聚美优品陈欧广告词

聚美优品陈欧广告词大全

　聚美优品的CEO的经典语录，曾经风靡一时，被人称为陈欧体，下面是整理的关于聚美优品陈欧广告词大全，欢迎阅读!

　 篇一：

　你只闻到我的香水 却没看到我的汗水

　你有你的规则 我有我的选择

　你否定我现在 我决定我的将来

　你嘲笑我一无所有 不配去爱 我可怜你总是等待

　你可以轻视我们的年轻 我们证明这是谁的时代

　梦想是注定孤独的旅行 路上少不了质疑和嘲笑

　但那又怎样 哪怕遍体鳞伤 也要活的漂亮。

　我是陈欧 我为自己代言

　 篇二：

　光辉岁月，我为自己代言

　从未年轻过的人

　一定无法体会这个世界的偏见

　我们被世俗拆散 也要为爱情勇往直前 我们被房价羞辱 也要让简陋的现实变得温暖

　我们被权威漠视 也要为自己的天分保持骄傲

　我们被平庸折磨 也要开始说走就走的冒险

　所谓的光辉岁月 并不是后来闪耀的日子 而是无人问津时 你对梦想的偏执 你是否有勇气 对自己忠诚到底

　我是陈欧 我为自己代言

　 篇三：

　我是陈欧，聚美优品创始人。

　蜗居，裸婚，都让我们撞上了。

　别担心，奋斗才刚刚开始，80后的我们一直在路上。

　不管压力有多大，也要活出自己的色彩。做最漂亮的自己，相信我们，相信聚美。

　我是陈欧，我为自己代言。

　 陈欧成长经历

　 学生时代

　陈欧的家乡在中国芍药之乡特级英雄黄继光的故乡——四川省中江县，少年时代的陈欧便天资过人，小学拿过不少奥数的奖，因为成绩太好，小学毕业直接跳级读初二，被誉为“天才少年”。陈欧的中学时代和大多数孩子一样，读书、成长，日复一日的过着寻常人家的生活。至16岁，陈欧机缘巧合发现了当年德阳的全额奖学金留学项目。资质过人的陈欧，依靠自身的努力成功考取了新加坡南洋理工大学并拿到全额奖学金。

　“这是一块很好的跳板。”陈欧说，他大学读的是计算机，业余爱好是挣钱。怎么挣打游戏比赛。和时下大多数大学生一样，颇有天赋的陈欧在大学期间经常参加游戏比赛。但有所不同的是别的参赛选手把打魔兽当成生活，而陈欧只是在参赛前的三四天才抽空练习一下。那时，他的最好成绩是曾获新加坡《魔兽争霸》前三。虽说取得了很好的成绩，但玩游戏并没有让他过瘾，反而洞察敏捷的陈欧通过参加游戏比赛很快就发掘到了巨大的商机，这也就成就了陈欧打造全球领先的在线游戏平台GGgame。

　 第一桶金

　2006年，他还在新加坡读大四，仅靠着一台笔记本，创办了在线游戏对战平台GGgame。当时盛大浩方想进东南亚市场，但是版本做得很差。作为一名资深游戏玩家兼程序员，陈欧思量，既然市场并不成熟，浩方的产品及本地化也做得很糟糕，不如自己来做。GGgame迅速风靡世界，短时间内吸引了数量庞大的游戏玩家，成为中国之外最大的游戏对战平台之一。

　在GGgame发展得不错时，不甘心现状的陈欧决定去斯坦福大学读MBA，扩充自己的知识储备。

　去斯坦福深造陈欧对此并不后悔，因为在他看来，创业中难免会遇到各种各样的问题，这段创业经历更多是留给陈欧一个警醒，如果一个公司没有健康的股权组织架构，只是凭借对人单纯的信任感，很难保证未来不出问题。与此同时，留学斯坦福让陈欧还结识了第二位创业伙伴戴雨森。

　 二次创业

　2009年7月，陈欧在毕业后的第三天便杀回国，开始第二次创业。他带着一个全新的项目，找到了已经2年没有联系过的天使投资人徐小平。早在2007年7月的一天，还是斯坦福大学学生的陈欧飞回北京，为创业项目融资。经朋友介绍，陈欧在北京翠微宫饭店结识了未来最重要的创业恩师——真格天使投资人徐小平(新东方教育集团创始人之一)。两人在北京翠宫饭店喝了一次茶，徐老师便决定投资他的GGgame。但陈欧这一次没有拿徐老师的钱。因为他当时正面临毕业后是继续读书还是回国的抉择，“如果拿了徐老师的钱又继续读书，就很不好意思了。”

　两年后，当陈欧从美国斯坦福毕业再次回国进行创业时，陈欧在中国大饭店又一次遇到了徐小平。 这一次，陈欧仅用了5分钟就将自己筹划的项目解释了一遍，徐小平并没有提出太多疑问，很快达成了投资协议。徐小平向陈欧的项目投资了18万美元，顺便还给陈欧的团队一套房子作为办公场地。志同道合的斯坦福师弟戴雨森也放弃学位回国追随陈欧，从此再也没有回到斯坦福校园。

　这次，陈欧选择的还是游戏行业，成立了Reemake公司，创业项目是在社交游戏中内置广告。“当时有个东西在美国很火，就是网页游戏通过内置广告获利。比如你是游戏用户要买游戏币，以前是花钱去买，现在可以去注册账户或者安装软件，我们会送你游戏币。”但他很快发现，他们搬来的国外模式在中国行不通。当初意气风发的年轻人被现实泼了一桶冰水，剩下的是无助和焦虑。折腾掉数月之后，陈欧发现方向、资源、团队，这些创业的基本要素几乎一无所有，转型的方向亦不明确。

　成功转型

　作为一个善于观察生活的男人，陈欧发现中国的广大女性消费者对于线上购买化妆品的信心不足，线上化妆品行业没有领头羊企业存在。对于他来说，化妆品就是新大陆。他总结出了三个“可行条件”。首先，电子商务在中国正在高速发展是不争的事实;其次，化妆品需求很大，但市场上还没有一个可信的化妆品网站;最后，做这个别的男人不好意思做的行业反倒给了自己机会。

　公司想要转型，就必须和投资人有个交代，还得告诉团队新的同事。问题是，陈欧对自己即将要做的事也没底。合伙人之间有了激烈的争吵，陈欧要做电商，戴雨森提议做社区。“我和他说，社区不靠谱，因为需要长时间培育市场。”而雨森觉得电商环节太复杂，“没做过采购，又不懂零售，大老爷们还要做化妆品。”他们这边争执不休之际，国内刮起了团购热。陈欧提议先借着团购的方式做着玩，凭感觉一步一步来。由于公司的流动资金只剩下30万，他们只好一面继续着游戏广告业务，一面用了两天时间，在技术上让团美网(聚美优品前身)上了线。

　这是一次依靠直觉的商业冒险。陈欧将代理商的化妆品买断，存放在仓库，以限时团购的形式卖出，价格比专卖店低了4成。同年5月，陈欧全面停掉了之前的游戏内置广告业务，同时再次获得了来自徐小平的200万元投资。团美网(聚美优品前身)上线后，业绩出人意料地好，不到5个月注册用户突破10万。戴雨森说：“2010年基本没有投广告，全部都是用户的口头传播。”2010年9月，团美网更名为聚美优品，有“聚集美丽、成人之美”的含义，同年销售额达到2000万元。2011年3月，公司成立不到一年总销售额突破15亿，同时也获得了来自红杉资本千万美元级别的投资。5月，聚美优品转型为团购外表的化妆品B2C网站。至此大老爷们的“女人生意”也就算步入正轨。

　 为自己代言

　2011年，满世界都在寻找明星代言的时候，地铁里，大街上，突然有个人站出来说，我为自己代言。

　当董事会要求陈欧出来为他创办的聚美优品做代言的时候，他非常犹豫。陈欧想低调一点，并不希望自己站出来。是陈欧的天使投资人徐小平鼓励他，最终他决定舍身一试。徐小平还给他举了张朝阳的例子，这位互联网第一代创业者，通过打个人品牌，以极低的代价成功带动了搜狐的知名度。

　“CEO是企业的天然代言人，他的形象也代表企业形象和价值观。所以我自己就站出来了。”2011年夏天，陈欧和韩庚双代言的地铁广告一推出后就受到热烈追捧，在电商推广费用高企的冷峻行规之下，创业者摇身变为明星代言人的打法，为聚美优品节省了很大一笔广告费。几次广告营销下来，聚美的销量几乎翻了十几二十倍。

　“媒体去关注报道这些事情，等于帮助我们做了很多营销和传播，这是有价值的。而且消费者更愿意去记住和传播一个有血有肉的企业家，而不是一个公司。”

　2012年底，聚美优品发布第二支广告，在那个1分39秒的镜头中，陈欧扮演着一个创业者，受到外界各种质疑、攻击、抹黑……仅仅因为太年轻。结尾处他奋起拳击，将眼前玻璃击得粉碎，简单包扎后继续踩着玻璃碴前进，“哪怕遍体鳞伤，也要活得漂亮。”大家记住了这个背影，并将镜头中的9句台词命名为“陈欧体”。

　“陈欧体”迅速蹿红网络，模仿热潮一路高涨。陈欧的新浪微博粉丝由100万涨到了154万。2013年2月20日，“陈欧”二字的百度指数猛涨至40000，“聚美体”、“陈欧体”综合起来指数为30000-40000。

　聚美优品也随着“陈欧体”的风靡进入爆发式的增长。据Alexa数据显示，2013年2月，一个月内，聚美优品的UV(独立IP)访问量由100万两倍三倍地往上翻，UV每天近400万，一天有20多万个订单。

　 复盘危机

　“5，4，3，2，1……”2013年3月1日凌晨零点时分，聚美优品办公室，所有人在大声倒计时三周年庆典的到来。陈欧和他的天使投资人徐小平，也在跟大家倒计时，现场一片沸腾。聚美以三周年庆典的名义在这天进行降价促销，代号“301”。

　如果从电商行业的几个数据来讲，聚美的“301”大促是成功的。“301”当天，聚美的百度指数飙到100万，UV翻了15倍。3天下来，聚美的销售额是10个亿。几乎所有人都说，“301”的巨大流量完全超出了他们的预期，简直跟中了**一样。连陈欧本人都没想到，“陈欧体”的营销效果这么出人意料。

　“最根本的问题还是创始团队的发展跟不上公司的发展速度。”陈欧反思之后给出的这个答案，换句话说，大促出现的这种局面，一方面印证了陈欧和聚美能够创造营销奇迹的长板，同时无情地暴露了他们的短板。

　“聚美的成长速度很快，从零到60个亿，成长速度快其实也意味着问题很多，因为有些东西是需要时间的。”创意营销靠大脑就可以了，这些东西可能不需要一个团队来支撑。但是像运营、供应链、物流、仓储、技术这块，都需要时间去积累。不得不承认，聚美是个年轻的团队，可能在某些方面，相比其他一些经过打造的完美团队是有差距的。”

　过后的几个月，陈欧感觉自己好像被绑住了手脚，干什么事都宕机，整个人很颓，他连微博都不太敢发。“301”不光被用户抱怨打不开网页、发货太慢，在客服完全联系不上的情况下，有人开始质疑聚美卖的化妆品有假货。

　2013年7月，曾在网上放言“聚美90%是假货”的网友“姑苏毛十七”，被苏州工业园区人民法院判处拘役6个月，缓刑6个月，罚款1万元人民币。这是电商行业第一起因造谣诽谤而被追究刑事责任的案件。

　“301”这一局他是必然要扳回来的。三周年庆典之后，聚美于8月1日再次拉出35周年的促销活动。在过去几个月，聚美上海仓储升级为原来的3倍，全面升级拣货、发货等流程。当然，这也跟陈欧引进亚马逊物流高管有直接关系。而且不同于上次，在活动开始前几天，陈欧先发制人，对外宣布推出“真品联盟”，以应对“301”时用户对聚美售卖假货的质疑声。

　简而言之，授权给聚美销售的化妆品品牌，每个产品都有相对应的一串数字，这就是防伪码，首批有60多家化妆品品牌加入，包括兰芝这样的一线大牌。用户拿到手上去真品联盟网站或化妆品官方输入这串数字就能判断真伪。也就是说，这60多家化妆品品牌卖给聚美的产品才有这串数字。

　而且陈欧觉得这是个非常好的时机，他希望防伪码这个规则能影响整个化妆品行业，当然是正面的推动。

　他急于通过这场战役来为自己正名，但是陈欧选择的战术更为谨慎，“这次就是收着来”。所以，事先的营销预热并没有导致“801”当天宕机，这是聚美历史上第一次在大规模流量冲击下而扛住了。同时，为避免出现上次爆仓的危机，陈欧要求“801”的所有货品必须3天之内发出，这也是为了照顾用户的购买体验。

　聚美的新任物流负责人是前亚马逊仓储主管，单仓可以至少发20万单。而“301”的时候，4个仓都力不从心，爆仓几乎一个月。“比上次强大了三到四倍”。

　在此之前的将近半年里，陈欧都在为这场正名之战而做铺垫，说白了也是修复“301”的漏洞。他在不停地优化团队，尤其是寻找技术和物流的高管。在8月21日创新中国校友会上，陈欧也聊到找人的话题。“其实不得不承认，在国内打仗还是靠强人，靠团队不适合我们这些创业型公司。很多环节只要你找到一个合适的人，那就解决问题了。”

　“801应该是聚美的涅槃重生，之前所有的质疑我们给他答案，所有的问题我们解决，希望从此开始，聚美重新走上快速奔跑的道路。”

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陈欧，聚美优品CEO及联合创始人。16岁留学新加坡就读南洋理工大学，大学期间曾成功创办在线游戏平台Garena，26岁获得美国斯坦福大学MBA学位。

2001-2005 新加坡南洋理工大学 计算机学士

2005 创办全球领先的在线游戏平台Garena（原GG对战平台，全球拥有超过2400万用户）

2007-2009 美国斯坦福大学 MBA

2009年7月 美国斯坦福大学毕业后回国创业

2010年3月 创办化妆品限时特卖商城“聚美优品”

创业聚美

　　2010年前后，陈鸥的Reemake游戏广告公司在中国诞生后，迅速遭遇了水土不服，几个月的时间，公司账面上只剩下30万元了。

　　陈、刘辉、戴雨森三人整天窝在海淀黄庄附近的一间民居里思考出路。他们没有勇气完全放弃原有业务，陈欧担心完全停掉，风险太大，不如先去投石问路，尝试化妆品团购的业务。当时，他们尝试过很多事情，唯一的目标就是能让公司活下来，找到下一个方向。

　　化妆品团购被他们认为是离钱比较近的一件事，可以让公司活下来，但是能不能做大，当时三人并不知道。他们花了两天的时间搭建起团美网，在线上做一些简单的推广，观察有没有去点击。如果有人购买，再把单子加上去。结果效果很好，真的有消费者愿意来买。随着团美网越来越消耗人力，挣钱的可能性也比原有项目高出很多，他们决定集中全公司之力，转型做化妆品。

　　“刚开始转型的时候，觉得几个大老爷们儿卖化妆品，我们还有点不好意思。后来一想，如果我们不好意思，别人也不好意思，所以更有机会。后来发现，做化妆品团购的全是男人。”陈欧说。

　　2010年2月，抱着扩展人脉、便于融资的想法，陈欧申请了亚杰商会的摇篮计划。面试他的正是雷军，陈欧通过了，成了雷军的学生。

　　“雷军后来告诉我，当时看到我的创业项目觉得超级不靠谱，但是看我简历觉得人还挺靠谱，最后勉为其难把我留下的。”陈欧说。

　　雷军曾经告诉过陈欧三点，让他觉得受益匪浅：要做一个市场足够大的东西，而不是自己喜欢的东西;正确的时间做正确的事;早期低成本高速扩张。

　　团购符合这三点，陈欧一度认为，这是最好的商业模式——预付款，30天以后再打款给商家，现金流非常好。但是此时，市场上已经有了36团、VC团这些团购公司，市场已是一片红海，凭借着早期就开始做的仓储物流这些B2C基因，陈欧再次转型，团美网从“千团大战”中抽离出来，变身化妆品B2C聚美优品。2011年，聚美优品拿到了来自红杉资本的650万美金的A轮投资。

　　像注重自己的个人品牌一样，陈欧一直非常在乎聚美优品的品牌。在购物体验、进货渠道等方面，严格把控。

　　陈欧致力于提高顾客的购物体验，聚美承诺消费者30天内无条件退货，哪怕是在已经拆封的条件下。“这在中国整个化妆品电子商务领域从来没有过，我们就想打破这个传统，因为在美国，即使消费者用完产品之后依然可以退货。只要不满意就可以退货。”

　　这个疯狂的想法是陈欧提出来的。戴雨森第一反应是“很酷”，同时也担心在实际操作过程中会存在风险。最后，为了在用户体验方面赢得口碑，这个风险很大的政策被施行起来，“事实证明，它对用户体验提升帮助很大”。

　　规模的增大，让聚美在供应商面前的话语权产生了变化。从一开始的“不好拿货”，转变为有一定的账期。他们还延伸了业务链条，研发、生产自有品牌，比如化妆棉、化妆刷等消耗类产品。这些打着“聚美优品”标签的产品不仅强化了品牌形象，还让他们意外发现——销量大大超过其他品牌。

　　在陈欧看来，自有品牌的发掘是电商未来的趋势所在。“因为你不能一直在卖别人的东西，有自己的东西会让你活得更好。一是利润率更高，二是供应链可控。”

　　目前，聚美优品正在筹建上海和广州地区的仓储。因为化妆品不能走空运，导致货物从北京仓发往上海、广州地区的时间很长，这严重影响了用户体验。分仓以后，上海、广州地区也能实现当天或次日到货。

　　前不久，陈欧刚刚过完29岁生日，他感慨，这次过生日跟以前不一样了，“感觉到更大的责任和压力”。

　　“相比马化腾创造了即时通讯时代，马云缔造了电商神话，我们不可能有当时的机遇再做一个非常大的东西了。但也许聚美有可能把握住时尚美丽的时代，这个机会，我觉得还是有的。”

化妆品网络营销的论文

　网络营销由于其可选择范围广，不受地域和时间限制而逐渐成为营销的新宠儿。现在是我为您整理的化妆品网络营销的论文，希望对您有所帮助。

化妆品网络营销的论文

　摘要：随着网络与科技的发展，消费者消费习惯的改变，近年来电子商务得到飞跃式发展。各种商品不再满足于传统市场的销售，而纷纷加入到网络营销中，网络营销在整个市场营销中的比例越来越大，也越来越重要。聚美优品作为一个典型的以网络营销为主的企业，以创新的化妆品团购模式开创化妆品网络营销时代，改变了人们购买化妆品的消费习惯，并形成与之配套的供应链以及售后服务。本文首先分析了聚美优品的营销现状，针对聚美优品的商品、商品的价格、销售渠道、促销方式几个方面分析聚美优品的营销策略，概述了聚美优品面临的问题并对聚美优品的网络营销策略给出建议。

　关键词：聚美优品，营销策略，网络营销

　网络营销由于其可选择范围广，不受地域和时间限制而逐渐成为营销的新宠儿。聚美优品立足与网络营销，经过对市场的调查与细分，准确的定位了自己的化妆品团购形象。在其市场营销理论中可以看出其对4P理论的充分运用，4P理论即将市场营销中的因素分为产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)4个因素，开创了化妆品团购的新时代。然而在市场日新月异的今天，唯一不变的只有“变”，以网络营销为主的聚美优品也面临着一些问题。

　 一．聚美优品营销现状分析

　2010年9月聚美优品在北京创立，其以化妆品团购的模式进入到消费者视野中，聚美优品牢牢抓住消费者对网购化妆品质量担忧以及专柜化妆品价格不满意的心理，打出自己比专柜价格便宜并且只卖正品的形象，迅速的吸引了消费者的眼球。聚美优品最初只会在每天限定的时间段推出一件折扣力度较大的团购商品，随着消费市场的打开，其每天一件的团购已经不能满足消费者的需求，此时它又推出每天多件的团购商品。作为第一家开创化妆品网络营销时代的企业，其销售额，市场占有率一直处于领先地位。这与聚美优品对其市场的细分，科学合理的营销策略，健全的网络体系，对消费者心理需求的把握密不可分，聚美优品的网络营销模式为其它网络营销企业提供了可以借鉴的成果

　 二．聚美优品网络营销分析

　聚美优品通过对化妆品市场的细分，根据其市场特征做出自己的网络营销策略。其产品销售采用了著名的“组合”销售模式，将具有不同优势的产品组合到一起，根据不同层次的客户制定不同的推广策略，实现产品在功能和价位上的互补优势，并且根据季节的变化及时调整自己的化妆品宣传重点。灵活的宣传策略、完善的售后服务、健全的物流通道，使得聚美优品的网络营销变得立体、科学、合理。聚美优品的营销策略的核心是顾客，以消费者为核心的营销策略使其形成了自己的“聚集美丽，成人之美”，其营销策略主要包括以下几个部分：

　1 产品：聚美优品立足于美妆市场，以为广大消费者提供品牌选择度大、功能齐全、档次不同的美妆产品为目标。它选择用于团购的商品无论是低端还是高端产品都是市场上比较畅销的类型，其低端品牌相宜本草、泊美等主要针对学生类消费群体，高端品牌雅诗兰黛、碧欧泉等主要针对都市白领阶层，产品等级多，消费者覆盖层面广。同时其产品在功能上也尽量做到分类齐全，同一产品经常是涵盖了保湿、美白、紧致等多个系列，以满足对自己肌肤不同期望和需求的消费者。

　产品可选择范围广只是营销策略当中最基本的一步，以顾客为核心，牢牢把握消费者心理，知道消费者的担忧与顾虑并解决是产品营销策略的升级。美妆市场具有自己的独特性，首先消费者对其质量要求比较严格，其次消费者对不同的产品需要有一定的适应期，再者，网络美妆市场需要具备一定的价格优势。针对消费者的心理，聚美优品做出了只卖正品，30天无条件退货等政策，同时其团购价格一般都会低于专柜价格，这一系列的营销策略为聚美优品占据市场打下了基础。同时，对于其商品在网页上的宣传、购物的模式也是从消费者角度出发，其商品的网上宣传主要从消费者关心的产品功效、产品分类等方面出发，并且一些商品做出特殊说明，比如包装随机发货等，除此以外它会邀请已购买商品的消费者填写用户口碑，详细的描述商品的使用情况，为后面的消费者提供一些参考意见。其购物平台的设计也比较清晰、快捷、方便，即使第一次使用的消费者也能在其购物向导的提示下快速的完成购物。

　2价格：网络营销相比于传统营销最大的优势就在于其价格，基本上每个网络营销企业都会在自己的价格上做最大的努力，聚美优品也是如此。其化妆品团购思想来源与其它物品的团购，团购这一购物模式是基于众多人购买，将同一个商品价格降低，受启发与此，聚美针对自己的美妆产品也打出团购的标签，其主页面上最醒目的位置就是今日团购，它会在页面上直接标注出原价以及团购价，利用这种价格幅度差促进消费者的购买欲望。由于越来越多的消费者选择在聚美上购买美妆产品，数量的优势使得聚美优品的商品价格比专柜低出很多。同时聚美采用满两件商品免邮费的营销策略，这一策略无形中又促进了消费者的购买欲望。每到店庆以及节假日时，聚美更会加大力度宣传自己的价格优势，以更低的价格吸引消费者，其同时会在自己的网站上进行抽奖与赠送的活动，更低的价格、有可能被抽中的幸运极大的吸引了顾客。

　3渠道：网络是聚美优品销售的主要渠道，随着智能机的发展，用手机上网的顾客越来越多，用手机购物也成为了一种趋势。为此聚美推出了自己的手机版购物平台，方便手机用户随时。会员通过手机绑定，可以获知自己关心的商品什么时候到货，今日团购等一系列的信息。其配送渠道以和物流公司合作为主，物流方便快捷，江浙沪一带两天内就可到货，并且支持货到付款。

　4促销：聚美从创立起就在电视媒体上投放了大量的广告，使得其迅速的被广大消费者熟知。同时聚美优品参与到微**的拍摄，在**中进一步宣传自己。

　 三．聚美优品网络营销面临的问题概述

　通过市场信息的反馈发现，聚美优品也存在着诸多问题。美妆市场，质量是其重中之中，然而由于聚美采用的是网络营销，其负责的多是对产品的宣传与推广，商品的质量不能直接参与，其商品种类众多，在这诸多产品当中质量也是良莠不齐，劣质的商品极大的损害了聚美在消费者心目中建立的信任。同时相比于聚美日益壮大的消费市场，其售后服务方面的进步却不明显，化妆品的特殊性使得其即使是同一款商品对不同的人也呈现不同的效用，而聚美的售后与其它商品的售后基本一样，而没有做到专门针对美妆商品特性的售后。

　 四．聚美优品网络营销策略建议

　对于一个企业而言，其长远的发展比暂时的利益更为重要，聚美优品抓住了网络营销机遇，同时也面临了来自网络营销的挑战，只有以消费者为核心，立足于企业的发展，准确把握市场以及行业的发展才能促进企业的长远发展。对于聚美而言，美妆产品的质量是其企业的生命线，聚美优品需要对其所有的美妆商品做的严把质量关，建立相应的售后，对于只要是有质量问题的商品无条件的退换货。

　 五．总结和展望

　聚美优品开创了网络化妆品营销的新时代，其网络营销模式不仅启发了化妆品行业，也为其它行业的网络营销提供了参考，减少了其它行业对网络营销的摸索，为网络营销注入了活力，使得市场营销的范围变得更广，层次变得更多，内容变得更丰富。企业在看到自己成果的同时也要看到市场不断变化带来的新的挑战，只有不断完善自己，建立健全网络营销体制才能得到长远的发展。

　 六．参考文献

　[1] 杨欣然 聚美优品: 开创化妆品电子商务创新模式[J] 互联网周刊, 2011 (8): 51-51

　[2] 蒋丽梅, 金丹丹 从市场地位看聚美优品的云端低谷[J] 中国电子商务, 2013 (16): 168-168

　[3] 刘艳 聚美优品: 团购+ B2C, 开辟电商新模式[J] 文化产业导刊, 2012 (7): 55-58

　[4] 王萌, 高洁 聚美优品经营策略分析[J] 中外企业家, 2013 (12)

　[5] 王晶琦 战略转型视角下的聚美优品财务资源管理浅析[J] 财务与会计, 2012 (10)

　[6] 马海 浅析媒介情境理论下的微博营销——以电商网站 “聚美优品” 广告裂变式传播为例[J] 新闻研究导刊, 2013 (3): 61-62

　[7] 周蔓 聚美优品: 引爆 “两分钟”[J] 中国品牌, 2013 (3): 82-83

　[8] 扈邑 垂直电商接过价格战接力棒聚美优品乐蜂网争美妆老大[J] IT 时代周刊, 2013 (6): 25-26

　[9] 丛燕妮 浅谈聚美优品的网络营销策略的启示[J] 大观周刊, 2012 (34): 136-136

　[10] 李丛聿, 吴晶晶 聚美优品营销分析[J] 商场现代化, 2013 (16): 106-106

　[11] 晨浩 乐蜂网和聚美优品应回归 “用户体验”[J] 中国新时代, 2013 (004): 92-93

　[12] 王巍栋 聚美优品: 做美丽生意——对话聚美优品 CEO 陈鸥[J] 现代商业, 2011, 22: 022

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不在了。据SEC官网介绍，聚美优品的股价暴跌，市场份额骤减，于2020年宣布从美股退市，已经不在了。2010年陈欧创立聚美优品，三年时间内稳占电商四巨头之一，市值突破225亿人民币，CEO陈欧的身价也随之攀升至77亿。因出现投诉问题时，陈欧并没有在意，甚至还在网上“硬刚”质疑聚美卖假货的人。导致化妆品大牌娇兰、兰蔻等，发出从未与聚美优品有过合作的声明，让聚美的正品形象轰然倒塌，消费者的信任度骤降。就算之后陈欧力挽狂澜，取消和第三方供应商的合作，公开道歉，都已经于事无补了。

姓名：陈欧英文名：LEO出生年份：1983年2月出生地：四川星座：水瓶座毕业院校：新加坡南洋理工大学(获计算机工程学士学位)美国史丹福大学(获MBA学位)现任：聚美优品CEO陈欧，成功创办全球领先的网络游戏平台Garena(原gg平台，现全球用户超过2400万)，曾在谷歌等公司工作。陈欧(左)和韩庚(右)在聚美一周年庆典上。陈欧26岁时在美国史丹福大学获得工商管理硕士学位，并在新加坡南洋理工大学获得计算机工程学士学位。2009年，陈欧与另外两位志同道合的朋友戴雨森和刘辉(均为聚美优品联合创始人)携手，毅然回国，再次创业。聚美优品的成立以惊人的发展速度引起广泛关注，并迅速获得新东方创始人许小平、阿里巴巴天使投资人吴炯、险峰华兴天使基金、国际最大风险投资基金红杉资本等国内知名天使投资人数千万美元的高额投资。2010年3月，国内最大的化妆品团购网站聚美优品成立，深受女性用户欢迎。2011年3月27日加入天津卫视大型真人秀《非你莫属》，成为12位BOSS成员之一。2011年10月21日参加湖南卫视大型脱口秀《天天向上》。

曾经身价150亿的聚美优品陈欧为什么会成为网络名人卖货直播？

电商行业的崛起，创造了一个又一个财富神话。阿里巴巴让马云成为中国首富，亚马逊的成功也让贝索斯成为世界首富。三年前成立的拼多多上市后，黄征进入了世界富豪榜。虽然很多人通过电商行业改变了命运，但也有人在这个行业失去了生命，比如陈欧和他的聚美优品。再次，几年前，聚美优品风靡全中国。“我是陈欧，我为自己代言”在开始时非常火爆。

一则临时广告，让聚美优品的日流量翻倍。一年时间，月收入从9万飙升到3000万；然而，聚美优品又在4年内蒸发了90%的市值。如果非要对广告代言进行排名，相信聚美优品可以入选“史上十大”。然而时光荏苒，如今的聚美优品早已不是当初的聚美优品。陈欧曾经是许多年轻企业家的偶像，他也是中国互联网上最受关注的网络名人之一。通过他的个人形象，他的

每一条微博都给聚美优品带来了大量的流量。成立于2010年的聚美优品抓住了电子商务的风口，也就是中国电子商务发展最快的一年，当时中国电子商务同比增长%。最受欢迎的电子商务是淘宝和京东，其次是聚美优品。并且做了一个100%正品保障的产品，累了很多原创用户。2014年5月16日，聚美优品成立仅4年就在美国纽交所上市，而上市6天后，比刘更早敲钟。聚美优品巅峰时期，市值一度超过50亿美元。三十出头的陈欧也成为纽交所上市公司中最年轻的中国CEO。他事业上的成功加上他英俊的外表。

比如，陈欧的微博粉丝数量一度超过了几乎所有其他网络名人。短短四年，这样的增速估计雷军只能望而却步了。但是陈欧做到了。聚美优品当时被称为明星企业，纽交所历史上最年轻的CEO陈欧也引以为豪。聚美优品的第一桶金来自化妆品领域，化妆品团购的成功帮助聚美优品站稳了脚跟。2013年，聚美优品以%的市场份额成为中国化妆品市场第一。

菲菲深受学员的一致好评，广州菲菲美妆培训学校是一所实力雄厚的美容美发化妆培训学校，学校创立于1998年，现全国拥有^80家分校，800多名教师团队，是美业教育行业的标杆，专注美容、美发、化妆、美甲、纹绣、形象设计、等专业职业培训，发展至今全国开设^80家分校，拥有800多名教师团队，为社会输送数万美业人才;在彩妆、养颜、形象设计、发型设计、美容SPA会所、保健休闲等机构均有菲菲的学员。0元试学

菲菲美妆教育注重建设高层次、多元化的名师团队。菲菲在职教职工800多人，高级讲师200多人，助理讲师200多人。菲菲师资力量雄厚，教师队伍专业层次高，品德素质高，业务素质硬，师德高尚，结构合理。菲菲老师一向践行80%实操加20%理论的原则，把每一个学生当成专业技能人员来培养，并且对每一位学员专业素养负责。在菲菲美妆教育的每个老师都热爱教育事业，热爱学生无私奉献。每一位老师每周末都会给每一位学员出去实操锻炼的机会，让学员边学边赚钱，除了掌握专业知识以外，还会培养学员的表达能力，沟通技巧等等，隔一段时间都会集体培训学习不断更新课程与教学质量以求精益求精。

编辑丨十八

文丨老翁捞史

陈欧， 一个曾经让无数中国女人为之疯狂尖叫的男人。

在陈欧31岁的时候，已经位列胡润 IT富豪榜第16名。

还是在这一年，他的 聚美优品—— 曾经是每一个爱美女性第一选择的电商平台，在美国上市。

值得一提的是，陈欧刷新了美国上市公司 最年轻CEO 的记录。

第二年的2015年，陈欧被评为亚洲十大年轻富豪之一；两年后，荣获 “2017中国十大优秀青年企业家” 称号。

刚到而立之年的陈欧，就已经取得了令人羡慕的辉煌成就。而这一切都是聚美优品给陈欧带来的。

但是 物壮则老、刚易过折， 刚走上巅峰的聚美优品就很快地消失在人间，3年的时间市值缩水300亿，最终在2020年惨淡退市。

这期间发生了什么？为什么聚美优品能这么成功？陈欧的人生又是怎样的？

没有人的成功是偶然的，一切都是必然的结果，只是发生了很多我们看不到的不理解的事情。任何一个人的成功都离不开 从小接受的家庭教育。

冰心说：

陈欧的成功离不开严厉的父亲，也离不开自己的辛苦付出。

当时很多网友 质疑陈欧 的成功，是靠自己 官二代的身份。

陈欧的 父亲 是当地的 地市级的副局长， 至于到底如何，且看看陈欧的童年如何。

陈父非常严格，要是陈欧考试考不到第一就得挨打。

为了不让陈欧玩 游戏 ，电脑是在父母房间；陈父每次都会仔细检查电脑是否发热，问话时也会判断是否会撒谎。

因此，陈欧要 取得父亲的认可虽然很困难， 不过当陈欧做到了成绩第一、跳级升学和全额奖学金留学时，陈父却是由衷的感到开心与自豪。

这些 播种与收获， 让陈欧不断地往前冲，不断地取得新成就。

在这样的环境下，可以说锻炼了陈欧坚韧不拔的强大内心。这也是让陈欧后来在商场几经沉浮还不倒下，多次创业投资也都能取得可观成绩的原因之一。

在后来的采访中，陈欧也非常感激他父亲从小对他的严格，才让他磨砺出坚强的品质，认为 严苛的管教才是给予陈欧最大的财富。

陈父对陈欧的管教，在陈欧高二时逐渐放手。此时陈欧以优异成绩考取 新加坡南洋理工学院 的奖学金。

异国他乡的陈欧，没有的陈父的严厉管教，从此可以按照自己的想法来生活，尤其是开始肆无忌惮地玩 游戏 。

并且 游戏 天赋很高，去比赛时获得了新加坡前三的名次。

酷爱玩 游戏 的陈欧，不像大多数人沉迷其实荒废岁月，而是利用自己对 游戏 的高度理解，做了一个 游戏 平台 （GGgame） 就赚了几千万美元，陈欧天才般的 商业头脑初见端倪。

但是在陈父心中，考取名牌大学并本分上班才是最好的出路。

于是多次劝陈欧报考 斯坦福MBA， 陈欧也在多次权衡利弊后 放弃了公司， 专心准备包括斯坦福大学。

陈欧让 李小冬帮忙管理GGgame， 但李小冬却逐渐 控制了整个公司。 面对这个情况，陈欧只能将股权全部转手， 并深深记住这个教训。

在美国求学的陈欧，时刻不忘自己的创业之路。两年的时间，多次着手进行创业布局，只为了将来回国后的创业更有把握。

在美国的陈欧，经常和当地的创业者联络，目的是为了接触更多的资源。

与此同时，陈欧和斯坦福的几个华人学生组织一个叫 “CEO”的小聚会。 参与的人都是想创业的人，他们经常在一起交流探讨创业的想法和资源的获取。

同时，陈欧经过他的师兄，兰亭集序的郭去疾介绍，与他后来最重要的投资人 ——徐小平（新东方教育集团创始人之一）在北京见面。

可以说，在斯坦福大学的两年时间，陈欧为聚美优品的成功打下了 坚实的基础。

2009年，陈欧毕业回国准备再次创业。和他一起回来的，还有他在 斯坦福的师弟戴雨森。

两个人可以说是志气相投，都不喜欢在大公司里循规蹈矩地上班。戴雨森表示不想做一颗大公司的螺丝钉。

两个向往自由， 想闯一番大事业的实力派青年选手，就此联手在国内的互联网行业掀起兴奋巨浪。

然而两个人的第一步就翻船了；还是做 游戏 行业，成立了 Reemake公司。

事与愿违的是，他们搬来的国外模式实在不符合中国的实际情况。

公司折腾了几个月， 一无所获。 两人都一致认为应该转型，但就方向产生了分歧。

陈欧想进入电商领域，而戴雨森却想进入社区领域。

与此同时，电商平台领域中， 淘宝和美团 等已经在网上大火。

面对国内 互联网经济的高速发展 历史 时期，陈欧决定把握机会，将公司转型 做电商。 经过市场考察后，陈欧发现 美妆市场 是最好的机会。

考虑到中国是全球第三大的美妆消费市场，而且美妆领域并没有值得消费者信任的头部平台，同时网购能比实体店具有更大的优惠力度，最后便是恰逢互联网经济高速发展的 历史 机遇。

2010年，陈欧以最快速度组建了 团美网（聚美优品的前身）； 以限时团购的形式，从将代理商收购的货物卖给消费者。

由于减少了 中间商、店租和工资等开支， 团美网的价格比专柜降低近4成。

如此巨大的价格优势，爱美的女性一拥而上的注册成为团美网的用户，几个月的时间注册的买家超过了10万。

看到开门红的陈欧欣喜不已，同时又获得 徐小平200万 的支持。 决定将团美网更名聚美优品。

第一年的销售额是2000万，第二年则超过5亿的销售额。

聚美优品迅速占领市场，向着美妆电商界的头把交椅快速冲刺，在消费者心中建立了 正品低价的良好形象。

看到聚美优品的良好表现， 红杉资本投入千万美元 给陈欧的聚美优品。为了让公司更近一层楼，也为了让更多人知道聚美优品。

陈欧经徐小平鼓励和董事会的建议，积极参加电视节目，频繁地增加自己的曝光度。

以自己为产品代言人，喊出那句响亮的陈欧体口号 ：“我为自己代言”。

参加了《创新无限》、《快乐女声》、《天天向上》等等电视节目。

通过高收视率的节目 曝光效果， 让更多的年轻人了解到聚美优品。

但 频繁出席节目，也让陈欧饱受非议， 无奈的陈欧只能减少上电视的频率。

但这些足够让聚美优品成为人们 值得信任 的美妆电商平台。

聚美优品2014年在美国上市。

一时之间，年轻的陈欧和聚美优品风光无限，却不知盛极而衰的危机悄悄来临。

聚美优品的一个叫 祎鹏恒业的加盟商被曝光卖假货。

这一下引起轩然大波，很多网友也纷纷表示买到了假货，并纷纷向聚美优品发起投诉。

面对危机， 陈欧不但不道歉， 不想办法解决问题，却公开和网友驳斥， 拒不承认卖假货。

不容争辩的假货事实，狠狠打脸了聚美优品 “全平台无假货” 的正品形象。

从此遭受人们的唾弃，公司股价更是从 39美元跌落到5美元， 市值直接消失近6成共120亿。

坏消息接踵而至 ，陈欧的伯乐徐小平撤股、多年的创业货币戴雨森也离开了。

在此之前， 聚美优品三周年之际，就爆发过危机。

当时决定在这天进行降价促销，结果服务器整整瘫痪了几个小时，让热情的消费者苦苦等待一整晚却毫无回应。

还造成了货物积压发不出去，消费者打爆了客服也没用。此时的聚美优品已经丧失了一回诚信。

老百姓都懂得道理 ，做生意要讲诚信。 不知陈欧是被成功冲昏了头，还是被竞争对手打压，我们不得而知。

但假货是事实，知错就改善莫大焉，知错不改害人害己。

如今的聚美优品几乎消失在人们的视线，取而代之的是 天猫、京东、拼多多 等电商企业。

也许是小时候挨打多了，锻炼了陈欧轻易不服输的个性。

陈欧将目光投向母婴电商市场，投资 “宝宝树” 。不久之后，宝宝树在香港上市；这一战，陈欧收获6亿，投资回报几乎是双倍。

而之后的一个决定，却让陈欧收到了 王思聪的嘲讽。

原因是陈欧看好 共享充电宝市场的巨大商机， 王思聪嘲讽陈欧这次要是能成功就吃翔，事实证明陈欧的商业眼光要好于王思聪。

相比陈欧亮眼的成绩，王思聪的成就的确黯淡无光，还负面新闻缠身。

陈欧用3亿，收购街电， 仅用一年就实现盈利。聚美优品事件之后，陈欧的两次投资都取得成功。

不难看出在之前的经历中，陈欧已经成长了很多，也收获了很多宝贵的商业经验。

虽然街电和宝宝树不再像曾经的聚美优品，时刻处在聚光灯下吸引人的目光，也没有高调的上市和营销宣传，但不知不觉之间， 街电已经成为共享充电宝领域的霸主。

有人说陈欧是幸运的，纵观陈欧的经历，可以发现陈欧的每一步都走得准确无比。尽管运气也是实力的一部分，但运气更多需要实力来把握住。

早已过了而立之年的陈欧，也许少了一些年轻时的锐气，但经过大风大浪后变得更加沉稳内敛。或许正是这份沉稳内敛，才让陈欧再次成功的原因吧。

希望陈欧能不忘初心，诚信为本，站在消费者的立场上，真正打造出一个值得信赖，正品平价的平台。我相信时间会给出答案！

我认为即使唯品会此次出了问题，聚美也不能就此翻身，首先唯品会作为美妆购物大平台，已经深得民心，被广大群众所喜爱和接受，其次，唯品会已经占据了市场，在人们的日常生活中，处可见唯品会的广告，最后当年聚美优品出现的问题是极大的错误，已经造成了不可挽回的局面，在消费者的内心也失去了曾经的光辉形象。不论聚美优品还是唯品会，谁出了问题都是消费者来买单，但就唯品会出了问题，聚美是否就此翻身的问题而言，我主要有以下几点看法：

一·唯品会被大众接受和喜爱

在美妆购物大平台中，唯品会的产品质量和价格已经得到了消费者的认可和喜爱，唯品会上大部分美妆产品的质量，与该产品在官网的质量相当，属于正品，但价格上却比官网上要便宜，这就使得广大消费者会选择在唯品会上购买商品，这也间接证明了，唯品会被广大消费者接受和喜爱。

二·唯品会已占据了市场

唯品会作为美妆购物大平台，已经占据了较大的市场，在人们的日常生活中，随处可见唯品会的广告宣传。在消费者视觉里和潜意识里会认为，有一个美妆购物平台，它叫唯品会，再加上唯品会平台中的商品质量和价格都是值得认可的，这对聚美的翻身，也是一个重大的阻碍。

三·聚美优品失去民心

聚美优品出现的问题是消费者所不能接受的，它在质量上出了问题，而聚美的负责人却一直在逃避，而且把它说成是竞争对手的栽赃，这使得聚美失去了很大市场，也失去了很多消费者。人最可怕的不是犯错，而是明知犯错了却不改，我认为这也是聚美不能翻身的一个重大原因。

各位读者，以上就是我对这个问题的个人见解，大家还有什么想法可以在评论区留言告诉我。