那我复制吧!
企业简介
经营理念
质量相同,价格最低;价格相同,质量最高。决不生产劣于其他品牌的产品。
公司概要
公司商号 株式会社DHC
本 社 东京都港区南麻布2-7-1
总 裁 吉田 嘉明
创 业 1972年
成 立 1975年12月19日
注册资本 1亿6800万日元
职 员 2578名(截至2006年2月21日)
DHC家族 成立时间 会员数量
DHC美国 1995年8月 约757,212人
DHC中国台湾 1995年10月 约736,960人
DHC韩国 2002年4月 约1,914,081人
DHC中国香港 2004年1月 约236,866人
DHC 中文译作 蝶翠诗是「DAIGAKU HONYAKU CENTER」的缩写,意谓大学翻译中心,是由现任DHC社长吉田嘉明先生于1972年创立的。 1972年,DHC由现任总裁吉田嘉明独自创业。经过30多年努力,现已成为跨化妆品、医药保健食品、医药品、翻译出版、高级美容院、水疗等多个领域的综合性企业,并取得了引人注目的辉煌业绩。
最初DHC主要从事翻译业务,其后陆续拓展至拥有多个事业部的庞大企业集团。其后陆续拓展至拥有多个事业部的庞大企业集团,当中包括:翻译事业部、教育事业部、出版事业部、医药食品事业部、食品事业部、酒店事业部、美容院及水疗事业部、内衣事业部等。
日本DHC的化妆业务始于1983年,所有产品均以通信贩卖的形式进行销售。从基本肌肤护理开始,至化妆品、美体产品、护发用品、男士护肤品、婴儿护肤品以及健康食品。经过30年努力,DHC已经成为通信销售化妆品领域的NO1,在洁面,卸妆,保湿品占据市场领先地位。
DHC的品牌产品在全球影响深广。作为日本通信销售第一的自然派化妆品品牌,DHC以“唤醒肌肤潜力的天然护肤”为目标,采用纯天然成分作为原料,不添加任何色素和香料,彻底保护肌肤不受伤害。彩妆、香水、美白防晒、护肤、瘦身等应有尽有!
DHC的护肤产品现在已经在全球引起了轰动。
DHC在洁面,卸妆,保湿品占据市场领先地位。它的化妆水,乳液,凝露,乳霜,美容油,面膜,原液,美容液深受大家喜爱。它运用自然的力量让肌肤新生。所以它在防晒、排毒、隔离、美白、抗皱、瘦脸、防斑、祛斑方面效果明显,在防紫外线和眼部护理方面也效果惊人。DHC还有婴儿、男士专用及美发、美体、洗浴等产品。
DHC的彩妆产品更是令人着迷。
DHC的睫毛修护液,眼部亮白凝霜,收敛化妆水,纤容精华露,睫毛生长液、睫毛护理液、睫毛滋养液,深层卸妆油,卸妆油,卸妆油,橄榄油,妆前霜,粉底,粉饼, 遮瑕膏,定妆粉,眼妆,腮红,唇膏,唇彩,美甲,彩妆道具,香水等等产品都有很高的知名度。
DHC对待问题肌肤更是有独特的疗效。
DHC对等青春痘、毛孔、色斑、暗沉、皱纹、松弛、角质、粗糙、黑眼圈、浮肿、细纹有独特效果。
DHC产品中最受人瞩目的经典畅销套装——橄榄滋养套装,采用经过严格挑选,产自西班牙完全有机栽培的鲜嫩橄榄果实,萃取其珍贵的精华油,凝聚了橄榄美肌的精华,致力于运用自然的力量让肌肤新生,简单的4步护理法,完成卸妆、洁面、滋润、呵护的护肤过程,尽情发挥橄榄精华油自然之力,唤醒透明润泽的肌肤。品牌先试用再购买的免费试用装推广,更是让DHC一跃成为护肤品市场一匹黑马。
随着金喜善击败众多明星,成为日本化妆品企业DHC在亚太地区的广告代言人后,这位韩国巨星开始用她那会说话的眼睛使DHC在中国内地迅速为人们认识。
但在各种媒体频繁露面的DHC或许会让大家有些好奇,因为人们从未在商场化妆品专柜或商业街的专卖店里看到DHC的产品。其实,DHC采取的是一种叫做“通信销售”的独特销售模式。这家创立于1972年的公司凭借其独树一帜的销售模式风靡国际市场。在日本化妆品市场的洁面、卸妆、保湿品等领域的占有率是No1。同时,也在美国、瑞士和韩国等全球市场风行。
编辑本段化妆品领域的戴尔模式
DHC更愿意将自己的销售模式归结为化妆品里面的“戴尔模式”——在戴尔模式被人们谈论最多的是定制生产和直接销售。为了实现从公司到消费者的无中间环节的直接销售,戴尔公司为用户提供电话定购一对一咨询服务,帮助用户了解产品性能,选择最适合自己的机型;并设立了非常详细的用户档案;价格完全透明公开化;用户可通过网站或免费电话下单购买;产品直接出厂,质量能够得到完全保证;戴尔的客户中心拥有精通多种语言的技术支持工程师,通过电话解决客户技术问题成功率非常高,为销售的快捷便利提供了有力保障。
与戴尔相似的是,DHC的模式是“通信销售”——DHC采用网络销售、电话销售、目录销售为主的模式运行,没有进驻卖场和开设独立专卖店,产品直接到达消费者,节省了中间许多不必要的环节,把更多的实惠带给购买DHC产品的消费者。
DHC的产品覆盖基础护理、特别护理、彩妆、香水、化妆用具和特别套装在内的六大产品系列百余种产品。由于采用通讯销售模式,DHC得以将节约的中间环节费用用于市场调研和产品研发,保证产品的优质,同时提供完善的产品线,保证消费者有选择的空间和个性化需求的满足;由于通讯销售模式省去了代理商经销费用和物流费用,DHC也得以提供比同类产品更低的价格。DHC的口号是:“相同质量,价格最低;相同价格,质量最好。决不生产劣于其他公司的产品”。这一点也是其几十年来的基本理念,并成为DHC吸引精明的女性消费者的利器;由于实行了通讯销售模式,DHC为顾客提供了便捷和快速的服务,使她们足不出户就可以享受到自己喜爱的产品。而这种通讯销售模式的实施,使顾客用自己的感觉去判断,避免了在商场导购人员劝诱下的购物压迫感和非理性消费。同时,DHC的通讯销售模式杜绝了假货的流通,获得了顾客的信任。
编辑本段立体传播
为使自己的化妆品系列产品能够迅速深入目标受众,DHC启动了立体式的传播。充分利用电视广告、报纸广告、车身广告等宣传方式,迅速让中国市场的消费者了解这一品牌。同时,DHC提供体验式的消费,通过免费试用等方式让消费者体验DHC产品的高品质。这一人性化的服务在使顾客更为青睐DHC的同时也为DHC自己的营销创造了机会。如最近DHC就在中国启动了免费体验天然基础护肤六件装的活动,只需发短信直接在手机中抵扣3元挂号费(确保产品准确送达顾客手中),就可以获得护肤套装,市场反响非常热烈。
会员制
会员制是DHC通讯销售模式的一大特色。而加入DHC会员的程序非常简单,只需通过电话或上网索取DHC免费试用装,以及订购DHC商品的同时自动就成为DHC会员,无需缴纳任何入会费与年会费。新品上市时,会员可优先获赠试用装。同时,DHC会员还可获赠《橄榄俱乐部》杂志,这一杂志由DHC主办,包含了产品目录与信息、美容体验信息、美容化妆技巧课堂等内容,成为DHC与会员之间传递信息、双向沟通的纽带。此外,DHC会员还享有积分换礼品等多项优惠。采用会员制大大提高了DHC消费者的归属感,拉近了DHC与消费者之间的距离,也让更多人对DHC给予更高的关注度。
编辑本段多渠道
DHC拓展多种销售渠道,为消费者提供了产品获得的便利性。在这一点上,DHC和戴尔可以说是异曲同工。DHC在自己的网站为会员和非会员提供了操作非常简易的电子商务平台,消费者可以通过网站输入自己的用户名和密码,选择自己需要的产品代码和数量,就可以进行轻松购物; 800免费电话的开通,使消费者不仅可以咨询美容信息和产品信息,也可以电话下定单购物。在北京、上海等十几个城市,DHC实行速递配送,货到付款;同时,DHC还开通了邮购服务,消费者可以在邮局通过邮购获得自己需要的产品。
编辑本段强供应链
戴尔销售模式为人们所熟知却并不容易被模仿。在戴尔灵活有效的销售模式背后是其卓越的供应链管理。高效运转的供应链体系既保证了戴尔有效的库存控制,也使戴尔的供货及时准确,服务到位。与戴尔一样,DHC强有力的供应链策略、有效的信息系统和到位的执行力度,使DHC在最短时间内响应顾客的需要,及时供货,让消费者能够在第一时间拿到自己想要的商品。
DHC现已拥有会员368万人(截至2004年10月),在日本已经成为通信销售化妆品No1品牌,在洁面、卸妆、保湿品领域长年保持日本市场占有率第一。在韩国、美国、瑞士和中国香港、台湾地区等,DHC都取得了良好的销售业绩。尽管DHC今年1月才正式登陆中国大陆市场,但是在短时间内,DHC就已经拥有较高的知名度,成为职业女性们所津津乐道的话题,掀起了一个又一个的DHC销售热潮。
编辑本段DHC的历史
1972
现任社长吉田嘉明创业。开始从事委托翻译业务
1975
改制成株式会社
1976
月刊「翻译的世界」创刊
1983
成立化妆品事业部。
DHC纯橄情焕采精华( Olive Virgin Oil)大受注目
1986
成立翻译事业专门化的组织事业部
1989
开始DTP 、外派服务
1992
成立出版事业部、教育事业部。
以组织事业部为中心,完成翻译界首屈一指的全方
位文献编辑服务体制
1993
出版事业部发行第1部作品
第一年发行25部作品37万册,蔚为话题
1994
教育事业部-通信讲座「日英译作技巧课程」开讲
成立美容事业部
成立内衣事业部
成立DHC USAInc
1995
化妆品事业部-月刊会杂志『 Olive Club』创刊
麻布流通中心开始作业
成立医学食品事业部,开始销售
组织事业部改制成翻译、口译事业部
以通译、翻译者为中心的人材派遣业也正式展开
成立DHC台湾分公司(台湾蝶翠诗股份有限公司)
1996
位於港区南麻布的总部落成
成立株式会社adoco 、 eco食品株式会社
1997
DHC USAInc开始化妆品通信贩售
多摩流通中心开始作业
教育事业部设置「 DHC翻译新人赏」,为得奖者开辟迈向翻译家之路成立aicase广告株式会社
1998
饭仓流通中心开始作业
1999
DHC台湾分公司开始化妆品通信贩售
邀请「欧阳菲菲」做为在台湾第一位产品代言人
日本海岸流通中心开始作业
日本美容事业部美容沙龙「花之屋」开幕
DHC日本吉田嘉明社长关怀台湾921地震受灾户,捐赠日币2仟万
2000
日本DHC获评为年度成长率最高为通贩企业排行榜No1
台湾DHC开创崭新销售模式,陈列化妆品专刊於各大便利商店
2001
台湾DHC化妆品网站开站
台湾DHC会员人数突破26万人
台湾DHC扩增南崁千坪物流部门
2002
日本DHC获评为化妆品通贩企业销售总额排行榜No1
台湾DHC Olive Club专刊由双月刊改为月刊
台湾DHC赞助公视童言童语同乐会,重视儿童权利与福利
台湾DHC联名卡发行
韩国DHC开始化妆品通信贩售
日本DHC获评化妆品通贩企业销售总额排行榜No1
2003
台湾DHC邀请「吴倩莲」为年度代言人
台湾DHC营养补助食品于台湾首度登场
台湾DHC捐助第一社福基金会,关怀盲多障儿童
台湾DHC会员人数突破50万人
韩国DHC网站受评选为美容化妆品类最人气网站
2004
台湾DHC邀请韩国首席美女「金喜善」为年度代言人
台湾DHC捐赠伊甸基金会,为迟缓儿增添更多生命力及希望
台湾DHC推动社会运动风气,赞助南山中学蓝球队获HBL冠军
台湾DHC 「新派漾运动」活跃台北街头,更接近爱用
编辑本段DHC化妆品7大保障
1、电话、网上购物,回答迅速
为了实现产品的高质量、低价格,DHC所有化妆品都通过电话、网络或直营店的方式进行销售。电话、网上购物,商品可送到您的家里或您指定的地点。
2 、全国共通统一电话、1个网址,严防假冒
为严防假冒产品,保护消费者的利益,DHC采用全国共通统一电话、1个网址,您尽可放心购物。
3 、所有产品100%日本原装进口
DHC化妆品自面世以来,深受世界各地女性的喜爱。为了使中国女性也分享到相同质量的产品,DHC历时3年,通过了中国卫生部与日本厚生劳动省的严格审查,终于实现了所有产品100%原装进口。
4 、先试用、后购买,安心购物
为了让您确实了解DHC产品质量,真切体验产品效果,在第1次购买DHC产品之前, 可以先免费试用然后再购买,您尽可以安心购物。
5 、购物金额满250元以上,无需另行支付运费
为了充分让利于顾客,只要单张订单金额超过250元,无需另行支付运费。如果购物金额不满250元,统一收取12元运费(含包装费)。实际上,由于我国幅员辽阔,上海以外的地区采用的又是快递包裹,有些地区的运费高于12元,超出12元的部分由DHC为您承担。
6、商品送达后8天以内,可自由退换货,售后服务安心
商品送达后8天以内,DHC受理未开封产品的退换货。售后人员会仔细解答相关问题,一定对各种投诉问题做出满意答复。DHC时刻保持高度警惕,对订单和出库商品严格把关。我们会细心地做好每一项业务,避免因为订单量大使顾客遇到商品装箱错误或运输途中的破损以及地址、订单错误之类不愉快的事。一旦接到您类似的投诉,我们一定会认真对待,做出令您满意的答复。投诉是激励DHC让每一位顾客都能够安心购物的最高荣誉,为此我们将不断努力。
7、传递美容信息,赠送免费会员杂志
只要您购买一次DHC产品,即可自动成为会员。DHC将满载当季美容资讯和商品信息的《橄榄俱乐部》会员杂志,免费赠送给您。
编辑本段DHC的产品开发理念
满足顾客愿望、以独有的产品开发力,打造出效果出众的自然派化妆品
一向重视对肌肤温和不刺激的DHC化妆品,将任何人都能安心使用作为开发理念。极力去除对肌肤不必要的成分、采用以天然成分为主体的自然配方是DHC的独到之处。此外,效果出众的功能性化妆品种类也非常丰富。
我们拥有高品质的产品,竭尽全力满足您对美丽肌肤的渴望。
每月向450万名会员(2006年3月)免费赠送美容健康会刊《橄榄俱乐部》
DHC杂志现在,日本全国DHC通信销售会员数已超过450万人(2006年3月)。《橄榄俱乐部》会刊作为DHC与顾客沟通的桥梁,满载美容资讯、最新健康食品信息等,为会员提供便利的情报,每月免费赠送给所有会员。此外,还有新产品免费试用等丰富的会员优惠活动。
除了电视广告,还有各种独创的丰富多彩的宣传活动
从宣传DHC纯橄情焕采精华油的电视广告、报纸、杂志广告、还有街头派送、各种DM等活动,DHC确立了自己独有的促销模式。为了能使更多人直接试用DHC的化妆品,我们正积极开展丰富多彩的广告宣传活动。
从顾客管理系统、订单处理到发货,全程均由DHC自行完成
重要的会员信息全部数据化,在公司内部建立数据库,确立了完备的个人信息管理系统。另外,从订单到发货的几乎所有业务都由公司内部自行处理完成。实现了
方案是从目的、要求、方式、 方法 、进度等都部署具体、周密,并有很强可操作性的计划。下面我给大家整理的天猫店活动计划 范文 ,希望大家喜欢!
天猫店活动计划范文1
活动目的:双12是历年电商必争之节日,活动和宣传力度之大,参与品类品牌之多,活动形式之丰富均是年度之最。作为线下的实体商城,我们需要抓住双12·购物狂欢这一概念,在12月中气温下降的时机开展冬装促销活动。在活动力度、营销方式和实地体验上要更加区别于电商,从而突出特色。活动从百货、超市和餐饮、影院、线上微店等多个业态整合开展。给顾客以独具诱惑力的购物狂欢体验。
活动时间:12月7日至12日
活动内容:
折扣促销:
1、双12美衣穿着走:秋冬百货满500元减200元。
2、双12美妆任你挑:化妆品(玉兰油、欧莱雅、欧莱雅、dhc)满400元立减80元。双12超级护肤套盒低至7折!
o2o(线上线下互动),十万折扣券提前抢!
1、十万抵用券免费疯抢!百货折后满额立减,低至折上7折!
活动细则:
1)12月1日至10日,官方微信正式上线抢券活动。顾客只需要关注官方微信点击抢券页面,即可选择30个品牌的折扣礼券,双击即可领券(每个券自动生成折扣码)。
2)每人每个品牌仅限领取10张。
3)双12当天,顾客凭券面折扣码即可享受对应品牌折后立减50元,30元、20元优惠。
4)单张小票仅限使用一张折扣券。
备注:折后抵用券抵用起点需根据各品牌实际客单价而定,折扣满减的金额由供应商和商场按照不同比例承担。此活动主要是吸引线上客群到店。
2、屌丝逆袭白富美,完胜高富帅!012元、11元、12元、120元热抢超级单品!
12月7日至12日,每天12款单品,仅用012元、11元、12元、120元即可抢购。每款限量,抢完即止。微店线上支付即可成功秒杀!
单品建议:012元(面点王85折、客家人8折、芋仙人75折、面包乐园折扣7折券),
11元(超市环保餐具盒、手帕纸/条、薯片套装,售价5元左右)
12元(舒适浴巾、韩后面膜2件装、 布艺 家具可爱兔,售价30元左右)
120元(舒适被,对枕、售价250元左右)
备注:预计费用1300元。(餐饮券为商家赞助)
品类营销:双12作为商场的12月的大型促销,全品类均要开展活动(折扣或者赠礼)。建议男装、女装、鞋类、化妆品、精品、床品、童装均要有代表品牌或者亮点折扣参加活动。以下四个品类:单品需要突出陈列,在通道灯箱片和柜台指引上需要增加搭配和温馨推荐。
1)服装的冬款(厚款、大衣)
2)秋冬配饰(围巾、帽子)
3)床品冬被
4)超市冬季火锅节单品
vip营销
vip浓情招募:商场单日消费满500元即可免费办理vip卡一张,单日消费满5000元即可升级为钻石卡。
1、双12·vip顾客免费送:双12当天到店,即可在__甜心饮品获得指定热饮一杯。(开业赞助,无费用)
2、双12·vip顾客免费玩:钻石卡vip凭卡即可带小朋友至__游乐园免费畅玩一次。
文化 营销:
1、双12,脱光马上走起!
1)免费广播顾客表白语,微信分享区免费晒幸福。
活动地点:一楼广播台
2)单身男女报名即可参加“心动对对碰”活动。单身男女将随机多次组成不同的“假设情况”共同参加情侣互动活动。心动的,即刻牵手!
报名地点:二楼小舞台区
备注:活动具 体操 作细则及项目规则另附。
2、双12,单身情人场·光棍走起(4f影院 光棍节 专场活动)
单身男女可以至前台购买单身贵族专属票,女生可享6折购票。男生购票可获玫瑰花一支(用于赠送邻座女生。)座位均按照随机男女一一搭配。
活动时间:12月12日
活动地点:**1、3号厅(详情以具体观影时间场次为准
氛围布置:
1、大门口主展区/各楼层品类展区:
时尚冬装综合展区,沿用秋冬流行元素。活动期间增加展区内光棍节模拟对话标识。
例如:光棍节来__商场=屌丝逆袭白富美等鲜明标识。
备注:百货女装、男装部负责,陈列组统筹。
2、柜台与各楼层扶手梯、电梯口:双十二灯箱片、立式pop架。
费用预算(略)
备注:活动详情请以商场内标识为准。
天猫店活动计划范文2
一个新的商业神话在推出的双十二促销中诞生:单日交易额达到936亿元,超过购物天堂香港一天的零售总额,更是中国百货店单店日销量的26倍。在这样一场商业盛宴中,淘宝网实实在在展现了电子商务的人气。
双十二主要源于光棍节,是一种流传于年轻人的娱乐性节日,以庆祝自己仍是单身一族为傲(“光棍”的意思便是“单身”)。光棍节产生于校园,并通过网络等媒介传播,逐渐形成了一种双十二的文化。1月1日是小光棍节,1月11日和11月1日是中光棍节,而11月11日由于有4个1,所以被称为大光棍节。而一般光棍节则指11月11日。
国家统计局抽样调查显示,目前出生人口男女比例近120:100,全世界。据推算,到2020年,中国处于婚龄的男性将比女性多出3000万到4000万。
一、关于双十二客户群的分析
1、双十二客户群细分:
大学生,办公室一族,多集中18岁~30岁之间。
双十二客户群特点:单身,时尚,娱乐
双十二客户需求:心理自嘲,娱乐,爱情
策划双十二公司资源现状
活动目的:多店资源整合,借助双十二为托管店铺引进流量
2、双十二资源支持
多店资源,产品线较丰富,具备主流 渠道 传播的推广执行团队
双十二活动的整体构思和部署
活动的卖点:
以店内折扣优惠为核心卖点
活动页面秒杀送礼为辅助
活动的整体引流构思
由于对付费推广的效果无法预估,各渠道也难以收集到数据(例如返利网,SNS主流社区的合作方式及 广告 位数据需要和各平台沟通,调查),所以整体采用免费的软文营销和微博营销。
流量入口分析:
推广流量以直接引流到活动页面和官方微博
(关于淘宝店铺流量跳转到微博的解释:由于淘宝网无法挂外网连接,所以利用关注进行跳转为活动页面引流。
引流方法:店铺通过悬挂双12活动预告的广告图,以给予优惠的形式吸引顾客关注微博)
为什么运用微博进行流量跳转
常规推广对广告普遍具备排斥性,用软文和植入的形式推广微博更容易让人接受,微博可以作为长期的高质量流量入口进行管理,微博运营可以为下次及各类店铺培养流量入口,引流示意图的详细解析在执行细则体现
3、双十二活动 策划方案
根据目前对双十二所掌握的资料和可以利用的推广资源提出方案
活动主题及其概念
光棍啦,时尚购物全场无理由3折。
传播概念,以时尚光棍(推广所用文案,,包括页面制作都围绕这个概念)为传播切入点,利用各渠道对活动页面进行传播。
二、策划案执行流程概括
1,__月11号-16号
进行推广所需的资料收集准备(包括微博帐号,旺旺号,推广所需的文案及素材等)
活动期间店铺客服推荐活动的话术
2,__月17号-31号
所有推广渠道开始推广微博,并且微博同步开始运营。
3,__月1号-5号
微博开始新的有奖转发,参加活动的店铺开始上活动预告图,将流量跳转到微博。
上预告页面,进行分享有礼活动,分享本页面可获5元优惠卷
4,__月6号-11号
经过17天的论坛推广反馈数据,挑选出优质论坛进行软文直接推广页面。
各渠道推广宣传首页
双十二活动产品规则
产品3折
111号开始悬挂活动BANNER
2016天猫双十二营销 策划书
一、双十二之前的规划
这个阶段淘宝卖家主要就是需要做好活动目标设定。
二、双十二前的执行部署
1安排、库存准备,避免出现人手不足,库存短缺;
2本预算清楚,避免出现卖越多,亏越多的状况(往年很常见);
3装修,营造双12活动气氛;
4户提前预热营销(短信、旺旺群等方式);
5当天卡点争夺有效流量(避免与大卖家冲突)。
三、双十二当天的执行落地及之后的筹备。
首先要先给自己的店铺定一个双十二的目标,包括营业额、转化率、流量、客单价。另外还要定一个预热期间的目标,这个目标主要是 收藏 、优惠券发放数、老客户激活数量,因为这部分的流量会成为我们双十二的自主访问流量,十分关键。
1客单价的目标制定依据:
2转化率目标的制定依据:
这里面的幅度范围,都是我们经过了数百家不同级别的店铺几年的双十二数据进行分解,结合淘宝大数据得出的,并且已经经过无数个店铺的验证,这里面最关键的地方就是,我们区分了每个渠道的转化率,而不是只是定全店的转化率。因为每个店铺各个渠道的流量比例都是不同的,如果不拆分,那么我们设定的目标转化率就会严谨,也会失去方向去在不同的渠道优化流量。
一样的道理,对于访客的目标,我们也要区分渠道。这里面有出现一个“预热收藏入店率”,意思是:假设我们在预热期间,有100个客户收藏了我们店铺,那么可能在双十二当天,只能有30个客户会进店访问。并不是所有预期收藏都会进店的,优惠券在预热期间发放出去,也不是双十二当天都能回来,也只能是20%左右的比例回访。老客户,要剔除无效的用户,保留有效用户数,再乘以20%,会场和自然流量都是平时的2-3倍。直通车我们要根据自己店铺需求去安排,要衡量我们的利润空间,不要盲目。钻展,双十二抢的很厉害,如果预热期间都不怎么发力,双十二当天获取流量击毁很渺茫的。
3双十二目标的分解工具表:
首先,第一部分我们先把店铺的原有真实数据填写出来作为参考;其次,我们做一个双十二当天目标的分解,分解方法按照我上面说的进行即可;最后,我们还要做一个双十二之前预热的分解表。右上角红色框的数字是我们双十二目标30000元,底部的红色框是我们在预热期间一共的推广预算14250元。再加上中间红色框我们在双十二当天要付费引入流量1259个,按照PP网络刷单盛行的时代,相信大家对淘宝刷单都不陌生了,那么淘宝刷单怎么刷
淘宝刷单兼职靠谱吗有没有好的刷单平台推荐应广大网友需求,开淘我给大家推荐一个非常专业靠谱的刷单平台虾淘淘,让商家刷的安心,也让刷客赚的放心。元计算,要花费1259元。那么我们得出一个结论是:我们还是能够不亏损的,证明我们这个30000元的目标,还是靠谱的,不会虚高,也不会过低。
4、天猫双十二营销策略
明星+直播
双12晚会明星阵容+矩阵直播,打造超级IP,肩负拉新客户、提升平台整体流量和关注度重任。
在今天举行的天猫双12狂欢夜发布会上,阿里鱼总经理应宏称,今年晚会将引入更国际化的明星阵容,阿里巴巴集团旗下大文娱版块,包括合一集团(优酷土豆)、天猫魔盒、虾米音乐、UC头条、天猫客户端、高德地图等平台,都将组成此次晚会的联动直播矩阵,将双12狂欢夜打造成一个类似美国“超级碗”的超级吸粉IP。
同时,今年的双12晚会将推出手机电视直播的多屏互动,晚会全部硬广收入都将回馈给消费者,让消费者“看广告,抢红包。”
以上种种表明,阿里都在不遗余力的狂撩电视、互联网用户,寻找新流量。
据了解,去年双12晚会对新客户产生了巨大的拉动率,新客日均提升3倍,峰值提升18倍,这种惊人的流量获取能力是保证阿里去年双12最终冲顶912亿的基石,也是阿里下一财年业绩增长重要的支持。
今年5月,在阿里鱼的首次公开亮相上,阿里鱼负责人称,参与了IP关联销售的店铺,天猫消费的新客户占比达到70%以上,表明电商IP具备强大的拉新能力,IP有超强的吸粉能力,电商则对IP有超强的反哺能力。
正是基于这样的趋势判断,阿里成立了阿里鱼,专门针对10万商家的IP变现平台。今年,阿里鱼总经理应宏也是双12狂欢夜的总策划。
据了解,上海家化最终以8000万元拿下了2016年天猫双12晚会的冠名权,浙江卫视今年将担任官方合作电视台,快嘴华少将担任主持人。
个性化推荐
淘宝论坛认为:千人千面的个性化推荐是今年天猫提升流量转化率的利器。
通过将千人千面这一阿里核武器开放应用到商家店铺,重在为商家提高流量价值、提升转化率,为消费者提供差异化的营销和服务。
在服饰类商家沟通会上,阿里服饰类负责人介绍,今年的千人千面将分解到动脉级、静脉级和毛细血管级的流量分发。其中,主会场、分会场是动脉级别的千人千面,重任在于大幅整体降低跳失率,保证大商家流量和销量不受损情况下带动全平台增长;猜你喜欢、有好货等导购型入口的千人千面重点在大幅提升导购效率;店铺、详情、微淘的千人千面重在提升店铺的整体运营效率。
据了解,商家可以利用聚星台对店铺产品、、广告个性化设置千人千面。阿里方面称,商家要重点关注个性化素材提交,把全店参加双12的商品都报入系统。
此前,在腰部商家会上,阿里方面也表示,在今年的双12备战中,建议腰部卖家将策略重点放在货品选择和个性化玩法上。商家的个性化表现会作为进入会场的标准,包括会场素材的提交、商品露出和转化以及成交维度广度等。
全渠道战略
全渠道是今年双12销量的刷新阵地,扶持60多家,强调门店发货。
自去年双12部分品牌已经开始尝试全渠道打通。过去一年,一方面阿里在不遗余力的洗脑品牌打通线上线下;另一方面,大型的品牌商也在全力尝试打通线上线下货品、会员体系,实现线上下单,门店配送,如绫致集团、GAP、优衣库等门店布局密集的品牌在过去一年中都尝试过线上线下打通,茵曼等诞生于线上的淘品牌也开起了线下店。
事实上,线上线下各自的渠道销量都已遇到了瓶颈,尤其对服饰类目来说,线下天然体验性好缺流量,线上缺体验导致客单价难以提升。为了寻找新的增长,打通线上线下,通过增加用户体验和便利性,将线上线下用户互相引流,刺激消费,实现增长是品牌和阿里等电商平台共同的追求。
今年双12,针对服饰类目,阿里特别强调全渠道战略,据阿里方面透露,目前已经打通了30多家,预计将打通60多家作为扶持商家,给予流量倾向。
业内人士分析,每年的双12,不但是阿里当年业绩的保障,也是下一财年阿里增长的重要方向布局。过去一年阿里对品牌全渠道的洗脑效果并不显著,天猫的喵街也仅仅停留在跟线下百货商场的合作层面,未能真正打通到品牌级别。以双12的即时利益为诱饵,拿下品牌线上线下打通这一局也是阿里惯用的战术。
跨店联动、流量转化
推多门槛跨店满减优惠玩法,提升促销联动和流量转化。
了解到,今年双12的营销玩法包括平台级、行业级和商家工具,平台级将有全场满返、双12购物券满减活动;行业级别的将有预售、花呗分期等方式;商家自己则有买N免1、搭配宝、赠品宝、特价宝等多重玩法。
参与商家沟通会的某服饰品牌负责人透露,单店满免、免单工具功能,在双十二后半场提供相应会场,阿里会给予流量支持。
据了解,此前在淘宝66大促活动中,就曾尝试了跨店铺红包促销玩法。
备货主打秋冬新款、商场同款
在服饰类商家沟通会上,阿里服饰类负责人强调,今年双12备货要求商家以2016年秋冬新款为主,强调商场同款占比。
天猫服饰整合营销负责人淇蓝称,在2015年双12中,秋冬服饰成交额占整体的60%,Top主推款占成交额的一半,而今年双12货品仍会以应季为主,建议商家在活动前对店铺主推款和款做足准备。
天猫全球潮流盛典,将作为双十二预热期间时尚方向主推重点。
天猫店活动计划范文3
一、活动目的
1、 把握520促销网店策划商机,让顾客有新鲜感,刺激其消费欲望;
2、 提升网店浏览量,吸纳新客源;
3、打造网店的信誉度,提升顾客忠诚度;
二、活动时间
20__年5月10日(提前十天)——20__年5月20日(520日结束)
三、活动主题
我爱你,丝丝心动
四、活动对象
针对20到30岁的女性客户。
五、活动内容
“我爱你,丝丝心动” 特惠活动
买家真人秀,分享美丽赢好礼!
1分享即有奖:上传宝贝试穿的真人图,写下内心的感受,秀出你的美腿来。
(人人有奖)
2幸运降临奖(每月1名)
3忠诚客户奖(年终1名)
六、活动宣传
1、宣传重点时间:活动前2天;520后1天;
2、宣传手段:目标对象确定了,再用通过合适的途径传播,比如淘宝旺旺消息,签名档,宝贝题目,公告,QQ,博客,微博,贴吧,帮派,论坛,微信等等。
七、促销前工作
1、货源问题:确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品要采取不同的促销方式,再者就是关于打折的物品要选择例如大的商品作为促销品。促销期间,货品销售会比平时快,因此,充足的备货就是保障。
2、做好售后服务工作:订单量的上升,随之带来的就是大量的售后服务方面的问题,充分与顾客沟通协调,力保每一为客户的满意
3、顾客人群的确定:找对消费人群,针对性的制作促销方案。
天猫店活动计划范文4
一、活动目的
1、 把握 七夕情人节 促销网店策划商机,让顾客有新鲜感,刺激其消费欲望;
2、 提升网店浏览量,吸纳新客源;
3、打造网店的信誉度,提升顾客忠诚度;
二、活动时间
20__年8月__日(提前十天)——20__年8月__日(七夕日结束)
三、活动主题
我爱你,丝丝心动
四、活动对象
针对20到30岁的女性客户。
五、活动内容
“我爱你,丝丝心动” 特惠活动
买家真人秀,分享美丽赢好礼!
1分享即有奖:上传宝贝试穿的真人图,写下内心的感受,秀出你的美腿来。
(人人有奖)
2幸运降临奖(每月1名)
3忠诚客户奖(年终1名)
六、活动宣传
1、宣传重点时间:活动前2天;520后1天;
2、宣传手段:目标对象确定了,再用通过合适的途径传播,比如淘宝旺旺消息,签名档,宝贝题目,公告,QQ,博客,微博,贴吧,帮派,论坛,微信等等。
七、促销前工作
1、货源问题:确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品要采取不同的促销方式,再者就是关于打折的物品要选择例如大的商品作为促销品。促销期间,货品销售会比平时快,因此,充足的备货就是保障。
2、做好售后服务工作:订单量的上升,随之带来的就是大量的售后服务方面的问题,充分与顾客沟通协调,力保每一为客户的满意
3、顾客人群的确定:找对消费人群,针对性的制作促销方案。
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生产日期即生产批号。
DHC唇膏的底部有4个数字与字母组合的批号,第一个数字代表生产年份。
数字和年份对应如下:2、1、0、9、8、7、6、5、4、3分别代表2012、2011、2010、2009、2008、2007、2006、2005、2004、2003年。
第二个字母代表生产月份:1-12月份各有两种字母代表生产月份。字母:A、B、C、D、E、F、G、H、J、K、L、M代表1-12月。
最后两位位和生产日期无关。例如5A12表示2005年1月生产。
扩展资料:
DHC主要产品:
DHC的品牌产品在全球影响深广,作为日本通信销售第一的化妆品品牌,彩妆、香水、美白防晒、护肤、瘦身等应有尽有。
DHC在洁面,卸妆,保湿品占据通信销售市场领先地位。它的化妆水、乳液、凝露、乳霜、美容油、面膜、原液、美容液深受大家喜爱,彩妆产品同样也令人着迷。
DHC产品中最受人瞩目的精品畅销套装橄榄滋养套装,采用经过严格挑选,产自西班牙完全有机栽培的鲜嫩橄榄果实,萃取其珍贵的精华油,凝聚了橄榄美肌的精华,致力于运用自然
的力量让肌肤新生,简单的4步护理法,完成卸妆、洁面、滋润、呵护的护肤过程,尽情发挥橄榄精华油自然之力,唤醒透明润泽的肌肤。
品牌先试用再购买的免费试用装推广,更是让DHC一跃成为护肤品市场的黑马。
参考资料:
参考资料:
淘宝作为中国最大的电商平台之一,拥有众多店家和商品。对于买家来说,购买正品是一个非常重要的问题。在这里你想知道一个卖DHC产品的淘宝店家的真假情况。
要判断淘宝店家是否卖真品,我们可以从以下几个方面入手。可以查看该店家的信誉度和评价情况。淘宝会根据买家的评价对店家进行评级,通过这个评级可以初步判断该店家的信誉情况。可以查看该店家是否有正规的经营资质和合法证书。正规的店家通常会在店铺主页上公示相关证书,如工商注册信息等。再次,可以关注该店家的销售情况和售后服务。如果一个卖家经营多年并且有很高的销量,并且能够提供良好的售后服务,则说明该店家比较可靠。
我们还可以从商品本身来判断其真假情况。DHC是一家日本品牌,以出产天然成分产品而闻名。在选择DHC产品时,我们可以参考以下几点。观察包装是否完整和正规。DHC产品通常会有特定的包装设计和标志,如产品名称、产地、规格等。而假冒产品的包装往往会有明显的瑕疵或者与正品不符。可以观察产品的质地和气味。DHC产品通常以天然成分为主,所以质地应该是柔滑细腻的,而且气味应该是清淡自然的。如果质地粗糙或者气味过于刺激,则可能是假冒产品。
我们还可以通过价格来初步判断DHC产品的真假情况。如果一个店家出售的DHC产品价格远低于市场价或其他正规渠道的价格,那么很可能是假冒产品。因为正品DHC产品具有一定的品牌溢价,价格过低往往是不合理的。
在购买DHC产品时,我们可以从店家信誉度、售后服务、商品包装、质地气味和价格等方面综合判断其真假情况。最好还是选择官方授权或者知名渠道购买,以确保购买到正品,并且避免造成不必要的经济损失。
购买淘宝店家销售的DHC产品需要慎重选择。通过综合考虑店家信誉度、商品包装、质地气味和价格等方面的因素,我们可以初步判断其真假情况。当然最好还是选择正规渠道购买,以确保购买到正品。
怎么会不知道呢。它是资生堂旗下的一个药妆品牌
分为:基础护理系列、美白品质调理系列以及精心护理系列
DQ(蒂珂)基础护理系列
DQ(蒂珂)洁面膏 160元/120g
DQ(蒂珂)隔离防护乳 250元/50ml
DQ(蒂珂)护肤水Ⅰ,Ⅱ护肤水ⅠⅡ 220元/170mL (替换装ⅠⅡ) 198元/170mL
DQ(蒂珂)护肤乳 护肤乳ⅠⅡ 250元/130mL (替换装ⅠⅡ) 225元/130mL
DQ(蒂珂)护肤霜 320元/50g
DQ(蒂珂)美白品质调理系列
DQ美白护肤水护肤水ⅠⅡ 290元/170mL (替换装ⅠⅡ) 261元/170mL
DQ美白护肤乳护肤乳ⅠⅡ 130mL 320元 (替换装ⅠⅡ) 130mL 288元
DQ美白护肤霜 360元/50g
DQ(蒂珂)精心护理系列
DQ(蒂珂) 角质调理凝露 130mL 210元
DQ(蒂珂) 紧致眼霜 30g 320元
DQ(蒂珂) 毛孔紧致精华露 320元/30g
DQ(蒂珂) 清痘精华液320元/30mL
DQ(蒂珂) 美白面膜 55mL×7包 320元
全球美护商城,一般是指微信公众号/微信小程序《全球美护商城》,是一个专门销售全球美妆个护品牌产品的美妆类垂直电商平台(化妆品商城/护肤品商城),产品包括:国际大牌、国货精选、日本进口专卖、韩国进口专卖、泰国进口专卖、大牌小样等。
“国际大牌”包含品牌有:YSL 圣罗兰、LANCOME 兰蔻、Shiseido资生堂、Estee Lauder 雅诗兰黛、DIOR迪奥、SK-II、巴黎欧莱雅L’ORÉAL Paris、Clinique倩碧、Biotherm碧欧泉、HR赫莲娜 (Helena Rubinstein)、娇兰(Guerlain)、等等
“国货精选”包含品牌有:自然堂、珀莱雅、卡姿兰、相宜本草、珂拉琪、薇诺娜、佰草集、欧诗漫、等等
其他外贸进口美妆品牌有:ALBION奥尔滨、黛珂、Mistine蜜丝婷、安热沙(ANESSA)(安耐晒)、植村秀(SHUUEMURA)、FANCL芳珂、KANEBO佳丽宝、IPSA茵芙纱、SOFINA花王、雪肌精、DHC蝶翠诗、雪花秀、WHOO后、兰芝、谜尚、菲诗小铺、美迪惠尔、爱茉莉、梦妆、自然乐园、爱丽小屋/ERISE HOUSE、爱和纯/AHC、悦诗风吟/innisfree、等等
不但拥有大量外贸进口的国际大牌的专柜正品小样,方便用户体验试用。还拥有众多国内优秀美妆个护工厂的爆款单品,不仅品质优秀,而且价格超级实惠。
商城主营业务为在线销售品牌美妆个护产品,涵盖以下:
防晒霜、防晒喷雾、晒后修复、防晒周边、面膜、眼部护理、洗面奶(洁面乳)、乳液/面霜、卸妆、化妆水/爽肤水、面部精华、润唇膏、面部磨砂、母婴专用、面部护肤套装、洗发水/露、护发素、假发、护发精油、美发电器、身体乳、沐浴露、止汗露、脱毛膏、手脚部护理、口红、唇釉、粉底液、气垫、隔离、粉饼、遮瑕、晒红、眼影、睫毛膏、眉笔、指甲油、化妆刷、彩妆工具、电子美容仪、棉柔巾、香水香氛、男士专区、本月精选、等美妆个护类产品。
一、商城特色优势:
1正品保障
商城所有商品均采购自品牌方、国内一级代理商、海外仓、跨境直采、厂家直供、或品牌授权代销等正规渠道,坚持只售正品!支持柜台验货!假一赔三!
2售后服务
商城所有商品,在未拆开内部包装,不影响二次销售的情况下,可以七天无理由退换,且联系客服微信,可以安排上门退货(免邮费)
3价格优惠
商城优惠活动多,优惠力度大!优惠活动一般有:新人见面礼、天天领券、限时抢购、每日推荐、满减活动、大牌小样免费领、积分兑换商城、品牌特卖、等等
4产品齐全
商城拥有几万款热门产品,且每天不断更新。从国货之光到国际大牌,从日韩到欧美,从正装到小样,从大牌到平替、从爆款单品到冷门小众,从高端奢品到百姓平价,从白领丽人到学生小白,无论是敏感肌肤或干性肌肤,无论是护肤保养还是化妆美容,都可以为你提供全面的美妆产品方案。
5品牌代理
本商城和大量美妆官方品牌签订了长期战略合作协议,在确保正品的前提下,同时拥有价格优势。
6大牌小样
无论是赫莲娜,还是兰蔻、圣罗兰,基本所有的国际大牌,我们都有正品小样,均采购于国内专柜或跨境直采,保证正品行货。(使用国际大牌的中小样,价格相对正装更划算,而且便于携带)
二、商城进入方式
1关注微信公众号《全球美护商城》,点击自定义菜单“美护商城”即可。
2搜索微信小程序《全球美护商城》,点击进入即可。
三、用户评价
第一眼看到就喜欢上了,产品特别齐全,价格也很实惠 -------仙i
是正品,非常满意,以后会常来的 -----于呆
下午聊天的时候顺便分享给了同事,同事们都很喜欢呢 -----紫x
发货速度很快,东西不错,有效果 -----娟1
产品很满意,而且还有小礼物赠送,好开心 -------薇渣
对比了几个主流化妆品平台,这个是最划算最满意的一家,果断收藏 ----小桢子
各种优惠活动组合起来,同时减免,实在是“真香” ---------小曹
客服**姐很耐心,也很专业,服务态度很好,赞一个 ----乐其
捡到宝了,我要的小样全都有!开心到飞起! ------撕黑
平时没事经常逛的一个商城,经常能买到特价护肤品,比较适合我 -----邵嫡
主打的一个放心,也节约了不少时间 -------雅儿
1、先按“取消/恢复键”解锁屏幕。
2、再按“校时”按钮校对小时,然租局后按“校分”按钮校对分物铅钟,再按“校星期”校对星期。
3、再按“定时”按钮,来设置开关罩型好机时间。
4、按“自动/手动”按钮调至自动,就可以定时开关机了,设置完毕,按“取消/恢复”即可。
互联网营销对传统营销总的影响 1互联网技术将营销流程简化压缩:消费者通过互联网设计和订制产品,然后以订单的形式通过互联网将信息传递给消费者,厂家按订单生产,然后通过物流配送体系直接将货发送到消费者手中。在这个过程中,营销探测和营销战略被一张订单压缩简化了,同时还省去了分销这一环节。 2消费者占据主权:从这个模式我们可以看出,商家在互联网营销中不再居于主体,产品不再由商家调研,然后制造,并进行定位定价,最后推销给消费者。明智的消费者占据了主动权,由他们发出自己的需求信息,商家只是按单生产而已。 互联网营销对传统营销各流程的具体影响 1互联网技术对营销探测的冲击:互联网技术的互动性,消费者通过互联网设计和订制产品,使得营销探测具有了互动性,商家既是信息的收集者,更是信息的接受者;传统营销探测主要面向消费者群体,定性描述消费者行为,而互联网营销探测转向消费者个体,建立数据库,进行顾客关系管理。 2互联网技术对营销战略的冲击:市场细分到人,顾客定制,目标顾客与企业直接沟通,导致“选择目标市场”这一传统营销中的重要环节成了多余。但市场定位依然重要,因为E时代的消费者追求潮流,只有有个性、有企业形象的产品才能得到消费者的青睐。 3互联网技术对营销组合的冲击:最明显的是分销渠道被压缩了,经销商和零售商被削除,代之的是物流配送;其次,顾客订制产品,产品的设计和配置工作部分或全部转移到了消费者手中,营销职能外部化;第三,互联网信息的全球性和透明性,使得同等产品价格差异趋于零,定价由市场决定;最后,网络时代消费者的个性独立,使得一对一营销成为一种迫切的需求;而互联网的低成本互动性,则使得消费者和商家一对一的亲密沟通成为现实。 下面是案例生产企业做自己的网络营销,销售网站,需要解决以下几个问题: 1,让用户知道你 2,让用户找到你 3,让用户想买你 4,让用户回来再买 一直以来关注DHC,日本产品我坚决不喜欢,每次我会尽量不购买日货;买了日货回去会自责师夷长技以制夷,日本国的优点,情报意识,做事专注,认真;工业生产的精细化我们需要借鉴。 DHC营销的手段也是我们需要学习和借鉴的;毕竟是一个有效营销。 DHC更愿意将自己的销售模式归结为化妆品里面的“戴尔模式”——在戴尔模式被人们谈论最多的是定制生产和直接销售。为了实现从公司到消费者的无中间环节的直接销售,戴尔公司为用户提供电话定购一对一咨询服务,帮助用户了解产品性能,选择最适合自己的机型;并设立了非常详细的用户档案;价格完全透明公开化;用户可通过网站或免费电话下单购买;产品直接出厂,质量能够得到完全保证;戴尔的客户中心拥有精通多种语言的技术支持工程师,通过电话解决客户技术问题成功率非常高,为销售的快捷便利提供了有力保障。 与戴尔相似的是,DHC的模式是“通信销售”——DHC采用网络销售、电话销售、目录销售为主的模式运行,没有进驻卖场和开设独立专卖店,产品直接到达消费者,节省了中间许多不必要的环节,把更多的实惠带给购买DHC产品的消费者。 DHC的产品覆盖基础护理、特别护理、彩妆、香水、化妆用具和特别套装在内的六大产品系列百余种产品。由于采用通讯销售模式,DHC得以将节约的中间环节费用用于市场调研和产品研发,保证产品的优质,同时提供完善的产品线,保证消费者有选择的空间和个性化需求的满足;由于通讯销售模式省去了代理商经销费用和物流费用,DHC也得以提供比同类产品更低的价格。DHC的口号是:“相同质量,价格最低;相同价格,质量最好。决不生产劣于其他公司的产品”。这一点也是其几十年来的基本理念,并成为DHC吸引精明的女性消费者的利器;由于实行了通讯销售模式,DHC为顾客提供了便捷和快速的服务,使她们足不出户就可以享受到自己喜爱的产品。而这种通讯销售模式的实施,使顾客用自己的感觉去判断,避免了在商场导购人员劝诱下的购物压迫感和非理性消费。同时,DHC的通讯销售模式杜绝了假货的流通,获得了顾客的信任。 立体传播 为使自己的化妆品系列产品能够迅速深入目标受众,DHC启动了立体式的传播。充分利用电视广告、报纸广告、车身广告等宣传方式,迅速让中国市场的消费者了解这一品牌。同时,DHC提供体验式的消费,通过免费试用等方式让消费者体验DHC产品的高品质。这一人性化的服务在使顾客更为亲睐DHC的同时也为DHC自己的营销创造了机会。如最近DHC就在中国启动了免费体验天然基础护肤六件装的活动,只需发短信直接在手机中抵扣3元挂号费(确保产品准确送达顾客手中),就可以获得护肤套装,市场反响非常热烈。 会员制 会员制是DHC通讯销售模式的一大特色。而加入DHC会员的程序非常简单,只需通过电话或上网索取DHC免费试用装,以及订购DHC商品的同时自动就成为DHC会员,无需缴纳任何入会费与年会费。新品上市时,会员可优先获赠试用装。同时,DHC会员还可获赠《橄榄俱乐部》杂志,这一杂志由DHC主办,包含了产品目录与信息、美容体验信息、美容化妆技巧课堂等内容,成为DHC与会员之间传递信息、双向沟通的纽带。此外,DHC会员还享有积分换礼品等多项优惠。采用会员制大大提高了DHC消费者的归属感,拉近了DHC与消费者之间的距离,也让更多人对DHC给予更高的关注度。 多渠道 DHC拓展多种销售渠道,为消费者提供了产品获得的便利性。在这一点上,DHC和戴尔可以说是异曲同工。DHC在自己的网站为会员和非会员提供了操作非常简易的电子商务平台,消费者可以通过网站输入自己的用户名和密码,选择自己需要的产品代码和数量,就可以进行轻松购物; 800免费电话的开通,使消费者不仅可以咨询美容信息和产品信息,也可以电话下定单购物。在北京、上海等十几个城市,DHC实行速递配送,货到付款;同时,DHC还开通了邮购服务,消费者可以在邮局通过邮购获得自己需要的产品。 强供应链 戴尔销售模式为人们所熟知却并不容易被模仿。在戴尔灵活有效的销售模式背后是其卓越的供应链管理。高效运转的供应链体系既保证了戴尔有效的库存控制,也使戴尔的供货及时准确,服务到位。与戴尔一样,DHC强有力的供应链策略、有效的信息系统和到位的执行力度,使DHC在最短时间内响应顾客的需要,及时供货,让消费者能够在第一时间拿到自己想要的商品。 DHC现已拥有会员368万人(截至2004年10月),在日本已经成为通信销售化妆品No1品牌,在洁面、卸妆、保湿品领域长年保持日本市场占有率第一。在韩国、美国、瑞士和中国香港、台湾地区等,DHC都取得了良好的销售业绩。尽管DHC2004年1月才正式登陆中国大陆市场,但是在短时间内,DHC就已经拥有较高的知名度,成为职业女性们所津津乐道的话题,掀起了一个又一个的DHC销售热潮。
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