畅给渠道带来的风险，又补充了配送费用。

（五）制订好新产品上市的推广计划

　　新产品上市计划工作尤为重要，它是新产品上市能否成功的一个关键因素，因而在新产品上市前，要做好新产品的推广计划，保证新产品上市工作有计划性和目的性地开展，防止新产品上市的盲目性。

　　一般来说新产品上市计划主要包括以下内容：

　　1、确定上市的时间，即新产品进入区域市场的时间。决定好时间后才可以让经销商和业务人员提前做好准备；

　　2、定好铺货的时间表。要求铺货时间连续不间断为好，保证短期内完成；

　　3、确定铺货率和铺货量。确定A类、B类、C类终端的铺货率指标以及铺货数量，防止积压货物和销售点过密；

　　4、制订好新产品上市的促销方案。主要是制定符合市场实际情况的渠道或终端促销政策；

　　5、做好人员培训。主要是对产品知识、铺货技巧、铺货要求、工作目标的培训；

　　6、划分市场区域。主要是确定新产品在各个区域内市场的上市步骤和推动计划。

　　（六）要建立售后服务保障制度

　　新产品上市，终端对新产品持怀疑态度、有防范心理，怕销售不畅造成损失，往往会拒绝进货。因而新产品上市时要做好售后服务，通过建立退换货承诺制度保证新产品进入终端渠道，促进新产品成功上市。

　　（七）要加强终端生动化工作

　　新产品上市之初，由于消费者尚不了解新产品，特意购买新产品的概率几乎为零。因而要想让消费者快速了解新产品并实现销售，一方面需要终端的推介，另一方面需要将新产品或新产品信息充分地展示在消费者面前，让消费者在终端能随时看到新产品，了解新产品的信息，这就需要在新产品的推广过程中注重做好新产品在终端的陈列、展示和新产品宣传海报张贴的终端生动化工作，吸引消费者的目光，让新产品能够快速地被消费者接受。区域市场的新产品推广，充分了解新产品和市场的实际情况是基础，制订出详细的市场推广计划和方案才能有备无患，才能让新产品推广多一些胜算。