美宝莲被投诉“假促销”,电商渠道化妆品消费为何纠纷频发?

美宝莲被投诉“假促销”,电商渠道化妆品消费为何纠纷频发?,第1张

这和店商法律知识程度,自律等因素有关。

1商家受利益驱动。想促销方案吸引消费者,没有考虑是否违反公平竞争原则。

2相关部门网络监管力度不够。有些监管人员网络监管知识欠缺,有的监管部门技术手段不多,造成有些店商钻空子。

3打假诚信体系惩戒不严。失信曝光,纳入黑名单,让经营者有自律意识。,,

       知名品牌美宝莲关闭了自己线下的所有门店,线下仅保留了屈臣氏店内的销售。那么,为什么美宝莲要关闭线下所有的门店呢?据美宝莲官方的回应表示,这是线下渠道的一个战略转型。

       简单地说,就是美宝莲在线下门店的销售是做不下去了。这背后也出现了不少力量在进行推动。

       首先,美宝莲一直保留着线下门店,在当前新冠疫情影响下,实体店经济不怎么景气,但是线下门店的经营成本还是一直需要支付的,店面的租金、人力成本、日常的维修维护费用、运输费用等等,这些费用开支并不会随着顾客减少而减少,换言之,就是不管线下门店的经营状况如何,线下门店所需要的运营费用还是一直存在的。这样一来,在线下门店销售情况不好的前提下,自然维护不下去。

       其次,线下门店销售这种传统的营销方式在现在的新型营销方式面前被冲击得不剩下什么优势,不仅很难吸引年轻的消费者,还慢慢将自己作为老品牌的优势给丢掉。现在美宝莲的产品也给很多消费者“审美”疲劳,没有根据消费者的喜好开发产品,导致停滞不前,也是现在美宝莲决定关闭线下门店的一个原因。

       最后,结合现在竞争越来越激烈的美妆市场,有很多美妆品牌凭借着贴合消费者的需求,或者是很强的带货能力,或者是很吸引人的促销手法,或者是很给力的代言人,美宝莲竞争不过这些后起之秀,为了品牌可以继续经营下去,只能通过关闭线下所有的门店来削减运营开支,勉强维持品牌的生存。

       其实,对于一个美妆品牌的话,单靠线上销售,也有自己的劣势,比如说购买美妆产品的时候没有可以试用,也没有可以体验传统购物的感受,这样对于消费者来说,也不尽是一个好的购物体验。

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