支付宝扫码点单开通步骤:
操作环境:
品牌型号:iPhone13
系统版本:iOS1531
app版本:v10256
一、打开手机,点击桌面支付宝;
二、进入支付宝,点击更多;
三、接着,点击商家服务;
四、然后,点击扫码点单;
五、之后,点击同意协议,免费开通;
六、接着,录入商品,然后保存物料即可。
社会在不断进步与发展,科技手段也不断推陈出新,餐饮行业也在寻求新的突破与变革,随着“互联网+”的热潮,餐饮“互联网+”的概念也越来越火爆,手机扫描二维码点餐系统已经成为餐饮行业的未来趋势,发展空间巨大。
深圳于2021年5月17日推出《扫码消费行业自律承诺》,成为全国首个关于扫码消费的行业自律承诺,对推动行业发展,保护消费者个人信息起到积极作用。
随着社会的进步与发展,科技手段的推陈出新,餐饮行业也在寻求新的突破与变革,手机扫描二维码点餐系统已经成为餐饮行业的未来趋势,发展空间巨大。
用微信自带的“扫一扫”工具或其他二维码扫描工具扫描餐厅的二维码从而进行点餐的动作,是“互联网+餐饮”潮流的产物,可以有效地为餐厅节省人力成本,提高顾客点餐用餐效率,节省顾客时间,提高餐厅翻台率。
一、传统点餐流程:
(一)顾客排队取号。
(二)使用纸质菜单点餐。
(三)呼叫服务员核对。
(四)服务员送至收银处,由收银员手动下单。
(五)厨房制作。
(六)服务员送餐至对应桌位。
(七)需要服务时,必须手动呼叫服务员。
(八)服务员到桌询问。
(九)服务员再折返提供服务。
(十)呼叫服务员买单。
(十一)服务员送至收银处,由收银员核对金额。
(十二)服务员再折返对应桌位收银,并送至收银处找赎。
(十三)将发票及找赎的现金送至对应桌位,顾客完成整个用餐流程。
二、智慧扫码点餐流程:
(一)顾客排队取号。
(二)就座后扫描桌面二维码,查看电子菜单,自助点餐。
(三)后厨分单制作。
(四)服务员送餐至对应桌位。
(五)需要服务商,将需求通过扫描二维码发送至服务员端。
(六)服务员直接根据需求到桌服务。
(七)需要买单时,直接通过扫描二维码在线支付即可,至此顾客完成整个用餐流程。
第一点,餐具分类 高中低档餐具在前厅收集起来的时候就要按档次分开放置,可使用两个服务员同时配合进行收餐(搭配好了不仅不麻烦而且效率极高,还可以降低破损率,两人以上就有互相监督的作用。) 第二点,叠放原则 在同类型餐具叠放的时候要注意大小、轻重和材质问题。 原则上是:大的放置在下方,小的依次叠加;重的放在下方;材质较脆的放在上方或者单独放置。 这个要管理者自己清楚自己的餐具类型,并对服务员进行培训,同时经常性抽查及监督。 第三点,定期盘存 盘存很重要,把环节卡死,首先弄清楚,餐具丢失最主要是在哪些程序上。 1、前台丢失:有的餐具很漂亮,客人看见喜欢就顺手拿走了也很多,(如果调查清楚了是客人的原因,就要到了一定时期撤换餐具,改成大的,造型夸张不易携带的餐具)。 2、后台丢失:洗碗工洗碗的过程中有一定的损耗是正常,但是如果太多损耗说明,餐具使用率高,也就是说储备不够,导致有限餐具循环使用,在快速循环过程中,餐具易损,同时会存在洗碗工人手不够或者缺乏监督的问题。 第四点,部门职责 一、洗碗部: 1、在清洗过程中,餐具必须分类装放,按秩序清洗; 2、使用框装餐具时,不能超过容量的三分之二; 3、清洗好的餐具必须大小分装,整齐叠放; 4、洗碗组领班监督洗碗工按规定清洗,发现破损,立即开出破损单; 5、餐具清洗后,由领班负责用电梯打下,由传菜部领取送到各楼层,小件餐具不能堆放太高,以防倒塌损坏; 二、传菜部: 1、营业时间传菜部必须协助服务员时用过的餐具传回洗碗间; 2、传菜部在传餐具,过程中要小心谨慎,防止滑倒,损坏餐具,做到轻拿轻放,具体由传菜领班监督; 三、后勤部:各部门的餐具,由本部门派人传到洗碗间,清洗以后派人到传菜口领取,并分类摆放整齐; 四、各楼层服务员:服务员在服务和收拾餐具时。认真做到轻拿轻放,杜绝鲁莽作业,并严格做到大。小餐具分类摆放,由各楼层领班负责监督,发现损坏,追究责任,并开出破损单; 五、每月月底进行餐具盘点,汇总一个月破损的餐具在公告栏向公司所有员工进行展示; 六、在餐具的使用过程中,各部门员工要加强责任心,如发现有不合格的餐要及时更换,避免将破损餐具上台而影响公司整体形象; 七、各部门发现的破损餐具,在每天收市后由专人统一交洗碗间,由洗碗组作记录,便于财务收集数据; 八、凡是损坏的餐具都有必须做好记录,由领班开单到财务,再由财务开单到库房由领班领取补充; 九、严格杜绝破损的餐具上台面,方法是:出品不用破损的餐具→传菜员不传有破损的餐具→服务员不用破损的餐具→洗碗组不洗有破损的餐具,并需上报主管追查原因后,再清洗入柜,不向出品部提供有破损的餐具。 十、月底盘点产生的差额由公司所有员公司分摊,行政15%、后厨25%、洗碗组30%、前厅30% 在哪个环节发现破损的餐具,各级领导追究责任到底,找出原因和责任人,具体由前厅及后勤的主管负责实施。 十一、安装监控录像 坚决打击盗窃行为
火锅店后厨主管年终总结分四步走:
第一步:开场白。开场白要尽量简短,最简单的模式:“2018年即将过去,新的一年即将来临,在这一年中,我们做出了许多成绩,也存在一些问题。现总结如下”
第二步:部分业绩。开场白写完,直接进入主题,部门业绩从格式上来说分为文字部分和数据表格部分,不分先后顺序。
文字部分主要阐述部门一年所做的成绩,挑主要业绩讲,比如一年中举办的美食节、部门做的重要调整和开的重要会议、给员工做的培训、厨师长个人实行了什么措施、厨师菜品创新情况、员工管理情况、菜品销售情况等等,文字部分要求条理清晰,语言简洁,忌空话套话废话。数据图表部分列出一个表格,内容包括总流水、总成本、创新菜品数量、创新菜品成功率和点击率、总毛利率、各个档口销售比重、节能数量等等,最好与上一年的数据一齐列出,做个同比分析。
第三步:目前存在的问题。这部分事实上是你向领导提出一些建议,需要领导配合解决的问题,所以写的时候要慎重,一些你自己就可以解决的小问题就不需要这个年终总结中提出来了。比如你认为因客流增长带来厨房压力增大,而厨房结构已经不适应餐厅发展需求,需要改造;员工服务意识跟不上,需要开展一些培训等等。如果没有这些重要问题需要解决,那就大致写写目前一些需要继续加强认识的问题即可。
第四步:对新的一年的展望。这部分内容主要看你个人对未来一年有何设想,尽量具体化,不要全是“新的一年我将怎样努力”之类的话,尽量巧妙地落实到具体的事情上来,比如新的一年要加强能源节约、加强前厅与后厨的沟通之类等等。
在现代餐饮管理中,后厨的管理是整个餐饮管理中重要的组成部分之一,后厨管理具体的内容客人看不到,而只能通过厨房出的菜品来判断厨师的好坏,试想如果餐饮管理中后厨的管理混乱,那么能否推出好的菜品,推不出好菜品,是不是直接影响到了整个餐厅的声誉。因此,后厨的管理不仅仅是物色一个总厨那么简单,后厨的细节管理是非常重要的。与其给小工讲行业规定和标准,还不如想一些切实可行的方法来规范管理厨房。置备一些垃圾筐让后厨变得整洁有序、制定一个卫生检查表格、贴上节水节电明细表……这些后厨细节才能让管理更方便。
一、厨房地面——让厨房干净无水其实只需要三招:
1、每人身边一个垃圾筐。除了在墙边有个大的垃圾桶外,打荷、 砧 板身边每人一个小的四方形垃圾筐,随手可及。以前工作忙起来时,有些员工不愿多跑路或来不及去垃圾箱丢废物,就直接扔到地上,为了防止此类情况就设立了这些垃圾筐,这样员工可以随手丢垃圾而不破坏厨房卫生。
2、原料带水入厨房需要垫个接水盆。水台和清洗过的原料带入厨房时要在下面垫个接水盆,每个接水盆上可以同时罗列几个蔬菜篮子,防止水滴入厨房地面。
3、聘一个卫生清洁工。专门聘请一位清洁工负责厨房地面、打荷和垃圾箱的卫生,在厨房最忙的时候,清洁工要随时清理地面、打荷的盘子以及装料头的碟碗,其他厨房员工也有各自负责的卫生区,每天工作结束后大家清理各自的卫生区,清洁工要最后一个离开并再清理一遍地面。
二、卫生管理——细节表格查卫生
制定一个卫生检查表格,做法相当简单,列举各项细节,将冷菜房、中厨、点心房、洗碗间几个部门的卫生事项包含在内,然后统一检查,一周一个表单,哪天哪项中哪个员工不合格,就将其名字写在备注中并表明日期,如果全部合格就打上对勾。这种卫生表格对比每个人都列入表格的方法,节省纸张,只将出错误的员工标出来,其优势是简单明了。
餐饮企业的利润,来自于所有环节的`有效成本控制,所以成本控制的好坏,将导致企业竞争力的大小,那么成本控制的不好,就直接影响到企业的效益,所以,建立有效的成本控制体系,将是企业盈利的有力保障。
三、节约用水——冲水池上标时间
每个水笼头上方的墙壁上都贴着一个纸板,上面写着“冲水时间”和“关水时间”,每打开水龙头冲洗原料,责任人就需要在纸板上写上开始冲水的时间和自己名字。贴这个纸板一方面为了及时发现浪费水现象,即使责任人忘记关水,其他员工也可根据开始时间在该关水的时候关水;另一方面出现浪费现象后方便追查责任,如果责任人没有标明开始冲水时间要扣罚相应罚金。
四、节水节电——让节水节电明细表随处可见
让厨房墙壁上到处可以看见节水节电明细表,上面列举炒锅、 砧 板各岗位细节的节水节电操作方法。比如关于排烟机的开放有明确的时间规定,例如:早餐不开排烟机;中午营业前开一个排烟机,上座后再开两个主风机,13:00关两个排烟机,下市后全部关掉;下午营业前先开一个排烟机,上座后再开两个主风机,20:30关两个排烟机,下市后全部关掉。
五、刀具管理——定制刀架锁工具
厨房间管理刀具还有一招,就是用完的刀具都锁到一个定制的不锈钢刀架里。定制刀架锁刀具为的是确定刀具归属人、惩罚有根据。如果 砧 板师傅的刀具大家随便用,彼此不爱惜,刀具折损率高,有时还会出现上午还在用下午就找不到了。如果在刀柄上贴人名,纸片容易脱落。不如分配一人两把刀、一个刀架,锁归个人,用完后即入架落锁,刀具非正常折损破坏,需个人赔偿。刀架的原理很简单,将两块不锈钢板拼接,中间留一个约为02厘米宽的缝隙,保证只能容许刀面插进去、刀柄进不去。
六、冰箱管理——门上挂袋子
后厨加强贮藏管理,每天把冰箱库存情况,填写送厨师长,做到不积压,不浪费,可有效的做好成本控制,为酒店提高利润。可在每个冰箱的门上都挂上了一个扁平的塑料小袋子,同时用塑料板制作冰箱卡,卡片竖着从中间分开,分别写着上层和下层货品名称,每次冰箱中放什么货品时就在冰箱卡的相应位置粘贴上物件名称,然后插到门上的小袋子里。
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