询问人数多。聚美优品寻找客服的人数太多，客服处理不过来，有的问题反馈得不到及时处理，可以等一段时间，或错高峰时间进行询问。聚美优品是一家化妆品限时特卖商城，其前身为团美网，由陈欧、戴雨森等创立于2010年3月。
聚美是没有卖家客服，只有聚美自己的客服
赠品你需要先查看下你的订单，聚美是先送赠品，后付款，就是你查看到你的订单内，
有个0元商品，就是赠品，如果有，没收到，是漏发，可以联系客服补
如果你的订单内，没有赠品，就是你不符合条件，或者
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聚美优品垫资的钱能要回来吗
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早上可以用洗面奶洗脸吗
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