市场人模型打法，秒懂品牌如何做新媒体营销

一个简单模型让你秒懂品牌营销

品牌如何做新媒体营销呢？我这里有一个模型，先来认识一下。

首先我们自己有一个品牌，可以是公司品牌，也可以是个人品牌。然后这里有两条线，一条是业务线，也就是去做销售，卖东西获取企业流水。

然后另外一条线就是传播线，就是去做各种事件营销，去做品牌传播。比如说杜蕾斯的海报就是。

前一段时间百雀羚在局部气候的长图神广告，被很多人吐槽说没什么卵用，说没有什么转化，带不来多少销售额，因此不是一个好广告。

这其实就是没搞清楚业务线和传播线的区别。百雀羚那条广告并不是为了做销售，本来就是做传播的。

那么这两条线的区别是什么呢，可以这样理解：

销售=今天的利

品牌=明天的利

如果你只是一直在做今天的利益，在做销售，而不去注重品牌，不去注重传播线的话，可能你目前过得很滋润，未来就比较尴尬了。

比如说我自己，今年是我五子登科的一年，结了婚，生了娃，赚了钱，买了房，还买了一台婴儿车……

看上去顺风顺水的很滋润，但其实今年的爆发是来自去年的积淀，去年一年几乎都没赚钱。如果我今年贪图安逸不去积累，不去为未来做打算的话，很可能到了明年就没得玩了。

退一步来说，如果我今年没有新的新媒体案例，明年你也不会来听课对不？吃老本是可耻的，一直吃老本更可耻。

所以你做一个事情，要么是对于业务有帮助，要么就是对于品牌传播有帮助，否则就没必要去做。

然后你分清楚这两条线之后，你首先要搞清楚一个事——你的目标消费者是谁？

这是一个非常关键的问题，假如你现在来做斑马精酿，你的目标消费者是谁呢？你要把你的货卖给谁呢？一般来说目标消费者有三类。

什么是买家呢？就是你在别的公众号去推广分销你的产品，被用户看到了。可能你的文案太能忽悠，把他打动了，一时脑热就下单了。但过后他既不对你这个品牌感兴趣，不帮你去传播，也不再次复购，就是一次性的顾客。

然后什么是专家呢？假如我是卖红酒的，那些酒倒出来还没喝，光闻到味就知道是什么酒庄的酒，产地在哪，产自哪一年的葡萄的人，就是用户中的专家。

这类人最难伺候，挑剔又碎嘴。一个新东西出来，专家不一定去购买，但是他会去评论和传播。最典型的就是影评人。很多时候一个新**的票房，跟第一批影评人的态度有很大关系，所以那些导演剧组都会好好处理和这些人的关系。专家的好处就是影响力大，你搞定了一个专家，就搞定了他背后的一群人。

罗永浩在锤子发布会上推荐讯飞

然后第三类人群叫粉丝，这个人就是你真正的目标客户。他不但会购买你的产品，也会去帮你做传播，会帮你发朋友圈，向亲戚朋友各种安利。

现在很多品牌会在公众号上去广撒网，去投放自己的产品。但这种往往都是一次性销售，没有沉淀。卖完了就走了，不推文章就没有销售量。这样子的话，其实长期来看对你的业务线，和传播线都是没有帮助的，你只是一直在积累买家，但是积累粉丝和KOL。很多公众号也是如此，只有阅读，没有粉丝。

一定要记住，你去做任何跟业务线相关的事情，最重要的考核标准，应该不是说你这次卖了多少钱，而是你有了多少粉丝。买家的价值，只是这一次的销售额，而粉丝的价值，是终身的价值。在市场营销里，这叫顾客资产。

就比如很多粉丝会订阅没想稻一年的大米，一旦你吃惯了好大米，就完全回不去了。所以其中很多人在之后几年乃至十年一辈子，都一定会复购，这才是粉丝的价值。

搞清楚你的目标用户之后，你就要去找渠道，找到这些目标消费者在哪。这里推荐一个工具叫BlueMC。

他们有一个叫功能叫做公众号找找，你可以在这里边设置你的指标去筛选和查找公众号。这张图设置了5个指标：房地产、投资理财、股市、财经观察、汽车。这样筛出来的公众号，他们的用户基本上都是比较有钱的用户了。

然后右边这栏会有一些指标帮你去分析，有一个BW指数，还是挺有参考价值的。当然这里面也有很多号是刷的，转化率也并不高。需要你慢慢去了解和分析。关于如何分析渠道，日后我会单独开一篇文章来讲。

BlueMC这个工具非常强大，想要获得这个工具的话，看完文章勾搭小编微信号（ludan201788）就可以获取。

那找到粉丝在哪里之后，你就要想清楚对他讲什么话了，也就是广告、文案。当然，对三类不同的人要说不同的话，这里我们就不说的太细。新媒体上的文案一般是分为两种，一种是产品型文案，一种是故事型文案。

产品型文案怎么写呢，我给你介绍一种经典的淘宝详情页逻辑：

嘿，你知道吗？最近有一个xxx很火，大家都抢疯了！

你肯定会好奇，他为什么这么火呢？

那主要有三个原因（卖点）：

第一，blablabla

第二，blabalbal

第三，balblabal

然后故事型文案，就是以主人公做产品的故事经历为主。他因为什么而出发，中间遇到了什么困难挫折，怎么一一克服的，怎么把这个产品打磨出来的。

有很多小说、影视作品中讲故事的模型和套路都可以借鉴，最典型的就是「英雄之旅」。我之前写了几篇卖货百万的文章，都是用了英雄之旅的套路。这个话题比较大，我们这里暂时就不展开了。

比如说自己的公众号课程文案，就是一个典型的小人物逆袭故事：

这篇文案当时刚出来的时候，转化率非常高，后来还成了业界的模仿对象，大家就开始各种比惨。这种套路被用烂了的后果就是，很多人已经不吃这一套了。

其实「中专毕业」这个点我最开始并不想打，是合作方坚持的。它并不是一个让我自卑的点，但同时也不是让我骄傲的一个点。当然这个就是题外话了。

新消费时代，随着供应链的提升和营销技术的不断发展，“内卷”似乎已经演变成一种行业常态，没有品牌可以逃离这样的竞争环境。“内卷”一定程度上来说，是一种同质化、低水平的竞争，聚焦在战术层面的摩拳擦掌，失去了更本质和更宏观的竞争思考。“内卷”之下，品牌的营销成本越来越高，规模带来的成本优势难以抵消产能过剩的风险，成为新消费行业的普遍问题。同时，各品牌也面临着品牌独立性的忧虑。新消费品牌通常崛起于互联网平台，在多中心化的互联网平台中，品牌虽然一定程度上冲破了传统大品牌的渠道和媒介垄断，但也担心着对某一平台、某一KOL的过度依赖。新品牌应该如何跨越这个内卷的门槛，走向新一轮的增长呢？在“内卷”的竞争格局中，新品牌越来越需要回到营销基本面，识别无效的营销，聚焦关键的营销。通常来说，品牌从小到大的发展过程中，最核心的需要建立营销闭环：●精准的传播内容：你的内容是消费者需要的吗？●充足的媒介力量：你的媒介具备市场引爆力吗？●可信的产品评价：你的产品经得起口碑验证吗？如果你的营销带来了知名度的提升，但是却没有形成相当的销量，或者没有形成一定持续性的的复购，那么你应该按照这个闭环，重新思考是否陷入了某个环节的营销“内卷”。一、精准的传播内容：你的内容是消费者需要的吗？互联网环境下，发生了显著的变化：1898年美国广告学家ES刘易斯提出消费者行为模式AIDMA模型：Attention（注意）、Interest（兴趣）、Desire（欲望）、Memory（记忆）、Action（行动）。2005年电通广告公司基于互联网传播环境提出AISAS模型：Attention（注意）、Interest（兴趣）、Search（搜索）、Action（行动）、Share（分享）。这些链路模型虽然略有差异，但基本指向了一个基本规律，营销需要根据消费者的认知和行为二个阶段制定策略。很多人认为营销的目的只有一个，就是促进销售转化。因此很多企业都会陷入自我视角，认为“销量不好”就是因为“传播不力”。其实，如果品牌的传播内容没有定位到适宜的阶段，再多的传播也难以形成可观的销量。因为消费者需要经历“认识——认知——认同”的过程，才能过渡到购买、复购的环节。“认识——认知——认同”是人类接触人或物的基本流程和规律，也是消费者与品牌关系形成的必要过程：●首先，了解品牌名称、商标、品类；●其次，记住品牌的功能效用、差异化优点；●最后，形成在情感和精神上的连接。过去二十年来，特劳特和里斯的定位理论拥有大量的拥趸，其实定位理论的伟大之处在于率先讲明了商业的最终战场是争夺消费者的心智。只有切中消费者心智的内容才能获得持续的销量。能够切中消费者心智的内容往往具备发掘高潜力的定位，帮助消费者降低心智阻碍的力量。比如飞鹤更适合中国宝宝体质、洽洽小黄袋掌握关键保鲜技术、元气森林0糖0脂0卡等。一般来说，传播的目的不只是直接促成销售，更要解除消费者对品牌的认知和心理阻碍。如果你不解决消费者对品牌的认知和心理阻碍，即便是免费的商品，消费者也会嫌贵。因为消费者还要额外承担这件商品的运输成本、存储成本、学习成本、身份形象和安全风险等。这正符合“现代管理学之父”彼得·德鲁克的名言“营销的目的是让销售变得多余”，即传播层面的营销要降低产品销售在消费者心智中的阻力，让品牌价值像承诺一样，变成消费决策依据，消费者凭借直觉记忆，就可以迅速做出品牌判断。二、充足的媒介力量：你的媒介具备市场引爆力吗？有了一个像钉子一样尖锐的定位口号和传播内容，就需要一个像榔头一样有力的传播工具，将核心定位的钉子打入消费者大脑。很多无效的营销恰恰忽视了运用“榔头”的基本原理。计量经济学中的阈值效应指出了营销投资的重要规律，只要当营销力量在市场中达到一定量级时，才能产生质变，取得显著的收益。这就是商战中饱和攻击的原理。但是随着互联网乃至物联网技术的发展，消费场景和营销技术发生了翻天覆地的变化，消费者进入到了VUCA时代——Volatility（易变性）、Uncertainty（不确定性）、Complexity（复杂性）、Ambiguity（模糊性），品牌面临着大浪淘沙般的挑战。如何在这样的环境中让品牌实现饱和攻击，立于不败之地呢？其实，只有坚持最基本的原则，才能对抗巨变的时代：1、品牌广告要以中心化对抗碎片化在互联网环境中，品牌的话语越来越碎片化，消费者的认知逐渐被瓦解成模糊的印象，难以建立长期的品牌认知关系。品牌对抗碎片化的首要方法是重新找回集中性的营销媒介力量，回归到消费者最密切的生活空间中去。从前，央视是品牌建设的重镇，逐渐地，湖南卫视、浙江卫视的头部核心栏目成为新星，展现更耀眼的光芒，如今，分众电梯媒体凭借3亿城市主流人口的资源优势，成为新消费品牌竞争的焦点。越来越多的品牌正在通过中心化的媒介力量取得爆发式增长。2、品牌广告要以重复率对抗遗忘率2002年诺贝尔经济学奖得主丹尼尔·卡尼曼在《思考，快与慢》一书中指出，人是一种生物，在生存环境中要保持警觉。重复性会引发认知放松的舒服感和熟悉感，一个信息反复出现没有带来不好的结果就会变成一个安全的讯号，时间长了，安全的就是好的，熟悉了就容易喜欢。这就是心理学上讲的单纯的曝光效应。重复带来的熟悉感可以提高消费者的信任。华与华咨询创始人华杉也有过一段精彩的评论：“宣传的本质在于重复，受众的本质在于遗忘。要掌握传播的原理，以重复对抗遗忘。不要搞那种绝妙的刷屏文章，一个受众不会去看第二遍的东西，就是一夜的焰火。”3、品牌广告要以确定性对抗不确定性2017年，百雀羚的一组一镜到底的神广告刷遍朋友圈，创造了现象级的刷屏热点。虽然被质疑有声量无销量，但获得了三千万的阅读量。后来，百雀羚一直在精心策划国风营销事件，却再也没有刷屏级的热点产生。品牌的塑造不能依靠运气，要通过确定性的手段取代不确定性的投入。随着新消费品牌竞争内卷化，品牌广告逐渐升温。确定性更高的品牌媒体正在回到营销的核心战场。正如CTR年初发布的报告《2020年中国广告市场年度盘点》，2020年广告刊例花费同比下降116%。但是电梯电视和电梯海报却有大幅上升（分别是238%和289%）。随着互联网流量红利的消失，线上线下多媒介布局变得越来越重要。凯度中国区首席执行官暨BrandZ全球总裁王幸在去年中国TOP100品牌发布会上的观点，她指出：当前“双微一抖一分众”是打造品牌的最优范式。三、可信的产品评价：你的产品经得起口碑验证吗？哈佛商学院的约翰·戴顿教授提出20世纪商业模式的三种构成力量交通工具、电视网络、购物中心，到了21世纪商业模式的三种构成力量转变为移动搜索、社交网络、电子商务。这些构成力量正在重塑消费者决策和营销环境。从前，消费者决策主要依赖于电视媒体，消费者的反馈信息通常是被忽视的，品牌也难以发挥消费者之间互相传播的作用。现在消费者评价品牌的机制进化了，淘宝、京东、小红书、微信、抖音、体验店，新媒体以及传统渠道的数字化，成为消费者发声的新途径。同时，KOL、KOC逐渐发力，成为品牌消费潮流的体验官。以消费者为中心的时代来了。营销界流行了一句警句：品牌是属于消费者的，品牌主只是代运营这个品牌。相应的，品牌的塑造也从企业单向转为企业-消费者双向的过程。以消费者为中心的口碑营销、社交种草逐渐成为流行的概念，值得信赖的产品评价成为检验品牌的重要手段。在“双微一抖一分众”的趋势下，消费者不仅需要直达内心的品牌广告，也会主动搜索了解产品信息，验证传播内容的可靠性。产品评价逐渐成为决定消费者从认知转为认购的关键因素。社交种草本质上就是在营造消费者的信息环境，社交媒体上关于产品评价的内容相当于消费者认知的延伸，让消费者更详细地了解产品信息。消费者乃至第三方评价会增加品牌广告的可信性。社交种草在移动互联网时代取得了飞跃式发展。从微博、微信、知乎到小红书、抖音、快手，形成了工业级标准的传播方法，成为品牌广告的重要“伙伴”。传统互联网营销语境，常常忽视品牌广告和社交媒体营销的关联。如果说社交媒体营销被视为种草，追求用户覆盖，那么品牌广告就是种树，追求建立根深蒂固的用户认知。当认知的大树牢牢占据用户心智后，种草才会取得更显著的收益。在直播带货的战场上，取得销量榜首的品牌，基本上都是传统的大品牌，这些传统大品牌过去投资的品牌广告，如今在社交媒体火爆的时代取得了更大的回报。总结营销内卷本质上就是在局部战场开展低水平的重复和竞争，忽视了全局的底层思考。品牌的建设需要闭环思维，完成从“认识——认知——认同”的过渡，让更多消费者认识你，熟悉你，产生信任和喜欢，最终形成购买。这是完整的营销价值链。过去，我们可以通过单一的渠道或媒介形成市场覆盖，但是面对现在新零售的环境，品牌布局需要着眼于更宏观的维度，从精准的传播内容、充足的媒体力量、可信的产品评价三方面建立营销闭环。品牌的长大是一场马拉松，重要的不是一时的效果，而是在正确战略下，追求长期的投资和收益。正如华与华的营销理念：广告本身没有什么阶段性目标，而是品牌资产的投资和储蓄。（CIS）

百雀羚广告和别的化妆品广告相比的特色是百雀羚作为我国老牌子，其外包装设计风格深入人心，比较符合老一辈人的审美，而现代设计也有所改进，但依旧国风满满。

网络广告就是在网络上做的广告，通过网络广告投放平台来利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体的方法，在互联网刊登或发布广告，通过网络传递到互联网用户的一种高科技广告运作方式，与传统的四大传播媒体（报纸、杂志、电视、广播）广告及近来备受垂青的户外广告相比，网络广告具有得天独厚的优势，是实施现代营销媒体战略的重要一部分。

网络广告是主要的网络营销方法之一，在网络营销方法体系中具有举足轻重的地位，事实上多种网络营销方法也都可以理解为网络广告的具体表现形式，并不仅仅限于放置在网页上的各种规格的BANNER广告，如电子邮件广告、搜索引擎关键词广告、搜索固定排名等都可以理解为网络广告的表现形式。

网络的组成是复杂的，但业务的要求是简单的，从市场、业务角度考虑，哪种网络处理更好就应该采用哪种网络，甚至综合采用各种网络技术，不必拘泥于原有的概念，随着三网合一的进程，特别是信息家电概念的普及，人们意识到网络已经泛指传输、存储和处理各种信息的设备及其技术的集成。

如果单独去评价百雀羚这次事件的效果，那么产出一定远大于其投入。

即便品牌的销量没有非常大的增长，品牌所获得的曝光，也早已远超投入。

从之前号称刷屏朋友圈的神广告《一九三一》，到最近看到有自媒体转发的《一条拍了百年的Vlog》，百雀羚一直很努力地把自己往民国老字号和百年老品牌上营销，然而可惜的是它并非民国诸多化妆品大牌中的一员（此处化妆品包含护肤、清洁类等产品），但它得以延续至今重新成为国货的代名词却也得益于此。

民国之前，中国就已经有传统生产的胭脂香粉，只是面对打开过门后涌入的洋货化妆品，则显得种类单一、功效不佳、制作简陋、包装粗糙。没错，如今古法吹捧的一切，除了营销这点，其他在当时看来其实都是缺点。很快，原有的市场迅速被洋货占据，并且洋货化妆品开辟了全新的需求。

有眼光比较前沿的商人，在那个时候就开始学习洋货创立中国自己的品牌，1898年诞生的“广生行”便是其中之一。民国初年也涌现过一批国货化妆品品牌，因为这个行业的进入门槛相比其他实业实在是低得多。这个时期的化妆品许多都参加了万国博览会（如今称作“世博会”），在品牌历史里写上了拿了什么奖，基本就是这批了。