营销内卷之下品牌如何破局增长？

新消费时代，随着供应链的提升和营销技术的不断发展，“内卷”似乎已经演变成一种行业常态，没有品牌可以逃离这样的竞争环境。“内卷”一定程度上来说，是一种同质化、低水平的竞争，聚焦在战术层面的摩拳擦掌，失去了更本质和更宏观的竞争思考。“内卷”之下，品牌的营销成本越来越高，规模带来的成本优势难以抵消产能过剩的风险，成为新消费行业的普遍问题。同时，各品牌也面临着品牌独立性的忧虑。新消费品牌通常崛起于互联网平台，在多中心化的互联网平台中，品牌虽然一定程度上冲破了传统大品牌的渠道和媒介垄断，但也担心着对某一平台、某一KOL的过度依赖。新品牌应该如何跨越这个内卷的门槛，走向新一轮的增长呢？在“内卷”的竞争格局中，新品牌越来越需要回到营销基本面，识别无效的营销，聚焦关键的营销。通常来说，品牌从小到大的发展过程中，最核心的需要建立营销闭环：●精准的传播内容：你的内容是消费者需要的吗？●充足的媒介力量：你的媒介具备市场引爆力吗？●可信的产品评价：你的产品经得起口碑验证吗？如果你的营销带来了知名度的提升，但是却没有形成相当的销量，或者没有形成一定持续性的的复购，那么你应该按照这个闭环，重新思考是否陷入了某个环节的营销“内卷”。一、精准的传播内容：你的内容是消费者需要的吗？互联网环境下，发生了显著的变化：1898年美国广告学家ES刘易斯提出消费者行为模式AIDMA模型：Attention（注意）、Interest（兴趣）、Desire（欲望）、Memory（记忆）、Action（行动）。2005年电通广告公司基于互联网传播环境提出AISAS模型：Attention（注意）、Interest（兴趣）、Search（搜索）、Action（行动）、Share（分享）。这些链路模型虽然略有差异，但基本指向了一个基本规律，营销需要根据消费者的认知和行为二个阶段制定策略。很多人认为营销的目的只有一个，就是促进销售转化。因此很多企业都会陷入自我视角，认为“销量不好”就是因为“传播不力”。其实，如果品牌的传播内容没有定位到适宜的阶段，再多的传播也难以形成可观的销量。因为消费者需要经历“认识——认知——认同”的过程，才能过渡到购买、复购的环节。“认识——认知——认同”是人类接触人或物的基本流程和规律，也是消费者与品牌关系形成的必要过程：●首先，了解品牌名称、商标、品类；●其次，记住品牌的功能效用、差异化优点；●最后，形成在情感和精神上的连接。过去二十年来，特劳特和里斯的定位理论拥有大量的拥趸，其实定位理论的伟大之处在于率先讲明了商业的最终战场是争夺消费者的心智。只有切中消费者心智的内容才能获得持续的销量。能够切中消费者心智的内容往往具备发掘高潜力的定位，帮助消费者降低心智阻碍的力量。比如飞鹤更适合中国宝宝体质、洽洽小黄袋掌握关键保鲜技术、元气森林0糖0脂0卡等。一般来说，传播的目的不只是直接促成销售，更要解除消费者对品牌的认知和心理阻碍。如果你不解决消费者对品牌的认知和心理阻碍，即便是免费的商品，消费者也会嫌贵。因为消费者还要额外承担这件商品的运输成本、存储成本、学习成本、身份形象和安全风险等。这正符合“现代管理学之父”彼得·德鲁克的名言“营销的目的是让销售变得多余”，即传播层面的营销要降低产品销售在消费者心智中的阻力，让品牌价值像承诺一样，变成消费决策依据，消费者凭借直觉记忆，就可以迅速做出品牌判断。二、充足的媒介力量：你的媒介具备市场引爆力吗？有了一个像钉子一样尖锐的定位口号和传播内容，就需要一个像榔头一样有力的传播工具，将核心定位的钉子打入消费者大脑。很多无效的营销恰恰忽视了运用“榔头”的基本原理。计量经济学中的阈值效应指出了营销投资的重要规律，只要当营销力量在市场中达到一定量级时，才能产生质变，取得显著的收益。这就是商战中饱和攻击的原理。但是随着互联网乃至物联网技术的发展，消费场景和营销技术发生了翻天覆地的变化，消费者进入到了VUCA时代——Volatility（易变性）、Uncertainty（不确定性）、Complexity（复杂性）、Ambiguity（模糊性），品牌面临着大浪淘沙般的挑战。如何在这样的环境中让品牌实现饱和攻击，立于不败之地呢？其实，只有坚持最基本的原则，才能对抗巨变的时代：1、品牌广告要以中心化对抗碎片化在互联网环境中，品牌的话语越来越碎片化，消费者的认知逐渐被瓦解成模糊的印象，难以建立长期的品牌认知关系。品牌对抗碎片化的首要方法是重新找回集中性的营销媒介力量，回归到消费者最密切的生活空间中去。从前，央视是品牌建设的重镇，逐渐地，湖南卫视、浙江卫视的头部核心栏目成为新星，展现更耀眼的光芒，如今，分众电梯媒体凭借3亿城市主流人口的资源优势，成为新消费品牌竞争的焦点。越来越多的品牌正在通过中心化的媒介力量取得爆发式增长。2、品牌广告要以重复率对抗遗忘率2002年诺贝尔经济学奖得主丹尼尔·卡尼曼在《思考，快与慢》一书中指出，人是一种生物，在生存环境中要保持警觉。重复性会引发认知放松的舒服感和熟悉感，一个信息反复出现没有带来不好的结果就会变成一个安全的讯号，时间长了，安全的就是好的，熟悉了就容易喜欢。这就是心理学上讲的单纯的曝光效应。重复带来的熟悉感可以提高消费者的信任。华与华咨询创始人华杉也有过一段精彩的评论：“宣传的本质在于重复，受众的本质在于遗忘。要掌握传播的原理，以重复对抗遗忘。不要搞那种绝妙的刷屏文章，一个受众不会去看第二遍的东西，就是一夜的焰火。”3、品牌广告要以确定性对抗不确定性2017年，百雀羚的一组一镜到底的神广告刷遍朋友圈，创造了现象级的刷屏热点。虽然被质疑有声量无销量，但获得了三千万的阅读量。后来，百雀羚一直在精心策划国风营销事件，却再也没有刷屏级的热点产生。品牌的塑造不能依靠运气，要通过确定性的手段取代不确定性的投入。随着新消费品牌竞争内卷化，品牌广告逐渐升温。确定性更高的品牌媒体正在回到营销的核心战场。正如CTR年初发布的报告《2020年中国广告市场年度盘点》，2020年广告刊例花费同比下降116%。但是电梯电视和电梯海报却有大幅上升（分别是238%和289%）。随着互联网流量红利的消失，线上线下多媒介布局变得越来越重要。凯度中国区首席执行官暨BrandZ全球总裁王幸在去年中国TOP100品牌发布会上的观点，她指出：当前“双微一抖一分众”是打造品牌的最优范式。三、可信的产品评价：你的产品经得起口碑验证吗？哈佛商学院的约翰·戴顿教授提出20世纪商业模式的三种构成力量交通工具、电视网络、购物中心，到了21世纪商业模式的三种构成力量转变为移动搜索、社交网络、电子商务。这些构成力量正在重塑消费者决策和营销环境。从前，消费者决策主要依赖于电视媒体，消费者的反馈信息通常是被忽视的，品牌也难以发挥消费者之间互相传播的作用。现在消费者评价品牌的机制进化了，淘宝、京东、小红书、微信、抖音、体验店，新媒体以及传统渠道的数字化，成为消费者发声的新途径。同时，KOL、KOC逐渐发力，成为品牌消费潮流的体验官。以消费者为中心的时代来了。营销界流行了一句警句：品牌是属于消费者的，品牌主只是代运营这个品牌。相应的，品牌的塑造也从企业单向转为企业-消费者双向的过程。以消费者为中心的口碑营销、社交种草逐渐成为流行的概念，值得信赖的产品评价成为检验品牌的重要手段。在“双微一抖一分众”的趋势下，消费者不仅需要直达内心的品牌广告，也会主动搜索了解产品信息，验证传播内容的可靠性。产品评价逐渐成为决定消费者从认知转为认购的关键因素。社交种草本质上就是在营造消费者的信息环境，社交媒体上关于产品评价的内容相当于消费者认知的延伸，让消费者更详细地了解产品信息。消费者乃至第三方评价会增加品牌广告的可信性。社交种草在移动互联网时代取得了飞跃式发展。从微博、微信、知乎到小红书、抖音、快手，形成了工业级标准的传播方法，成为品牌广告的重要“伙伴”。传统互联网营销语境，常常忽视品牌广告和社交媒体营销的关联。如果说社交媒体营销被视为种草，追求用户覆盖，那么品牌广告就是种树，追求建立根深蒂固的用户认知。当认知的大树牢牢占据用户心智后，种草才会取得更显著的收益。在直播带货的战场上，取得销量榜首的品牌，基本上都是传统的大品牌，这些传统大品牌过去投资的品牌广告，如今在社交媒体火爆的时代取得了更大的回报。总结营销内卷本质上就是在局部战场开展低水平的重复和竞争，忽视了全局的底层思考。品牌的建设需要闭环思维，完成从“认识——认知——认同”的过渡，让更多消费者认识你，熟悉你，产生信任和喜欢，最终形成购买。这是完整的营销价值链。过去，我们可以通过单一的渠道或媒介形成市场覆盖，但是面对现在新零售的环境，品牌布局需要着眼于更宏观的维度，从精准的传播内容、充足的媒体力量、可信的产品评价三方面建立营销闭环。品牌的长大是一场马拉松，重要的不是一时的效果，而是在正确战略下，追求长期的投资和收益。正如华与华的营销理念：广告本身没有什么阶段性目标，而是品牌资产的投资和储蓄。（CIS）

国内护肤品的品牌有：百雀羚（Pechoin）、相宜本草（INOHERB）、佰草集（Herborist）、韩束（KANS）、欧诗漫（OSM）。

1、百雀羚（Pechoin）

百雀羚属于是中等偏上的档次，百雀羚创立至今已有88年的历史，是上海老牌国货之一，代表了东方时尚，具有东方韵美，主打草本系列，匠心打造天然温和的草本护肤品。

2、相宜本草（INOHERB）

相宜本草属于中等档次，是一个二线国产品牌。相宜本草的价格不像其他大牌子那么昂贵，但是却有差不多的功效的。对于一些肌肤比较好的人来说，温和的相宜本草护肤品是能够满足他们的日常需要的。

3、佰草集（Herborist）

佰草集在国内属于高端护肤品牌，在全球属于中端护肤品牌。佰草集自成立22年来，传承并革新中草药护肤理念，专研中国女性肤质，探索更安心更卓效的中草药活性成分，举现代科技之力，激活肌底强大自护力。

4、韩束（KANS）

韩束属于中等档次，韩束作为上美化妆品有限公司旗下最大的中高端时尚品牌。多年来，韩束一步一个脚印，遵循上美多元、乐观、创新、冒险的企业精神，在生产实力、科研力量、渠道建设、品牌精髓等各个方面，均跻身行业第一集团。

5、欧诗漫（OSM）

欧诗漫隶属于欧诗漫控股集团有限公司，欧诗漫的产品在国货中属于比较高档次的。自品牌成立以来，欧诗漫一直坚持“珍珠美肤世家”的品牌定位，秉承珍珠美肤匠心精神，致力研发珍珠护肤美肤品。

-百雀羚

百雀羚是一种超出传统整合营销方式的“新整合营销”:不是以媒体整体运营为主要特点,而是彻底联动了渠道和终端。网络营销推广_骆海滨说说百雀羚广告，今天并不是想妄自评价百雀羚的广告，只是就广告策划设计初衷而言，你所有的内容与呈现，消费者看见和看完之后，是说：这个产品不错，我需要；还是说：这个广告做的真好？讲真，到现在这个高度信息化的年代，包装业、营销人、设计师们对营销广告的理解，其实还是停留在自我逻辑合理化的陷阱里出不来。

因为利润率较低所以不适合入驻商场。

百雀羚作为老牌国货，通常是在各大超市的化妆品柜台极为常见，更是以量大便宜为众人所知。

相较于DIOR，兰蔻等大牌，因为名气和功能性不足，百雀羚虽被大家所熟知，但终究只能以低价多销为销售主打，所以商品利润率较低不适合入驻大型商场。

百雀羚三生花系列是专门为了年轻女性而研发的，在三生花系列下还分为了几个小系列，针对各种不同肤质的人都有相应的护肤产品，可以解决各种肌肤问题。

不仅可以为二十五岁以前的女性补水保湿，还可以为二十五岁以后的女性保持皮肤活力。

国货老牌子护肤品十大排行如下：

①百雀羚

百雀羚，创立于1931年，属于中国老牌护肤品。近年来发展迅速，悠久的历史使其生产技术更加成熟。经典国货品牌，讲究东方护肤的平衡和谐之道，借助天然草本之力，运用现代科技，匠心打造天然温和的草本护肤品，致力于带给消费者天然安全的护肤体验。

②玉泽

玉泽专注于皮肤屏障修护，由上海家化汇聚各大医院皮肤科的医学专家联合研制，专注于从根源上解决皮肤屏障受损引起的多种肌肤问题，提供皮肤科学护肤解决方案。

③相宜本草

相宜本草一个诠释“本草养肤”概念的品牌。历经十年致力于本草护肤品的研究，独创“肌芯养肤科技”，将汉方本草和现代科技相结合，开发出一系列功效卓着，使用安全本草护肤品。

④御泥坊

御泥坊基于东方女性肤质五大特点，御泥坊研习盛唐古法，结合现代科技，打造了具有东方特色的“春江花月夜”产品体系，兼具艺术价值与护肤功效，成为具有代表性的民族美妆品牌之一。

⑤佰草集

佰草集自成立22年来，传承并革新中草药护肤理念，专研中国女性肤质，探索更安心更卓效的中草药活性成分，举现代科技之力，激活肌底强大自护力。

⑥珀莱雅

珀莱雅是始于中国放眼世界的具有国际化前沿的化妆品品牌，潜心探索肌肤新生科技，严格甄选优质原料，不断创新发现科技护肤技术，为所有消费者提供科学、安全、见效快的前沿科学肌肤解决方案。

⑦丸美

丸美的产品线很多，有护肤类（膏霜乳液、面膜）、眼部护肤类、肌肤清洁类、彩妆类产品，旗下有丸美，春纪和恋火三大品牌。

⑧叶子

这个主打年轻人的护肤品牌，作为上美集团（我们熟知的一叶子、韩束、红色小象、KLINIC肌遇都是一个公司的）旗下最年轻的品牌之一，一叶子将用户群体瞄准18-35岁的年轻女性，产品涵盖了护肤、彩妆、洗护等多个领域，品类丰富，口碑俱佳。

⑨大宝

大宝推出的SOD系列化妆品，是国内首家从植物中提取超氧化物歧化酶当作化妆品原料生产的护肤品，具有养颜、防晒、增白的多重功效。

⑩宣致

宣致是中国河南省黄河故道的天然蜗牛原液品牌。黄河故道优越的气候环境非常适合蜗牛生产，因此也是世界天然蜗牛原液的主要产地之一。天然蜗牛原液可修复受损皮肤，收缩毛孔，称为护肤金液，效果很好。

广州共享未来贸易有限公司，这家公司原来是清远和韶关地区的代理商，听说刚接了广州市场。通过同行，门店店员，或电话百雀羚厂家（上海总部）都可以找到负责人****。

百雀羚草本，目前百货和药店渠道也归CS代理商，可以多了解

我认为百雀羚只在超市买原因是主打亲民路线、超市是最大的“国货聚集地”、主要消费人群。

1、主打亲民路线，百雀羚之所以只在超市买是因为百雀羚产品价格较为低廉，主要消费渠道一般都是超市，这样才能让购买者在逛超市时一眼就能看到自己熟悉的品牌产品。

2、超市是最大的“国货聚集地”，百雀羚品牌的基础保湿乳液就很常见，功效虽然最基本的，但重在性价比高，也得到了很多人的喜爱。

3、主要消费人群，是35岁以上的中年人，而购买这个品牌产品的人，大多是对百雀羚有一种怀旧的感觉。在超市，人流量大，去购买日用消费品和蔬菜的人群中，中年人占很大比例。因此，选择在超市销售百雀羚也是针对这一消费人群而言的。

百雀羚介绍

百雀羚创立于1931年，是中国历史最悠久的著名护肤品牌。经过90余年的科研创新与突破，百雀羚探索出东方草本与功效科技的完美融合，用前沿科技激发草本卓效护肤潜能，重新定义草本护肤。“百雀羚”是上海百雀羚日用化学有限公司旗下品牌。

——百雀羚