“网购退货率”如果想通过数据分析得到答案，倒不如在线上退货流程中，让消费者提供退货原因。这样得到的数据，比分析出来的数据更加的真实。如果非要通过数据分析，那么请从用户属性（特别是新老用户）、支付方式、订单时间、退货时间、发货时间、快递等各环节分析。提出方案，谁去执行，下发到各个工作岗位来进行执行操作；监督结果再进一步改善和控制！
亲爱的朋友，你好呀！收到了WHOO循环秘贴肌底精华，想要确认一下真伪是非常明智的选择。我来帮你看看吧！
我们可以从外包装入手。真正的WHOO产品会有完整的包装，不会出现划痕、损坏、缺失等情况。你可以仔细观察一下你收到的包装是否完好无损。
我们可以看一下产品本身。真正的WHOO循环秘贴肌底精华会有清晰明了的标识和文字说明，没有模糊、歪斜或者其他不规范的情况。真正的产品气味也是独特而清新的，不会出现异味等情况。
我们还需要确认一下购买渠道。如果是从官方渠道或者正规商家购买的话，那么基本上就可以确保货源正常、品质可靠了。但如果是从代购或者其他渠道购买，则需要更加仔细地核实。
如果你遵照以上几个步骤进行认证，并且确认这款WHOO循环秘贴肌底精华是真品的话，那么恭喜你啦！这款精华液是非常值得信赖的，可以有效改善肌肤问题、提升肌肤光泽度和弹性，让你拥有更加健康年轻的肌肤。
而如果你确认收到的不是真品，那么请务必联系卖家或者渠道方进行退货处理。因为假冒伪劣产品可能会给你的肌肤带来负面影响，严重的话甚至可能会损害你的皮肤健康。
最后想跟大家分享一下，在WHOO这个品牌中还有一款珍漾精华液也是非常好用的哦！据化妆师介绍，这款产品在消费者中受到了非常多好评和喜爱。如果你想要尝试新产品，可以考虑一下呢！
希望我的回答能够帮到你哦！总之记住，购买护肤品一定要认真看清楚，保障自己的皮肤健康安全才是最重要的！
1、打开Excel表格，先算毛利，公式=售价-进价-其他成本。
2、按回车键就可以得到毛利。
3、算毛利率公式=毛利/（进价+其他成本）100%。
4、输入毛利率公式后，回车就可以得到毛利率。
公司九月份（TS16949）认证工作计划
序号 工作内容 责任部门 完成时间 完成情况
1 一．宣传鼓动
采取宣传栏、横幅标语和问卷等各种方式向全体员工展示以下内容：
a质量方针
b质量方针内涵
c质量目标
d 计划通过TS16949：2009三方审核的时间
e2010年公司经营目标，实际达成状态和趋势
g现场5S活动等内容。
营造出公司正在全力推行TS16949：2009国际标准的氛围。调动全体员工的热情，积极参与认证工作。学习质量方针、质量方针内涵和质量目标的内容。准确掌握有关运作程序，形成记录。踏踏实实做好本岗位工作，迎接十一月份三方审核。 综合部 9月15日 9月30日，由总经理、
管理者代表、总工、各部长到会，听取各部门汇报九月份认证工作计划完成情况（各部门要携带实际记录到会汇报）。
二．编制《部门职责管理办法》、《员工激励管理办法》《电脑、网络管理办法》 综合部 9月20日
三．素质
实施素质现状调查，形成人员素质状况矩阵表
特殊过程人员清单→资格证明，特殊过程人员的顶岗计划 综合部 9月30日
四．编制2010年度员工培训计划，并按计划实施九月份培训资料汇总
五．编制公司中长期发展计划
六．九月份经营计划及过程目标完成状况统计汇总（10月5日完成） 综合部 10月5日
七．过程目标
统计分析“ 文件发放及时率”
统计分析“培训计划完成率”
统计分析“员工满意度”
统计分析“千人负伤率”
综合部 9月30日
一．编制《仓库管理办法》（仓库贮存条件的规定，包括防火、防潮等安全设施） 营管部 9月20日 9月30日，由总经理、
管理者代表、总工、各部长到会，听取各部门汇报九月份认证工作计划完成情况（各部门要携带实际记录到会汇报）。
二．经营
编制年度、月度经营计划、产品计划通知单
生产能力调查资料（生产部提交）
顾客订货信息登记
A、B、C类合同评审资料
交付计划完成率（生产部提交）
合同/订单/经营计划更改、更改信息传递
顾客档案的建立
成品库房帐、卡、物一致
先进先出的策划收发存的交接手续
销售人员/合同评审人员授权书 营管部 9月30日
2 三．采购
A、B类供方质量能力审核
A、B类年度合格供方的名册
A、B类供方年度质量体系开发计划
A、B类采购物质质量协议、价格协议、技术协议
A、B类供方的供货业绩评价（每半年）
A、B类质量信息反馈台账
采购物资分类清单（ABC三类）
采购物资采购文件（采购订单、技术标准、交付进度要求等）的发放记录
供方交付进度的跟催记录
进货物资的报验通知
四．过程目标
统计分析“合同评审率”
统计分析“顾客满意度”
3 一． 编制《设备操作、保养规程》《全生产管理办法》《5S检查标准及管理办法》 生产部 9月20日 9月30日，由总经理、
管理者代表、总工、各部长到会，听取各部门汇报九月份认证工作计划完成情况（各部门要携带实际记录到会汇报）。
二．生产
生产能力调查资料
生产计划（年、月份）
生产计划更改资料
生产进度监控（日、周、月） 生产部 9月30日
三．设备
设备台帐（注明关键设备）
设备保养维护年、月计划及实施记录
各类设备日常点检记录
统计分析“设备完好率”
设备标识（完好设备、关键设备、封存设备、报废设备）
设备操作证（全体员工持证上岗）
设备档案、设备履历卡
设备润滑、清洗换油计划与实施
设备易损件安全库存明细（注明关键设备）。
四．现场
5S现场检查结果评比、展示 生产部 9月30日
五．工装
工装标识（名称、规格、数量）
工装的日常保养（记录）
工装的预防性维修（记录））
工装易损件安全库存明细。
六．过程目标
统计分析“产品一次交验合格率”
统计分析“产品交付计划完成率”
统计分析“5S现场检查合格率
统计分析“设备完好率”
统计分析“设备完好率”
七．检验
过程检验和试验记录
全尺寸检验和功能试验报告
检验人员资质持证上岗
4 一． 编写《MSA分析管理办法》《产品检验规程（含接收准则）》 质管部 9月20日 9月30日，由总经理、
管理者代表、总工、各部长到会，听取各部门汇报九月份认证工作计划完成情况（各部门要携带实际记录到会汇报）。
二．体系：
一、二方ISO/TS16949审核员的资格
内审年度计划和审核实施计划（产品、过程、体系） 质管部 9月30日
三．持续改进：
制定年度持续改进计划
四．测量设备：
计量管理人员的资格
委托外部检验和试验机构的资质证明
检验测量和试验设施台账
检测设施的周期检定计划
检测设施使用有效期限的标识
检验测量设备的操作保养规定
必要的检定规程及校准记录（针对自检的器具）
测量系统分析计划
五．检验
进货检验和试验记录
进货检验不合格品控制、缺陷收集卡
过程检验和试验记录
过程检验不合格品控制、缺陷收集卡
最终检验和试验记录
最终检验不合格品控制、缺陷收集卡
检验人员资质持证上岗
5 六．过程目标
统计分析“产品退货率（ppm）”
统计分析“记录抽查合格率”
统计分析“测量设备定期检定/校准计划的完成率
统计分析“MSA分析计划完成率”
统计分析“原材料检验合格率”
统计分析“检验中的漏错检率”
统计分析“不合格品及时处置率”
统计分析“体系审核完成率”
统计分析“过程审核完成率”
统计分析“产品审核完成率”
统计分析“管理评审输出要求落实率”
统计分析“纠正预防措施落实率” 质管部
9月30日
6 一．编制《FMEA控制管理办法》《控制计划管理办法》《SPC分析管理办法》 技术部 9月20日 9月30日，由总经理、
管理者代表、总工、各部长到会，听取各部门汇报九月份认证工作计划完成情况（各部门要携带实际记录到会汇报）。
二．技术文件
技术文件的总控清单；外来技术文件的总控清单。
技术文件和资料的标识（图号/编号、受控、）
技术文件的更改（更改权限、更改标识、相关文件的同步更改）
技术文件的存档管理
贮存条件（防火、防潮、防霉、防蛀、防损坏、防窃）
电子文件的管理规定 技术部 9月30日
三．APQP
从公司产品中选出典型产品模拟开发一套APQP数据和资料
¨流程图→FMEA→控制计划→作业指导书
¨对工艺相同的产品在控制计划中附以引用清单
¨根据现生产出现的不合格以及缺陷问题进行P-FMEA的动态完善，并不断磨合生产控制计划。
过程能力CPK/PPK分析（针对特殊特性），目标稳定工序CPK≥133，不稳定工序PPK≥167 技术部 10月15日
四．过程目标
统计分析“产品质量先期策划 (APQP)计划完成率”
7 一．质量成本
质量成本计划
质量成本的核算
质量成本的开支范围
质量成本的分析和报告 财务部 9月30日 9月30日，由总经理、
管理者代表、总工、各部长到会，听取各部门汇报九月份认证工作计划完成情况（各部门要携带实际记录到会汇报）。
二．过程目标
统计分析“质量成本分析报告完成率”
统计分析“销售收入”
统计分析“销售成本”
统计分析“管理费用”
统计分析“财务费用”
统计分析“产品销售费用”
统计分析“利润”
你的问题可能有点模糊，我给你说说怎么衡量整个的店铺运营效率吧，希望对你有帮助
1．收益率分析指标
□资本周转率＝总收入÷资本
说明：比率越高，表示资本经营效率越高；比率越低，表示资本经营效率越低。
□ 存货周转率＝销货净额÷（期初存货＋期未存货）／2（以零售价计）
说明：比率越高，表示经营效率越高或存货管理越好；比率越低，表示经营效率越低或存货管理越差。
□ 存货周转期间＝平均存货÷销货净额／360
说明：期间越长，表示经营效率越低或存货管理越差；期间越短，表示经营效率越高或存货管理越好。
□ 销货毛利率＝毛利÷销货净额
说明：比率越高，表示获利的空间越大；比率越低，表示获利空间越小。
□ 配送中心退货率分析＝自配送中心退货金额÷自配送中心进货金额
说明：比率越高，表示存货管理控制越差；比率越低，表示存货管理控制越好。
□ 销货净利率＝净利÷销货净额
说明：比率越高，表示净利率越高；比率越低，表示净利率越低。
□ 应付帐款周转期间＝（应付账款＋应付票据）÷进货净额／360
说明：期间越长，表示免费使用厂商信用的时间越长；期间越短，表示免费使用厂商信用的时间越短。
□ 人事费用率＝人事费用÷销货净额
说明：比率越高，表示员工创造的营业额越低或人事费用越高；比率越低，表示员工创造的营业额越高或人事费用越低。
□ 广告费用率＝广告费÷销货净额
说明：比率越高，表示广告所创造的营业额越低；比率越低，表示广告所创造的营业额越高。
□ 租金费用率＝租金÷销货净额
说明：比率越高，表示地点选择不佳；比率越低，表示地点选择越佳。
□ 营业费用率＝营业费用÷营业收入
说明：比率越高，表示营业费用支出之效率越低；比率越低，表示营业费用支出之效率越高。
□ 损益平衡点＝门店总费用÷毛利率
说明：损益平衡点越低，表示获利时点越快；损益平衡点越高，表示获利时点越慢。
□ 损益平衡点与销货额比＝损益平衡点÷销货净额
说明：比率若小于1，表示有盈余，比率越小，盈余越多；比率越大于1，表示有亏损，比率越大，亏损越多。
□ 经营安全力＝1－（损益平衡点÷营业额）
说明：点数越高，表示获利越少；点数越低，表示获利越少。
□ 投资报酬率＝净利÷总投资额（资本）
说明：比率越高，表示资本产生的净利越高；比率越低，表示资本产生的净利越低。
□ 品效分析＝营业收入÷品项数目
说明：品效越高，表示商品开发及淘汰管理越好；品效越低，表示商品开发及淘汰管理越差。
□ 面积效率分析＝营业收入÷品项数目
说明：面积效越高，表示卖场（全场）面积所创造的营业额越高；面积效越低，表示卖场（全场）面积所创造的营业额越低。
□ 人时生产率＝营业收入÷人员总工作时数
说明：人时生产率越高，表示人员工作效率越好；人时生产率越低，表示人员工作效率越差。
□ 来客数＝依收据（）数目（通行人数×入店率×交易率）
说明：来客数越高，表示客源越广；来客数越低，表示客源越窄。
□ 客单价分析＝营业额÷来客数
说明：客单价越高，表示一次平均消费额越高；客单价越低，表示一次平均消费额越低。
□ 交比率＝毛利率×存货周转率
说明：交比率越高，表示越是利润所在；交比率越低，表示越不是利润所在。
□ 大分类构成比＝大分类销货净额÷总销货净额
说明：分析各大分类产品占销售净额的比例。
2．人员安全力分析指标
□ 人员流动率＝期间内离职人数÷平均在职人数
说明：比率越高，表示人事越不稳定；比率越低，表示人事越稳定。
3．生产率分析指标
□平均每人营业收入营业额÷门店员工人数
说明：比率越高，表示员工绩效越高；比率越低，表示员工绩效越低。
□ 员工生产力＝营业毛利÷门店员工人数
说明：比例越高，表示员工生产力越高；比例越低，表示员工生产力越低。
□ 卖场使用率＝卖场面积÷全场面积
说明：比率越高，表示使用率越高；比率越低，表示使用率越低。
□ 人员守备率＝卖场面积÷平均工作人数
说明：比率越高，表示每人负责面积数越多；比率越低，表示每人负责面积数越少。
□ 劳动分配率＝人事费用÷营业毛利
说明：比率越高，表示员工创造的毛利越低；比率越低，表示员工创造的毛利越高。
4．成长达成率分析指标
□营收达成率＝实际营业收入÷目标营业收入
说明：比率越高，表示经营绩效越高；比率越低，表示经营绩效越低。
□ 毛利达成率＝实际营业毛利÷目标营业毛利
说明：比率越高，表示经营绩效越高；比率越低，表示经营绩效越低。
□ 营业净利达成率＝实际营业净利÷目标营业净利
说明：比率越高，表示经营绩效越高；比率越低，表示经营绩效越低。
□ 费用达成率＝场场面积数÷目标费用
说明：比率越高，表示实际费用越高；比率越低，表示实际费用越低。
□ 营业成长率＝本期营业收入÷上期（去年同期）营业收入× 100％
说明：比率越高，表示成长性越高；比率越低，表示成长性越低。
□ 毛利成长率＝本期营业毛利÷上期（去年同期）营业毛利× 100％
说明：比率越高，表示毛利成长性越高；比率越低，表示毛利成长性越低。
□ 净利成长率＝本期营业净利÷上期（去年同期）营业净利× 100％
说明：比率越高，表示净利成长性越高；比率越低，表示净利成长性越低。
欢迎分享，转载请注明来源：品搜搜测评网
微信扫一扫
支付宝扫一扫
