营销战略有哪几种

市场营销战略是企业市场营销部门根据战略规划，在综合考虑外部市场机会及内部资源状况等因素的基础上，确定目标市场，选择相应的市场营销策略组合，并予以有效实施和控制的过程 。

营销战略有哪几种

现代企业营销战略一般包括战略思想、战略目标、战略行动、战略重点、战略阶段等。营销战略思想是指导企业制定与实施战略的观念和思维方式，是指导企业进行战略决策的行动准则。它应符合社会主义制度与市场经济对企业经营思想的要求，树立系统优化观念、资源的有限性观念、改革观念和着眼于未来观念。企业战略目标是企业营销战略和经营策略的基础，是关系企业发展方向的问题。战略行动则以战略目标为准则，选择适当的战略重点、战略阶段和战略模式。而战略重点是指事关战略目标能否实现的重大而又薄弱的项目和部门，是决定战略目标实现的关键因素。由于战略具有长期的相对稳定性，战略目标的实现需要经过若干个阶段，而每一个阶段又有其特定的战略任务，通过完成各个阶段的战略任务才能最终实现其总目标。

市场营销战略的步骤

1、分析市场机会

在竞争激烈的买方市场，有利可图的营销机会并不多。企业必须对市场结构、消费者、竞争者行为进行调查研究，识别、评价和选择市场机会。

企业应该善于通过发现消费者现实的和潜在的需求，寻找各种“环境机会”，即市场机会。而且应当通过对各种“环境机会”的评估，确定本企业最适当的“企业机会”的能力。

2、选择目标市场

对市场机会进行评估后，对企业要进入的哪个市场或者某个市场的哪个部分，要研究和选择企业目标市场。目标市场的选择是企业营销战略性的策略，是市场营销研究的重要内容。企业首先应该对进入的市场进行细分，分析每个细分市场的特点、需求趋势和竞争状况，并根据本公司优势，选择自己的目标市场。

3、确定市场营销策略

企业营销管理过程中，制定企业营销策略是关键环节。企业营销策略的制定体现在市场营销组合的设计上。为了满足目标市场的需要，企业对自身可以控制的各种营销要素如质量、包装、价格、广告、销售渠道等进行优化组合。重点应该考虑产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，即“4Ps”营销组合。

市场营销战略影响因素

1、人文环境：人文环境可以定义为一定社会系统内外文化变量的函数，文化变量包括共同体的态度、观念、信仰系统、认知环境等。人文环境是社会本体中隐藏的无形环境，是一种潜移默化的民族灵魂．

1）人口因素：人口数量与市场构成的关系；人口城市化与市场的关系；世界人口年龄结构变化与市场的关系；

2）人口的地理迁移因素：客流的移动特点和规律与地理环境的关系；购买动机与地理环境的关系；

3）社会因素：家庭；社会地位阶层，影响细分市场。

2、经济环境：所谓经济环境是指构成企业生存和发展的社会经济状况和国家经济政策，是影响消费者购买能力和支出模式的因素，它包括收入的变化，消费者支出模式的变化等。

营销策略是企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动，下面先知品牌就来介绍下产品营销的30个策略。产品营销策略1很重要：整理，经常交流、回报他们，传递给潜在客户这样的信息：你理解他们的需求和问题，要让他们知道你可以解决他们的问题，专业的引导他们。2对一切进行测试，每个推广营销活动，计算每个活动的的平均成本、平均购买量、转换率、以及每次销售的平均利润;测试方法时认真分析，你会发现总有一个方法比其他方法更好;测试各种销售方法，得到的数据将帮助你获得更好的销售成。3在丢失的客户中，有80%以上的客户都是可以挽回的;立即采取行动，挽回许多、甚至大部分客户;当他们回来时，他们将变成最好、最忠诚的一群客户;当然在行动前，首先要确定有多少老客户不再与你打交道。4今天让小利，明天挣大钱：大部分生意的利润都来自重复购买的客户;前端持平甚至轻微亏损，让后端带来大量利润;只有确定了客户的终身价值，才能确定第一次应该对客户投资多少;给带来新客户的销售员大量奖励能获得巨大的收益。5顾客与客户的区别：顾客=购买商品和服务的人;客户=受到保护的人。始终贯彻客户的概念，将客户视为有价值的密友。6人们总是爱上自己的产品、服务和公司。你应该相信你的产品、服务或公司，但你应该爱上的是你的客户。7给别人带来的价值越多，你得到的就越多。8消费者的记忆系统里不能容纳太多的东西，他们大多数只会记住第一品牌的产品。先知营销品牌提醒做不到第一品牌，你可以做到细分市场的第一品牌，这是品牌的差异化。产品的不同品种领域里做出第一品牌。争取在更细的品类做到第一，也是能够成功的。9宣传更快!比竞争对手更快一步，消费者往往先入为主，对最先出现的产品往往会印象深刻。10借鉴其他行业的思维或行销策略，从而开辟本行业的行销新模式，建立独特的竞争优势。11测试每一分钱的投入带来的效果，这样最大程度降低风险，也能帮助找到最有效的行销方法。12每一个销售行为的背后，都有一个更大的销售行为。增加销售业绩的三种途径：增加顾客数量;增加单词消费额;增加顾客的购买频次。13不要忽视每一个顾客的价值，从这一个顾客身上，通过转介绍，终身VIP服务等方式带来其他很多的顾客,这叫挖掘顾客的终身价值。14独特卖点的可能性是无限的，不同的公司在不同的_场就会有不同的独特卖点。寻找卖点的最佳方法，确认你的产业还有哪些需求尚未被满足，然后趁虚切入，填补_场缺口。或者先发制人的营销包装手法。15要想赢得更多客户，就必须和客户谈恋爱」抱着这种态度，将客户的利益摆在前面，在乎他们的需求，认真地为他们尽一份心，和客户的关系愈亲密，就愈容易成功。16一个成功的事业，并不只起始于伟大的构想或是产品，而是起源于替他人解决问题的欲望。17大部份生意的获利，都是靠重复光顾的老客户。18选对池塘，事半功倍「要钓大鱼，不仅要备妥钓竿，还要找到对的池塘」19「最浪费时间的，就是追逐所有可能符合潜在客户条件的人。所谓潜在客户，应该是「现在」就需要你产品和服务的人，而不是「未来」可能需要的人。20从一个交易再去挖掘客户隐藏的需求和商机，进而创造另一个交易机会，是提高交易价值的最好方法。21把你的最佳客户转变成自愿销售代表，为现有客户提供新价值。双方都可发挥杠杆原理，将现有资源做倍数的利用。22不要花钱做广告，假如你能为可以预见的结果花钱的话是最好的;通过广告争取新客户总是比来自现有客户介绍的新客户更为困难和昂贵,不使用客户作为转介绍会浪费宝贵的资产23不要目光短浅只注意最初的销售(更多的技巧会在随后的课中讲述);24人们会听从自信的领导。要确保自己让别人了解你的学问，要经常做提升自我形象的事情25人的注意是有不完全的。努力引起客户的注意，努力保持他们的注意。26企业靠什么生存靠顾客上门，什么让顾客上门是管理吗不是，是营销!所以一个企业90%成败的关键取决与一个企业的营销策略，比尔盖茨，马云，史玉柱，牛根生最重要的特质，不是管理，而是营销。你想变大老板，那你必须是一个营销大师。所以你必须学习行销学。27第一名和第二名的企业，通常会差近1倍的市场份额，差距是什么就是行销策略，超越别人靠出奇制胜的营销策略，被超越也是因为没有好的行销策略，牛根生由一家小公司靠跟超级女声合作1年多从7个亿跃升到47个亿，是营销的作用，管理是一小步一小步长大，营销是一飞冲天，所以你必须学习行销学。28一个新的营销通路的建设，和一种新的营销手段的应用将巨大的改变一个企业，你应该学习比如像网络营销，邮局为什么会没落因为互联网的出现，所以你必须学习行销学。29你所有的名誉、权力、金钱、地位都是顾客给你的，你必须预先知道顾客未来三年到五年未被满足的需求是什么，苹果电脑因为推出更加智能化的手机，逼着诺基亚说，我们五年之内不做手机了，比尔盖茨说，微软离灭亡只有18个月，因为我们不知道暗地里有些人正在研究一些更加符合顾客需求的策略，他们因为更加符合顾客的需求，可能立刻让我们落伍。所以你必须学行销。30企业的管理应该是由内而外而建立的，也就是根据营销战略定管理制度和人才，因为没有营销，就没有现金流，没有现金流，管理还有什么意义，所以你必须学习行销学。

微商（新微商定义）：广大草根网民通过社会化媒体（微信、微博、脸谱、推特、APP）等现代化网络工具进行微小投入微利回报的微型化商业经营的一种商业生态。微商，是“大众创业”的一个组成部分，它以微小投入做成小微企业的社交等平台上从事微型商业活动为特征；社交营销是它的核心。

以前微商专指朋友圈电商，现在微商指微小的电商，外延扩大到：微店、微博电商、移动电商等范围。目前微商的概念也在不断的外延扩大，包括了微商（特指朋友圈电商）+微信电商（微店）+微博电商（微卖）+移动APP电商+阿里淘小铺，一切小而美，以人为中心，以社交社群为手段的移动电商，都叫做微电商。微博电商也出手涉足微电商后，微商再也不仅仅指朋友圈微电商。

一、新的微商背景与形式下，我们该如何做微商？

1 用理性、抛弃暴利的思路、回归微商以人为中心、小而美的运作方式。

 暴利不是微商模式的未来：现在更多的微商品牌发布会，没有了明星及成功学洗脑。只有制度，货100%到终端消费者。微商既然是微开头，所以只有小而美才是微商的未来。

2 微商产品回归健康。

现在的微商和发展时期的淘宝一摸一样，从杂牌到正规产品、再到国际大牌，现在的微商也是，传统企业进入，例如化妆品（如韩束、韩后、珀莱雅、雅倩、五羊等）、保健品、健康元、王老吉、红桃K等。接下来：巴黎欧莱雅、雅诗兰黛等进入，微商的产品要越来越好。

3 模式回归健康

以前，中国的微商只有一种层层分销模式—思埠、韩束模式。现在“回归”百花齐放的“健康”模式：全新的微商模式。

以前80%微商压货，20%到终端消费者。现在很多传统企业的微商目前是50%压货，50%到终端消费者，最终会回归到最正规，最正常的囤货比例，即20%压货，80%到最终消费者。

4 运营手段回归健康

以前微商的运营模式都是“暴利刷屏+虚假流水+上课洗脑”，现在行不通了。现在都在倡导分享社交信息、获取社交信任，先做人，在卖货。

5、营销回归健康

以前，发布会+明星+成功学的微商三板斧等不再流行；新的微商三板斧变为：好产品+多渠道+专业培训。其实微商只要做到“卖货到消费者手里”，很多问题都能解决，只要微商按照这个思路做，媒体“黑”微商及质疑微商的问题都会不存在。目前，微商问题的最大根源：只招代理，不卖货。

回归常识，回归理性，回归健康，这就是新微商的关键。

二、微商的20种模式

1、层层分销的微商模式

 层层分销模式是思埠首创，传统企业韩束跟进的微商模式，目前80%的微商都在采取这种微商模式。其特点是三层货多层级分销，以找代理为主、卖货为辅的微商模式。这种模式不能定义为传销，但它采用了传销的营销方式，有很多货不到终端，忽悠底层小白代理等诸多缺点。

2、传销微商模式

 以某V及某指尖为代表，纯以拉人头为特点的细分模式，前者已经 被国家工商总局网站认定为传销，后者被CCTV新闻以微商传销方式举例加以曝光。在中国微商行业，这样的纯传销微商模式就有几十家，这几十家被查处后，整个微商行业就正规清净了。

3、一级分销的微商模式

 一级分销的微商模式是指品牌方只找一级代理，然后卖货到终端消费者，这个以杜子建的酒为代表。这是非常健康的微商模式。

例如：招募一万个代理，代理不准再招募下一级代理，只准卖给终端消费者。

4、淘宝店转微商模式

将淘宝店的数据导入微信做服务及销售的微商模式。

5、呼叫中心微商模式

将绿瘦及瓷肌等百度竞价电商模式应用到微信，原来电话呼叫中心的电话人员全部用微信沟通。这也是目前很多传统企业效仿的主流微商模式之一。

6、有直销牌照的微商模式

目前，安利，宁波三生（中国第9张牌照）及康恩贝等3家有直销牌照的线下直销商都进入了微商。最新的消息是厦门唐传做阿拉伯糖的保健品大鳄也携直销牌照大举进攻微商领域了。

7、传统经销模式在微信上延伸

将传统经销模式如全国代理、省代理、地区代理商用微信管理起来，是传统经销商模式在微商上的延伸。

8、农产品微商模式

目前，最火的微商品类之一，小而美，大都是直销给个人，政府将会大力支持。例如我们一笑社群微商板块的一位笑友王姑娘。她们都实实在在地卖货，不搞层层分销，为农业做贡献。她们是微商的正能量。

9、粉丝社群微商模式

K女郎、疯蜜、虫虫约会、伊酱会、棉花糖会等，组织一批相同兴趣的微信社群人群，然后提供精准的品质商品模式。

10、微商O2O模式

在微信上聚集微商人群，最后引导他们到线下实体店铺消费，如一个广州化妆品牌用微信O2O模式渗透到了三万高端发廊。

11、微商CPS模式

这个模式其实是站长CPS及淘宝客在微信上的应用，即在微信上帮着卖货，卖出去有提成的微商模式。

12、利用促销员的微商模式

如深圳某化妆品供应链公司在全国有10万名促销，公司利用这10万名促销做微商。

13、利用闲暇经销商的微商模式

武汉一家保健品公司，将自己的所有线下经销商都动员到微信上成交。

14、利用消费者的微商模式

杭州一家天猫化妆品店类目第一创始人，将自己的用户全部转化成代理，用户既是消费者，也是微商代理。

15、电视购物微商模式

由于电视购物在线下监管严格，基本很难做了，大部分电视购物公司将电视购物那套运营模式照搬到微信上。

16、生活服务微商模式

很多线下活动服务项目如按摩、美容等，通过微信上拉客，线下消费，延伸出不卖货而卖服务的微商。

17、微信B2C模式

专指微信的官方“购物”入口项目，京东运营。

18、第三方微店模式

包括拍拍小店、微盟以及有赞的微信店铺，云集微店及腾讯投资的口袋购物的微店等。

19、微商平台模式

目前，已经有几百家大型传统企业进入微商，需要有个微商平台来服务他们，今年会有很多这样的大型微商服务平台出现。

20、其它微商服务机构

如微商培训、微商中介、微商自媒体等。

三、目前微信生态的电商种类

1、微信B2C：京东的微信一级购物入口，这次还是正宗的微信B2C，腾讯微信官方支持的微信电商

2、微店：微店这个词被京东微信入口拿过去开了购物的二级频道“微店”，成为官方的微店：微店包括了京东微店、拍拍微店、官方的微信小店；另外，获得腾讯投资的口袋购物开的店铺也叫微店。

3、微商：微信朋友圈电商

4、微信公众号店铺；即在微信公众号（服务号）基础上开放出来的店铺。

5、微信第三方服务店铺：利用微盟，口袋通等第三方微信服务商开发的微信店铺。

6、微信O2O：有实体店铺的微信电商，腾讯的微购物等。

7、微信生活服务电商：腾讯微商户，微团购的高朋，大众点评也属于微信生活服务电商，还有微信一级入口“钱包”里面的吃喝玩乐，打车，**票等。

在买方市场到来的同时，后营销管理时代也如期而至。企业顾客服务战略要做哪些调整才能与时代的经济发展同步？本文从不同角度对后营销管理时代的顾客服务战略作了粗浅的探讨，以求抛砖引玉。

现在将要说及的这个话题，缘于台湾熊秉元先生讲述的一个关于草原的故事。草原附近住了一群牧羊人，每个人都把自己的羊群带到草原上吃草，草原上的草是有限的，所以每个人最好管理妥善属于自己的草地和有计划地发展羊群规模。可是，对于每一个牧羊人而言，即使自己心里想遵守这样一个牧羊规则，其他人也不见得会采取同样的行为，事实上，别人恰恰会趁机多占便宜。于是，人人都希望自己的羊群多吃草，吃好草，“粗放型”牧羊大行其道，最后，草原因为过度损耗而终至荒芜，牧羊人和羊群踪迹皆无，留下一片说不尽的悲哀与无奈。

在营销管理圈子里做久了，这个故事自然又使我虑及许多企业的顾客服务战略，事实上这种常有的担心恐怕已使圈内人多少有些漠然了。然而，强烈的责任感怕是使我这一次重又鼓足勇气再呐喊一次的原因之一吧。自从产品和服务的买方市场取代卖方市场之后，企业用“市场营销观念”取代“推销观念”来指导自己的营销活动，“产前决策”堂而皇之取代了“产后促销”。这时的营销活动具有极强的“征服性”（Conquest）特征。企业可以通过营销管理征服竞争者，征服顾客，征服市场，从而推动企业规模的扩张和利润率的提高。然而，90年代末期买方市场的特征一览无余，商品和服务花样翻新，几种甚至几十种同类产品同时参与竞争，有限的消费群体被争来夺去，我挖你墙角，你拆我台，忙得不亦乐乎。但以“征服性”为特征的营销战略已经辉煌不再。一个时期的混乱必酝酿着一个时期的和平，可以肯定地说，后营销管理时代已经悄然来临了。 针对传统营销活动日益低下的营销效率，经过一个时期的探索与比较，最近营销界提出了后营销（After－Marketing）的概念，其核心含义是指企业销售商品和服务后以维持现有顾客为目标所进行的一系列营销活动。传统营销策略常常强调“征服性”，但这并不符合现在的经济形势，因而最后几乎都要失败：其一，企业目前实现的大多数利润来自现有的顾客群而非潜在消费者。他们将“货币选票”投向该企业是因为信任企业的产品和服务，这种信任的维持是双向的，企业如果不给予足够的重视，把主要精力放在征服新顾客上，对老客户没有受到企业的良好对待“愤”而“跳槽”就不应该大惊小怪。其二，争取新顾客比维持老顾客要难得多，这同样是显而易见的。老顾客了解公司的优点，双方易于沟通，公司的费用支出会得到节约。而企业要想征服同样品质的新顾客，则需做出种种营销努力，既要抵制竞争对手的抢夺，又要防备潜在进入者，时时处心积虑，企业经营业绩却未见得会得到提高。

与传统营销活动相比，后营销管理活动显得更温和、更有效。它是以“维持性（Retention）”为基本特征的。这更好地体现了当前经济条件下企业间的既竞争又合作的从业理念。每个企业都要有适宜的顾客服务战略。顾客是企业最珍贵的资源，若企业对顾客进行恶意掠夺，只能给整个行业制造混乱。倘若需要寻求某些事实来帮助我们理解这一不二法则的话，我们可以不厌其烦地回忆1985年美国的可乐之战：面对百事可乐不断增长的销售业绩，可口可乐公司终于按捺不住新市场的诱惑，满怀信心的地推出新可口可乐以替换传统的可口可乐———悲剧开始了。99年来人们对可口可乐的深情厚意被无情抛弃了，他们无法忍受这种装在传统可口可乐罐中的所谓新型饮料，关于新老可乐孰是孰非的狂热论战连续几天成为报纸的头条新闻和电视报道的中心话题；可口可乐公司亚特兰大总部的接线员每天要记录1500个电话，其中绝大部分都是要求恢复老可口可乐配方的；甚至某些可乐迷还自发组织起来，成立了“美国老可乐爱好者协会”，多方活动，争取恢复老配方。人们愤怒地表示：要么还我们衷爱的可口可乐，要么大家都到另外一个世界去。可口可乐公司惧怕了，传统可口可乐终于又回到人们口中。