为什么百雀羚套装，网上和实体店卖的价钱差那么多，网上几乎是实体店半价。网上的评论中有不少人说查了防

当然是正品了，之所以价格差了那么多，是因为网上的店铺，由于没有房租的费用，所以成本降低了，自然售价也就低，

这个都是正品，你可以放心，如果买到了假货，可以向工商局投诉。

工商局投诉需满足以下条件：

出现以下情况下可以打工商局投诉电话：

1当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；

2当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；

3当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的时请您拨打12315投诉电话，我们将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。

以工商局投诉商家流程为例：

一、可以要求卖家提供卖家资料，否则可以投诉或起诉淘宝。

二、根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》，工商部门受理投诉的流程如下：

1、消费者投含源诉：消费者通过信函、传真、电子邮件或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉，说明投诉事项和理由；

2、工商部门受理投诉：如消费者投诉事项符合要求，则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息；

3、在六十日内，消费者当事人同意调解的，工商行政管理部门进行组织调解，并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等，当事人双方达成调解后，工商行政管理部门制作调解书并归档。

三、根据《消费者权益保护法》第四十四条规定：

消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。

网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址谈李态和有效****的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

我认为，在拼多多这个平台上，护肤品有可能是真的，也有可能是假的，建议谨慎购买。

该平台作为一个新起的网络电商平台，里面卖的产品是否是正品这个问题，我们可以参考其他电商平台，比如淘宝、JD等规模比较大、运营比较成熟的网络电商平台。我们可以发现，在这些平台上面仍然会时不时的出现不良商家贩卖假货的消息——哪怕是在天猫店，所以我们的确没有把握说拼多多的产品都是真的。

以该平台美妆首页出现的产品为例：

丸美眼霜仅仅需要1673元，但是我们在丸美的官方旗舰店发现这款眼霜的原价为548元，活动价格为498元。拼多多上面的价格是丸美官方商场的几十分之一，对于这个价格的产品是否为正品，我持保留态度。

此外，图一中第二款产品为水密码的海泉精华水乳液套装，而我在水密码的官方旗舰店没有找到海泉精华的产品，只找到海泉深透的产品。当然，也可能是拼多多这个平台的表达不明确，关于这件产品是否是正品，我也持保留态度。

当然，我们不能因为对这两个产品的真假存在不确定的问题就怀疑整个平台的护肤品都是假的。总之，还是建议大家在该平台购买护肤品时谨慎一些。

拼多多买的百雀羚洗面奶用了一次不舒服可以退货。根据查询相关公开信息显示：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失。