数字营销策划之用户黏性提升四法

用户运营，强在“品牌私域流量运营”，活化品牌运营，提升用户黏性。优秀的用户运营，需要在强有力的产业品牌战略指引下，以优秀的产业级品牌策划营销创新，激发用户的数字营销策划活动参与热情，提升用户的消费黏性，放大产业级品牌营销策划新手法。数字化技术驱动企业数字化转型升级，点亮产业级品牌形象，以“明星单品”吸引人，以“优秀产品组合”点燃用户消费热情，以创新的新零售模式策划点亮品牌消费价值，以新零售策划运营等新商业策划创新点燃企业品牌增长之路。点亮品牌私域流量，提升用户黏性。产业级品牌战略，创造产业级营销策划新天地，革新数字营销策划新思维，点燃企业参与全渠道品牌营销策划的积极性，以优秀的商品为媒介，以明星单品为强交易连接，放大产业级品牌策划活动，点亮围绕用户消费体验的新内容营销，持续营造产业级品牌形象，用户黏性自然增强。“四大方法”，提升用户黏性。1）“交易强连接”：商品交易为介质，品牌用户强连接，单品强交易、关联商品做连接，交易再放大。2）“内容强黏性”：产品消费内容做主打，品牌内容做亮点，分级分类圈定用户，智能推荐内容。3）活动强交互”：产业级品牌活动为主线，会员活动强转化，门店促销提升客单价。4）“服务强增值”：落地品牌化服务，点亮会员类专属权益，活化区域代理赋能。“四大方法”之一——“交易强连接”：商品交易为介质，品牌用户强连接，单品强交易、关联商品做连接，交易再放大刷新用户消费，点亮商品交易强连接。“用户消费体验”是企业新零售模式策划等商业创新的基础，是企业新零售策划运营等新商业策划创新的“最初出发点”，以明星产品吸引用户目光，以优质产品激发用户消费需求，以数字营销策划活动促进用户持续复购，产业级品牌营销策划点亮用户高黏性。提升产品消费黏性，持续放大交易价值。产品的消费黏性，是用户消费黏性的“底层支柱”，强大的产品消费，创造优质的用户消费体验，创造强有力的用户消费价值，以此推动用户的资讯推送、产品价值传递、品牌策划活动推送等，更以此作为品牌与用户的消费强连接，助推用户强消费价值实现。“四大方法”之二——“内容强黏性”：产品消费内容做主打，品牌内容做亮点，分级分类圈定用户，智能推荐内容刷新产品消费内容，点亮品牌价值。优秀的产品，总会有优秀的产品消费内容，或是优秀的产品原料，或是经典的生产工艺，或是独特的产区资源，产品消费价值越突出，用户对产品的消费忠诚度越高，产品的价值感越充足，企业的品牌价值感受力越高。圈定用户需求，智能化推荐高匹配内容。优秀的用户，产生优秀的资源，优秀的资源，创造优秀的内容，企业品牌营销策划的创新，得益于优质的品牌内容及产品内容，独特的品牌调性产生优质的品牌消费、口碑评价及消费感知，卓越的产品价值产生优质的产品消费、产品评价及消费认同，品牌内容与产品内容创造更高的用户消费价值认同，创造更优质品牌价值。经典案例：根据小红书、百度、东吴证券研究所等综合资讯表明，种草平台小红书上，薇姿官方账号粉丝58万，相关笔记3万多篇，同比理肤泉粉丝达10万，相关笔记大于9万篇。在百度搜索敏感肌、喷雾、药妆，理肤泉有50+条。“四大方法”之三——“活动强交互”：产业级品牌活动为主线，会员活动强转化，门店促销提升客单价更新产业级品牌活动，促进会员再转化。依托于优质的品牌营销策划活动，企业可以彰显优秀的产业品牌战略，传递优质的产业品牌形象，以优秀的产品体验会、主题沙龙等刷新产业级品牌策划活动，以定制优惠、特价促销等点亮产业级会员营销策划活动，以到店优惠、专属红包等促进用户全场景购买，推动全场景品牌营销策划活动，助推全场景触点体验及高效成交。经典案例：根据淘宝、理肤泉微博、东吴证券研究所等综合资讯表明，2020年双十一，理肤泉了代言人舒淇到李佳琦直播间带货，当场直播UV26098万，更建立起了一支自己的“直播天团”，其不仅将直播作为折扣引流手段，而是利用这样一个媒介为消费者提供皮肤知识的解答和解决方案，从而进一步强化自身功效性、专业型的品牌属性。“四大方法”之四——“服务强增值”：落地品牌化服务，点亮会员类专属权益，活化区域代理赋能落地品牌化服务，点亮会员专属权益。“高效交易”只是完成了品牌与用户的商品连接，“品牌化服务”让用户感受到品牌价值，以数字化技术驱动企业服务数字化转型升级，以新零售模式策划推动用户全渠道预约、到店定制服务、全场景体验等，以智能导购、智慧大屏等新零售策划运营工具强化用户的服务感触，新零售技术推动用户新消费新体验。强化区域赋能，提升用户服务的品质化感知。新商业策划提升了新会员运营，创造了独特的全渠道交易体验、全场景消费感知，更大大提升了对代理商、分销商及分销员的服务赋能，以在线售后、到店售后、社群售后等为代表的全渠道售后提升了用户服务体验，以在线培训、在线指导、集中培训等特色的代理商分销商赋能体验提升了渠道合作伙伴战斗力，以智能导购、智能销售管理、智慧营销中心等为代表的新营销管理提升了营销运营效率，强区域赋能强用户感知，强用户黏性。【