做化妆品代理首先需要对这个领域感兴趣,或者培养兴趣,毕竟兴趣可以让自己更愿意拿出时间和精力去认真对待,更容易获得成绩,做化妆品代理需要选择适合自己的化妆品来做代理。
现在的化妆品种类很多,各种品牌的代理门槛也不一样,做决定的时候需要选择适合自己的,比如代理费用在自己承受范围之内的。
做化妆品代理需要,选择了具体的化妆品品牌之后,要认真研究和分析自己该怎么去营销,该怎么去和客户沟通,该怎么使用自己的人脉资源等等,既然选择了,就需要认真用心对待,所以构思自己如何运作很重要。
做化妆品代理需要积极参加品牌商的各种学习培训,让自己对产品熟悉和了解,让自己掌握更多的介绍产品的话术和方式,这样有助于提高个人的业务能力,也能帮助自己更快做好代理工作。
介绍:
选择了具体的化妆品品牌之后要认真研究和分析自己该怎么去营销,该怎么去和客户沟通,该怎么使用自己的人脉资源等等既然选择了,就需要认真用心对待所以构思自己如何运作很重要。
积极参加品牌商的各种学习培训,让自己对产品熟悉和了解让自己掌握更多的介绍产品的话术和方式,这样有助于提高个人的业务能力也能帮助自己更快做好代理工作。
组建自己的社群现在是移动互联网时代化妆品代理的时候需要有自己的社群,需要定期开展一些学习培训一方面收集更多的客户资源另一方面可以宣传和介绍自己的产品。
不急不躁给自己一定的运作周期不管是做代理还是自己开店,创业从来不是一时半会就能成功的,需要一定的时间周期需要保持平和心态。
:2010年3月至2010年3月,各房企、购物中心向公众交上了年度答卷。华东、西安的许多购物中心安、重庆、福建、郑州等地已公布全年业绩。商业活跃的广东消费能力如何?它仍然是信息盲点当前行业的。
这是对广东50家标杆购物中心成就的独家总结,以飨读者。
01
广州
(排名不分先后)
广州天河城
销售额为58亿元,与2005年持平。
总客流约7956万人次。
日均客流量218万人,同比增长约3%。
广州太古汇
销售额同比增长20%。
客流同比增长27%。
创下开通以来最高年客流量纪录。
万灵汇
销售额在8亿左右。
大约2200万乘客。
东方宝台
销售额达17亿,同比增长6%。
客运量超过3600万人次,同比增长3%。
百信广场
东西区销售额339亿元。
日均客流量18万。
通和金博天地
销售额1156亿元,同比增长137%。
客流量2033万人,日均客流量577万人,同比增长97%。
[尚云凯德广场]
销售额同比增长10%。
日均客流量超过6万人。
凯德乐丰广场
租户整体业绩同比增长超过28%。
广州保利广场
销售额10亿元,月均销售额比开业首月增长45%。
客流量3000万,日均客流量82万,较运营首月增长60%。
富力海珠城
销售额同比增长31%。
客运量同比增长34%。
[李颖广场]
销售额同比增长约113%。
客运量3058万人次。
日均客流量约84万人,同比增长3%。
在广州的时间
销售额达85亿元,同比增长15%。
1600万人次,同比增长15%。
粤海杨中会
全年销售额达715亿元,同比增长60%。
客运量2529万人次,同比增长3760%。
番禺奥园广场
销售额同比增长8%。
客运量同比增长12%。
02
深圳
(排名不分先后)
KKMALL
销售额22亿(预计)
KKONE
销售额13亿(预估),同比增长1504%。
布吉万象汇
销售额165亿
东门茅野百货
销售额近11亿(预估)
[观澜湖购物中心]
销售额达10亿,同比增长3333%。
[沿海城市]
销售额达366亿,同比增长1438%。
海雅欢乐城
销售额达35亿,同比增长1475%。
华强北茅野天地
销售额达到3068亿,同比增长1044%。
[欢乐海岸]
15亿的销售额
[黄婷广场]
销售额达23亿,同比增长5333%。
[金光华广场]
销售额265亿元,同比增长454%。
龙城万科里
6亿的销售额
龙岗宝能allcity
56亿的销售额
龙岗万科广场
销售额达17亿,同比增长625%。
龙华彩虹中心(原龙华九方)
销售额10亿(估计)
麻城时代广场
8亿的销售额
南山宝能allcity
销售额112亿
南山长兴飞越彩虹商场
14亿的销售额
南山欢乐颂
销售额达到7亿,同比增长1667%。
南山京基白娜广场
销售额11亿(预计)
沙井京基白娜广场
12亿的销售额
通泰时代广场
66亿的销售额
万象天地
销售额385亿,同比增长3701%。
一方城市
销售额453亿,同比增长1158%。
方毅天地A/B/E区
20亿的销售额
海城一商城
4亿的销售额
益田假日广场
销售额达375亿,同比增长18%。
[打印中心]
销售额355亿,同比增长201%。
运城万科里
35亿的销售额
彩虹之上的中国航空城(原华强九方)
销售额13亿(预计)
[卓悦在]
57亿的销售额
[卓悦会]
销售额达16亿,同比增长1429%。
03
佛山
(排名不分先后)
佛山岭南天地
销售额同比增长10%,单日销售额峰值700万。
客运量超过2600万,同比增长5%。
p
港汇购物中心
20亿的销售额
06
这些购物中心做对了什么?
(以下仅整理广佛部分项目)
广州天河城
作为发起人广州天河城见证了中国24年的繁荣它的发展已经变得稳定。近年来,为了寻找新的业绩增长点,广州天河城逐渐已替换传统品类、缺乏创新的品牌,推出了更具潮流属性的年轻化品牌,餐饮行业也在走精细化路线。
广州太古汇
开业八年,太古汇已经稳坐广州的宝座中国最高端的奢侈品购物中心,自开业以来连续32个季度保持增长,向外界展示了广州惊人的奢侈品消费能力。
这一成绩主要得益于商场品牌组合的不断调整和全年不间断的市场活动。
根据Winsorcom长期的观察,广州太古汇的品牌调整并不完全依靠高端奢侈品来巩固地位,而是结合广州人s喜好,注重高端调性与烟火气的平衡,强调差异化;营销活动注重地域、人文、潮流调性,吸引有个性见解的年轻人。
万灵汇
曾经只是写字楼商业配套的万菱汇,经过有序调整,成为天河路商圈的明星商场。
如何在调整改造的同时,尽可能减少改造工程对商场营业额和客流的影响?测试运营能力后,Winscom了解到,过去一年,在合理规划装修时间和策划爆款活动的共同作用下,商业体量仅58万的广州湾领汇实现了8亿的销售额和2200万的客流量。
万惠的调整改革包括客流优化和品牌更新。据了解,每年品牌换手率超过25%,这也是品牌更新率第三年达到20%以上。
东方宝泰
凭借广州东站的天然优势东方宝泰年客运量超过3600万人次,销售额达17亿元,分别比2000年增长3%和6%。这是在11年开放和大规模重组的背景下取得的成绩。
年,广州东方宝泰的品牌调整达到20%,新引入的品牌多达40个,其中广州地区的首店品牌超过10个。在版式调整上,注重了青年的趋势性和话题性,强化了青年活力的概念。
百信广场
自年西区亮相以来,百信广场通过选择质量在西区和享受生活在东区,创造11gt的商圈效应;2年,百信广场东、西区日均客流量18w,总销售额339亿。
这份成绩单源于百信广场一直以用户思维。在过去的一年中,该项目已经升级和更新了40个品牌,主要围绕以下方向:
延续运动体验形式,引入运动潮品牌,提升消费秩序;
发挥首店经济效应,放大商业差异化吸引力;
引入成熟/网络名人品牌,进一步引导项目客流。
在做好商业内容组合的基础上,百信广场将重点美女经济和体验经济gt;在,重点突破国际化妆品牌,引入足球场、篮球场等运动场景,加大夜间经济投入,不断放大项目运营特色。
通和金博天地
年,商业体量仅58万的通和金博天地,总销售额1156亿元,同比增长137%,日均客流量577万人次,同比增长97%。品牌在会场中也表现不俗,约有29个品牌年销售额超过1000万元。
2006年,通和金博天地将继续优化品牌
通过优化高低层的流行品牌组合,平衡有目的的消费热点在各楼层,促进各楼层客流的垂直流动;
对于符合消费热点的业态,有针对性地聚集一批大众品牌,形成优势组合。
凯德乐丰广场
凯德乐丰广场自年被凯德团队接管后,提出了城市的焦点和生活的枢纽,主张生活就像吟诗,并结合海珠区的消费溢出。从2008年到2008年春天,推出了49个新品牌。
凯德丰广场调整升级的主要特点是:提高知名品牌和首店品牌比重,填补区域消费空白,吸引外溢消费,延伸项目商业辐射半径。
广州保利广场
2000年12月,广州保利广场正式开盘,88万,主题定位城市娱乐生活中心以及95%的招商引资率。年,广州保利广场录得10亿销售额,月均销售额较开业首月增长45%。客流突破3000万,日均客流82万,较开业当月增长60%。
开业一年,品牌更新已经开始。项目形成了新零售儿童**院的娱乐以网络名人,全业态第一店,共有30个新更新的品牌。
2008年,广州保利广场将升级调整服装时尚,提升女性消费氛围。
富力海珠城
作为第一个由Rampf商业在华南,它位于江南西商圈的核心位置。根据Rampf商务官方,年,项目销售额同比增长31%,客流量同比增长34%。
销售额和客流的大幅增长主要得益于项目品牌的不断优化,不断贴近周边消费者的多元化需求。引进了南京大排店、鹿鼎记、楚池火锅茶器、绿地最好的精品超市G-Super等高流量餐饮品牌。
2008年的调整方向是以时尚、运动、美容形式为主,提升商场零售品牌水平。
李颖广场
年,李颖广场进入开业的第15个年轮,引进了30多个品牌。每年的调整和升级主要集中在两个方向:巩固广州s首席时尚生活走廊并在网络名人中打造第一品牌专卖店的聚集地的经济时代。
在品牌升级的同时,李颖广场还在电子停车场、VIP李颖巢、母婴室等方面进行了一系列服务升级。2008年,C区、D区外立面将进行优化升级,C区一、二层规划改造为主题艺术街区。
广州时间
自年开始装修,保利中央广场已升级为广州世吉利,定位为都市生活艺术广场,餐饮、零售、体验支持、儿童四大业态得到了深化和升级。年,该项目引入了18个新品牌,首店品牌占60%。
年内,广州还将优化南塔,加强南塔和北塔品牌联动,计划增加运动休闲品牌和彩妆品牌;同时在业务上,定期举办不同主题的活动,比如跨界、家庭亲子、会员文化等。让商业品牌和体验互动可以延伸到社群活动。
粤海杨中会
2006年,广东扬中汇彩的成绩得益于品牌结构的优化。据悉,2006年广东杨中会B1更换了主力店天河城百货,整层调整为年轻时尚,品质生活,推出了九牧杂货铺、三只松鼠、19tea等39个年轻化品牌。
注重首店经济的跨界元素和品牌选择的创新,推出首个冰盛大排档
主要超市从华润万家升级到广州首家万佳超市,三天销售额119万元,第一周销售额302万元。
此外,还引进了番禺——CharlesKeith(开业两天销售额12万)、完美日记(开业三天销售额17万)、海马三个首店品牌。
无论是第一家店的品牌,还是非第一家店的品牌,番禺奥园广场2006年的品牌调整依然延续了高品质零售、多元化餐饮、儿童专业化的思路s格式。
2008年,番禺奥园广场将重点发展服装零售、美容零售、休闲简餐等子业态。
东莞民营国际商贸城
从业绩和运营数据来看,民营国际商贸城表现相当不错。一年来客流量达5200万,销售额23亿元。而60万(含停车场)的巨无霸直接跳过了潜伏期,进入稳定期,是少有的教科书级大体量项目运营案例。
一年来,一大批品牌业绩在全市乃至广东乃至全国都名列前茅,让人更直观地感受到项目的吸引力和动手东莞人的能力:
质量要求高,对趋势的敏感性强,深刻洞察主要客户群,民营国际商贸城自开业起就开始了品牌升级战略。通过引进美妆、护肤、奢侈品、时尚等高端品牌,进一步填补了东莞高端消费的空白,新引进品牌60个,其中首店占比高达45%。
佛山岭南天地
根据开放式街区箱式商场的不同特点,佛山岭南天地去年刷新超50个品牌,其中19家区域首店,1家全国旗舰店,2家佛山旗舰店,升级品牌超过35%。
而NOVA岭南站继续引领佛山风向标年轻的消费趋势。年,该项目进一步优化了整体业务资源配置,提升了整体消费档次。
佛山中海玉环
在过去的一年里,佛山中海玉环城引进了80多个品牌,品牌调整率达42%,调整面积超过35%。包括26家首店,占新引进品牌的34%,其中佛山首店品牌17家,区域首店品牌9家。
而品牌调整有以下特点:
通过小店变大店,并创造旗舰店收割机和头部品牌效应。
引入潮流店,让零售变得时尚。
高端品质餐饮升级消费。
努力去夜间经济并在整个时间内切断消耗。
年,佛山玉环计划引进冠军、斐乐、施华洛世奇、丝芙兰等品牌,拓展亲子、餐饮、潮流品牌等业态。
佛山南海万科广场
2000年,南海万科广场主动转型,加大餐饮、时尚、体验、儿童的调整s格式。它更新了116个品牌,几乎相当于大换血全会场50%的品牌,调整面积12000平方米,包括佛山30家首店。
此外,南海万科广场还进行了电梯厅、洗手间、母婴室、客服台、外立面、门头、停车落客区、主题街区等空间和服务升级。
年,南海万科广场计划引进餐厅、酒吧、米其林必比登餐饮品牌等。着力打造佛山s夜经济聚集地,并通过持续的精细化运营,成为都市青年新的社交地标。
1惠州港惠购物中心在哪里
惠州有很多大型商场,包括丽日购物广场,是连锁的,有好几家店。然后是过彩虹购物广场,惠州下面的博罗县和惠东县也有开。然后就是江北华贸,金山湖印象城,港汇购物中心,老人们s的音乐现在叫优惠家。此外,仲恺还有天一城和T-PARK时尚公园。可以买衣服。你也可以在这些地方买到。
2惠州市惠城区购物中心
惠州港汇新天地一般晚上10:30左右关门,也就是22:30。
3惠州港惠购物中心客服电话
惠州港汇购物中心
惠州的年销售额为12亿元,是最赚钱的商店
香港购物中心涵盖珠宝、服装零售、餐饮、娱乐休闲、儿童s游乐体验、书店插花、家居生活、数码科技等业态。是惠州市覆盖面最广、品类最全的综合性购物中心。
2016年,惠州港汇购物中心年销售额达12亿元,连续几年呈现两位数增长。单看惠州市场,港惠s目前的业绩是最好的,品牌销量也是最好的。所以开店入驻港辉的合作条件也是最高的。香港美慈中心总经理兼交易员秘迎海自信地表示,香港美慈今年将冲刺15亿的年销售额。
合适地点的合适品牌比租金更重要。
与其他购物中心不同,港汇采用购物中心业态的百货管理模式。这也是港辉能够脱颖而出,业绩持续增长的原因之一。与其他商场相比,体验式业态占主导地位。在港汇购物中心。购物欲望绝对在上升。
就整个商场的业态比例而言,零售业态占比超过60%。以化妆品品牌为例。除千色店、李嫣店两大集合店外,还引进了DHC、林清玄、韩束、叶仪、卡姿兰、丸美店等20余家品牌店,成为惠州购物中心最大的化妆品集合区。与此同时,女人也有很多种s鞋,男s鞋、包等类别。
餐厅多达57家。除了它自己的蚂蚁孩子s俱乐部,也有乐悠悠的孩子s乐园、冒险岛、红黄蓝亲子乐园等。
在版式设计方面,合适位置的合适品牌比租金贡献更重要。米迎海有点激动地说,业务组合的比例要合理,就是你要和市场有一个联合度。先做品类布局,再做品牌布局,这样商场整体布局才会有氛围和购物欲。
谈及百货管理,米迎海表示,最大的好处是,一旦策划了特殊时间节点的大型营销活动,可以统一调配商场内400个品牌参与,这在正常的购物中心管理模式下很难实现。
打造主题场景,抓住年轻人
据米介绍,港汇新天地三期已经在建。根据规划,其营业面积将达到6万平方米。未来将与现有的港汇购物中心全面对接,购物中心整体商业体量将达到18万。
同时,港汇购物中心负一层即将进入调整期。我们想建立一个红粉区负一层年轻人主题街区,压缩一部分目前家电数码电子产品区域。在场景和风景的营造上,迎合了年轻人的审美。
4惠城港惠购物中心
号
优衣库惠州:1。优衣库王勇购物中心,地址:惠州市惠城区东湖西路东湖花园8号王勇惠州购物中心一楼。
2优衣库三环彩虹之上店,地址:惠州市惠城区焰_大道瑞丰商业广场彩虹之上商场一楼。
3优衣库彩虹购物中心,地址:惠州市惠城区焰_一路1号彩虹购物中心一楼。
5惠州惠城区购物中心有哪些
港汇购物中心位于广东省惠州市中心的商业核心——港汇新天地。惠州近80%的大型零售商业聚集于此。
港汇购物中心打破传统商业管理模式,采用全新的、国际流行的购物中心模式:沃尔玛购物广场为主店;苏宁电器、万达影院、肯德基、儿童的天堂等。都是二级主力店;同时,集独特的品牌店、精品、餐饮、娱乐、文化、体育、休闲等服务于一体,将营业面积近100000的港汇购物中心打造成惠州乃至粤东首家集购物、休闲、商业、餐饮、娱乐等多种业态于一体,全流程体验的超大型购物中心。
:6惠州港惠商场
1最大的购物中心是龙胜金山湖
7惠州购物中心
有华贸,港汇新天地,过彩虹,丽日。
8惠州附近商场
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疫情期间,群卖货爆发式增长,我们该如何认识和把握疫情过后的社群营销?一场突如其来的突发疫情,倒逼众多线下、线上企业一下子开始高度重视社群营销的价值与作用。最近一个月,很多零售企业在快速切换用群卖货方式,以应对疫情带来的对到店产生的影响。一些品牌商也快速推出了合伙人模式。虽然目前各个企业推出的合伙人模式五花八门,但是大多企业推出的合伙人模式初衷也是用微信、群卖货。最近的观察看,由于疫情带来的社会管制,各种的群异常活跃。一些零售企业的群非常活跃,针对当前疫情期间的特殊时刻,有群的企业在很主动的做好群卖货;一些品牌商、经销商的群也很活跃:业务人员出不去了,但是一些有群的企业在用群开展一些业务活动,包括客情维护、客户服务、组织促销等;一些拼团企业的群更是活跃,据有关报道,疫情发生以来拼团的群订单量暴增;一些品牌商包括小完子、阿迪、纪梵希、卡姿兰等在疫情前已经在推动了社群渠道、社群营销的企业,针对疫情带来的影响在更进一步加大社群营销的力度;也包括像京东在2019年发起成立了社区团购联盟,发力社群零售渠道,最近的社群渠道做的也非常活跃。疫情虽然给所有企业都带来了较大的影响,但是观察一些有群的企业,已经提前布局了社群渠道、社群模式、社群营销的企业,这一段时间群起了很大的作用,在一定程度上减轻了疫情给企业经营带来的影响。可谓是“手里有群、心里不慌”。通过这一次的疫情倒逼,企业真的不能再不重视群了,务必要好好的实现+群。企业也不能还是只想不动了,要赶快系统布局好社群营销体系。特别是企业千万不要把群只是当成应对疫情特别时期的一个应急手段,一定要当成企业整体模式转换、营销转换的重要动作,要借疫情倒逼,系统做好模式转换。(一)要想作好社群营销,必须要理解好群。如何理解为什么要+群,结合当前的特殊市场环境,大家可以从两个方面去认识:1从三度空间市场结构角度看营销的本质,简单说就是在有人的地方找到人,完成对人的影响,实现销售。在没有互联网的时代,人们就是生活在现实物理空间,所以营销就是在这一个空间,去找到你的目标用户,通过一些营销手段去影响你的目标用户,从而实现销售。有了互联网之后,人们的生活空间发生了改变,由原来只是生活在线下物理空间,又延伸出来一个线上虚拟空间。并且线上虚拟空间又搭建出来越来越多的丰富场景,吸引了越来越多的人来到了线上虚拟空间。特别是移动互联网的发展,为人们创造了更便利的接入到网上生活的方式,创造了更丰富的网上虚拟空间玩法。网上生活越来越占用了更多人的生活时长。所以有了互联网,人们的生活空间发生了改变,由单一线下空间,发展成了线下+线上两个空间。对营销来讲,市场结构也相应发生了改变,由原来线下单一市场,变成了线下+线上两个市场。这两个市场的转换相对来讲还是比较快的。特别是在中国市场,也就是短短十几年的时间,现在已经形成了比较成熟、稳定的线下+线上的市场结构体系。今天,对线上市场的存在恐怕不会再有人怀疑了;但是十年前不行,大多人是不认可的——也就出现了马云与王健林的“亿元豪赌”。目前讲的比较多的是线下、线上二维空间。营销专家施炜老师提出了一个三度空间的划分,我认为从营销的角度看,三度空间的划分对营销来讲具有更现实的价值与意义。三度空间就是把现在的空间、市场划分为三个空间、三个市场:线下、线上、社群。也或者讲是把社群从线上空间、市场中单独给分离了出来。我认为:这种划分对营销来讲更有现实价值。从营销来讲,一方面要找到人,同时还要特别关注的是与人的关系。因为关系是对营销产生非常重要影响的一个关键要素。单纯讲线上空间,从营销的角度,与人的关系来看,并没有发生本质改变。但是有了社群这一新的空间之后,与人的关系在发生了一些重要改变。我们在这里讲的社群就是移动互联网发展之后,构建的一种以移动社交平台搭建的社交环境下,长出来的一种新的线上社交方式。这种方式是依托于互联网,但是他又区别一般互联网的链接,他与人形成了一种社交化的链接方式。这种社交化的链接方式,可以形成人与人之间的新的社群关系。并且这种移动社交化的链接方式,发展的非常快,人们的接受度非常高,以微信、微博为代表,在目前,这种移动社交方式已经成为中国社会人们的一种主流社交方式。所以,把社群空间从线上空间分离出来,作为一个单独的空间,从营销来讲很有现实价值。因此,这就出来了一个三度空间的概念。对营销来讲,三度空间即代表的是三个市场,也就是现在的市场结构是线下+线上+社群三个市场。这三个市场构成了当前中国市场完整的市场结构。目前看,社群空间主要依托的是微信、微博、直播、小红书、B站等这样的一些社交平台,目前还没有形成像淘宝、京东电商那样比较明确的统一模式。但是,社交平台以社交作为出发点和基本属性,从营销角度分析,他在找到用户、链接用户、有效产生用户影响方面能发挥出非常重要的价值。我们从商业角度看,从另一个方面分析,因为社交平台的特殊属性,社群空间可能就不会出像淘宝、京东这样的纯商业化模式。整体的社群空间、社群模式从商业化来讲,会是一个相对分散化的市场模式。从这一两年的发展趋势看,从三度空间中社群所会发挥出的营销价值分析,社群空间未来将会是一个非常重要的空间,由此带来社群市场有可能成为一个非常重要的市场。不管如何,在当前,对所有企业来讲,一定要首先看透三度空间的市场结构的变化,看清未来社群市场可能会发挥出来的重要价值,要重视和快速切入这一新的市场。2从疫情带来的渠道变化角度看有些时候,市场结构的转换、渠道结构的转换可能经历一次重大事件的推动,会发生一些重大的改变。正像近日大家议论比较多的:03年的非典推动了淘宝、催生了京东。这次疫情由于传播感染比较严重,无接触购物成为抗击疫情的首选。所以这一个月以来,社会在推、商家也在推。也由于疫情期间的管制需要,群购物成为大多人居家购买的主要选择。这次疫情对消费购买产生的影响:一是时间周期长。到目前已经一个多月了,目前看,恐怕这种管制在一些地区还要持续一段时间。一个月的时间,对消费购买的影响是比较大的,基本可以形成一定的新购买习惯;二是影响人群广。由于是一次重大疫情所发生的全社会化的严格管制,是所有人都被要求在家庭活动,只能主要选择群的购买方式。所以,这一次的疫情,使很多原来不了解、不喜欢群购物的人也要接受群购物,也使很多年龄大的人也要选择群购物。由此带来的影响,疫情过后,整体分析消费选择购买的渠道会更加多元化,群购物会成为一些人疫情过后的继续选择,特别是一些运营的比较好的零售商的群、经销商的群、拼团的群会把一部分顾客留住。我的判断:疫情过后整体的渠道体系会发生比较大的结构变化,变化的趋势是更加多元化、碎片化。多元化就是一些消费者会继续选择群购物、直播购物等在疫情期间基本习惯了的购买渠道;所谓碎片化就是这些新渠道都不大,渠道数量很多,但是每个渠道的产出不多。这些新渠道挤占的将会主要是原来的线下渠道,到店购买渠道的份额。我分析:疫情过后一段时间的市场发展,线下、线上、社群三个市场会形成这样的市场占比:5:3:2。线下渠道还是主渠道,但是占比会下降,线上渠道(电商、到家)会再有一次新的发展,社群渠道会得到一次明显的发展。以上分析是对渠道一端做的分析。社群渠道的发展并不是代表拼团模式企业的发展,拼团是做社群营销的一种形式。目前的发展趋势,传统企业在积极+群,这可能会成为未来社群市场的主要力量。并且目前电商企业也在积极切入社群模式,包括像淘宝、京东、盒马都在积极尝试。以上两个方面的分析,一方面是从市场结构方面的变化趋势,期望企业能够充分认识未来三度空间环境下市场将会发生的结构性变化。同时结合本次疫情将可能带来的市场影响,从而推动渠道结构发生的变化看,也能够引起企业对未来市场结构变化的重视。总的是希望企业能够针对这些变化,解决好对社群空间、社群市场的认识,能够提升到一个战略性的高度,完成企业的整体渠道体系、营销体系的转型。(二)目前越来越多的企业在尝试+群。群的基本功能是社交,其他的一切价值都是围绕社交所衍生出来的。不同的人、不同的企业会站在不同的角度,围绕这种社交功能,去摸索一些新东西。现在时期没有必要去肯定什么,否定什么。群的特征是基于移动互联网的链接,搭建起来的实时在线的社交方式。主要价值就是围绕实时在线发生的改变。研究管理的人他会特别看重群在管理中的实时沟通价值。他会定义群是一个非常好的管理工具。研究营销的人会非常关注群在营销中所能发挥的传播价值,以及会发挥出的与用户之间关系改变的价值。关注卖货的人会特别关注群的卖货价值。他所看重就是群的卖货属性。我认为这些并不矛盾,只是处于不同的角度,发挥群的不同价值。没有谁对谁错。我把群的价值定义为三个方面:链接、传播、卖货。我认为这三个价值既可以是串联的关系,也可是并列的关系。所谓串联的关系是企业可以把这三个价值整合起来,一并去发挥作用;所谓并列关系是企业可以选择某一个方面的价值去做运用。当然,从系统化的社群运作看,最好是串联方式,但也不排斥并列方式。1链接链接是社群的基础价值。链接是当前互联网社会的一个基本特征。当前的中国社会已经是一个链接社会。目前整个社会关系、社会运营方式的重构都是基于链接所发生的改变。在当前的链接社会,所有企业都必须要重构以链接为主体的营销体系、运营体系。目前实现链接有三大手段:技术手段(APP、小程序等)、内容手段(各种内容平台等)、社群手段。技术手段会链接的更广泛,会基于链接创新更多的经营用户的方式;内容手段会用内容链接用户,并产生有效的用户影响。社群手段一方面他可以建立用户链接,在链接的基础上去产生用户影响。他会在更好的经营用户方面发挥作用,社群可以发挥出更好的建立认知、改善关系的作用。社群搭建的平台可以为技术手段、内容手段发挥更大的作用。社群搭建的链接环境,特别会为企业经营重点用户发挥作用。当前,企业必须要采取各种手段去建立链接。从营销的角度讲,必须要建立用户链接。未来链接环境下的营销一定会取代失联环境下的营销。2传播传播是社群所能发挥出的一个非常重要的价值。由于移动互联网的发展,传播环境发生了非常大的变化。传播主体变了、传播手段变了、传播形式变了。传播的改变是对企业带来影响非常大的一个方面。当前的传播基本形成两大主流传播形式:内容平台传播、社群传播。内容平台传播是以各种的官方媒体、公众号等平台方式。社群传播是以微信、微博、头条系以及众多的种草传播平台的传播形式。目前这两种传播方式也在逐步走向融合。这两种传播的主要特点是在线化传播。在线化传播会实现传播的高效率。从目前的发展趋势看,这两种传播方式中,社群传播越来越成为主要的传播方式。同时,传播主体越来越多、传播方式越来越多,会逐步形成传播的分层和圈层。围绕这种社群化传播越来越形成更多的社群传播方式:粉丝传播、KOL传播、KOC传播等等。这种社群化的传播会改变原来的单向传播方式、形成一种双向交互的传播方式。这种双向交互的传播方式会实现更好地传播效果;并且特别重要的是,社群化的传播会产生更好的裂变传播效果。从社群具备的最基本社交属性看,传播是社群非常重要的基本功能。也可以定位为是群的一项单独的基本功能。3卖货群可以卖货。群卖货也可以定位是群的一个主要功能。群卖货不一定是一个模式,可以分为几个层级:简单的群卖货:就是拉个群就可以卖货。这实际和深度分销是一个道理。深度分销是把商品铺到店,群卖货是把商品铺到群。这种简单的群卖货方式需要多拉群,商品有一定的特色、价格有一定的优势。在群的运营方面,相对可以花费的精力小一点,群的运营成本会低一点;可能形成的结果是群成员(消费者)参与度低一点,消费者贡献度低一点。适合更多的企业、更多的人——特别是适合于陌生人卖货。高级的群卖货:不只是拉群,而是在群的运营方面要花费很大的精力和成本,把群运营成具有一定活跃度、一定信任度、一定粘性的社群。群的成员可能不多,但是具有较高的价值贡献。做好这样的群卖货需要具备较高的群运营能力、较强的供应链组织能力。这样的群卖货特别适合于店+群:每一个店都已经与顾客形成了一定的熟人关系,在这种熟人关系的基础上,店+群的目的是更好的改善与顾客之间的关系,把弱关系借助群改善成强关系;最终的目标是能形成更高的顾客价值。店+群可以有两个目标:一是用群去做好顾客运营,改善顾客关系,从而产生更高的顾客价值;二是群可以帮助店找到更多的顾客,再借助群的运营,提升店的产出。简单说就是货架做宽、商圈做大。关于团长卖货:团长就是在目前的移动社交环境下,一些具备做社群能力的人,所可以发挥出来的一种新的角色。目前的观察团长卖货这两种方式都有,但大多就是一种简单卖货方式,也有的团长具备了较强的高级卖货能力。从目前已经形成的团长市场和团长快速发展趋势看,这个以团长为主体的人分销体系基本已经形成。目前已经可以成为店分销体系的一个重要补充。所以从以上的分析看,社群的三个功能,都可以发挥出不同的价值。不同的企业、不同的人可以借助其之一的价值,关键看你的需求点在哪一方面。我可以关注的是用户链接,我也可以重点关注群的营销传播价值,我也可以只看群的卖货卖货价值。卖货也可以选择不同方式,可以是简单的卖货方式,也可以选择花费精力、成本建立在良好群运营基础上的高级卖货方式。选择哪种方式,关键是要结合自己的能力,把你的时间成本计算清楚。(三)其实,当前最需要企业转变的是,不要只看店卖货了,三度空间创造了三个市场,线下+线上+社群已经成为当前的市场结构的现实存在。我的判断:未来的社群卖货(也就是人卖货)将会得到更快的发展。从一定角度分析,对比店卖货,人卖货的成本更低;更主要是看,移动社交方式还会得到更好的发展,更多的人还会更多地参与到这种移动社交环境中来;这个群体会更大,可能就不是650万家小店的概念,可以是一个更具想象力的数字;并且未来的技术手段发展,会更好地推动人卖货。所以,当前不论是零售商还是品牌商都需要尽快布局全渠道,赶快做好店+群、品牌+群。零售企业做店+群最好从三个方面做好系统布局:链接顾客:必须要借助各种链接手段建立顾客链接,建立企业与顾客在线化的关系状态。这是必须要具备的状态。在这种在线化链接的基础上,企业才有办法去有效运营好顾客。营销传播:对零售企业来讲,当前的企业营销传播,社群传播一定是最有效的手段。企业必须要重视这种社群传播方式。社群传播可以实现传播内容的有效触达,如果你的群、你的传播内容做的更有价值,还会产生传播裂变的效果。卖货:不论是借助群帮助店更好的卖货,还是选择通过店帮助群更好地卖货,这两种模式都值得尝试。零售企业店+群需要把这三个社群功能融合到一起,会发挥出更好的+群的效果。品牌商+群可以做出更多的尝试:品牌商需要尝试渠道+群。渠道+群是借助群的三大功能,帮助品牌商现有渠道实现更好的客户链接、客户运营,更好的品牌传播,更好的卖货。品牌商需要尝试+群去做C端运营。可以针对企业实际做出几个选择:用户链接:可以链接到更广泛的用户,也可以实现重点用户的链接,譬如KOL、KOC、粉丝用户等等。实现了这种用户链接之后,企业可以做很多事情。品牌传播:品牌商的传播体系需要转换。但是这种转换不只是传播渠道的转换,而是需要传播理念由原来的大喇叭时代的思维,转向移动时代社群传播的思维。企业需要构建起围绕社群传播的新传播体系。代表的是微信、微博、小红书、头条系等。品牌商可以只是关注社群的传播价值。但是一定要重视社群的传播价值。这个社群传播体系企业必须要尽快构建起来。卖货:社群的两种卖货方式企业都可尝试。可以选择简单卖货方式,也就是“深度分销社群化”,可以尝试高级卖货方式。品牌商需要借助社群手段转换用户运营思维。要借助群可以产生的三大重要价值,作好用户价值的运营。企业做好+群要“三戒”:一戒急功近利:社群体系是一个新的企业营销体系布局。作为一个新营销体系,就不会是一种简单的拉群动作。企业要戒除急功近利思想。不要想着马上就会见到大的效果。需要完成好有关布局,系统扎实的把这个体系做起来,逐步培育成一个有价值的新营销体系。也千万不要当成疫情期间的一种应急手段。如果只想应急,肯定做不好。二戒仓促应战:要想做好社群体系,不论是关注到那个功能,企业都需要具备社群的运营能力、技术保证体系能力、企业组织保证能力。企业在开展社群运营前,要使自己基本具备社群运营的能力,做好整体的体系规划;要搭建好相应的技术体系。特别是建立用户链接、用户运营的体系,营销一体化的体系,以及商品、订单、物流交付等体系。三戒各自为战:面对三度空间,针对三个市场,不是企业搞成线下、线上、社群三套业务团队、三套业务体系,这个方向是错误的。正确的方向是三个市场一定要融合到一起。企业要形成三个空间一体化的新业务体系,能把线下、线上、社群三种业务模式有机融合到一起。
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