谁能告诉我在聚美优品山买的东西能不能成功退货啊

放心了，聚美优品还是很正规的！说退货绝对没问题！有时候只是审核比较慢！一般在上面买的东西只要是说能退的，不是处理品！真实感受上次女朋友买了一套化妆品感觉不喜欢用了一次也换了！但是如果是处理的就说明了不能换！

　　聚美可以退货，具体步骤如下 ：

　　1、阅读聚美优品的退货政策，确认会员要退的商品符合退货要求

　　2、填写退货申请（只需2分钟）

　　3、会员的退货申请被批准后，会员的注册邮箱将收到一封确认邮件，请根据邮件中地址将退货产品寄回。

　　4、收到货品后，聚美优品客服代表将于7天内与会员确认退款。退货完成！

　　附：聚美优品退货使用现金券的订单退货规则

　　若退货订单下单时使用了现金券，或若因该退货订单所获得的所有现金券（譬如会员返券、满返活动）已被使用，则相应的现金券金额将会按订单内商品价格平摊到退货商品的退款中。

　　简而言之，聚美优品会员使用的现金券分摊到每个商品中的金额将不退还。

　　同时，若订单发生退货，退货申请通过后将取消因该订单所发放的所有现金券。

　　聚美优品退货举例说明

　　1 如果聚美优品会员购买了价格100元的商品A，和价格50元的商品B，使用了一张50元的现金券，实际付款100元。

　　当聚美优品会员需要单独将A办理退货的时候，退款的金额为

　　100 (1-50/150）=100067= 67元

　　当聚美优品会员需要单独将B办理退货的时候，退款的金额为

　　50 (1-50/150）=50067= 33元

　　2 如果聚美优品会员下订单买了2件总价值100元的东西（A40元+B60元），下单返了100元的券（20+30+50）

　　当聚美优品会员需要单独将A办理退货时，已经使用了1张20元和1张30元的券，这50元的券按商品价值平摊到2件商品，分别为：A（20元）、B（30元），则在退款金额中，退货A需要平摊多扣除20元，除退货运费外，最多返还退款20元

聚美优品刚买完没发货可以退货的，以下是聚美优品的退货总则：

7天无条件退货条例总则

1、满足以下条件，可以申请无条件退货：

（1）商品签收后7天内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）

（2）商品及商品本身包装保持聚美优品出售时原状且配件赠品资料等齐全，不影响二次销售。

2、哪些商品不支持7天无理由退货：

（1）消费者个人定作类商品；

（2）鲜活易腐类商品；

（3）在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品；

（4）交付的报纸期刊类商品；

（5）其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。（此类商品会在抢购条下方和商品参数“退货政策”处标明）

3、特别说明以下情况，不能为您办理退货：

（1）任何非聚美优品第三方卖家出售的商品（序列号不符）；

（2）签收已超过7天的商品（经权威部门检测商品存在质量问题者除外）；

（3）任何因非正常使用、保管或个人原因造成的商品损坏（如自行修改尺寸，洗涤，皮具表面刮花、打油，刺绣，水洗、碰酸、碱、油或者触硬物，雨天穿着，长时间穿着，五金配件缺少等）；

（4）已超过三包保修期的商品；

（5）出于卫生和安全考虑女性和婴儿贴身用品、护理用品以及成人用品，一经签收，不予退货（经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外）；

（6）钻石、黄金、手表、珠宝首饰类等特殊商品一经签收，不予退货（经权威部门检测商品存在质量问题者除外）；

（7）礼包或套装中的商品不可以部分退货；

（8）其他依法不应办理退换货的商品；

2、退货申请流程：

（1）满足以上条件的前提下，在聚美后台申请，或通过聚美客服中心申请退货。

（2）请务必在包裹中加入“聚美，交易单号：”字样的字条。

（3）使用快递，将商品包裹寄回品牌商库房（包裹的原发货地，聚美会通过短信或邮件的方式再次告知您回寄地址），请注意：

A、请使用快递，不要使用平邮。

B、请不要使用到付，否则无法为您办理退货。您预付的退货运费，聚美将会以10元运费补贴的方式，打至您的聚美账户。

C、请不要将包裹寄至聚美库房，请根据短信和后台提示将包裹寄至正确的地址。

（4）请在退货申请批准后的7天内寄出退货商品，如超过期限仍未寄出，我们将自动取消您的退货申请，给您带来的不便我们深表歉意。

（5）请在退货商品发出后，将包裹单号上传到您的聚美账户“我的退货进度”对应的退货订单里面，以便我们及时核实信息为您办理退款。

4、退货运费

（1）购买时包邮：如您在购买时，因包邮没有支付运费；退货时支付了返程运费。则退货成功后，聚美会以运费补贴的形式，返还10元作为返程运费补贴打至您的聚美账户。

（2）购买时非包邮：如您在购买时，支付了运费；退货时又支付了返程运费。则退货成功后，聚美将返还您购买时支付的运费，同时返还10元作为返程运费补贴打至您的聚美账户。

（3）所有返还运费，为退货补贴，不是运费的实际报销，因此无论您实际支付了多少返程运费，聚美的运费补贴统一为10元。由此给您造成的不便，敬请谅解。多次恶意退货的用户，我们将视情况取消您的运费补贴。

（4）所有返还运费，为退货补贴，不是运费的实际报销，因此无论您实际支付了多少返程运费，聚美的运费补贴统一为10元；如多个订单一个包裹寄回的，聚美优品只补贴一次运费；由此给您造成的不便，敬请谅解。多次恶意退货的用户，我们将视情况取消您的运费补贴。

　　1、聚美优品怎么退货：

　　第一步，填写“退货申请”单，在聚美优品的网站底部有“退货办理”字样，点击进入后，填写申请单;

第二步，等待客服确认，聚美优品的客服会在第一时间跟用户确认退货信息，得到批准后会收到一条退货短信和确认退货的邮件，按照要求将商品退还到短信或者邮件中的退货地址，在“我的退货进度”中可以查看到退货的进度;

第三步，将退货商品寄回，填写发货单后面的售后服务单，将商品一起寄回到邮件或者短信中的地址，退货的邮费由聚美优品承担;

第四步，聚美优品在收到退货商品后，会在一周内将退款退还给用户。

　　2、以下还有几种特殊商品的退货：

　　奢侈品退货，奢侈品属于高价商品，都是经过专业人士检查的，如果没有质量问题，是不能退货的。在快递签收的时候要当面验货，再签收。部分高价产品，聚美优品会挂上安全封条，收到商品后仔细检查后无问题再剪断，若剪断后再涉及退款，我们将不能为您办理退货。

　　衣服鞋包退货，支持7天无理由退货，如果没有正当的退货理由，邮费由消费者承担，如果是因为商品本身质量问题，且商品未经洗涤、使用且包装完好由聚美承担退货运费。

　　使用现金券的订单发生退货，如果在下订单时使用了现金券，则相应的现金券金额将会按订单内商品价格平摊到退货商品的退款中。

可以退货的，只要你买的不是奢侈品就成~商品就算出库发货了，你都可以退款的，聚美是包退换货运费的，如果订单没有取消掉已经发货，你直接不签收或者再寄回去就成，产生的运费聚美以余额形式支付到你账户的~我之前退货的运费，聚美补偿了了10元给我~

这两个网站我都买过护肤化妆品，没有买到过假的。

但是我认为网络还是有一定的风险的。我建议还是在专柜买过同样地产品，然后网上买回来的东西可以有个比较。因为聚美和东京售后还可以，可以退货。聚美还可以用过再退的。

但是在聚美促销大扫荡的时候买，有不好的一点就是快递会非常慢，就是所谓的爆仓。京东就很快，江浙沪的话，上午定下午就可以到。京东不做促销也挺便宜的。

如果你着急要买了用，那就京东。如果不着急，那可以聚美再观望下。都可以退货。