1、美宝莲广告
广告中几个女模特,刷着浓密的睫毛,一边很潇洒的开着车一边介绍美宝莲睫毛膏能刷出盈翘浓密的睫毛。
广告中的睫毛膏是这则广告的刺激物,而消费者对睫毛膏的期望反映就是能使自己的睫毛看上去丰盈浓密、自然上翘,所以在广告中点出了人们这类的需求。
强化了消费者的对睫毛膏的需求,加大了消费者认为美宝的睫毛膏可以达到他们期望的效果的可能性增大,从而显示出美宝莲睫毛膏的好,使需求得到刺激,形成购买欲望。
2、步步高手机
步步高利用当红的影星借助《浪漫满屋》而一炮走红的宋慧乔做代言,广告过程中重复播放音乐,是人们把音乐和产品联系在了一起。这首音乐受到广大消费者的喜爱,《我在那一角落患过伤风》的点击量一度成为百度音乐风云榜榜首。
消费者喜欢这个音乐,就会延伸到喜欢这个产品,消费者一听到音乐就会想起步步高的这款音乐手机。
3、联合利华
当一个接近于现存刺激的刺激引起同样的反射时,普遍化就发生了。正如把巴普洛夫的发现一样,一个类似于他所使用的铃的声音也能刺激流口水,一个类似品牌的名字也常常能够引起消费者的一种购买行为。
联合利华则是利用了刺激的泛化策略,将公司不断扩大,形成了一种家族化的大品牌,在中国消费市场中占据了重要的地位。在中国的历史可追溯至80年前,利华兄弟在上海黄浦江畔建立了中国肥皂有限公司。
后来,他的主要业务涉及到了家庭及个人护理用品,而这些用品都是大家所熟知的:中华、夏士莲、力士、旁氏、多芬、凡士林,奥妙和金纺;在食品方面的主要品牌包括家乐和立顿。
如家乐牌鸡精、鸡粉、速食汤料、色拉酱、花生酱、立顿红茶、绿茶,茉莉花茶等。经过多年的大力培植,这些品牌都已家喻户晓,成为中国消费者日常生活中的常用品牌。
4、蓝瓶的钙,好喝的钙
三精牌葡萄糖酸钙作为补钙补锌的药品在市场上越来越多,因此,很难开拓出一个更加广阔的市场。然而,三精牌葡萄糖酸钙却很好利用了经典条件反射中的刺激辨别策略,让消费者能够很快的将其从众多的补充钙质营养品中区分出来。
它所使用的是将自己的产品从包装上进行区分。由于很多含钙以及锌成分的药品都很容易见光分解,所以一般都保存在棕色瓶中。
而三精牌葡萄糖酸钙利用蓝色的玻璃瓶则很容易与其他产品群分出来,促使消费者产生了很强的辨别力。并且,一般的药品都为苦涩的,但三精葡萄糖酸钙所利用的广告词是:蓝瓶的钙,好喝的钙。
5、你的益达
女孩买了益达后,男孩说这个对牙好,女孩就多买了一个,女孩走时就拿了一个,留了一个给男孩,而男孩以为是女孩买了没拿所以叫她拿“你(她)的益达”,而女孩就告诉男孩是送给他的益达所以是“你(他)的益达”。
通过益达,来表达他们朦胧的情感。女孩主动的,大胆的表白,其实也是能够让大家记住的一个重要的原因。
Enters the Chinese market with the majority multi-national brands only to take the upscale route to be different, Oulaiya “the US valuable lotus” introduces it in the overseas populace brand China, and by more and more convenient purchase channel, had the affinity price to continue its populace brand route more and more Channel's convenience and the price affinity has not harmed the US valuable lotus the brand image, through great writer's advertisement investment and the upscale market's special counter construction, the US valuable lotus causes itself to become the fashion, the tidal current spokesman Compared in the Chinese cosmetics market attacks the high-end skill to be insufficient, takes the populace route to flow in the popular goods domestically produced brand, the US valuable lotus has obtained the unification in the contradiction is different with other transnational cosmetics group, what Oulaiya adopts is the omni-directional brand and the product strategy Therefore, after purchasing the US valuable lotus, according to this brand original characteristic, Oulaiya has continued its popularity localization, but has made its brand image After the purchase soon, the US valuable lotus's headquarters have moved to metropolis New York from Memphis Henceforth, in the overseas market, imitated Oulaiya the host hit the product - - “Paris - Oulaiya” the procedure, US valuable lotus trademark behind increased “New York” two characters, such did the goal was explicit tells the consumer, this comes from New York's product, it was certainly representing the sex appeal, the internationalization and the newest fashion The fashion, the popular localization causes the US valuable lotus in places such as Japan, Europe to welcome greatly in 2002, it occupied the whole world 19% market share what the US valuable lotus walked for these years in the channel aspect was with the other foreign capital brand entirely different path, what it chose was the penetrability strongest supermarket and the chain-like convenience store Because the US valuable lotus is located in the populace brand, regarding this kind of brand, except the price, the purchase convenience is also consumer's important consideration factor Large-scale market, Department store, although has the major function in the promotion brand vivid aspect, but as a result of the penetrability insufficiency, far cannot satisfy the US valuable lotus popularity brand the demand - - to enable the consumer to be possible to buy its product in any place Moreover, in the large-scale market, Department store's brand special counter frequently more than 10 ten thousand Yuan investments, soaring renting with the overhead charge, increased the brand cost of operation, the move back product and consumer's distance The supermarket and other marketing channel was different, proliferates each corner the characteristic to increase the convenience which the consumer purchased not saying that at times discounted can also enable the popular brand path's product to have the affinity in the price
楼主,这就是你给的文章的英文翻译,希望对你有帮助!~^_^
品牌故事品牌愿景:把茶和茶背后的文化年轻化,国际化、互联网化做出一个超越文化和地域的符号和品牌。品牌文化:灵感、酷、设计、禅意品牌精神:灵感永胜定位分析品牌定位:一个超越文化和地城的「超级茶饮品牌」人群定位:喜爱茶饮的年轻群体产品策略产品战略:坚持以产品取胜,并不断推出差异化产品,抢占市场份额。产品定价:中高瑞饮品产品定价;主力价位在20-30元产品矩阵:芝士茗茶、当季限定,莓莓芒芒家族、满杯水果家族、波波家族、茶冰淇淋,茶极客限定等。产品线众多,提供了多元的消费选择,满足了不同的消费需求。除了固定产品外,根据季节,节日上新下架的产品;产品单常新,滚动性强,能够持续带给消费者新鲜感。SWOT分析优势:发展直营销售;具有较强的创新能力;拥有稳定的消费群体;借助着抖音等app宣传,迅速地形成了良好的品牌形象。劣势:随着门店的不断增多,不同的门店需要定期的管理,管理成本的增加;与同行业的茶饮企业有看激烈的竞争关系机会:中国人口数量庞大;抓住行业变化趋势,开发更加符合现在社会趋势的健康饮品威胁:原材料的成本提高;消费者需求变化明显,市场竞争激烈渠道策略线上:美团;饿了么;自研小程序线下:目前门店数量接近900家,在全国74个地区开设门店(包括香港,澳门)营销策略节日营销:能够挖掘出节日或者热点与产品的关联性,通过推出高契合度的产品或者创意海报,引导用户联想到品牌,强化用户认知。饥饿营销:控制消费者入场数量或者产品的供结;利用消费者的好奇心和从众心理,在朋友圈等社交媒体平台产生病毒式裂变效果。多元化营销矩阵:通过设计灵感的传达,以周边的形式进行;透过不同的寻味主题,挖掘设计元素,打造差异化的体验,与消贾者在多个层面上形成互动借势营销:能够抓住社会热点趋势借势营销,推出网红喜茶摊;借势营销也侧重于品牌精神的宣传、推出环保新包装,拔高了在消费者心中的品牌形象经营策略喜杀采用100%直营模式开店思路是要求每一家店都必须盈利采用了“大店+GO店”的模式:大店:以线下点单为主,门店装修比较讲究;提供不同的主题消费场景,承担着向消费者输出品牌文化的重担GO店:门面较小,资本支出较低,以线上点单为主;主要用来提高企业适营效率品牌策略引领消费美学:致力于探索关于喝茶这件事的更多可能性,坚持原创精神,支持艺术创造让喝茶成为一种风格,一种生活方式每一家门店的设计都结合着传统茶饮文化,将禅意、极简、美学等元素入门店设计与多位独立插画师合作,用绘画的言表达饮茶之趣,创作出一系列符合喜茶品牌理念的标识引领茶饮界联名+口味多变之路:自2017年以来,联动了包括美宝莲、爱奇艺、冈本、威猛先生等近100个不同品类的品牌自建供应链:自建有机茶园每年需要斥资上百万进行有机茶的茶园管理线下体验:将店铺的空间体验纳入品牌文化建设,注重消费和环境体验打造了「千店N面」的新鲜感
品牌管理涉及的范围要比品牌战略分析要多, 品牌战略属于品牌管理 品牌战略只是基于品牌的战略方面的层面。 相对来说,品牌管理更容易写。 你可以参看下面品牌管理和品牌战略 品牌管理的内涵 什么是品牌?按照奥美的定义,品牌是一种错综复杂的象征。它是品牌属性、名称、包装、价格、历史、信誉,广告方式的无形总称。品牌同时也是消费者对其使用者的印象,以其自身的经验而有所界定产品是工厂生产的东西;品牌是消费者所购买的东西。产品可以被竞争者模仿,但品牌则是独一无二的,产品极易迅速过时落伍,但成功的品牌却能持久不坠,品牌的价值将长期影响企业。 对于很多中小型企业来说,品牌的内涵在一定程度上反映了企业文化,所以,对这类型的企业来说,品牌不仅是对外(分销商、消费者)销售的利器,而且也是对内(员工、供应商)管理的道德力量。在营销中,品牌是唤起消费者重复消费的最原始动力,是消费市场上的灵魂。有一个企业家说过,“没有品牌,企业就没有灵魂;没有品牌,企业就失去生命力”。 [编辑本段]为何要关注品牌管理 就是说,在WTO的环境下,在Internet的带动下,注重“品牌管理”正在成为一种时尚。是什么使人们开始关注品牌管理呢?首先是—— 媒体的变化 观众和读者在减少;新媒体的日益发展;中小媒体的出现;有线电视网的普及;互联网的快速发展。 消费者的变化 消费者需求增加;消费者变得更加挑剔;消费者更喜欢寻求娱乐和刺激;消费者也学会了讨价和比较;消费者的需求层次增加和消费习惯的变化。 市场环境的变化 竞争更加剧烈;产品和质量的差异减少;恶性竞争的恶果;品牌的求异战略受到挑战;产品的可替代性增强;国际品牌的冲击。 企业本身的变化 产品的创新受到挑战;人才的流动性加大;组织结构面临挑战;企业文化的障碍;资金不足的烦恼;市场的分裂和不稳定性等。 由于上面四种明显的变化,在未来,没有品牌的产品或服务是很难有长久生存的空间的。只有成功的品牌管理才有持续成长的企业和未来的辉煌。 [编辑本段]怎样进行成功的品牌管理呢? 品牌管理是个复杂的、科学的过程,不可以省略任何一个环节。下面是成功的品牌管理应该遵守的四个步骤: ▲ 第一步骤:勾画出品牌的“精髓”即描绘出品牌的理性因素。 首先把品牌现有的可以用事实和数字勾画出的看得见摸得着的人力、物力、财力找出来,然后根据目标再描绘出需要增加哪些人力、物力和财力才可以使品牌的精髓部分变得充实。这里包括消费群体的信息、员工的构成、投资人和战略伙伴的关系、企业的结构、市场的状况、竞争格局等。 ▲ 第二步骤:掌握品牌的“核心”即描绘出品牌的感性因素。 由于品牌和人一样除了有躯体和四肢外还有思想和感觉,所以我们在了解现有品牌的核心时必须了解它的文化渊源、社会责任、消费者的心理因素和情绪因素并将感情因素考虑在内。根据要实现的目标,重新定位品牌的核心并将需要增加的感性因素一一列出来。 ▲ 第三步骤:寻找品牌的灵魂,即找到品牌与众不同的求异战略。 通过第一和第二步骤对品牌理性和感性因素的了解和评估,升华出品牌的灵魂及独一无二的定位和宣传信息。人们喜欢吃麦当劳,不是因为它是“垃圾食物”,而是它带给儿童和成年人的一份安宁和快乐的感受。人们喜欢去 Disney乐园并不是因为它是简单的游乐场所,而是人们可以在那里找到童年的梦想和乐趣。所以品牌不是产品和服务本身,而是它留给人们的想象和感觉。品牌的灵魂就代表了这样的感觉和感受。 ▲ 第四步骤:品牌的培育、保护及长期爱护。 品牌形成容易但维持是个很艰难的过程。没有很好的品牌关怀战略,品牌是无法成长的。很多品牌只靠花掉大量的资金做广告来增加客户资源,但由于不知道品牌管理的科学过程,在有了知名度后,不再关注客户需求的变化,不能提供承诺的一流服务,失望的客户只有无奈地选择了新的品牌,致使花掉大把的钱得到的品牌效应昙花一现。所以,品牌管理的重点是品牌的维持。 以往人们在谈论品牌时往往想的是产品或企业的商标,真正的品牌是从信誉牌开始进入到感情牌的过程。如何使产品从商标上升到信誉最后升华到感情呢? [编辑本段]品牌管理的四个重点要素 ▲ 建立卓越的信誉 因为信誉是品牌的基础。没有信誉的品牌几乎没有办法去竞争。WTO后很多“洋”品牌同中国本土品牌竞争的热点就是信誉。由于“洋”品牌多年来在全球形成的规范的管理和经营体系使得消费者对其品牌的信誉度的肯定远超过本土的品牌。本土的企业在同跨国品牌竞争的起点是开始树立信誉,不是依靠炒作,而要依靠提升管理的水平,质量控制的能力,提高客户满意度的机制和提升团队的素质来建立信誉。中国企业必须马上开始研究客户需求的变化并不断创新出可以满足他们不同需求的有个性化功能的产品或服务。未来的品牌竞争将是靠速度决定胜负的。只有在第一时间了解到市场变化和客户消费习惯变化的品牌才可能以最快的速度调整战略来适应变化的环境并最终占领市场。 ▲ 争取广泛的支持 因为没有企业价值链上所有层面的全力支持,品牌是不容易维持的。除了客户的支持外,来自政府、媒体、专家、权威人士及经销商等的支持也是同样重要。有时候,我们还需要名人的支持并利用他们的效应增加我们品牌的信誉。 ▲ 建立亲密的关系 由于客户需求的动态变化和取得信息的机会不断增加,为客户提供个性化和多元化的服务已成为唯一的途径。只有那些同客户建立了紧密的长期关系的品牌才会是最后的胜利者。所以国内外的品牌现在都不遗余力地想办法同客户建立直接的联系并保持客户的忠诚度。 ▲ 增加亲身体验的机会 客户购买的习惯发生着巨大的变化。光靠广告上的信息就决定购买的机会已经越来越少了。消费者需要在购买前首先尝试或体验后再决定自己是否购买。所以品牌的维持和推广的挑战就变成了如何让客户在最方便的环境下,不需要花费太多时间、精力就可以充分了解产品或服务的质量和功能。这种让客户满意的体验可以增加客户对品牌的信任并产生购买的欲望。 对于任何品牌而言,衡量品牌四要素的指数均可量身裁定,成为专项指数。这些指数可成为品牌评估的基准线,提供“跟踪”衡量品牌形象变化的依据。品牌管理指数包括信誉指数、关系指数、支持指数和亲身体验指数。 [编辑本段]品牌管理的价值法则 ▲ 最优化的管理 遵循这一法则的企业追求的是优化的管理和运营,它提供中等好的产品和服务并以最好的价钱和最方便的手段和客户见面。这样的企业不是靠产品的发明或创新或是同客户建立的亲密关系来争取市场的领袖地位的,相反的,它是靠低廉的价钱和简单的服务来赢得市场的。例如,美国的Wal-Mart公司就是这类公司的成功典范。Wal-Mart现在仍然不断寻求新的途径来降低成本并为客户提供更加全面和简单的服务。Wal-Mart和yahoo的合作将使Wal-Mart在全球日用消费品零售中继续保持领袖的地位。 ▲ 最优化的产品 如果一个企业能够集中精力在产品研发上并不断推出新一代的产品,它就可能成为产品市场领袖。他们对客户的承诺是不断地为客户提供最好的产品。当然并不是靠一个新产品就可以成为产品的领袖,而是要年复一年地有新产品或新功能来满足客户对产品新性能要求。例如,Intel就是电脑芯片领域的产品市场领袖;Nike是运动鞋业中等产品市场领袖。这些产品市场领袖竞争优势并不在于他们的产品价格,而是在于产品的实际实用效果即产品的“表现行为”。 ▲ 亲密的客户关系 遵循这一法则的企业把精力放在如何为特定客户提供所需的服务上而不是放在满足整个市场的需求上。他们不是追求一次性的交易而是为了和选择性的客户建立长期、稳定的业务关系。只有在建立了长期、稳定的关系的情况下才可以了解客户独特的需要也才可以满足客户的这种特殊需求。这些企业的信念是:我们了解客户要什么,我们为客户提供全方位的解决方案和售后支持来实现客户的远景目标。例如,Airborne Express就这样一个靠密切的客户关系而成为行业领袖的公司。这个企业从客户入手并为客户提供超过他们的期望值的服务,从而使Airborne Express在很短的时间内就成为倍受瞩目的快递公司。 中国加入WTO了,企业家们已经没有太多的时间去思考和犹豫。无论企业家们愿意不愿意,中国的企业都面临着全球的竞争,就是在家门口也同样面临着来自全球的对手。所以说,选择能使企业脱颖而出的品牌管理战略和价值法则决定了企业能不能在WTO后的大经济环境下实现目标并持续增长 品牌管理与CIS所关注的对象不同 ·品牌管理的对象是品牌资产,而品牌资产是由品牌本身所驱动而带来的市场价值或称附加价值,是一种超越生产、商品、所有有形资产以外的价值。 ·品牌管理则是以提升品牌所代表的无形资产和市场价值为目的的。 ·品牌管理是一个不断积累、丰富和完善品牌资产的过程,它需要时时关注消费者对某一品牌的喜好、评判和取舍。 ·品牌管理更多地表现为一种对外的、关注市场表现的“外向型”行为。 品牌战略 品牌是目标消费者及公众对于某一特定事物心理的﹑生理的﹑综合性的肯定性感受和评价的结晶物。人和风景,艺术家,企业,产品,商标等等,都可以发展成为品牌对应物。我们在市场营销中说的品牌,则指的是狭义的商业性品牌,即是公众对于某一特定商业人物,包括产品﹑商标﹑企业家﹑企业四大类型商业人物的综合感受和评价结晶物。 所谓品牌战略就是公司将品牌作为核心竞争力,以获取差别利润与价值的企业经营战略。 品牌战略是市场经济中竞争的产物,近年来,一些意识超前的企业纷纷运用品牌战略的利器,取得了竞争优势并逐渐发展壮大。战略的本质是塑造出企业的核心专长,从而确保企业的长远发展。在科技高度发达、信息快速传播的今天,产品、技术及管理诀窍等容易被对手模仿,难以成为核心专长,而品牌一旦树立,则不但有价值并且不可模仿,因为品牌是一种消费者认知,是一种心理感觉,这种认知和感觉不能被轻易模仿。 [编辑本段]品牌战略的内容 所谓的品牌战略,包括品牌化决策、品牌模式选择、品牌识别界定、品牌延伸规划、品牌管理规划与品牌远景设立六个方面的内容。 品牌化决策解决的是品牌的属性问题。是选择制造商品牌还是经销商品牌、是自创品牌还是加盟品牌,在品牌创立之前就要解决好这个问题。不同的品牌经营策略,预示着企业不同的道路与命运,如选择“宜家”式产供销一体化,还是步“麦当劳”( McDonalds)的特许加盟之旅。总之,不同类别的品牌,在不同行业与企业所处的不同阶段有其特定的适应性。 品牌模式的选择解决的则是品牌的结构问题。是选择综合性的单一品牌还是多元化的多品牌,是联合品牌还是主副品牌,品牌模式虽无好与坏之分,但却有一定的行业适用性与时间性。如日本丰田汽车在进入美国的高档轿车市场时,没有继续使用“TOYOTA”,而是另立一个完全崭新的独立品牌“凌志”,这样做的目的是避免“TOYOTA”会给“凌志”带来低档次印象,而使其成为可以与“宝马”“奔驰”相媲美的高档轿车品牌。 品牌识别界定确立的是品牌的内涵,也就是企业希望消费者认同的品牌形象,它是品牌战略的重心。它从品牌的理念识别、行为识别与符号识别三个方面规范了品牌的思想、行为、外表等内外涵义,其中包括以品牌的核心价值为中心的核心识别和以品牌承诺、品牌个性等元素组成的基本识别。如2000年海信的品牌战略规划,不仅明确了海信“创新科技,立信百年”的品牌核心价值,还提出了“创新就是生活”的品牌理念,立志塑造“新世纪挑战科技巅峰,致力于改善人们生活水平的科技先锋”的品牌形象,同时导入了全新的VI视觉识别系统。通过一系列以品牌的核心价值为统帅的营销传播,一改以往模糊混乱的品牌形象,以清晰的品牌识别一举成为家电行业首屈一指的“技术流”品牌。 品牌延伸规划是对品牌未来发展领域的清晰界定。明确了未来品牌适合在哪些领域、行业发展与延伸,在降低延伸风险、规避品牌稀释的前提下,以谋求品牌价值的最大化。如海尔家电统一用“海尔”牌,就是品牌延伸的成功典范。 品牌管理规划是从组织机构与管理机制上为品牌建设保驾护航,在上述规划的基础上为品牌的发展设立远景,并明确品牌发展各阶段的目标与衡量指标。企业做大做强靠战略,“人无远虑,必有近忧”,解决好战略问题是品牌发展的基本条件。 [编辑本段]单一品牌战略 单一品牌又称统一品牌,它是指企业所生产的所有产品都同时使用一个品牌的情形。这样在企业不同的产品之间形成了一种最强的品牌结构协同,使品牌资产在完整意义上得到最充分的共享。 单一品牌战略的优势不言而喻,商家可以集中力量塑造一个品牌形象,让一个成功的品牌附带若干种产品,使每一个产品都能够共享品牌的优势。比如大家熟知的“海尔”就是单一品牌战略的代表。海尔品牌2005年以702亿元的品牌价值连续四年蝉联榜首,比第二名高出222亿。在2005年世界品牌500强中海尔荣登第89位。海尔集团从1984年起开始推进自己的品牌战略,从产品名牌到企业名牌,发展到社会名牌,现在已经成功的树立了“海尔”的知名形象。海尔产品从1984年的单一冰箱发展到拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的96大门类15100多个规格的产品群,并出口到世界100多个国家和地区,使用的全部是单一的“海尔”品牌。不仅如此,海尔也作为企业名称和域名来使用,做到了“三位一体”。而作为消费者,我们可将海尔的“真诚到永远”的理念拓展到它名下的任何商品。一个成功的海尔品牌,使得海尔的上万种商品成为了名牌商品,单一品牌战略的优势尽显其中。 单一品牌的另一个优势就是品牌宣传的成本要低,这里面的成本不仅仅指市场宣传,广告费用的成本,同时还包括品牌管理的成本,以及消费者认知的清晰程度。单一品牌更能集中体现企业的意志,容易形成市场竞争的核心要素,避免消费者在认识上发生混淆,也需要在各个品牌之间的协调。 当然作为单一的品牌战略,也存在着一定的风险,它有“一荣共荣”的优势,同样也具有“一损俱损”的危险。如果某一品牌名下的某种商品出现了问题,那么在该品牌下附带的其他商品也难免会受到株连,至此整个产品体系可能面临着重大的灾难。作为单一品牌缺少区分度,差异性差,往往不能区分不同产品独特的特征,这样不利于商家开发不同类型的产品,也不便于消费者们有针对性的选择。因而在单一品牌中往往出现“副品牌”。 [编辑本段]副品牌战略 采用副品牌策略的具体做法是以一个成功品牌作为主品牌,涵盖企业的系列产品,同时又给不同产品起一个富有魅力的名字作为副品牌,以突出产品的个性形象。我们依然以海尔为例,海尔虽然在他所有的产品之上都使用同一个商标,但是为了区分彼此的特点仅就冰箱来说就分为变频对开门的“领航系列”;变频冰箱“白马王子系列”“彩晶系列”;电脑冰箱“数码王子系列”和“太空王子系列”;机械冰箱“超节能系列”,“金统帅系列”等等。所以仅仅冰箱这种产品在海尔名下就有15种副品牌。在家电行业使用副品牌已经成为行业的通行做法,这样有效的划分了不同产品的功能和特点,使得每组商品的特点各显其彰,同时也弥补了单一品牌过于简单,不生动的缺点。 [编辑本段]多品牌战略 一个企业同时经营两个以上相互独立、彼此没有联系的品牌的情形,就是多品牌战略。大家众所周知,商标的作用是就同一种的商品或服务,区分不同的商品生产者或者服务的提供者的。一个企业使用多种品牌,当然具有的功能就不仅仅是区分其他的商品生产者,也包括区分自己的不同商品。多品牌战略为每一个品牌各自营造了一个独立的成长空间。 多品牌的优点很明显,它可以根据功能或者价格的差异进行产品划分,这样有利于企业占领更多的市场份额,面对更多需求的消费者;彼此之间的看似竞争的关系,但是实际上很有可能壮大了整体的竞争实力,增加了市场的总体占有率;避免产品性能之间的影响,比如把卫生用品的品牌扩展到食品上,消费者从心理上来说就很难接受。而且,多品牌可以分散风险,某种商品出现问题了,可以避免殃及到其他的商品。 其缺点则在于:宣传费用的高昂,企业打造一个知名的品牌需要财力、人力等多方面的配合,如果想成功打造多个品牌自然要有高昂的投入作为代价;多个品牌之间的自我竞争;品牌管理成本过高,也容易在消费者中产生混淆。 采用多品牌战略的代表非“宝洁”莫属了。宝洁的原则是:如果某一个种类的市场还有空间,最好那些“其他品牌”也是宝洁公司的产品。因此宝洁的多品牌策略让它在各产业中拥有极高的市场占有率。举例来说,在美国市场上,宝洁有8种洗衣粉品牌、6种肥皂品牌、4种洗发精品牌和3种牙膏品牌,每种品牌的特征描述都不一样。以洗发水为例,我们所熟悉的有“飘柔”,以柔顺为特长;“潘婷”,以全面营养吸引公众;“海飞丝”则具有良好的去屑功效;“沙宣”强调的是亮泽。不同的消费者在洗发水的货架上可以自由选择,然而都没有脱离开宝洁公司的产品。 宝洁公司的策略是不仅仅在不同种的商品上使用不同的商标,即使是在相同的商品上,由于功能的不同也使用不同的商标。当然她为此也付出了高昂的市场成本和管理成本。然而我们不能不说,宝洁是成功的,近170年的辉煌历史,旗下约300个品牌,就不能不说它在品牌战略中创造了一个奇迹。 在多品牌战略中,也有些企业使用的并非功能划分,而是等级划分,也就是说,不同的品牌用于相同的商品,但是品质、级别不尽相同。比如说欧莱雅就选择了一个以档次为标准的区分。兰蔻、碧欧泉是它的高端产品,而羽西、美宝莲则是它相对低端的产品。也许即使是热衷化妆的女士们也不一定清楚以上所提及的四个品牌竟然都归属于欧莱雅公司,他们都各自占领着自己的市场份额,拥有不同层次的消费人群。不禁有人会问为什么我们可以都知道“飘柔”、“潘婷”和“海飞丝”都是宝洁的产品,而鲜有人知悉兰蔻、碧欧泉、羽西和美宝莲的关系呢?原因在于宝洁使用了“背书品牌”。 [编辑本段]背书品牌战略 宝洁在使用它的品牌的时候不会忘记指出“飘柔——宝洁公司优质产品”。 背书品牌依附于产品,贯穿于整个公司品牌和项目品牌之中,背书品牌的管理通过在价值链的各环节实施,确保开发项目能够成为公司区别于其他品牌的鲜明特征体现。 为什么宝洁使用背书品牌而欧莱雅却不使用。其实仔细分析,我们可以看到宝洁公司也并非所有的品牌都使用了背书品牌的方式。在美容化妆品领域中SK-Ⅱ以及玉兰油也同样是宝洁的产品,但是却没有使用背书品牌。就是因为宝洁在人们心目中已经成为大众消费品的代表,它大量出现在洗涤、卫生用品的领域,如果在把它使用在高档化妆品上,很可能会影响到这些产品的身价。再如“品客”薯片也是宝洁的产品,在这里它也不会使用“宝洁”的背书商标,因为这样会使消费者在购买薯片的时候联想到洗发水、洗衣粉等大家熟知的宝洁产品,而这样很有可能影响到它在公众中的形象。欧莱雅同样。巴黎欧莱雅在化妆品领域中只能算上一个中档品牌,如果让它背书在兰蔻等高档产品之上显然是不合适的,所以在这种情况下,商家采用的是淡化总品牌的策略,让这些高端品牌以更优越的良好形象树立自己的形象,打造自己的领地。通过这样的战略,反而提升了整体的竞争实力,也关照了不同档次的消费人群。 [编辑本段]企业自创品牌应注意事项 1.品牌定位。“好的品牌定位是品牌成功的一半”。品牌定位是为了让消费者清晰地识别记住品牌的特征及品牌的核心价值。在产品研发、包装设计、广告设计等方面都要围绕品牌定位去做。如舒肤佳的品牌定位就是“除菌”,多年来舒肤佳广告始终是“除菌”,通过一次次加深消费者的记忆,最终达到想“除菌”就选舒肤佳的目的。 2.战略规划。企业要通过品牌策划和战略规划来提升品牌形象,提高消费者对产品的认知度、忠诚度,树立企业良好的品牌形象。首先,质量战略是实施品牌战略的关键、核心,质量是产品的生命,严格的质量管理是开拓、保持、发展名牌的首要条件。其次,市场战略是实施名牌战略的根本,实施市场战略一定要树立市场导向观念。从产品的开发到营销,必须牢牢扣住市场变化这一主题,最大程度地满足客户需求。 3.大力宣传。对中小企业来说,通过宣传,在短时间内让消费者认同其品牌很重要,在宣传过程中要突出品牌的定位和核心价值,找准产品与消费者之间的情感交汇点,让消费者在极短的时间内对该产品产生认知感。 总之,企业在选择品牌战略的过程中,要充考虑自身的优势和特点,选择最适合企业发展的,只有这样才能走上成功的品牌经营之路。
消费者
消费者是一个品牌是否成功的真正决定者,他们用货币无声的投票,是企业在品牌统分策略中最不能够忽略的因素之一。我们首先来探讨消费者对品牌策略的影响。
消费者偏好
不同的人面对相同的产品或者服务的时候,总会有不同的偏好。这种偏好可能出自不同的原因。
第一。自身心理爱好。“有一千个读者,就有一千个哈姆雷特”,对于产品而言,总是在使用固定的形象去面对形形色色的消费者。就连简单的颜色和外形,在某种情况下都会影响到消费者的购买,这一点特别表现在日用消费品行业。面对这样一种情况,实力雄厚的企业往往会使用多品牌策略(即在性质完全相同的产品上,也使用多个品牌)。例如,美国宝洁公司在洗发水系列中就有“海飞丝”、“莎萱”、“潘婷”、“飘柔”等。这样的多品牌策略使得顾客各方面的心理爱好得到满足,从而更加广泛地占有了市场,取得1+1>2的效果。假如忽略了这一点,长期单词乏味的单一品牌形象和品牌诉求出现在市场上,就可能失去相当数量的消费者。
第二,身份地位展示的需要。富裕阶层的人们往往使用较多的奢侈品,用来展示其品位的优良、家庭的富裕等等。而生产这些奢侈品的企业,应当尽可能始终如一地使用统一品牌,并长期保持这一品牌的产品高品位高价格低数量。当由于企业自身的某种原因,去生产品味相差较远层次较低的产品时,最好不要使用原有高档品的品牌,另外为这种低档品注册新的品牌,即个别品牌策略,以免影响原有高档品牌的高层次性。在品牌统分策略的历史上不乏此种失败例子,例如派克钢笔在推出其低档钢笔时,由于仍然使用“派克”这个品牌,结果导致了“派克”形象受损,累及到高档派克笔的销售。
培养消费者品牌忠诚度
品牌是产品区分的第一大特征,而品牌忠诚度也被看作是企业的核心竞争力的重要表现。现实生活中,可以利用品牌统分策略来提升和巩固品牌忠诚度,适当的品牌统分策略能够使企业在逆境中保持原有的竞争力。在这个问题上,名称+个别品牌策略显示出了它无与伦比的竞争力。最明显的例子就是近一两年来国内车市低迷,广大汽车企业即便使出降价的法宝也是收效甚微。而北京现代的产销量却始终有所攀升,这其中品牌统分策略功不可没。现代采用了名称+个别的品牌策略,在统一的品牌形象下,根据不同的市场定位分别冠以不同的个别品牌,如“伊兰特”、“索那塔”等,这为“现代”的品牌竞争力提供了有力的支撑。
产品
产品是企业的命脉,产品的差异会直接导致品牌统分策略选择的不同
产品自身的差异
有些产品其自身的功效、作用、品质、层次就有相当的差异,只有使用不同品牌的普通消费者(即只具有一般消费者知识的消费者)才能够明确地加以区别。在这种情况下常常采用个别品牌策略、多品牌策略。以上海特莱维美容用品公司为例,该公司芳香疗法类的产品以“九仟佳”为其品牌,基础保养类产品以“特莱维”为品牌,而它的植物性产品以“本源”为品牌。另外一个典型的事例就是茶叶企业常常使用多品牌策略,因为普通消费者无法区别茶叶的优劣,此时如果再使用统一品牌策略的话,就会使得消费者对茶叶的品质和层次产生混乱,从而影响茶叶企业的整体效益。
产品定位差别
产品要在市场上立住脚,首先就要有一个明确的市场定位。市场定位的差异导致了相同企业生产的不同产品不能使用相同的品牌。为了避免不同产品定位在消费者选择上造成冲突和混淆,就要求企业使用多品牌策略或个别品牌策略。这种现象在消费品行业尤为突出。例如法国欧莱雅美容品公司,其旗下共有多个知名品牌,它的“美宝莲”品牌是面向年轻女性的彩妆诉求,“欧莱雅”品牌则是针对事业有所成就的中层白领女性,而其在2004年初收购的“羽西”,则代表了一种中国化气息的保养品潮流。这样的明确定位区分使得欧莱雅公司成为世界上最成功的护肤品公司,这是值得我国企业借鉴和思考的。
企业
企业是市场的主体,是品牌统分策略的决策者,其影响不容小觑。下面我们就从企业的各个方面人手进行分析。
企业实力差异
企业的实力影响着企业的品牌统分策略的选择。一般而言,规模较小的企业不适用多品牌策略,因为多品牌策略是真正“强者的游戏”,它会要求有庞大的广告费用,而中小规模企业多半无力支付庞大的广告支出。中小企业应当尽量使用统一品牌策略。在统一品牌策略中,把企业作为一个整体进行品牌包装与运营。在这种策略下,从包装到广告到公关活动,品牌管理者采用了一个统一的声音,塑造了一个统一的形象。这种策略的最大好处在于可以使品牌形象突出化、集中化。世界知名烟草品牌万宝路即是采用此种策略。万宝路牌香烟是单一的红白相间包装,它所赞助的赛车也是红白相间,形象分明。品牌的建立如果着眼于其整体性,往往要比把目光分散于各种产品类型要经济得多,而经济性恰恰是我国很多企业必须考虑的重要前提。我国现阶段很多企业仍处于小规模的原始积累阶段,在这样的阶段里面使用统一的品牌策略是具有十分重要的现实意义的。
企业形象需要
良好的企业形象是企业发展的重要基石。单纯从树立企业形象这个方面来讲,统一的品牌策略有其独一无二的优势。作为统一品牌的企业而言,在消费者心中,品牌就是企业,企业就是品牌,这两者是对等的。这种策略可以节省品牌设计费用,提高广告效果,树立企业形象,有利于商品的销售,也有利于利用名牌产品的良好信誉消除消费者对新产品的不信任感,在推出新产品的时候比较容易为消费者所接受。如果企业的整体形象比较好,则其各种产品均从中得益。由于只有一个品牌,还可以避免耗费大量财力去设计和运营多品牌,因而节省了经费。总之,统一品牌可以给消费者留下深刻的印象,壮大企业的声势,还能大大地节约企业的广告宣传费用,而各个产品广告的中心就是企业的形象。例如,日本佳能,其所有的产品皆以“佳能”作为其品牌。
规模经济与个性发展
规模经济决定了市场上每个竞争者为了继续生存所必须占有的市场份额,同时也在一定程度上决定了在某一产业中进行竞争并能获利的企业数目的上限。虽然常常提到规模经济,但这种笼统叫法使很多企业将工厂规模与企业规模混为一谈。
工厂规模经济与企业规模经济作为规模经济的两个层次,其含义作用都不同。工厂规模经济主要指因大批量生产能够采用更先进的工艺,更大型、更专业化的设备,实现标准化、专业化和简单化作业,从而大量减少单位产品的设备投资,大量节约原材料和能源。而企业规模经济主要是指企业规模的放大使企业的经营具有更大的灵活性,有可能经得起暂时的亏损,有能力开发风险大但同时盈利性也更大的产品。工厂具有很强的规模经济性,而企业的规模经济性要相对小得多。一般来说工厂规模的扩大会导致规模经济的出现,而对于仅仅是企业规模的扩大,应持谨慎的态度。但是追求个性发展也是消费者的主要趋向之一,因此企业在注重标准化、专业化的同时,也必须注重个性化。这反映在企业的规模化问题上,就是要适当处理企业规模化和工厂规模化的关系,在决定企业的品牌统分策略的时候就要格外地拿捏准确。一般而言,统一的品牌策略可以充分地体现出工厂规模经济的优势,有利于企业力量的凝聚。当前我国企业普遍规模不大,行业地位不稳定,使用统一的品牌策略走工厂规模化之路,这不失为一个明智的选择。而当企业有足够的实力去面对大量细分市场的消费者时,企业则可以走企业规模化之路,使产品呈现出多元化、个性化,从而满足更多的消费者的需要,也使得企业占领更多的市场份额,这时应当使用多品牌策略(名称+个别品牌策略在此时也比较多见),以实现更为广阔的市场目标。
市场竞争需求
市场,是品牌竞争的舞台,其中的“风向”,也对品牌统分策略的选择具有不可忽略的意义。
市场占有的需要
市场占有率是评价企业实力和企业在市场中地位的重要标志,当企业为了占有更为广泛的市场的时候,在品牌策略的选择上一般会采取多品牌策略或名称+个别品牌策略,因为不同定位的产品,各具特色的产品,会吸引不同偏好的消费者的购买,在市场的占有上会产生1+1>2的效果。而所有的产品出自相同的企业,更加有利于广泛的施加企业的影响力,更加有效地占领市场份额。
规避风险
品牌统分策略在推广新品、规避企业风险方面同样起着举足轻重的作用,当然,也要分在不同的情况下,各自适用才能取得最佳效果。一般而言,企业在其较为熟悉的产品上或行业内,风险是能够被较为成功地预见或者规避的,因此在这种情况下,企业为了更加迅速地推广新产品,使新产品能够更为迅速地为消费者接受,一般应当采用统一的品牌策略或者是名称+个别品牌策略,利用原有和新产品的美誉度,为新产品在尽可能短的时间内打开畅销的通道。而在企业跨行业经营或者是开发了一种极具前瞻性的新产品,风险不可预知的时候,则应当采用个别品牌策略。虽然推广起来耗时耗力,但是至少不会对企业的核心产品造成“株连”,从而保证了企业整体运营能力的稳定发展。
提升核心竞争力的需要
核心竞争力(core competence)最早由两位美国策略管理学家帕拉哈德(CKPrahalad)和哈默(Graphemes)1990年在《哈佛商业评论》上提出。企业核心竞争力的本质是一种超越竞争对手的不可模仿的整合控制能力。世界五百强的统计数据表明,企业品牌的核心竞争力来自于最擅长的行业的统一品牌,而不是面面俱到的多品牌。事实上,不少500强企业因盲目多元化而一度危机重重,如克莱斯勒汽车公司、惠而浦、施乐等,多元化发展导致公司资源分散,运作跨度和费用加大,失误增多,结果致使公司顾此失彼核心竞争力受到极大的挫伤。进入到20世纪90年代,各大企业都不约而同地缩小企业经营范围,使经营业务专业化,品牌单一化。
沟通不同细分市场
当企业想把自己的新产品通过原有产品展现给公众的时候,企业就需要沟通不同的产品市场。在这种情况下,企业品牌统分策略选择的目光应当投向品牌扩展策略。因为在诸多品牌统分策略中,这是最能够充分找寻旧有产品和新产品的连接沟通点的了。这种策略使新产品为公众接受更为容易,因为新产品和原有产品有着千丝万缕的联系,而原有产品已经为人所共知,从而大量减少了公众接受新产品的时间和企业的营销费用。例如,麦氏速溶咖啡与咖啡豆市场的沟通就是如此。
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