疫情之下，对社群营销的再认识

疫情期间，群卖货爆发式增长，我们该如何认识和把握疫情过后的社群营销？一场突如其来的突发疫情，倒逼众多线下、线上企业一下子开始高度重视社群营销的价值与作用。最近一个月，很多零售企业在快速切换用群卖货方式，以应对疫情带来的对到店产生的影响。一些品牌商也快速推出了合伙人模式。虽然目前各个企业推出的合伙人模式五花八门，但是大多企业推出的合伙人模式初衷也是用微信、群卖货。最近的观察看，由于疫情带来的社会管制，各种的群异常活跃。一些零售企业的群非常活跃，针对当前疫情期间的特殊时刻，有群的企业在很主动的做好群卖货；一些品牌商、经销商的群也很活跃：业务人员出不去了，但是一些有群的企业在用群开展一些业务活动，包括客情维护、客户服务、组织促销等；一些拼团企业的群更是活跃，据有关报道，疫情发生以来拼团的群订单量暴增；一些品牌商包括小完子、阿迪、纪梵希、卡姿兰等在疫情前已经在推动了社群渠道、社群营销的企业，针对疫情带来的影响在更进一步加大社群营销的力度；也包括像京东在2019年发起成立了社区团购联盟，发力社群零售渠道，最近的社群渠道做的也非常活跃。疫情虽然给所有企业都带来了较大的影响，但是观察一些有群的企业，已经提前布局了社群渠道、社群模式、社群营销的企业，这一段时间群起了很大的作用，在一定程度上减轻了疫情给企业经营带来的影响。可谓是“手里有群、心里不慌”。通过这一次的疫情倒逼，企业真的不能再不重视群了，务必要好好的实现+群。企业也不能还是只想不动了，要赶快系统布局好社群营销体系。特别是企业千万不要把群只是当成应对疫情特别时期的一个应急手段，一定要当成企业整体模式转换、营销转换的重要动作，要借疫情倒逼，系统做好模式转换。（一）要想作好社群营销，必须要理解好群。如何理解为什么要+群，结合当前的特殊市场环境，大家可以从两个方面去认识：1从三度空间市场结构角度看营销的本质，简单说就是在有人的地方找到人，完成对人的影响，实现销售。在没有互联网的时代，人们就是生活在现实物理空间，所以营销就是在这一个空间，去找到你的目标用户，通过一些营销手段去影响你的目标用户，从而实现销售。有了互联网之后，人们的生活空间发生了改变，由原来只是生活在线下物理空间，又延伸出来一个线上虚拟空间。并且线上虚拟空间又搭建出来越来越多的丰富场景，吸引了越来越多的人来到了线上虚拟空间。特别是移动互联网的发展，为人们创造了更便利的接入到网上生活的方式，创造了更丰富的网上虚拟空间玩法。网上生活越来越占用了更多人的生活时长。所以有了互联网，人们的生活空间发生了改变，由单一线下空间，发展成了线下+线上两个空间。对营销来讲，市场结构也相应发生了改变，由原来线下单一市场，变成了线下+线上两个市场。这两个市场的转换相对来讲还是比较快的。特别是在中国市场，也就是短短十几年的时间，现在已经形成了比较成熟、稳定的线下+线上的市场结构体系。今天，对线上市场的存在恐怕不会再有人怀疑了；但是十年前不行，大多人是不认可的——也就出现了马云与王健林的“亿元豪赌”。目前讲的比较多的是线下、线上二维空间。营销专家施炜老师提出了一个三度空间的划分，我认为从营销的角度看，三度空间的划分对营销来讲具有更现实的价值与意义。三度空间就是把现在的空间、市场划分为三个空间、三个市场：线下、线上、社群。也或者讲是把社群从线上空间、市场中单独给分离了出来。我认为：这种划分对营销来讲更有现实价值。从营销来讲，一方面要找到人，同时还要特别关注的是与人的关系。因为关系是对营销产生非常重要影响的一个关键要素。单纯讲线上空间，从营销的角度，与人的关系来看，并没有发生本质改变。但是有了社群这一新的空间之后，与人的关系在发生了一些重要改变。我们在这里讲的社群就是移动互联网发展之后，构建的一种以移动社交平台搭建的社交环境下，长出来的一种新的线上社交方式。这种方式是依托于互联网，但是他又区别一般互联网的链接，他与人形成了一种社交化的链接方式。这种社交化的链接方式，可以形成人与人之间的新的社群关系。并且这种移动社交化的链接方式，发展的非常快，人们的接受度非常高，以微信、微博为代表，在目前，这种移动社交方式已经成为中国社会人们的一种主流社交方式。所以，把社群空间从线上空间分离出来，作为一个单独的空间，从营销来讲很有现实价值。因此，这就出来了一个三度空间的概念。对营销来讲，三度空间即代表的是三个市场，也就是现在的市场结构是线下+线上+社群三个市场。这三个市场构成了当前中国市场完整的市场结构。目前看，社群空间主要依托的是微信、微博、直播、小红书、B站等这样的一些社交平台，目前还没有形成像淘宝、京东电商那样比较明确的统一模式。但是，社交平台以社交作为出发点和基本属性，从营销角度分析，他在找到用户、链接用户、有效产生用户影响方面能发挥出非常重要的价值。我们从商业角度看，从另一个方面分析，因为社交平台的特殊属性，社群空间可能就不会出像淘宝、京东这样的纯商业化模式。整体的社群空间、社群模式从商业化来讲，会是一个相对分散化的市场模式。从这一两年的发展趋势看，从三度空间中社群所会发挥出的营销价值分析，社群空间未来将会是一个非常重要的空间，由此带来社群市场有可能成为一个非常重要的市场。不管如何，在当前，对所有企业来讲，一定要首先看透三度空间的市场结构的变化，看清未来社群市场可能会发挥出来的重要价值，要重视和快速切入这一新的市场。2从疫情带来的渠道变化角度看有些时候，市场结构的转换、渠道结构的转换可能经历一次重大事件的推动，会发生一些重大的改变。正像近日大家议论比较多的：03年的非典推动了淘宝、催生了京东。这次疫情由于传播感染比较严重，无接触购物成为抗击疫情的首选。所以这一个月以来，社会在推、商家也在推。也由于疫情期间的管制需要，群购物成为大多人居家购买的主要选择。这次疫情对消费购买产生的影响：一是时间周期长。到目前已经一个多月了，目前看，恐怕这种管制在一些地区还要持续一段时间。一个月的时间，对消费购买的影响是比较大的，基本可以形成一定的新购买习惯；二是影响人群广。由于是一次重大疫情所发生的全社会化的严格管制，是所有人都被要求在家庭活动，只能主要选择群的购买方式。所以，这一次的疫情，使很多原来不了解、不喜欢群购物的人也要接受群购物，也使很多年龄大的人也要选择群购物。由此带来的影响，疫情过后，整体分析消费选择购买的渠道会更加多元化，群购物会成为一些人疫情过后的继续选择，特别是一些运营的比较好的零售商的群、经销商的群、拼团的群会把一部分顾客留住。我的判断：疫情过后整体的渠道体系会发生比较大的结构变化，变化的趋势是更加多元化、碎片化。多元化就是一些消费者会继续选择群购物、直播购物等在疫情期间基本习惯了的购买渠道；所谓碎片化就是这些新渠道都不大，渠道数量很多，但是每个渠道的产出不多。这些新渠道挤占的将会主要是原来的线下渠道，到店购买渠道的份额。我分析：疫情过后一段时间的市场发展，线下、线上、社群三个市场会形成这样的市场占比：5：3：2。线下渠道还是主渠道，但是占比会下降，线上渠道（电商、到家）会再有一次新的发展，社群渠道会得到一次明显的发展。以上分析是对渠道一端做的分析。社群渠道的发展并不是代表拼团模式企业的发展，拼团是做社群营销的一种形式。目前的发展趋势，传统企业在积极+群，这可能会成为未来社群市场的主要力量。并且目前电商企业也在积极切入社群模式，包括像淘宝、京东、盒马都在积极尝试。以上两个方面的分析，一方面是从市场结构方面的变化趋势，期望企业能够充分认识未来三度空间环境下市场将会发生的结构性变化。同时结合本次疫情将可能带来的市场影响，从而推动渠道结构发生的变化看，也能够引起企业对未来市场结构变化的重视。总的是希望企业能够针对这些变化，解决好对社群空间、社群市场的认识，能够提升到一个战略性的高度，完成企业的整体渠道体系、营销体系的转型。（二）目前越来越多的企业在尝试+群。群的基本功能是社交，其他的一切价值都是围绕社交所衍生出来的。不同的人、不同的企业会站在不同的角度，围绕这种社交功能，去摸索一些新东西。现在时期没有必要去肯定什么，否定什么。群的特征是基于移动互联网的链接，搭建起来的实时在线的社交方式。主要价值就是围绕实时在线发生的改变。研究管理的人他会特别看重群在管理中的实时沟通价值。他会定义群是一个非常好的管理工具。研究营销的人会非常关注群在营销中所能发挥的传播价值，以及会发挥出的与用户之间关系改变的价值。关注卖货的人会特别关注群的卖货价值。他所看重就是群的卖货属性。我认为这些并不矛盾，只是处于不同的角度，发挥群的不同价值。没有谁对谁错。我把群的价值定义为三个方面：链接、传播、卖货。我认为这三个价值既可以是串联的关系，也可是并列的关系。所谓串联的关系是企业可以把这三个价值整合起来，一并去发挥作用；所谓并列关系是企业可以选择某一个方面的价值去做运用。当然，从系统化的社群运作看，最好是串联方式，但也不排斥并列方式。1链接链接是社群的基础价值。链接是当前互联网社会的一个基本特征。当前的中国社会已经是一个链接社会。目前整个社会关系、社会运营方式的重构都是基于链接所发生的改变。在当前的链接社会，所有企业都必须要重构以链接为主体的营销体系、运营体系。目前实现链接有三大手段：技术手段（APP、小程序等）、内容手段（各种内容平台等）、社群手段。技术手段会链接的更广泛，会基于链接创新更多的经营用户的方式；内容手段会用内容链接用户，并产生有效的用户影响。社群手段一方面他可以建立用户链接，在链接的基础上去产生用户影响。他会在更好的经营用户方面发挥作用，社群可以发挥出更好的建立认知、改善关系的作用。社群搭建的平台可以为技术手段、内容手段发挥更大的作用。社群搭建的链接环境，特别会为企业经营重点用户发挥作用。当前，企业必须要采取各种手段去建立链接。从营销的角度讲，必须要建立用户链接。未来链接环境下的营销一定会取代失联环境下的营销。2传播传播是社群所能发挥出的一个非常重要的价值。由于移动互联网的发展，传播环境发生了非常大的变化。传播主体变了、传播手段变了、传播形式变了。传播的改变是对企业带来影响非常大的一个方面。当前的传播基本形成两大主流传播形式：内容平台传播、社群传播。内容平台传播是以各种的官方媒体、公众号等平台方式。社群传播是以微信、微博、头条系以及众多的种草传播平台的传播形式。目前这两种传播方式也在逐步走向融合。这两种传播的主要特点是在线化传播。在线化传播会实现传播的高效率。从目前的发展趋势看，这两种传播方式中，社群传播越来越成为主要的传播方式。同时，传播主体越来越多、传播方式越来越多，会逐步形成传播的分层和圈层。围绕这种社群化传播越来越形成更多的社群传播方式：粉丝传播、KOL传播、KOC传播等等。这种社群化的传播会改变原来的单向传播方式、形成一种双向交互的传播方式。这种双向交互的传播方式会实现更好地传播效果；并且特别重要的是，社群化的传播会产生更好的裂变传播效果。从社群具备的最基本社交属性看，传播是社群非常重要的基本功能。也可以定位为是群的一项单独的基本功能。3卖货群可以卖货。群卖货也可以定位是群的一个主要功能。群卖货不一定是一个模式，可以分为几个层级：简单的群卖货：就是拉个群就可以卖货。这实际和深度分销是一个道理。深度分销是把商品铺到店，群卖货是把商品铺到群。这种简单的群卖货方式需要多拉群，商品有一定的特色、价格有一定的优势。在群的运营方面，相对可以花费的精力小一点，群的运营成本会低一点；可能形成的结果是群成员（消费者）参与度低一点，消费者贡献度低一点。适合更多的企业、更多的人——特别是适合于陌生人卖货。高级的群卖货：不只是拉群，而是在群的运营方面要花费很大的精力和成本，把群运营成具有一定活跃度、一定信任度、一定粘性的社群。群的成员可能不多，但是具有较高的价值贡献。做好这样的群卖货需要具备较高的群运营能力、较强的供应链组织能力。这样的群卖货特别适合于店+群：每一个店都已经与顾客形成了一定的熟人关系，在这种熟人关系的基础上，店+群的目的是更好的改善与顾客之间的关系，把弱关系借助群改善成强关系；最终的目标是能形成更高的顾客价值。店+群可以有两个目标：一是用群去做好顾客运营，改善顾客关系，从而产生更高的顾客价值；二是群可以帮助店找到更多的顾客，再借助群的运营，提升店的产出。简单说就是货架做宽、商圈做大。关于团长卖货：团长就是在目前的移动社交环境下，一些具备做社群能力的人，所可以发挥出来的一种新的角色。目前的观察团长卖货这两种方式都有，但大多就是一种简单卖货方式，也有的团长具备了较强的高级卖货能力。从目前已经形成的团长市场和团长快速发展趋势看，这个以团长为主体的人分销体系基本已经形成。目前已经可以成为店分销体系的一个重要补充。所以从以上的分析看，社群的三个功能，都可以发挥出不同的价值。不同的企业、不同的人可以借助其之一的价值，关键看你的需求点在哪一方面。我可以关注的是用户链接，我也可以重点关注群的营销传播价值，我也可以只看群的卖货卖货价值。卖货也可以选择不同方式，可以是简单的卖货方式，也可以选择花费精力、成本建立在良好群运营基础上的高级卖货方式。选择哪种方式，关键是要结合自己的能力，把你的时间成本计算清楚。（三）其实，当前最需要企业转变的是，不要只看店卖货了，三度空间创造了三个市场，线下+线上+社群已经成为当前的市场结构的现实存在。我的判断：未来的社群卖货（也就是人卖货）将会得到更快的发展。从一定角度分析，对比店卖货，人卖货的成本更低；更主要是看，移动社交方式还会得到更好的发展，更多的人还会更多地参与到这种移动社交环境中来；这个群体会更大，可能就不是650万家小店的概念，可以是一个更具想象力的数字；并且未来的技术手段发展，会更好地推动人卖货。所以，当前不论是零售商还是品牌商都需要尽快布局全渠道，赶快做好店+群、品牌+群。零售企业做店+群最好从三个方面做好系统布局：链接顾客：必须要借助各种链接手段建立顾客链接，建立企业与顾客在线化的关系状态。这是必须要具备的状态。在这种在线化链接的基础上，企业才有办法去有效运营好顾客。营销传播：对零售企业来讲，当前的企业营销传播，社群传播一定是最有效的手段。企业必须要重视这种社群传播方式。社群传播可以实现传播内容的有效触达，如果你的群、你的传播内容做的更有价值，还会产生传播裂变的效果。卖货：不论是借助群帮助店更好的卖货，还是选择通过店帮助群更好地卖货，这两种模式都值得尝试。零售企业店+群需要把这三个社群功能融合到一起，会发挥出更好的+群的效果。品牌商+群可以做出更多的尝试：品牌商需要尝试渠道+群。渠道+群是借助群的三大功能，帮助品牌商现有渠道实现更好的客户链接、客户运营，更好的品牌传播，更好的卖货。品牌商需要尝试+群去做C端运营。可以针对企业实际做出几个选择：用户链接：可以链接到更广泛的用户，也可以实现重点用户的链接，譬如KOL、KOC、粉丝用户等等。实现了这种用户链接之后，企业可以做很多事情。品牌传播：品牌商的传播体系需要转换。但是这种转换不只是传播渠道的转换，而是需要传播理念由原来的大喇叭时代的思维，转向移动时代社群传播的思维。企业需要构建起围绕社群传播的新传播体系。代表的是微信、微博、小红书、头条系等。品牌商可以只是关注社群的传播价值。但是一定要重视社群的传播价值。这个社群传播体系企业必须要尽快构建起来。卖货：社群的两种卖货方式企业都可尝试。可以选择简单卖货方式，也就是“深度分销社群化”，可以尝试高级卖货方式。品牌商需要借助社群手段转换用户运营思维。要借助群可以产生的三大重要价值，作好用户价值的运营。企业做好+群要“三戒”：一戒急功近利：社群体系是一个新的企业营销体系布局。作为一个新营销体系，就不会是一种简单的拉群动作。企业要戒除急功近利思想。不要想着马上就会见到大的效果。需要完成好有关布局，系统扎实的把这个体系做起来，逐步培育成一个有价值的新营销体系。也千万不要当成疫情期间的一种应急手段。如果只想应急，肯定做不好。二戒仓促应战：要想做好社群体系，不论是关注到那个功能，企业都需要具备社群的运营能力、技术保证体系能力、企业组织保证能力。企业在开展社群运营前，要使自己基本具备社群运营的能力，做好整体的体系规划；要搭建好相应的技术体系。特别是建立用户链接、用户运营的体系，营销一体化的体系，以及商品、订单、物流交付等体系。三戒各自为战：面对三度空间，针对三个市场，不是企业搞成线下、线上、社群三套业务团队、三套业务体系，这个方向是错误的。正确的方向是三个市场一定要融合到一起。企业要形成三个空间一体化的新业务体系，能把线下、线上、社群三种业务模式有机融合到一起。

法国的

名称： Carslan 卡姿兰 类别： 欧美化妆品品牌 产地： 法国 Carslan卡姿兰——一个享有盛誉法国彩妆品牌，代表着时尚、青春、活力的浪漫名字。卡姿兰的诞生，源自法国巴黎一名艺术家为了寻找创作灵感，深入森林中欣赏大自然变幻多姿的生动色彩，在远离尘嚣的身心放松境界，艺术家顿悟色彩与自然是同源、同存的，奇妙的大自然里蕴涵了一切鲜活的原色：松石绿、草根白、蔷薇粉、樱桃红、熏衣紫、枝丫棕……这些色彩浑然天成，绝非化学合成的色素能比拟，如果用于彩妆，由于原料天然，不但安全可靠，且兼具上色鲜活与保养美容的双重功能。受森林之行的启发，艺术家凭着丰富的色彩艺术体验，结合皮肤学家、植物学家、美容学家之智慧共同研究，利用刚兴起的植物萃取科技，终于成功生产出品质卓越的卡姿兰彩妆系列。法国卡姿兰以“时尚就是卡姿兰”为理念，坚持与科技同步，运用国际最先进的制造工艺及突破性的鲜活自然色，在瞬间把自然鲜色最大限度的保留下来，使抹出来的每一点色彩都蕴涵了新鲜浓缩的色、味、质，完美的捕捉到了现代女性心中向往的纯净自然境界，将自然美幻化成艺术美！

散粉定妆效果好的品牌十大排名：魅可MAC、纪梵希Givenchy、悦诗风吟Innisfree、完美日记PERFECTDIARY、CARSLAN卡姿兰、花西子、芭比波朗BobbiBrown、艾微AVVA、玫珂菲MAKEUPFOREVER、DECORTE黛珂。

1、魅可MAC

雅诗兰黛旗下，始于1985年加拿大的艺术彩妆品牌，专注于彩妆系列产品的研发/生产/经营的大型企业，时尚焦点小眼影Carbon/柔遮瑕膏/轻亮粉底液享誉界内。

2、纪梵希Givenchy

创立于1952年，法国路威酩轩集团-LVMH旗下，经典时装品牌，专注绅士服装及成熟典雅的女装精品设计，以优雅风格著称于世的奢侈服饰品牌。

3、悦诗风吟Innisfree

Innisfree悦诗风吟是由韩国化妆品集团AmorePacific爱茉莉太平洋集团潜心研制的自然主义化妆品，是高科技和自然的结合。这一品牌的推出是基于90年代末对于都市女性所作的调研，寻找到了都市女性心目中所向往的未来的化妆品的特性：自然、健康、朴素、时尚，Innisfree悦诗风吟一直坚持这些理念，不断对品牌进行提升，追求自然与肌肤的融合。

4、完美日记PERFECTDIARY

完美日记成立于2016年，是广州逸仙电子商务有限公司旗下品牌，品牌致力于打造新时代的欧莱雅，致力于探索欧美时尚趋势，同时结合亚洲女性面部和肌肤特点，研发一系列高品质、精设计的欧美时尚彩妆产品，实现年轻女性享受色彩，享受生活的愿望。

5、CARSLAN卡姿兰

2001年，卡姿兰公司，以国际化的视野为中国女性开创了时尚的彩妆品牌CARSLAN卡姿兰，同年10月，卡姿兰彩妆品牌在广州成立中国区营销总部。

6、花西子

花西子品牌隶属于杭州宜格企业管理有限公司，成立于2015年，探寻古代美颜智慧，传承东方精致美学理念，以现代彩妆制造工艺，萃取自然花卉之精华，以花养妆，打造适合东方女性肌肤的彩妆产品。

7、芭比波朗BobbiBrown

雅诗兰黛集团，芭比波朗Bobbibrown，始创于1991年纽约，素有好莱坞裸妆皇后之称，首创自然妆概念，自然色系唇膏等满足各种肤色彩妆需求。

8、艾微AVVA

艾微品牌成立于2005年5月31日，隶属于深圳市创美化妆品有限公司，AVVA彩妆品牌源于欧洲的风格理念，秉承着爱美是人之天性、艺术、科学、自然的态度，以时尚、奢华、简约为设计理念，引导亚洲女性的审美标准，不断提升对色彩、光学和皮肤护理的至上追求，缔造AVVA爱己的信念。

9、玫珂菲MAKEUPFOREVER

法国路威酩轩集团-LVMH，MAKE-UP-FOREVER，知名彩妆品牌，始于1984年，专业的影视彩妆品牌，在彩妆界享有举足轻重的地位，粉底是其明星产品。

10、DECORTE黛珂

COSMEDECORTE黛珂，诞生于1970年，日本高丝集团内一线品牌，由KOSE创始人小林孝三郎先生所亲自开创，COSMEDECORTE，这个美好的名字来自法语cosmetique与decoration，寓意着美的勋章。

—魅可MAC—花西子—芭比波朗BobbiBrown

在这个新零售大热的时代，快闪店成为品牌探索新零售之路的又一出路。一边是电商开始积极布局线下，一边是线下门店渴望更多的新玩法来吸引消费者目光，于是，越来越多的企业涌向快闪店这一新业态，一起来看下都有哪些快闪店案例吧。也许你会注意到，街上突然出现一间小店，人头涌动，热闹非凡，但过了一段时间之后，又悄无声息地消失了。没错，这就是创意营销的新模式：快闪店。

2017年，快闪店成为了品牌营销的新宠，一直到2018年，品牌仍然「玩」得不亦乐乎。QQ音乐的不断电能量站，知乎的不知道诊所，唯品会的不时尚未来，可口可乐鹿晗主题快闪店，天猫的回忆超市无一不是品牌为了推广品牌和产品而创意出来的脑洞大开的快闪店。而快闪店的出现，又充满着满满的营销套路。一起来看下都有哪些创意营销案例吧。快闪店是什么快闪店指品牌在商业繁华地区设置的地点不固定、开店时间短的一种临时性店铺。正如其名字一般，快闪店的一个大的特征就是「快」。快闪店的开店时间往往会比较短，成功抓住消费者「机不可失，时不再来」的消费者心理，并以不一样的创意和体验式的场景服务吸引用户，进而达到营销的目的。快闪店最早出现在2002年圣诞节的伦敦，2012年后才开始走进中国。从2017年开始，快闪店集中式爆发。而这些快闪店的选址多在一、二线城市的商业发达地区，且受众以90后、00后年轻人为主。到2018年，快闪店以多样化的形式在国内遍地开花，与以往商圈快闪店不同的是，以集装箱为建筑媒介的快闪店新形式开始冒出。以此为基础，适合玩快闪店营销的企业多为与生活方式（服装、零食、美妆等）密切相关的服务型企业。「丧茶」就是其中经典的快闪店案例之一。品牌都爱玩快闪店品牌开设快闪店多以推广品牌、试水产品、促成销售等为目的，为了营造良好的营销氛围，在外观上往往精心设计，在视觉上具有震撼效果，而在商品方面则多是推出限时、限量的产品为主。品牌推广派：提高品牌知名度，传达品牌理念这一派在开设快闪店时，主要就是以品牌的传播、推广为目的。快闪店的精心装饰，有趣好玩的线下体验，再加上前期的宣传力度，无疑能够为品牌聚集足够的焦点和话题热度。而消费者在体验快闪店时，拍照发朋友圈的行为，更进一步扩大了品牌传播的半径，想要提高知名度不是难事。举个栗子，说到国内的优秀彩妆品牌——卡姿兰，大家的记忆还停留在「大眼睛」的彩妆。为了突破消费者对卡姿兰的固有印象，拓展年轻消费者群体，卡姿兰在上海打造了一个「芯」艺术口红博物馆，创造「小红唇」强IP，并通过线上+线下结合的新玩法，塑造了年轻时尚的品牌力。

来源：卡姿兰官方微博推广新品派：为新品的推出造势，调查市场反馈这一派开设快闪店，为的就是展示自己的新品，进而获得市场的反馈。而新品的推出，往往伴随着强烈的新鲜感，因而更能吸引消费者的目光。比如2018年3月香奈儿在东京原宿「COCOGAMECENTER」街机游戏厅，目的当然是试水新品「唇颊两用唇彩」。而游戏与彩妆本来不相关的两个东西混搭起来，却也能吸引不少爱化妆的少女，开放仅10天，就已经刷遍了ins。主打销售派：饥饿营销，刺激消费者购买欲这一派则是以销售量为主要目标。品牌利用快闪店开店时间短的特点，推出限时限量的产品或者赠送品，再制造强烈的营销话题效应，进而刺激消费者的购买欲，这也是饥饿营销的一种方式。比如，天猫为双11造势而打造的线下项目Dreamhouse，使用天猫上的品牌搭建不同的家居场景，同时还有明星直播的活动，又妥妥地利用了粉丝经济，制造话题，促进营销。虽然，在天猫的Dreamhouse快闪店中并没有出现商品销售，但它的出现就是为了双11服务，目标直击双11的销售量。

来源：天猫官方微博为何快闪店客流量会如此大无论品牌在打造快闪店时出于什么目的，其营销的套路都是一样的。前期创意是重点，通过热点的营造或者「蹭热点」，吸引消费者的注意力，吸引用户到店体验。后期用户体验是关键，通过线上的宣传和线下场景化、社交化的体验，将事件在用户中迅速地传播起来，形成线上线下的营销闭环。除此之外，快闪店的成功，还与以下两点相关：抓住了消费者的心理快闪店限时限量的营销模式，正好抓住了消费者「过了今天，明天就没了」的心理。快闪店开店时间短的特征，给消费者带来了一种紧迫感和紧张感，害怕错过了就难以买到，害怕不来就没机会体验了，同时又受到了对品牌营造的热点事件的好奇心理驱使，激发了消费者想要体验和购买的欲望。与此同时，当消费者看腻了电视广告、海报、文章等这些宣传方式，快闪店的出现，对消费者来说新鲜感十足，再加上品牌脑洞大开的创意主题，直击现代年轻人追求新鲜、个性的心理，所以才能在短时间内吸引大量的消费者进行体验、消费。用户具有参与感场景化的体验营销，是快闪店的一大利器。在这个互联网时代，品牌从线下走向线上，再从线上走向线下，最终走向线上宣传与线下体验相融合的营销方式。品牌利用线下创意性的体验场景的设计，吸引消费者长时间的逗留，来对抗消费者停留在屏幕上稍纵即逝的注意力。而快闪店这种线下浸入式的体验营销，更容易让用户和品牌之间产生情感的共鸣。比如，2018年9月，网易严选在上海建造了一个在陆地上的「水屋」，整体色调以蓝色为主，使用网易严选的家居用品，布置得简单而又不失格调，给予消费者真实、有趣的产品体验，实现了对商品、服务和品牌多重感知。

来源：网易官方微博结语快闪店为我们提供了一个场景，让品牌和消费者「玩起来」，从而增加了用户的粘性。当品牌与消费者联系起来了，品牌的发展战略才能更有效地进行下去。但是开设快闪店并不适宜过于频繁，毕竟快闪店靠的是创意，是新鲜感。与周杰伦演唱会同名的地表最强快闪店自开店以来就异常安静，甚至两天无一顾客。显然，当一个快闪店无法吸引消费者的眼球，那么其便是失败的。而快闪店的火爆，更进一步地说明线上与线下融合的趋势所在。2018年，更多的是线上电商在布局线下快闪店，但其实，线上快闪店也在逐渐兴起，宜家、Tiffany&Co等都在试水网络快闪店，线上开始反哺线下，而是否能够重复线下快闪店的成功，还得看未来市场的变化。

小红书作为国民级别的“种草”产品，在国内年轻女性心中有着不可替代的地位。在内容至上的时代，小红书依靠着独特的社区氛围，打造了独有的口碑分享社区，截止到202010月，总下载量已经超过45亿，如今各个品牌已然不能忽视这一内容与电商并行的领军平台。那么，品牌如何在小红书平台找准推广的契合点来实现转化增长呢？首先，我们解答一些品牌推广负责人的疑惑：本品牌的产品是否适合在小红书上推广；然后，我们再以实践案例来操盘演练：如何在小红书进行品牌推广。一、需不需要在小红书做推广基于小红书分享体验的社区氛围，非常适合来做产品曝光以及打造产品用户口碑，这是无可厚非的，但让人担心的是推广能带来的转化率。小红书独特的社区氛围决定了推广的着重点并不在于直接转化，而是软转化。虽然通过小红书的推广会直接带来一定销量，但小红书的核心为种草，作为口碑分享社区，通过种草的方式实现降低认知门槛、提高接受门槛等推广效果，进而实现转化。相比于其他平台，小红书的推广成本更低。小红书用户以年轻女性为主，购买欲强烈，消费门槛较低；小红书通过推荐的方式深入人心，更容易得到用户的信任；通过运用不同量级的KOL进行推广，实现裂变。我们熟知的完美日记于2016年成立，不到三年在天猫月销排行就超过了纪梵希，迪奥等国际大牌。在阿里系的电商平台2019年1-12月，淘宝/天猫彩妆销售额遥遥领先的是23亿+的完美日记，其次是122亿+的花西子，线下彩妆巨头卡姿兰以87亿+位居第三。而完美日记取得如此好的成绩，小红书的功劳功不可没。从17年底开始，完美日记将小红书作为重点渠道开始运营，加大投放力度，规划投放节奏，打响品牌知名度，培养用户心智，明星、头部KOL、中部KOL、尾部KOL和素人，品牌的种草笔记霸屏了小红书，随后其销量开始快速上升并且因为口碑和影响力带来了二次传播，形成了裂变。到目前，小红书与完美日记相关的笔记数量达到31w+篇笔记。二、如何做推广？很多人认为在小红书做推广无非是寻找红人发布品牌相关的笔记而已。其实并不是这么简单，有很多需要去考虑的要素，单单就红人发布笔记来说，就要考虑红人的量级、红人与产品的契合度、笔记的内容、投放的时间与节奏等等。那么如何才能找到自己品牌适合的推广方式呢？1、市场分析古人云“知彼知己，百战不殆”，在真正投入推广之前要对小红书目前已有的竞品或同种类产品品牌进行调研，利用iFans数据，可以同时添加多个品牌进行对比，数据包括粉丝数量，合作红人，笔记数量，发布效果等各个维度的对比结果一目了然。以小红书为代表的社交型电商平台越来越受到品牌方的重视，平台的去中心化，真实的种草分享有很高的转化价值。那么小红书上的品牌营销效果是怎么样的同行竞品营销的动态怎么查看iFans数据提供查看品牌榜单的功能，可分别查看品牌投放榜、活跃榜、运营榜及新晋榜，帮助用户快速洞察同行竞品的营销动态，规划本品牌营销计划。以品牌投放榜为例，投放榜不仅可以同步查看品牌周期内的当月笔记阅读数、覆盖粉丝量、当月投放笔记数、篇均覆盖粉丝等数据。还可以根据细分行业品牌标签进行筛选，查找各领域近期在小红书中品牌投放的排行。01、查看品牌基础数据我们以“OLAY”为例，发现它在2020年12月投放笔记数量73篇，覆盖粉丝量达138484万。那么该品牌的粉丝评论如何？有哪些合作红人并发布了什么笔记？我们可以通过点击右侧品牌详情进行进一步分析。在品牌详情页左侧，我们可以看到该品牌的基础数据，如运营数据、合作红人数、投放笔记数以及投放笔记平均阅读量等等。品牌详情右侧有品牌分析、评论分析、SOV分析、运营分析、合作红人、投放笔记、所有笔记。02、查看品牌评论风向品牌投放看重的就是触达用户的层次，是否符合原来预期的目标群体。通过评论分析，可以了解该品牌的评论用户画像，快速了解品牌当下的投放群体及投放效果。我们发现，“OLAY”主要以女性为主，与品牌的目标受众吻合，同时评论词云中出现“美白”、“抗老”等词，评论TOP30中粉丝评论有““坚持使用”、“大红瓶赞”等关键词，说明用户对产品的认可度高。03、查看品牌运营、互动趋势在SOV分析中，可查看品牌的sov趋势及互动量贡献排行榜。（SOV为品牌在行业的投放笔记互动量占比）运营分析中可以看到该品牌的粉丝变化趋势以及与上一期的运营数据对比，便于品牌在做品牌投放时做数据参考，及时调整投放策略。04、定位优质合作红人通过合作红人页面，我们可以查看该品牌的合作红人分析、合作红人薯种分布、合作红人列表数据。在合作红人分析图中，图形越大代表互动量越大，鼠标停留在上可以看到合作红人名称、粉丝量、互动量。在下图中，可以看到最大的图形所代表的红人是皮晶姐姐，粉丝量43395万，互动量24182，远高于其他合作红人，说明赵露思在笔记中的互动量最高，用户最爱观看，更有利于品牌的曝光。同时，可以点击划线的合作笔记数目，查看红人发布的该品牌商业笔记有哪些。05、洞察品牌投放在品牌投放页面，我们可以该品牌在近三十天投放的笔记数量以及所投的达人，并且可以看到每篇投放的投放效果，如阅读量、互动量、收藏量等。在所有笔记页面中，首先展示的笔记词云，点击某个关键词即可查看相关笔记。如点击“大红瓶”词云，在下面的笔记列表即出现与大红瓶相关的笔记。2、投放策略通过分析现在的市场形势，针对当下的市场情形有目的性的制定计划进行投放。根据目标对KOL的数量以及量级分布进行组合，挑选合适的KOL时，参考爱点击iFans，通过红人查询可以查看红人的具体信息，粉丝量，笔记数，品牌合作分析等，以便选择性价比高，量级合适且与品牌契合的红人。也可以进入红人对比，对多位红人进行对比分析，例如热门标签，参考报价，笔记数据等。关于如何挑选合适的优质达人做推广，参考上一篇文章：《选对红人，ifans助你极速挖掘行业大咖》投放时，要考虑KOL的等级先后，在配置了明星KOL、头部KOL、中部KOL、尾部KOL和素人的情况下，一般来说由明星先发布内容，引发关注，再是头部、中部、尾部KOL试用种草，然后配合素人接地气体验反馈。此外最好结合产品上新做投放，符合小红书的推荐算法。投放周期要有节奏的投放，这样才可以长期稳定的引流，过于集中和过于稀疏都不利于产品的推广。3、投放效果追踪在一个投放周期结束后，利用爱点击品牌详情页来查看品牌的具体数据，例如通过评论分析，sov分析，运营分析等考量投放效果；查看合作红人页面来总结投放的红人组合情况，方便及时做出调整。也可以利用平台查看所有与品牌相关的笔记以及投放笔记的数据等等。通过数据的对比分析可以对投放的效果有直观的认识，及时对投放策略进行调整，通过查看合作红人的详情也可以看到推广笔记的数据反馈，品牌可以依此筛选留存与品牌契合的红人。想要实现更好的品牌投放转化效果，就需要对整个小红书生态有一定的认知。结合爱点击iFans的竞争分析，让你快人一步实现小红书品牌营销布局。

1、MAC魅可　　品牌成立时间：1984年[bai]　　魅可是1984年诞生于加拿大的彩妆品牌，它以其耀眼光芒在品牌建立的初期吸引了雅诗兰黛集团的注意将其收入集团内。虽然它算不上非常平价，但和迪奥、香奈儿这些高端品牌相比，它的价格还是比较实惠的，旗下产品的品种系列也都很齐全。2、MAYBELLINE美宝莲　　品牌成立时间：1917年　　美宝莲是1917年诞生于美国的化妆品品牌，隶属于欧莱雅集团，是国内彩妆界营销做得最好的品牌。其产品品种丰富，包括各类化妆品、护肤品以及卸妆产品，产品价格也很亲民，一直是中国最畅销的彩妆品牌之一。美宝莲眼线膏绝对是可以竖大拇指的！价格便宜，膏体软硬适中，上妆容易又持久。3、完美日记PERFECT DIARY　　品牌成立时间：2017年　　完美日记是2017年成立的时尚美妆品牌，虽然成立时间较晚，但经过几年的发展，它在国内几乎已经是家喻户晓，成长为当之无愧的新生代国产彩妆品牌代表。其产品一直以平价好用著称，非常适合化妆初学者购买。

4、卡姿兰CARSLAN



　　品牌成立时间：2001年

　　卡姿兰是2001年诞生的国产时尚彩妆领导品牌，是中国十大彩妆品牌之一，品牌致力于为现代时尚年轻女性打造世界品质的彩妆产品，产品凭借着出色的品质享誉全国。

5、花西子



　　品牌成立时间：2017年

　　花西子品牌也成立于2017年，品牌以“东方彩妆，以花养妆”为理念，其产品针对东方女性的肌肤特点研制，致力于为东方女性提供健康、养肤的彩妆产品。

6、3CE



　　品牌成立时间：2009年

　　3CE是2009年创立于韩国的美妆品牌，品牌坚持前卫、自信的彩妆理念。无论是日常妆容必备单品，还是专业彩妆人气商品，都有3CE为您准备。旗下的眼影、口红等产品，都非常受消费者欢迎，性价比很高。

7、珂拉琪Colorkey



　　品牌成立时间：2018年

　　珂拉琪是近几年国内人气很高的彩妆品牌，旗下产品涵盖唇釉、

粉饼、眼影等多个系列，整合全球顶尖的供应商，集结彩妆、时尚、设计、品控等各个领域的专家，为中国3亿年轻女性打造放心品质的彩妆产品，品质可靠。