怎么解决品牌营销投入不足的问题

宝洁的青春期烦恼

一头秀美的长发，一位熟悉的明星，在电视上向你推荐一个新品牌的洗发水，告诉你可以解决当下的问题，尽显无限享受。面对如此诱惑，你会不会怦然心动，产生立刻购买的欲望？或者你很犹豫，因为现在的这类广告太多，又或者你已经麻木，因为他们已经丝毫激不起你任何的欲望。如果告诉你这是宝洁公司的产品呢？是拥有飘柔、海飞丝、潘婷的宝洁公司的产品呢？

不必急于如何回答这样的问题，因为就连宝洁公司自己也很想得到答案。继在中国首次推出的润妍洗发水黯然退出市场之后，今年七月面世两年的激爽沐浴露也宣布全面退出中国市场，再看看至今毫无波澜的99飘柔，以及众多卖场不见踪影或者零星几瓶的舒肤佳洗手液。，仔细算来，宝洁公司除了进入中国推出的几个品牌之外，这几年陆续推出的新品都无一例外的遭受打击，不是无法达到预期目标，就是对市场冲击不够，又或者干脆销声匿迹。

作为全球知名的日化公司，宝洁的品牌管理一直被津津乐道，而在中国，宝洁不仅带来了优质的产品，更以其先进的经营理念给本土日化行业新的洗礼。宝洁的一举一动都备受关注。

近年来本土日化企业以及世界级的对手都对宝洁展开了全方位的围攻，在中国市场上一直高歌猛进的宝洁步伐开始显得有些凝重。品派教父在未来还会不会继续遭遇品牌推广的不利，宝洁又将采取什么样的新措施来应对新的挑战？

宝洁的成功秘诀

在中国，宝洁的成功主要有以下几个原因：

消费者至上

宝洁之所以成功，消费者至上这一理念是关键，并已不折不扣地落实到每一个环节之中。宝洁公司每年与超过700万的消费者进行交流。早在1934年，宝洁就在美国成立了消费者研究机构，成为在美国工业界率先运用科学分析方法了解消费者需求的公司。到20世纪70年代，宝洁公司最早成为一家用免费电话与用户沟通的公司。迄今为止，宝洁公司每年用多种工具和技术与全世界超过700万的消费者进行交流。此外，宝洁公司还建立了用户满意程度监测系统，了解各个国家的消费者对公司产品的反馈。

提供优质的产品

为研究适合东方的产品，公司在日本设立了宝洁公司全球最大的技术中心，专门为亚洲服务。全球性产品开发与研究加速了新技术的应用。宝洁公司还力求从产品的质量、配方及包装设计上满足消费者，它的各种产品每年要做至少一次的改进和改良。宝洁公司在日益激烈的竞争中处于不败之地，得益于不断的创新追求。

多品牌策略

宝洁的多品牌策略让它在各产业中拥有极高的市场占有率。如海飞丝“去头屑”，飘柔“飘逸柔顺”，潘婷“健康、亮泽”，均以独特品质，建立各自的品牌个性。在市场上，潘婷、海飞丝、飘柔不仅没有出现相互蚕食的现象，反而以其独特定位赢得了各自的市场，拥有了自己的消费者。

成功的广告诉求

在广告方面，特别是电视广告，宝洁有一套成功的公式。首先，宝洁会先指出你所面临的一个问题来吸引你的注意。接着，广告会迅速告诉你，有个解决方案，就是宝洁的产品。这个产品通常会在整段广告中重复出现好几次。广告重点是在清楚地强调，宝洁可以为你带来什么好处。

但是人们往往忽略了宝洁公司在中国市场成长的环境因素，而这些因素与宝洁的成功密不可分。宝洁进入中国正值中国社会的大变革时期，计划经济向市场经济转轨，以前人们没有这么多产品可以购买，也没有这么多品种可以选择，面对突入其来的大市场，焕发了封闭很久的激情，购买力因为这种刺激呈现井喷式爆发。再加上先进的促销手段，宝洁由此拉开中国日化波澜壮阔的一幕。应该说宝洁的成长正是伴随这中国日化的发展而来，这种先发式效应是其他品牌所不具有的。再者当时中国的媒体没有现在这么发达。作为主要的传播工具电视也不过七八个频道，宝洁铺天盖地的广告则潜移默化的攻占了消费者。事实上，这个因素至为关键，这也使得宝洁在转型中遭遇镇痛。

市场转型问题暴露

在洗衣粉领域里，“奇强”和“雕牌”主攻中低品牌的空档，走“农村包围城市”路线，一路将宝洁的“碧浪”、“汰渍”远远抛在身后。即便是2004年度宝洁公司发动了声势浩大的“射雕风暴行动”，仍然以平局收场。在洗发水领域里，关于对宝洁的疯狂围攻和蚕食，更是不计其数。从对宝洁的顶礼膜拜到群起攻之，这说明本土企业也认识到宝洁自身的不足。

产品增多，广告边际效应递减

随着人们生活水平的提高，对日用产品的认识也由当初的懵懂变得更加成熟，同时社会的发展也使产品变得异常丰富，而宝洁的产品也不可能全部满足消费者的需求。市场的蛋糕变大了，但抢食者越来越多，宝洁的市场份额下降不足为奇。

现在公众接受信息的渠道越来越广泛，除了电视还有各类的广告途径，就是电视现在的频道也有几十个之多，要想在第一时间和消费者亲密接触并非易事，何况还有这么同类品牌的广告同台竞技。多品牌、大量广告造成很大的广告投入，宝洁在广告宣传上一向不惜重金，每一个产品常年的广告和促销活动都是一笔不小的开支。在新产品上市之际投入之大更是其他公司无法比拟的。另外其多品牌战略，各品牌之间的相互竞争，更造成较大的广告投入。因此宝洁无往不利的广告魔杖也不再屡试不爽，润妍、激爽无不是在投放巨额广告后无法重现立竿见影的效果而饮恨消失，汰渍则至今没有盈利。

低端市场的缺失

宝洁的成功只是在城市市场的成功，而广阔的农村市场宝洁的触角难以抵达，这个市场培育了如雕牌、拉芳等许多品牌，再这个市场上充斥着成千上百个知命或者不知命的产品。日化市场品牌格局多元化愈演愈烈，正是因为众多本土企业在低端市场上找到了生存发展空间。虽然宝洁的品牌价值对于所有的竞争对手来说都是无法企及的天文数字，但日化消费理念日益多元化，并向“物美价廉”方向发展，宝洁的品牌影响力在一级市场也受到了严峻考验，中高端消费群体以惊人的速度向“强势竞品和干扰性竞争品牌”分散流失。而因此造成的渠道下移也无法实现，99飘柔就是个典型例子。

宝洁的产品利润空间比较小，没有很大的返点，代理商和经销商的积极性也得不到有效的支持，拿激爽和六神比，后者利润空间比较大，有5个点到8个点，经销商的积极性得到一定的提高，在终端操作上更具灵活性，可操作性更强，不仅在一线市场得到大幅度的提高，而且在二三线市场也得以渗透，能最大限度地争取市场空间；就厂家的支持而言，上海家化对国内市场的关注度更高些，一个是媒体宣传的投入，另一个是终端和流通管理力度的加大，这样使得产品价格规范，利润空间比较合理，而宝洁虽说媒体宣传投入很大，但是其终端支持和流通管理则投入不够，所以销售得不到较明显的提高。

定位超前，与消费者渐行渐远

激爽退市，是继润妍之后宝洁公司第二个品牌黯然退出中国市场，尽管宝洁公司称这是出于战略调整，但人们更愿意认为是一次失败。实际上，如果一个品牌的销量不错，贡献的利润多，相信产品是不会随便退出市场的。

六神的产品诉求点是“清凉舒爽，全家共享”。事实上，这个诉求点可以体现出目前很多沐浴露品牌共同的经营思路：不进行产品的细分，模糊目标消费群体，尽可能扩大使用者范围。“六神”的做法是这样的：专业研发部门会进行详细的市场调查，收集消费者的需求信息，然后进行比较分析，把消费者对沐浴露的需求功能点进行先后轻重的排序，明确重点，再根据排名较靠前的需求点进行生产，因此不太可能照顾到一些小众市场的需求。一些品牌也大胆进行过产品的细分，不乏失败的教训。美日洁宝在1998年推出的专门针对男士的、定位中档的缤纷沐浴露。用美日洁宝营运发展部曹经理的话说，他们当年的市场推广做的是“非常用心”的，也是很“到位”的：请来当红明星古天乐代言，并进行了一系列产品宣传活动。令人无奈的是：目标消费者——时尚男士使用沐浴露的习惯久久没有形成。缤纷品牌经过5、6年的努力发展，曹经理用“失败”来做总结，目前公司准备对其进行转型。目前，在沐浴露消费中，女性，特别是家庭主妇是购买的决策者，因此，大多数沐浴露品牌会紧跟她们的需求，在产品的香味、滋润效果上做文章。

所以从激爽的定位看，显然瞄准的是都市白领一族，他们对新生事物的追求以及时尚感是激爽想赋予的，这也决定了其受众群体的范围有限，加上激爽定位的只是感觉上的需求，与阿迪达斯“运动型”定位有所区别，因此在特定领域的独占性也不强。

定位明确的公司都清楚自己的目标市场是什么，从而相应采取差异营销策略或集中策略。目前有几个品牌的沐浴露产品定位非常明确。它们都以各自的某种内在特征和功能来恰当地选择“卖点”，有充足的理由让顾客购买本品牌的沐浴露。如强生公司的强生婴儿沐浴露，推出了无泪配方，强调其包含独有的“无泪配方”，纯净温和如水，绝不刺激宝宝还未发育完善的眼睛和泪腺，主题非常明确，解决了妈妈们在给孩子洗澡时的难题。

管理的双刃剑

不可否认，宝洁很优秀，虽然国内的管理水平与之相比还是有一段差距，但是差距在不断的缩小，更重要的是，国内的决策体制的效率是宝洁无法相比。这既是优点，也是缺点。当然宝洁也认识到自身决策程序繁琐、反应迟钝的缺陷，在决策体制上不断反思和改进，对市场的反应虽然越来越快，但是距离中国的市场还有一定的差距。如果宝洁在一开始就对舒蕾、奇强、雕牌就做出准确快速反应，不给他们机会，今天的市场格局就会发生变化。快——这也正是新产品冲破宝洁们的围追堵截，生存下来的关键！

在这个目前不成熟、不完善、不规范，并且极度具有浓厚中国特色的市场里面，宝洁公司的科学、细致、严谨的决策体制、营销理念，显得倍加迂腐、僵化，不合时宜。这些著名的跨国公司决策层们怎么也不明白，那些看似极度不可思议、极度不理智、极度不科学的宣传营销，就能轻而易举的夺走他们处心积虑建立的市场份额，反思宝洁在洗发水领域的成功，主要是当时国内的现代洗发水领域非常落后，洗发水行业里没有一个有竞争力的对手，他们才能够一点一滴的按照他们的营销战略不折不扣地实施。今年以SKII为代表的宝洁产品一系列的质量危机就是其决策滞后的最佳印证。

面对挑战新方向

在中国市场，化妆品行业的销售冠军的“金腰带”更是多年来一直由宝洁带着。欧莱雅虽然直到1996年底才正式进入中国市场，但增长迅速，近三年来的年增长速度更是超过60%。2004年，欧莱雅在中国的化妆品领域的销售额由前一年的第三位上升到第二位，与宝洁的距离迅速拉近。宝洁显然急于扩张其在化妆品领域的产品线，来对抗欧莱雅在这些细分市场的竞争优势。今年初，宝洁把Covergirl品牌引进中国市场，希望以此来和美宝莲抗衡；另一个MaxFactor品牌中的彩妆产品，和SK-II并柜销售，进攻欧莱雅在高档化妆品市场的领导地位。年底，宝洁更是用570亿美元收购吉列公司，直接将触角伸入男性美容产品市场。

同时宝洁在中国大面积更换经销商队伍，意图重塑自己的核心优势，而作为上一届的标王，宝洁又将又什么新的动作？

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　 Wlab 妆前乳

　我记得这款有很多人都推荐过吧。别的不说，人家隐形毛孔的能力真的惊人。显毛孔的地方一涂马上就没了，而且呈现的是哑光妆效，还可以调节肤色。

　 NYX天使面纱 妆前乳

　主打隐形毛孔和控油，涂上去脸滑滑的，很好推开，不会搓泥。这款口碑一直很好。推荐油痘肌用。但这款没有润色效果。

　 玛丽黛佳 隐形妆前乳

　粉嫩的瓶身很有小公举的感觉啊，加上它价格适中，一定得推荐。挤出来是淡淡粉色的乳液质地，很好推开，在这个价位上隐形毛孔的能力不错。它适合毛孔粗大的`偏油肤质使用，能和任何底妆搭配使用，使妆感更服帖。

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　 1苏菲娜 焕采控油妆前乳

　含有耐皮脂配方，有效改善出油脱妆问题，让粉底更服帖；以皮肤科学为基础研发，适合普遍亚洲女性，打造清爽妆容。

　口碑评分：99参考价格：￥18900

　 2美宝莲 滋养提亮修容妆前乳

　针对不同肤质研究开发，轻松打造平滑水润肌底；轻盈透气质地，延展性好容易涂抹，确保清爽不搓泥；快速平衡水油，实现柔焦效果。

　口碑评分：98参考价格：￥9900

　 3薇蒂艾儿 贝壳滋润妆前乳

　富含烟酸氨基化合物，确保肌肤细腻柔滑，更显通透好气色；清爽水润质地，不断为肌肤提供水分；丝滑亮彩成分，瞬间提亮有光泽感。

　口碑评分：95参考价格：￥14500

　 4完美日记 凝润光彩珍珠妆前乳

　添加银耳精华配方，一抹打造水润肌底，精华液包裹珍珠成分，有效滋养肌肤，化妆护理二合一；提取茶叶成分，提亮肤色更显气色。

　口碑评分：93参考价格：￥5990

　 5谜尚 魅力润透妆前乳

　采用亲肤型甘露聚糖提取物，有效迅速形成保湿膜，让肌肤持久保持水润舒适；含有细微珠光粉末，触感柔滑细腻，上妆不卡粉。

　口碑评分：91参考价格：￥10900

　 6完美日记丝柔光韵修颜隔离妆前乳

　管状包装设计，随挤随用避免二次污染，更加方便卫生；细腻柔滑质地，可迅速填补隐形粗大毛孔，轻松拥有平滑肌底。

　口碑评分：90参考价格：￥4900

　 7美宝莲 底妆大师修饰泛红妆前乳

　专业中和肤色，修饰泛红肌肤恰到好处；轻盈水感质地，易于延展涂抹；确保无添加香精，气味自然不反感，上脸安全不致敏。

　口碑评分：87参考价格：￥9900

　 8伊蒂之屋 柔焦美颜妆前乳

　具有防晒值功效，一瓶可抵防晒隔离；轻薄透气质地，滋润度高，有利于打造自然妆容；带有美白提亮功效，遮盖暗黄打造光泽肌。

　口碑评分：86参考价格：￥13800

　 9阿芙 精油润色妆前乳

　添加多种精油成分，修饰肤色同时养肤，修复皮肤受损；加强保湿红润肤色功效，调和暗沉肤色，一抹拥有健康红润好气色。

　口碑评分：84参考价格：￥11900

隐形毛孔妆前乳哪个牌子好用3

　 保湿妆前乳品牌排行榜10强

　 1、芭比波朗

　成立于1991年美国，隶属于雅诗兰黛集团，化妆师专业彩妆保养品品牌，化妆品/彩妆的作用还原肌肤的自然美态眼影就应是个影子，唇膏是强调双唇而非改变唇色，粉底则是个似有若无的自然肤色。以干净、清新、时尚的理念闻名于世，革命性首创的自然妆概念，在全世界享有盛名。

　 2、肌肤之钥

　成立于1982年日本，隶属于日本资生堂集团，是日本资生堂集团旗下最顶级的品牌，CPB已遍及全世界23个国家和地区，并获得了这些国家所有顾客的赞誉和支持。肌肤之钥开发理念为精准维持ldquo酶rdquo的活性平衡，实现真正健康美肌，目前在中国内地已开设了15家专柜。

　 3、Hourglass

　Hourglass是美国的一个美妆品牌，在国内虽然不太出名，但是国外是相当受欢迎的，这是一个有名的贵妇品牌，并获得了国外从好莱坞女星到彩妆达人的一致好评。

　 4、娇兰

　娇兰（Guerlain）成立于1828年，主营香水、化妆品及保养品。是酩悦·轩尼诗－路易·威登集团（MotHennessy-LouisVuitton,LVMHGroup）旗下的产品。

　娇兰品牌享有盛誉的国际品牌，自创办以来，推出的娇兰香水品种超过300多种。这个香氛王国一抹最骄艳的骄子，一百多年来，娇兰以她那特有的贵族气质与幽雅浪漫的品质保障，奠定了它在法国及世界上的品牌地位。

　 5、希思黎

　始创人修伯特多纳诺伯爵1976年创立了Sisley，率先将最优质的植物精华和植物精油运用到美容产品中，令整个美容界随之轰动。在他的带领和优秀管理团队努力不懈近40年下，Sisley成为全球知名的尊贵护肤品牌。多纳诺家族三代人都醉心于高端化妆品的研发，开创并管理了多个品牌。

　担任董事会主席的伊莎贝尔多纳诺伯爵夫人(Isabelled’Ornano)负责监督创作及广告营销；他们的儿子菲利浦多纳诺(Philipped’Ornano)现任全球总裁一职，负责处理国际业务。女儿克里斯汀多纳诺(Christined’Ornano)身兼副总裁并同时管理英国分公司。

　 6、Tatcha

　Tatcha是美国品牌，但是研发和生产都在日本，而创始人是祖籍台湾的美籍华人妹子，Victoria Tsai。哈佛商学院MBA毕业，在跨国公司里干了很多年，Victoria Tsai去京都旅行，简直像功夫熊猫一样找到一卷《京艺伎化妆传》，记录了每天挂着刷墙妆登台的艺伎们如何拥有好皮肤。几年后，Victoria因工作患上严重皮肤过敏，不能接触任何含人工化学成分的产品。

　想起京都奇书，她由此决心靠自己来做一个真正安全、有效的护肤品牌。2009年Tatcha成立，陆续推出了7款清洁和滋润类产品，主打红藻、大米、绿茶和山茶花成分——正是艺伎保养皮肤最常用的天然成分。Tatcha强调“少即是多”，基础护肤4步就够——卸妆油、洁颜粉、精华、面霜。 所有产品都按照干性皮肤、油性皮肤、混合性皮肤和敏感肌分类。

　 7、圣罗兰

　圣罗兰品牌隶属于天津米岚泽科技发展有限公司，公司主要经营名族乐器，唢呐、葫芦丝。圣罗兰有专业唢呐所具备的条件、木料选材很关键，外观制作要精美，杆体线条要流畅，抛光像打一层蜡一样。

　 8、罗拉玛斯亚/Laura Mercier

　罗拉玛斯亚，是由彩妆大师罗拉玛斯亚 (Laura Mercier) 于1996年创立了以自己名字命名的化妆品牌，旗下有彩妆、护肤品、身体及沐浴系列和香水等用品。Laura成立了自己的化妆品牌致力于为所有年龄、肤质的女性服务。她自己亲身参与产品研发，开发出让顾客们满意的经典永不退流行的颜色。该品牌的各项粉类产品，深受中外明星化妆喜爱。

　 9、玫珂菲

　MAKE UP FOR EVER/玫珂菲创立于1984年法国巴黎，这是一个比较专业的彩妆品牌，主要是为了满足不同人群对于化妆品的不同需求，所以旗下化妆品种类比较多样是比较适合大众的品牌。

　 10、香缇卡

　Chantecaille/香缇卡属于高档奢侈化妆品牌，法国人赛欧维亚香缇卡（SylviaChantecaille）女士创办。该品牌创立于1997年，自创立以来就凭借良好的品质捕获了很多人的心，虽然价格偏贵，但是很多人还是心甘情愿的购买。