目前广告片已经不局限于同行业或新媒体广告运营、文案这些从业者了，也有好多网友加入到广告行业讨论中。例如刷屏的999广告和百雀羚广告等等视频创意广告被广大网友转发朋友圈，只要切近生活和现实的广告，能打动用户和击破最后的心理防线，用户是很乐意为其买单的。现实是互联网极度发展的时代，不在是靠硬广来带动曝光和展示。可能一句话也能带来一次刷屏和营销，例如杜x斯的文案让多少网友感叹其创意的新。
这个片子有木有用户看和乐意转发，取决于片子是否走心。
口碑营销指的是以口碑传播为核心的营销方式，企业借助一定的渠道和途径进行口碑传播，以实现品牌曝光、商品交易、赢得顾客满意和忠诚、提高企业和品牌形象。
口碑营销
先来看下世界顶级营销大师们对于口碑营销的描述：
┃伊曼纽尔·罗森曾经给出过关于口碑的管理学定义，他说：“口碑是关于品牌的所有评述，是关于某个特定产品、服务或公司的所有的人们口头交流的总和。”所以，早期的口碑一般侧重于人们直接的口头交流。
┃世界营销之父菲利普·科特勒给21世纪的口碑传播的定义是：口碑是由生产者以外的个人通过明示或暗示的方法，不经过第三方处理、加工，传递关于某一特定或某一种类的产品、品牌、厂商、销售者，以及能够使人联想到上述对象的任何组织或个人信息，从而导致受众获得信息、改变态度,甚至影响购买行为的一种双向互动的传播行为。
┃口碑营销大师马克•休斯(MarkHughes)在《三张嘴传遍全世界—口碑行销威力大》书中曾提出，最具威力的营销手法，便是“把大众与媒体一起拖下 水；藉由口耳相传，一传十、十传百，才能让你的品牌与产品讯息传遍全世界。”
┃安迪-塞诺威兹解释对口碑营销的理解是：“创造一个理由，让人们谈论你的产品，同时，还要创造机会，让人们谈论时更加轻松自如。”后来更是在《做口碑》一书中，给出了一非常清晰的口碑营销分析框架和步骤。 谈论者（Talkers）、话题（Topics）、工具（Tools）、参与（Taking Part）和跟踪（Tracking）的5T原则。
在互联网高速发展，网络快速普及的今天，口碑营销也从原来传统线下的传播形式开始着力于互联网的用户习惯和网络意识变得更加多元化。因为我一直在乙方公司从事营销策划和网络运营，给各类行业几百家中大型企业服务过口碑营销、危机公关、品牌包装和整合营销的整体网络营销策划和实际的执行操作。
今天我就从互联网角度来谈一谈现在的口碑营销，来进行更加深度的剖析和理解
口碑营销：别人对你的评论就是你的口碑，这是一个从发声-传播-接收的循环的过程。套用在目前的互联网上，即包含着以下三重元素构成：
1 发声：第三方的身份，品牌身份以外的相关或者无关干系人
2 传播：发声的渠道平台，进行传播和曝光
3 评价：对发声的信息接收以后进行互动交流，实现用户到用户的信息口碑传播
因此对于企业来说，在网上的口碑营销就是通过第三方身份从不同角度不同渠道进行不同内容的传播并进行一系列追踪互动的营销手法。
（二）为什么要做口碑营销
“金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖。”口碑的重要性不言而喻。口碑营销实际上早就存在了，像地方特产、老字号厂家店铺及企业品牌战略等。
我们来看一组专业的数据调查，
┃市场研究公司Jupiter Research调查数据显示：77%的网民在线采购商品前，会参考网上其他人所写的产品评价。
┃超过90%的大公司相信，用户推荐和网民意见在影响用户是否购买的决定性因素中是非常重要的。
┃英国的Mediaedge实施的调查结果也表明：当消费者被问及哪些因素令他们在购买产品时更觉放心，超过3/4的人回答“有朋友推荐”。
┃购物决策因素中，口碑54%、网站上的信息47%、朋友发送的邮件42%、在线评论31%。
通过各种调查研究显示，口碑对于消费者购物决策有很重要的影响，所以任何企业必须重视口碑营销。特别是在互联网时代，人们交流和接触的范围更加广泛，使信息的传播变得更快。
口碑营销的优点：
无需昂贵的宣传费用
口碑是人们对于企业的看法，也是企业应该重视的一个问题。不少企业以其强硬的服务在市民群体换取了良好的口碑，带动了企业的市场份额。同时也为企业的长期发展，节省了大量的广告，宣传费用，一个企业的产品或服务一旦有了良好的口碑，人们会不经意的对起进行主动传播。
可信任度高
当代社会，人们每天都会不可避免的接触到各类广告，媒体。各种新老产品接踵而来的推广。根据一些调查报告显示：“在市民有相应需求时，他们往往先通过身边的亲朋了解某相关产品或公司的口碑。而且亲朋的建议对最终决策占到了很大的作用。” 同样的质量，同样的价格，人们往往都是选择一个具有良好口碑的产品或服务。
塑造企业的形象
很难想象，如果一个口碑很差的企业会得到长期的发展。口碑是企业形象的象征，口碑传播是人们对于某个产品或服务的观点。拥有良好的口碑，往往会在无形中对企业的长期发展，以及企业产品销售，推广都有着很大的影响。而且，口碑在某个程度上，是可以由企业可以把握的。
目前营销方式正从传统的AIDMA营销法则（Attention 注意Interest 兴趣 Desire 欲望 Memory 记忆 Action 行动）逐渐向含有网络特质的AISAS（Attention 注意Interest 兴趣 Search 搜索 Action 行动 Share 分享）模式的转变。在全新的营销法则中，两个具备网络特质的“s”——search（搜索），share（分享）的出现，指出了互联网时代下搜索（Search）和分享（Share）的重要性，而不是一味地向用户进行单向的理念灌输，充分体现了互联网对于人们生活方式和消费行为的影响与改变。
常言道“货比三家”。在互联网上，消费者进行购物决策时，需要全面了解产品信息，进行各种比较。通过各种搜索方式在同等价位下，比较品牌，比较服务质量，比较产品质量，在消费者心中会更加倾向于选择口碑好，性价比高的产品。
企业通过口碑营销，满足用户的搜索诉求和信息获取心态，在网络上呈现出良好的口碑。良好的口碑可以提高企业的转化率、权威度，为企业构建完善的立体的网络形象，提升公司在消费者中的影响力，形成一个良性的循坏。
（三）企业如何进行口碑营销
口碑营销是一个从发声-传播-接收的循环的过程。一个企业如何进行口碑营销可根据这一过程来操作。口碑营销的目标就是为了搜索者接收到企业或产品信息并获得其认可，所以进行口碑营销的操作可分为：选择发声身份--确定形式内容--选择传播渠道--客户接收信息后维护。
1选择发声身份
大量的调查报告均显示，人们想了解某种产品和服务的信息时，更倾向于咨询朋友，专家，或者去互联网上查找相关信息等，此时人们所寻求的就是第三方对其的评价与看法。进行一个口碑营销，就是为了满足消费群体的这一口碑搜索诉求。所以在互联网上的发声身份十分重要。不同的第三方发声身份，会给客户带去的不同感受，在各种场景下所起的效果也不同。那具体有哪几类发声身份，各有什么效果呢？
相关用户
当用户在互联网上搜索一个产品的信息时，十分重视其他使用过或者正在考虑是否使用的潜在用户的评价。
因为他们与自己同位于消费者位置，从消费者角度分析评价一个产品，更易切入搜索者的痛点，使消费者更易信赖接受。如搜索者搜索“杭州哪家画室好”，相关用户回答“XX画室不错，我去年就是那里学的，今年考上了国美。”或者“我也今年高考，看了很多家，考虑想去XX画室”。以类似相同身份回答，更具可信度。
行业评价
行业内的专家对一个企业或产品的评价发声，代表着权威认可。同样以画室举例，若以中国美术学院某位教授角度发声，代表了行业对某一企业的认可，更易使客户会对其产生一种安全信赖感。
媒体
媒体的报道也是消费者十分重视的一个点。相关媒体或大型媒体平台对某一品牌的报道，正是反映了品牌的知名度，也能够使消费者对其一个实力判定。从媒体角度发声，能凸显企业实力与知名度。
其他/网民
网民等无关人物的发声看似虽与产品关联不大。但正是脱出这相关性，网民的评价会给搜索者带来一种公正性的感受。也是一个品牌整体口碑的优劣的反应。如“百雀羚”这一国产老牌，即使不使用的客户也会对其有所耳闻，这类无关用户的回答看法更能让消费者信任。
2确定形式内容
口碑营销的形式内容有多种，不同的形式会对客户产生不同的效果。具体有两种典型可操作的形式。
1、问答：以问答的形式通过问答平台（360问答、、知乎等）、论坛、贴吧，以第三方的身份进行发声。一个完整的问答，有提问，有回答，以及企业官方、相关用户、同行形成的互动讨论。平等的交流互动中，无形的将产品和品牌信息输出，使客户更易信任。
2、评论：通过评论的形式在百度口碑、大众点评以及论坛、贴吧，自媒体等多渠道以第三方身份的发声，通对短评或文章形式对某一品牌或产品进行一个评论。通过消费者阅读评论，将企业或产品信息传播。
对于营销者来说，一个企业的优势特点多样。在不同身份的消费者看来各个比重不同。例如手机这一产品，年级稍大的老人重视价格，学生人群重视外观，年轻人重视其质量等。所以对于不同的人群所宣传的侧重内容也不同。
在进行口碑营销前，确定形式后，还需选择内容角度，进行口碑宣传。内容不同的侧重点针对不同人群以获得更好的宣传营销效果。
3选择传播渠道
上文已提到同一产品有这不同的人群，而这不同的人群也有不同的活跃平台。所以不同的内容还需选择不同的发布平台，才能获得更好的营销效果。
专业性的评论发布于专业的行业论坛，问答式内容可发布与，知乎等，对某一产品的讨论可发布于论坛等。 根据针对人群，内容形式选择不同的发布平台，以获得更好的营销效果。
4客户接收信息后维护
口碑营销的具体形式有问答和评论两种，容易引起相关用户的互动。营销者需要在互动中传播完善企业产品信息输出，在保持内容热度的同时抓住潜在客户，提升这一口碑营销的效果。
（四）口碑营销的成功案例
日本郡山青蓝腰椎间盘医院
作为日本最好的腰椎间盘医院，在日本知名度和专业度都很高。不过在国内没有人知道，为了打开国内的大门，找到了我们。
我们签约了口碑全网曝光和口碑包装，通过策略问答，口碑互动，自媒体等方向，将医院的信息内容推广出入，在国内树立良好的口碑基础，做到一个大量的网络覆盖和知名度的提升。
1发帖分享
专业论坛发帖，以第三方分享经历。自然将这家医院和带入，塑造良好口碑。
2问答式
，360知道问答，搜狗问答
3自媒体加新闻
每月两篇新闻稿发布20个平台
4文库
文库收录效果特别好，占领搜索引擎关键效果很棒。比如百度文库，豆丁，360，等等
用一损皆损，一荣皆荣这两个短语来形容明星代言产品再合适不过了。想当初刚刚小有名气的郭德纲优于代言了某有虚假宣传的减肥茶，名气一落千丈。而任静付笛生夫妇代言的妇炎洁产品，虽然广告有些恶俗，但却能让产品的销量节节攀升，而任静付笛生这对过气明星也能长时间停留在我们的记忆中。在汽车类产品中同样有成功或失败的案例，有些失败是因为代言人自己的问题，但有些失败就是厂商犯糊涂了。
在《中国好声音》第一季中脱颖而出的李代沫一直是大多数歌迷心中的优质偶像。虽然之前被侵权门，同性门等事件缠身，但他的广告代言依旧如潮水般涌来。2013年启辰R50X上市，邀请包括李代沫在内的四位好声音学员代言。吸毒事件发生后，李代沫的所有商业代言都有可能被终止，不过受损失最大的还属他所代言的产品和企业。
也许是被胜利冲昏了头脑，收获了8枚金牌后便开始了大麻人生。被媒体曝光后，菲尔普斯的商业形象一落千丈。在国内受牵连最大的企业当属一汽马自达，马自达本想用菲尔普斯的名气来带动睿翼的销量，但菲尔普斯的形象对睿翼起到了负面影响，看来厂商找代言之前得先了解一下代言人是否靠谱。
刘翔与凯迪拉克CTS结合本来是件天作之合的好事，结果谁也没想到，刘翔因为脚伤复发，在08年奥运会110米栏项目中退赛。由此一来，损失的不只是刘翔还有倾力支持他的两个美国厂商—耐克和凯迪拉克。当天凯迪拉克便撤下了所有与刘翔相关的广告，从那以后凯迪拉克便迎来了在国内的第一个低谷，直到现在才有好转。
明星代言优缺点各半，实务操作中失败的概率远远大于成功。连养生堂，CHANEL这样的国际著名企业都曾犯吓明显的错误，我国内的企业更要慎用明星代言! 明星代言的本质是利用明星的光环效应(或称晕轮效应)，即将某知名的、令人喜爱的、尊敬的、权威
2021代言最多的明星是肖战。
肖战，1991年10月5日出生于重庆市，中国内地男演员、歌手。
2018年4月25日，古装奇幻剧《哦！我的皇帝陛下》在腾讯视频播出，肖战凭北堂墨染一角崭露头角。
2021年2月5日，主演的古装玄幻励志剧《斗罗大陆》登陆中央电视台电视剧频道；3月，主演古装奇幻剧《玉骨遥》；4月22日，主演的央华版《如梦之梦》在武汉首演。
人物评价：
肖战是一个特别纯净的人，所以他的眼睛看起来很干净；同时，他也是一个很有天赋的演员。从《最美表演》短片合作中能看出他在拍摄前做了很多的功课。拍摄时肖战特别松弛，并没有把任何的表演痕迹加在这个角色人物里面。
飞跃鞋子大家应该都听说过，飞跃鞋子性价比、外观设计都很不错，是国产球鞋品牌中的佼佼者，经常在街上可以看到有人穿着飞跃的鞋子。
飞跃鞋子怎么样
飞跃鞋作为复古的小白鞋很能打，飞跃的鞋底比较软，上脚的感觉很舒服，特别适合脚宽的人穿，质量嘛就见仁见智了，有的人能穿两年，而有的人穿几个月就泛黄了，关键在于平时的养护。还在观望的大家可以看下网友的评价：“我买的这双真的很软很舒服，怎么走都不会累的对于那些说磨脚的我也不太明白鞋底很软也很薄，建议大家穿的时候垫个软软的鞋垫，就真的要飞起了，反正便宜，脏了就再买我是准备再囤个几双，另外我不建议穿这种鞋健身或者跑步什么的，本身也不是运动的鞋，79块钱就别那么多要求了吧，好看舒服就得了呗。”
飞跃和回力哪个穿着舒服
回力鞋怎么样，飞跃鞋49元，回力鞋69元，在质量上两个牌子不分伯仲，性价比都挺高。
1、性价比对比
两个品牌走线包括鞋垫的走线均比较规整均匀，鞋带和透气孔的的工艺也是非常平整无任何毛刺。就做工而言不分伯仲，也绝对值这个价。
2、穿着感受对比
两个品牌整体来说都还是很不错的，包裹性柔软性舒适性均很满意，但是如果你买了回力的正码的话等待你的将是挤脚，同样40码，回力板鞋要比飞越明显小一个码。这也算是血的教训。
3、外观对比
可能是飞越变身法国品牌外包装、样式均有较大的提升，同时也避免了回力为了生存把标志模仿的畸形后的某某士。两个品牌的鞋子在舒适性 走线、鞋带孔的做工上都不差，只是除了经典款以外视乎也没有什么好的选择了。但是要求一个品牌选择多也是在销量的前提下说的，所以剩下的可能真的只有经典款的情怀了。就价格而言回力小黑65块的价格还是比飞越98快的价格有优势，舒适度的话如果忽略透气性，那么飞越完胜，但是在这个炎炎夏日透气孔是必备的。一句话总结：不管是价格、做工还是舒适性两个品牌都还是绝对值得购买的。
飞跃鞋和回力鞋是什么关系
原来都是一个厂家的 上海第三橡胶制品厂!回力鞋可以是飞跃的前身，后来飞跃牌被两个法国人收购 进行品牌加工后 融入了时下的流行元素 在欧洲进行销售卖的的很火!售价在每双50到60欧元之间 比一般的名牌运动鞋如匡威 波利等卖的还贵!而且飞跃鞋受到一些影视名流的追捧，因为它曾是少林武僧的训练用鞋!现在奥兰多。布鲁姆也在为其代言!!可见当下加入中国元素的品牌正渐渐受到世界潮人的追捧!
飞跃鞋子多少钱
79元，飞跃旗舰店就有卖。
在上世纪的中国，曾经流行一款国产经典的小白鞋，很多人大概会记得这个牌子，它有一个非常朴实的名字——飞跃，浑身上下散发着浓浓的社会主义气息，让人感觉很温馨、亲切。如今，这款鞋子却是漂洋过海来到国外，中国复古风潮，搭配起来时尚感十足，受到越来越多的欧美时尚圈的追捧。像是精灵王子——Orlando Bloom，穿着一双经典的飞跃小白鞋在纽约街头拍摄短片，不仅如此，还给儿子买了一双同款，给小孩子穿上也潮得不行。Chanel和Versace的品牌宣传大使Poppy Delevingne，灿(can)烈(lie)，徐贤，都曾对它爱不释手。乍一看，好像是国货的腾飞。然而，这一切与中国的飞跃无关，让飞跃重生的是一位法国人——派特斯·巴斯顿。
当时的欧洲时尚圈正燃起的“反Converse潮”，派特斯瞅准了这个机会，从中国进货到法国销售，原先20块人民币一双的飞跃，在法国被卖到50多美元，而飞跃鞋也渐渐在时尚圈里红起来了。也正是这时，派特斯发现飞跃在海外的国际商标并没有被注册过，这简直是天上掉下来的馅饼，趁机抢注了飞跃国际商标，然后开始重新设计，改良了飞跃鞋，重新定义了飞跃，FEIYUE这个商标就此被拿下，让一个中国品牌被包装成一个法国品牌。而拥有国内飞跃品牌的上海大博文鞋业却逐渐的再走下坡路，到如今已不再进行大规模的生产和销售，但国货飞跃依然没有放弃。也有这么一群人努力的经营着飞跃，奋力扭转颓势，相继推出不同的新品，在某东、某猫上有它们的旗舰店，价格依然很亲民，销售量也很不错。过去很多国内的品牌都有如此遭遇，从品牌本身来说也是非常有价值的的，但却因为没有持续的创新，渐渐地被人所摒弃。如今像回力、百雀羚等一些老品牌都开始走出过去的荣光，再次将一些新的元素融入其中，开始被年轻人所喜爱。
999感冒灵：《有人偷偷爱着你》事情很平凡，但是刚好契合999感冒灵的品牌定位
伊利脱脂纯牛奶：分别采用TVC和海报的形式贴近目标受众的生活，以真实的畏惧情绪与他们达成沟通，将品牌与受众的情感深深绑定。
百雀羚：1931年诞生于民国时期的上海为背景，加上富有时代感的女特工故事与品牌理念相融合，让人有强烈的代入感，犹如走在几十年前的老上海。
百雀羚通过情怀营销去诉说品牌、产品，走心地打动消费者，将用户普遍共有的价值观和文化环境表现出来，大获市场的支持。
泰国Kiatnakin 《银行汪星人的报恩》泰国Kiatnakin 银行，推出一支名为《汪星人的报恩》的短片，就很好的将情感营销的情感主张，与品牌主张契合起来。
情感营销是一种细腻的营销方式，是在消费者的角度为出发点，从而开始的营销活动。这种弄活动无法直观的将其价值展现出来，是通过潜移默化的方式，一点点的作用积累。因此，它是一种极细腻的营销方式。
人，是一类感情丰富的物种。一个人的情感内容、表达方式千差万别。同样的每个人都是一个独立的个体，因为他在这世间都是独一无二的存在，外表支撑着皮囊的独一无二，情感支撑着内在的独一无二。但是，当我们所有人在碰到同一个事情的时候，我们这些独一无二的个体，所产生的情感，却是共同的。比如，至于大处，国家遭受到了侮辱，我们会愤怒；国有品牌走上世界，我们会自豪；看到日新月异的中国，我们会为其成功而放声呐喊查看更多
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