谁有宝洁润妍失败的案例？市场营销

成功的宝洁 失败的润妍

一、洗发水市场群雄割据

中国洗发水市场的发展历程

综观中国洗发水市场的发展历程，大体上经过了三个发展阶段：

第一阶段是在20世纪80年代前后，是中国洗发水品牌发展的初级阶段。以梦思、蜂花、美加净为代表的国产洗发品牌作为中国洗发水市场的开创者，所谓的品牌也只是一个产品或企业的名称，以单一的低价位、低档次为主。

第二阶段是品牌迅速成熟阶段，在20世纪80年代后期，以宝洁、联合利华等国际品牌的进入为主要特征。当时，中国洗发水市场中高档市场迅速膨胀，开始有了真正意义的品牌，洗发水市场也由此走向了成熟。而与此同时，国内品牌开始逐步萎缩，美加净等品牌被美国庄臣等公司收编雪藏。

第三阶段为品牌繁荣阶段。20世纪90年代后期，国内品牌逐渐成熟壮大，国际品牌日显本土化趋势。在宝洁神话似乎难以企及的时候，以丝宝舒蕾、奥妮皂角为代表的国内新力量凭借终端等优势实现了对国际品牌封锁的突破，看到了国产品牌的希望。随后，以广州好迪、拉芳等为代表的民族品牌一拥而上，展开了新一轮反攻，洗发水市场可谓百家争鸣。而国际品牌一方面加快了本土化进程，一方面不断在产品、品牌上进行创新。 

成功的宝洁 失败的润妍

从中国洗发水市场的发展过程来看，宝洁公司等跨国公司的加入，不仅促进了中国洗发水市场日渐走向成熟，而且为中国消费者带来了许多洗发新理念。

宝洁公司，是世界最大的日用消费品公司之一。在《财富》杂志最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中，排名第75位，全美排名第23位并被评为业内最受尊敬的公司。 宝洁公司在全球的雇员总数超过11万，在全球70多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销140多个国家和地区，其中包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品。 1987年，自从宝洁公司登陆中国市场以来，在日用消费品市场可谓是所向披靡,一往无前，仅用了十余年时间,就成为中国日化市场的第一品牌。在中国，宝洁旗下共有六大洗发水品牌，二十多个系列，包括飘柔、潘婷、海飞丝、沙宣洗发护发系列、润妍、伊卡璐等洗发护发用品品牌。

在中国如鱼得水的宝洁也许也不曾料到，竟然在耗费了多种资源，花费了长达3年时间进行市场调研和概念测试的润妍上载了一个大跟头。

二、为谋求增长 宝洁力推润妍

1、宝洁全球增长放慢

润妍诞生于宝洁全球增长停滞的大背景之下。90年代末期，宝洁全球连续几年出现零增长。宝洁时任董事长推出了一系列大刀阔斧的改革措施，提倡挑战极限和创新。在此战略指导下，宝洁在全球市场上都推出了新产品。而在中国市场，宝洁中国自1996——1997财年达到顶峰后，连续三年出现零增长甚至负增长，一些合资的品牌“熊猫”、“浪奇”等逐渐退出宝洁舞台；牙膏“佳洁士”长期徘徊在5%左右的市场占有率，而眼睁睁的看着“高露洁”扶摇直上；洗衣粉如“太渍”则不断被“雕牌”、“立白”等越抛越远；而洗发水更是面临着丝宝、联合利华的强大挑战。此时，宝洁急需一个新的增长点以改变中国的市场局面。

2、中国洗发水市场刮起黑色旋风

1998—2000年，中国洗发水市场中国洗发水市场刮起了黑色旋风：联合利华的"黑芝麻"系列产品从"夏士莲"衍生出来，成为挑逗宝洁的杀手锏：重庆奥妮推出"新奥妮皂角细发浸膏"强调纯天然价值，深得"何首乌"、"黑芝麻"、"皂角"等传统中草药之精华；伊卡潞把其草本净化系列产品推向中国；河南民营企业鹤壁天元不失时机地推出"黛丝"黑发概念的产品。这些产品基本上采取定位区隔的方式，将植物与化学进行系统区分，将宝洁划分为化学成分阵营，有效击中了宝洁的要害。另一方面，在世界范围领域，天然、环保的潮流愈演愈烈，成为未来主导的流行趋势，而这很可能使得宝洁的洗发水走向穷途末路。面对这一局面，宝洁也不得不正视这一块的市场，中草药和植物概念必须被引入到宝洁的品牌当中。润妍认为新千年，美发产品的潮流将会转向，自然黑亮之美已卷土重来。同时伴随着重庆奥妮的衰落，这一块的市场有许多的既有消费者等待新品牌的出现，由此也更加坚定了宝洁推出该类产品的信心与决心。

三、精耕细作 怀胎三年

1997年，宝洁开始确定新品战略，并从此开始长达3年的市场调研与概念测试。宝洁在新产品开发上采取其一贯的做法，从消费者到竞争对手，从品牌到包装等无不经过科学与严格的市场测试。

首先是做产品概念测试

在研制产品之前，按照宝洁公司“成功—再推广”的惯例，首先要找准目标消费者的真正需求。为此，宝洁公司先后请了300名消费者反复进行3次产品概念测试。1999年底，包括时任润妍品牌经理在内的十几个人分头到北京、大连、杭州、上海、广州等地选择符合条件的目标消费者，和他们48小时一起生活，进行"蛔虫"式调查。从被访者早上穿着睡衣睡眼朦胧地走到洗手间，开始洗脸梳头，到晚上洗发卸装，女士们生活起居、饮食、化妆、洗护发习惯尽收眼底。在调查中，宝洁公司又进一步了解到，东方人向来以皮肤白皙为美，东方女性渴望有"一头乌黑的秀发，一双水汪汪的大眼睛"，所以最具表现力的黑发美，是她们的选择。经过反复3次的概念测试，宝洁公司基本把握住了多数消费者心目中的秀发概念——滋润而又具有生命力的黑发最美。

科学证明：将一根头发放在显微镜之下，你会发现头发是由很多细微的表皮组成的，这些称为毛小皮的物质直接影响头发的外观。健康头发的毛小皮排列整齐，而头发受损后，毛小皮则是翘起或断裂的，头发看上去又黄又暗。而润发露中的滋润成分能使毛小皮平整，并在头发上形成一层保护膜，有效防止水分的散失，补充头发的水分和养分，使头发平滑光亮，并且更加滋润。同时，润发露还能大大减少头发的断裂和摩擦，令秀发柔顺易梳。宝洁公司专门做过研究，发现使用不含润发露的洗发水，头发的断裂指数为1，含润发露的洗发水的指数为03，而在使用洗发水后再单独使用专门的润发露，断裂指数就降低到01。市场调查表明，在欧美、日本、香港等发达市场，约80%左右的消费者都会在使用洗发水后单独使用专门的润发产品，而在中国，这个比例即使在北京、上海等大城市也只有14%左右，全国平均还不到10%，这说明国内大多数消费者还没有认识到专门润发步骤的必要性。因此，宝洁推出润妍一方面是借黑发概念打造属于自己的一个新品牌，另外就是把润发概念迅速普及。

从消费者的需求出发进行技术创新

根据消费者的普遍需求，宝洁的日本技术中心随即研制出了冲洗型和免洗型两款“润妍”润发产品。产品研制出来后并没有马上投放市场，而是继续请消费者做使用测试，并根据消费者的要求，再进行产品改进。最终推向市场的“润妍”是加入了独创的水润中草药精华、特别适合东方人发质和发色的倍黑中草药润发露。

设立模拟货架，检验包装的美观程度

宝洁公司专门设立了模拟货架，将自己的产品与不同品牌特别是竞争品牌的洗发水和润发露放在一起，反复请消费者观看，然后调查消费者究竟记住什么，忘记什么，并据此做进一步的调整与改进。最终推向市场的“润妍”倍黑中草药润发露强调专门为东方人设计，在润发露中加入了独创的水润中草药精华（含首乌），融合了国际先进技术和中国传统中草药成分，适合东方人的发质和发色。

让消费者选择他们最喜欢的广告

宝洁公司先请专业的广告公司拍摄一组长达6分钟的系列广告，再组织消费者来观看，请消费者选择他们认为最好的3组画面，最后，概括绝大多数消费者的意见，将神秘女性、头发芭蕾等画面进行再组合，成为“润妍”的宣传广告。广告片的音乐组合也颇具匠心，现代的旋律配以中国传统的乐器如古筝、琵琶等，进一步呼应“润妍”产品现代东方美的定位。

此外，宝洁还委托第三方专业调查公司做市场占有率调查，透过问卷调查、消费者座谈会、消费者一对一访问或者经常到商店里看消费者的购买习惯，全方位搜集顾客及经销商的反馈。

四、市场推广不遗余力

2000年，意指“滋润”与“美丽”的“润妍”正式诞生，针对18-35岁女性，定位为“东方女性的黑发美”。润妍的上市给整个洗发水行业以极大的震撼，其包装、广告形象、公共宣传等无不代表着当时乃至今天中国洗发水市场的极高水平。

品牌诉求

针对18-35岁女性，产品目标定位为展示现代东方成熟女性黑发美的润发产品。宝洁确定 “润妍”的最终诉求是：让秀发更黑更漂亮，内在美丽尽释放。进一步的阐述是：“润妍”信奉自然纯真的美，并认为女性的美就像钻石一样熠熠生辉。“润妍”希望能拂去钻石上的灰尘和砂砾，帮助现代女性释放出她们内在的动人光彩。“润妍”蕴含中国人使用了数千年的护发中草药——首乌，是宝洁公司专为东方人设计的，也是首个具有天然草本配方的润发产品。

广告创意

宝洁拍摄了一组长达6分钟的系列广告，组织消费者进行观看并选择她们认为最好的3组画面，根据绝大多数消费者的意见，将广告画面进行再组合，进一步呼应"润妍"产品的现代东方美的定位。具体来说，利用电脑的技术特点，加强润妍Logo的视觉冲击力，通过flash技术使飘扬的绿叶（润妍的标志）在用户使用网站栏目时随之在画面上闪动。 通过润妍品牌图标链接，大大增加润妍品牌与消费者的互动机会。 润妍是一个适合东方人用的品牌,又有中草药倍黑成份,所以主页设计上只用了黑,白,灰,绿这几种色但以黑,灰为主,有东方的味道。广告创意采用一个具有东方风韵的黑发少女来演绎东方黑发的魅力。飘扬的黑发和少女的明眸将"尽洗铅华，崇尚自然真我的东方纯美"表现的淋漓尽致。 网站上将建立紧扣"东方美"、"自然"和"护理秀发"等主题的内页，加深润妍品牌联想度。

产品选择

2001年9月10日 “润妍” 一款新品在杭州面世，其定位于不同于当时在市场占主导地位的二合一洗发水，此款产品不含任何润发成分，强调对头发的彻底清洁，正因为它本身不含润发成分，所以也同时强调和润妍润发露的配合使用。其实，二合一洗发水也是润妍产品系列的主要构成，之所以此次仍要推出单独的纯净单洗型洗发水是因为润妍相信彻底洁净每一根头发是获得完美、健康秀发的第一步。外界环境的污染，定型产品如摩丝、着哩等的长期频繁使用等等都会在我们的头发上积累一些肉眼看不出、不易清洗的“脏”东西，因此需要象润妍纯净单洗型洗发露这样的产品，彻底打开头发表面鳞片，深入清洁每一根头发里里外外的污垢，也令头发表面达到吸收营养的最佳状态， 然后配合润妍润发露，深入滋润秀发，令秀发变得乌黑润泽。

上市之地

“润妍”在选择“上市之地”也费了一番心思。最后选定了杭州——这个孕育着无限商机的市场就成为商家必争之地。特别是，杭州是著名的国际旅游风景城市，既有深厚的历史文化底蕴，富含传统的韵味，又具有鲜明的现代气息，受此熏陶兼具两种气息的杭州女性，与“润妍”要着力塑造的既现代又传统的东方美一拍即合。

公关宣传

在产品推出时，宝洁公司还有举行了一系列公关宣传。如，开展东方美概念的黑方系列展"公共活动"--1999年8月，宝洁在上海隆重推出《中国美发百年回顾展》；赞助中国美院，共同举办“创造黑白之美”水墨画展； 2000年赞助**《花样年华》；“周庄媒体记者东方美发秀”等活动。这些公管宣传活动都取得了成功。

网上推广

开设润妍网站，通过提供丰富的产品介绍、护发知识、品牌近期活动预告、跟踪报道等内容来教育消费者，同时也刺激了购买欲望。为了更好地在18~35岁的女性中推广，宝洁还专门聘请赛百威公司进行网上和网下推广营销活动，成立了润妍俱乐部。 通过"润妍俱乐部Friend's recommendation"的在线活动，可以清晰地辨认消费者的功能，并能有效统计、管理消费者名录、锁定目标消费者；通过区别消费者的不同喜好，网站可以"一对一"传递消费者关心的信息；让消费者在与润妍产品相关"自然多FUN"的在线游戏设计娱乐中，了解产品。

“润妍”洗润发系列产品在由Media999代理的网络广告投放中也创造了惊人的点击率，其中wwwzhaodaolacom网站投放的cascading logo的网络广告形式的点击率最高达到了3597%。润妍产品因专为率真、年轻的便装少女和忙碌而心情平和的成熟女性，所以广告主题为：表现东方女性的自然之美。这次在线推广的主要目标是提高"润妍"产品的知名度;增加"润妍"品牌网站访客量与注册用户数;获取线下推广活动（润妍女性俱乐部、润妍女性**专场）的参加人。

网下活动

店内促销；试用装派发，让消费者尽快认知产品；润妍俱乐部之"Friend's recommendation"活动；润妍女性**专场

五、业绩平平 悄然离市

2001年5月，宝洁收购伊卡璐，表明宝洁在植物领域已经对润妍失去了信心，也由此宣告了润妍的消亡，2002年4月，润妍全面停产，一个经历3年酝酿、上市刚刚2年的产品就这样退出了市场。到目前为止，宝洁在中国的18个品牌，均是其已有的国际化品牌。宝洁1988年登陆中国以来，针对中国消费者研发却又因为种种原因退出市场的品牌里，润妍是第一个，也是惟一的一个。

据业内的资料显示，润研产品在过去两年间的销售额大约在1个亿左右，品牌的投入大约占到其中的10%。两年中，润妍虽获得不少消费者认知，但据有关资料，其最高市场占有率，不超过3%——这个数字，不过是飘柔市场份额的1／10。一份对北京、上海、广州和成都女性居民的调查也显示，在女性最喜爱的品牌和女性常用的品牌中，同样是定位黑头发的夏士莲排在第6位，而润妍榜上无名，同样是宝洁麾下的飘柔等四大品牌分列1、2、4、5位——时间是2001年3月，润妍上市的半年之后。一份来自白马广告的调查则表明，看过夏士莲黑亮去屑洗发水的消费者中有接近24%愿意去买或者尝试；而看过润妍广告的消费者中，愿意尝试或购买的还不到2%。

那么因何润妍不能成为宝洁的第五大品牌？

1、 目标人群有误，失去需求基础

润妍从孕育开始，就应该是一个别人市场制造之后的延续产品，因为这一部分人群已经具有对黑头发的认知和使用习惯，也是品牌切入最为经济的办法。但不知是出于不屑还是对未来趋势的判断过于自信，宝洁居然舍弃了已经存在的市场而独辟蹊径，将目标人群定位为18-35岁的城市高知女性，于是我们可以看到润妍具有唯美的广告形象和唯美的视觉冲击，其包装也是素雅和高贵的。但问题在于这部分人群是否是真正的购买者？

当然，我们不怀疑宝洁长达三年之久得出的调查结论，这一部分人群在调研时也必然表现出对黑头发的向往，但这还绝对不是真正购买的理由。让我们来看一下通过黑头发成功的例子。重庆奥妮最早提出了黑头发的利基，但是经由调研得出的购买原因却是因为明星影响和植物概念，而夏仕莲黑头发的概念更是建立在“健康、美丽夏仕莲”和“黑芝麻”之上的，由此我们不得不怀疑黑头发是否是真正的购买诱因？再来看一下它们所针对的人群，基本上都是大众化和普通的家庭使用者，这部分人群具有讲求实用、购买能力较低的特点，而“黑头发”是与生俱来的特质，符合她们在基础护理层面的直接效果和心理联想。反观润妍的人群，属于社会阶层当中的潮流引导者，她们的行为特点就是改变与创新，随着染发事业的不断发展，其发型与颜色都在不断变换，多种颜色当中也许黑色才是最守旧的一种。当然她们也需要“黑头发”，但却是本身健康的发质颜色，而且是希望能快速见效的那种。于是，问题出现了，将目标人群锁定位为这样的人群，仅仅提供黑头发的利益，也许是润妍最大的败笔，可能宝洁认为应该让高端消费群影响低端消费群吧！

事实上，夏仕莲的黑芝麻洗发水也是与润妍差不多的时间推出的，其很好的借用了奥妮遗留的市场空间，针对大众人群，以低价格快速占领了市场，也许应该成为宝洁的反衬。

2、 未突出新功能和配方，购买诱因不足

就现有成功运做的品牌而言，消费者真正的购买诱因更多的集中在植物、天然或品牌形象上，而黑头发的作用并不明显。事实上，黑头发我们都喜欢，也都认同，就象东方美一样，但是单纯东方美已经是我们所具有的特质，也是无法去感受到改变的，因此不会因为这个原有多少人去尝试购买，即使买了，也会因为效果不明显而放弃。由此我们不难发现，黑头发仅仅是符合现有消费者的认同和情感联想，而其它的支撑或利益才是购买诱因。这也就是为什么看夏仕莲广告的有24%左右的人愿意尝试购买，而润妍的不过2%的原因。

其实，润妍刚刚上市之初的策略还是较为有效的，突出中草药的概念而不是简单的黑头发，其所做的促销及赠品也都是在这一点上突破的。但是，遗憾的是，也许宝洁以为，形象的作用更为明显，于是在中草药的概念尚未深入人心之际就开始转变策略，将润妍的品牌完全形象化，在推广时犯了炫耀性销售的毛病。广告和赞助活动高潮迭起，但却不能给消费者真正的触摸，美则美，却似乎只是搭建了一个海市蜃楼。润妍在丰富的推广中没有把消费者最重视的利益点突出来，这就使产品脱离了根基，轰轰烈烈的广告中掩盖了润妍的植物中草药配方的特性，只留给消费者一幅美丽却苍白的图画。据调查发现，大部分消费者都不知道润妍的中草药成分，更谈不上知道它的功能了，消费者印象深刻的就是黑发。也许这是润妍失败的又一根源。

3、 品牌自视太高，遭遇推力障碍

宝洁因为四大品牌的缘由，已经成为主导渠道的代表，每年固定6%左右的利润率成为渠道商家最大的痛，只是因为消费者指名购买的原因，不得不做宝洁的产品。但是也仅仅是在四大品牌范围内，润妍作为一个新上市的品牌，当然不具备这样的实力，于是乎思维定式造成的利益矛盾就十分明显了。

一方面，宝洁以过去的经验确定润妍的价格体系，另一方面，经销商觉得没有利润空间而消极抵抗，致使产品没有快速的铺向市场，有广告见不到产品的现象在宝洁也出现了。一些当时代理宝洁的经销商现总结润妍的失败就是只注重广告拉动，而忽视渠道推动。一贯作风强硬的宝洁，当然不会向渠道低头，当然渠道也不会积极配合宝洁的工作，润妍与消费者接触的环节被无声的掐断了，就好比是一个美丽的大姑娘，刚要出嫁，却发现没有人抬轿子，难道要自己走过去？也许宝洁当初若能适度让出部分空间给经销商，能够更好的实现双赢。

也许对于宝洁而言，润妍并不是最主要的品牌。宝洁要将目标集中到大品牌大生意上，以便更好地利用研发等资源。也许应该把润妍的引退“归功”于伊卡璐，如果没有伊卡璐，宝洁也许还会给润妍更多的时间。

1LaParierLaParier可以说是目前全世界最奢侈的护肤品品牌，来自CliniqueLaPrairie莱珀妮抗老化护理中心，功效也是十分神奇，活细胞精华令肌肤年轻，其知名度在瑞士各大护肤品牌中始终都居于首位。

2香缇卡品牌国别：法国香缇卡由法国人赛欧维亚香缇卡女士创办，诞生于1997年，因为制作矜贵，原料稀有，火速风靡了美国好莱坞明星界与纽约名流圈，是最受欢迎的高档奢侈护肤品之一。

3NaturaBisse品牌国别：西班牙NaturaBisse是西班牙高端护肤品牌，也是奥斯卡颁奖典礼的唯一指定护肤系列。

它将全球先进的高科技技术及高活性成分用于护肤品，名副其实的抗衰界女王级品牌。

NO1欧莱雅

旗下品牌

1、顶级品牌：HR、GiorgioArmani

2、一线品牌：Lancome

3、二线品牌：Biotherm、Kiehl‘s

4、三线或三线以下品牌：Yue-sai、L’OrealParis、美爵士、Garnier、小护士、TheBodyShop

NO2宝洁公司

旗下的品牌

顶级品牌：SK-II、Maxfactor

二线品牌：Olay、Illume、Always、Zest

男士品牌：BossSkin

NO3雅诗兰黛

旗下品牌

顶级品牌：LaMer港台翻译为海洋之蓝

一线品牌：雅诗兰黛

二线品牌：Clinique

三线品牌：Stila、Origins、Prescriptives

顶级限量彩妆品牌：TomFord

雅诗兰黛美容化妆品、凝之谜NingMer美容化妆品、迪奥Dior美容化妆品。

全球的护肤品品牌科普来啦！！来吧，我们来科普一下！这一篇你一定要好好看，长知识哦~

十大化妆品排行榜全球十大顶级化妆品排名：一、法国Lancome始于1935年法国,欧莱雅集团旗下,全球高端化妆品品牌,含苞欲放的玫瑰被誉为品牌标记,兰蔻系列香水世界闻名兰蔻二、美国EsteeLauder创立于1946年美国,世界顶级化妆品牌,以护肤霜创业,抗衰修护护肤品闻名,小棕瓶修护家族/红石榴系列/多效智妍系列是其明星产品雅诗兰黛三、日本Shiseido1872年资生堂在日本东京银座创立了

第一家西式调剂药房。

1897年科学性地开发出了以西洋药学处方为基础，名为红色蜜露的化妆水。

资生堂便一直致力于美肌和秀发的研究，研发出了许多革新商品和美容方法。

今天的资生堂不仅在日本，在世界范围内也受到众多消费者的喜爱，其产品已在全世界85个国家销售，成为亚洲

第一、享誉全球的化妆品集团。

资生堂四、法国Dior迪奥公司由法国时装设计师克里斯汀·迪奥创立，总部设在巴黎。

主要经营女装、男装、首饰、香水、化妆品,童装等高档消费品。遵循着ChristianDior迪奥先生的美好愿景，“不仅令女性更美丽，而且让她们更快乐”，Dior迪奥护肤探索出双重美肌成果。

一经使用，即刻绽现光感美肌，满足所有女性的护肤需求，让她们时刻保持年轻美丽，迪奥五、法国Chanel香奈儿是一个法国奢侈品品牌，创始人是CocoChanel，该品牌于1910年在法国巴黎创立。

对香奈儿来说，每件护肤产品的诞生，都是一次漫长而精准的研发之旅。

奢华精萃活肤系列的核心成分──五月香草荚果PFA萃取自马达加斯加岛的五月香草荚果新鲜果实，经过多重精密分馏科技的特殊提炼至精至纯，具有超强再生活化功能，可唤醒肌肤所有的生命机能。

香奈尔六、美国Clinique倩碧于1968年创立于美国纽约，现隶属于美国雅诗兰黛集团，其推广的基础护肤三步骤世界闻名。

倩碧洁面皂、倩碧洁肤水和倩碧特效润肤露，深受消费者欢迎，并成为当代时尚象征及化妆品界的楷模。

在倩碧基础护理产品之外，倩碧的皮肤学专家还开发出其他配合不同肌肤类型需求的多种清洁、清理皮层和滋润肌肤的辅助产品。

倩碧七、日本Sk-IISK-II诞生于日本，是日本皮肤专家将尖端科技运用到护肤品开发中的完美结晶，是在东亚以及东南亚等地区深受欢迎的护肤品牌。

SK-II通过再现晶莹剔透的肌肤，赢得了包括知名演艺人士、顶级模特及化妆师等各界精英的喜爱。

她们以亲身感受见证了SK-II带来的完美肌肤的神奇，在她们心目中，SK-II就是她们的肌肤保养专家，是她们晶莹剔透肌肤的缔造者。

Sk-II八、法国Biotherm碧欧泉是一个高档的护肤品品牌，总部设在巴黎，隶属于欧莱雅集团。

创建年代为1952年。碧欧泉的产品均含有独特的矿泉活细胞因子LifePlankton钤淳狻1膛啡莶煌盗胁肪咛骞πВ攵孕约尤胱匀换钚猿煞郑秸呦喔ㄏ喑桑约》舯都雍腔ぁ

碧欧泉九、HRHR赫莲娜是欧莱雅集团旗下的顶极奢华美容品牌，也是现代美容行业的奠基品牌之一值得一提的是，HR赫莲娜首次携手细胞电疗技术领域当之无愧的专家PhilippeSimonin，推出肌肤微电疗方案。

如今在上海半岛酒店的美容沙龙中就可以体验到风靡欧洲皇室的“无创式微整形美疗方案”，搭配HR赫莲娜携手瑞士著名美容机构LACLINICMONTREUX共同合作推出的“干预式护肤系列”产品，可以达到媲美医学美容的先锋锐护体验，对于改善松弛肌肤和重塑面部轮廓有显著疗效赫莲娜十、美国ElizabethArden伊利莎白雅顿是1960年在美国建立的品牌。

雅顿的产品线包括护肤保养品、彩妆、香水等，在美容界享有很高的声誉。

伊丽莎白雅顿的产品不仅拥有优雅、时尚的包装，更成为高科技的代名词；不仅拥有最完美的保养、彩妆及香水，更是在近百年的历史中，代表世界上最美好的事物－传统兼融科技、优雅兼容创新。

伊丽沙白雅顿“国际十大化妆品”这样荣誉都是全球的消费者给的，在不同国家地区可能有不同的认知，并且每个化妆品品牌都有其主打产品和解决方案，针对不同地区的女性来说，最好的方法应该是去皮肤科医院做好全面的检测与分析，都要根据不同肤质情况去选择适合自己的化妆品和使用方案，不能看到有同事用大牌化妆品你也跟着使用，这样可能会破坏你肌肤的屏障功能，进而导致各种皮肤问题。

下面是国内消费者对全球十大化妆品排名，就跟外国的排名不一样了，有没有。

1、EsteeLauder/雅诗兰黛2、Lancome/兰蔻3、Clinique/倩碧4、SK—Ⅱ5、L’oreal/欧莱雅6、Biotherm/碧欧泉7、Shiseido/资生堂8、Laneige/兰芝9、Shuuemura植村秀

名牌护肤品有很多，我们按照国家来科普一下干货：

美国:

1,雅诗兰黛EsteeLauder集团

旗下有海蓝之谜、雅诗兰黛、魅可、悦木之源、倩碧、Mac等知名品牌

2,海蓝之谜LAMER

3,蜜丝佛陀MAXFACTOR

4,Elizabetharden伊丽莎白雅顿

5,Clinique倩碧

6,科颜氏

7,宝洁集团

顶级品牌：SK-II、Maxfactor二线品牌：Olay、Ilume、Always、Zest男士品牌：BossSkin彩妆品牌：Covergirl亚洲区

第一彩妆品牌：ANNASUI香水品牌：Hugoboss、LACOSTE、ANNASUI、Escada、Dunhill、Valention、Lanvin、PaulSmith洗护品牌：飘柔、海飞丝、激爽、潘婷、润妍、沙宣、伊卡璐、舒肤佳、8,贝玲妃

89,玉兰油

10，Origins悦木之源

日本：1ALBION澳尔滨

2资生堂Shiseido集团

旗下有顶级品牌：CledePeau、IPSA二线品牌：Ettusais、CARITA凯伊黛、Decleor思妍丽底线品牌：ShiseidoFitit、Asplir、DeLuxe、ff、SELFIT、Whitia、FTShiseido、泊美彩妆品牌：Maquillage男用品牌：UNO、俊士中国专售：AUPRES欧珀莱、Za姬芮、悠莱香水品牌：JeanPaulGaultier、三宅一生3SK-II

4黛珂

5FANCL芳柯

6kanebo佳丽宝

7IPSA茵芙莎

8SOFINA花王

9雪肌精

10DHC蝶翠诗

法国：1，欧莱雅集团

顶级品牌HR是旗舰产品二线产品Lancome，Biotherm三线或三线以下产品LOrealParis，kiehls，美爵士，Garnier，Ombrelle，羽西，小护士，INNEOV彩妆品牌CCBPARIS、shuuemura，Maybelline药妆品牌Vichy，LAROCHE-POSAY，SkinCeutica，ls香水品牌GiorgioArmaniParfums，RalphLaurenParfums，CacharelParfums，VIKTORROLF2,薇姿vichy

3，娇兰

4,贝德玛Bioderma

5，欧缇丽Caudalie

6，欧树NUXE

7，丝塔芙Cetaphil

8,依泉URIAGE

德国：1、妮维雅

2、花牌FA

3、威娜Wella

4、雅蔻Artdeco

英国：1，CARNABYCROSS/卡奈卡洛

2，MoltonBrown莫顿布朗3，联合利华集团旗下品牌：凡士林、夏士莲、旁氏、中华、多芬、力士、奥妙、洁诺、、金纺中国：1，百雀羚

2，佰草集

3，自然堂

4，相宜本草

5，一叶子

6，片仔癀

7，御泥坊

8，郁美净

9，美加净

10，宣致

护肤品牌有许许多多种分有不同的国家品牌、分有不同的针对性有的护肤品是敏感肌专用、有的护肤品是孕妇可用、有的是针对油性肌肤的、有的是收缩毛孔的要说哪种好用其实主要是自己适合什么样的护肤品这才叫好用首先，要了解自己的肤质，其次，要大致了解你想要使用护肤品牌的针对性，最后，有时间一定要去专柜适用，看是否真的适合自己再购买。

大致说一说自己了解的护肤品：理肤泉，法国的三大药妆之一，无添加，敏感肌、痘痘肌都可以使用，目前自己正在使用的就是理肤泉保湿系列，保湿润肤水、保湿精华凝露、保湿霜三个一起用，一点都不会干，也不会显得油腻，脸上是干干净净的，确实水水润润的。

薇姿，与理肤泉同是欧莱雅旗下的，也是药妆，薇姿与理肤泉相比，它的分类比较细，理肤泉基本就两大类，而薇姿不一样，有保湿、抗皱、美白等等系类

雅漾，专为敏感肌研制的一大药妆，也是法国品牌

德国世家，德国有机护肤品牌，在亚洲不怎么出名，但其销量一直在欧洲排前三，它主要倡导它自己的护肤理念和手法，它的律动洗面奶就非常出名

安娜柏林，德国有机护肤品牌，这算是一个比较小众但是口碑非常好的一款有机护肤品牌，性价比非常高，说一句，他们家的眼霜超级好用，不长脂肪粒，就是我现在在用的，哈哈~

珂润，花王旗下的，转为干燥肌肤、敏感肌研制

芙丽芳丝，日本药妆，无添加，纯植物提取

城野医生，收缩毛孔好帮手，油皮的福音，含有酒精，敏感肌和干燥肌肤就不要尝试了

石泽研究所，面膜和洗面奶都是比较有名的收缩毛孔的产品

资生堂，日本高端护肤品牌

SK-II，最出名的神仙水就是出自他们家

韩国的护肤品基本不用，大致说一些大家都听过的品牌，悦诗风吟、AHC、兰芝、雪花秀、后、伊思、菲诗小铺等等，雪花秀、后这两个算是韩国高端护肤品牌下面来说说我大国货~双妹，贵妇奢侈品牌，曾经风靡大上海，咱大国货也是有奢侈品的好么

百雀羚，近年来不论产品还是营销都是做的非常好的国货

国货当然不止这些啦，就不一一介绍了，以上是我自己对品牌的一些了解，欧美还有许许多多的护肤品牌，有高端、有性价比非常高的，由于自己没哟用过也就不一一罗列了~

海蓝之谜、雅诗兰黛、SK2娇兰、兰蔻香奈儿迪奥资生堂娇韵诗希思黎赫莲娜圣罗兰纪梵希

成功的宝洁 失败的润妍 一一一一、、、、洗发水市场群雄割据洗发水市场群雄割据洗发水市场群雄割据洗发水市场群雄割据 中国洗发水市场的发展历程 综观中国洗发水市场的发展历程，大体上经过了三个发展阶段： 第一阶段是在20世纪80年代前后，是中国洗发水品牌发展的初级阶段。以梦思、蜂花、美加净为代表的国产洗发品牌作为中国洗发水市场的开创者，所谓的品牌也只是一个产品或企业的名称，以单一的低价位、低档次为主。 第二阶段是品牌迅速成熟阶段，在20世纪80年代后期，以宝洁、联合利华等国际品牌的进入为主要特征。当时，中国洗发水市场中高档市场迅速膨胀，开始有了真正意义的品牌，洗发水市场也由此走向了成熟。而与此同时，国内品牌开始逐步萎缩，美加净等品牌被美国庄臣等公司收编雪藏。 第三阶段为品牌繁荣阶段。20世纪90年代后期，国内品牌逐渐成熟壮大，国际品牌日显本土化趋势。在宝洁神话似乎难以企及的时候，以丝宝舒蕾、奥妮皂角为代表的国内新力量凭借终端等优势实现了对国际品牌封锁的突破，看到了国产品牌的希望。随后，以广州好迪、拉芳等为代表的民族品牌一拥而上，展开了新一轮反攻，洗发水市场可谓百家争鸣。而国际品牌一方面加快了本土化进程，一方面不断在产品、品牌上进行创新。 从中国洗发水市场的发展过程来看，宝洁公司等跨国公司的加入，不仅促进了中国洗发水市场日渐走向成熟，而且为中国消费者带来了许多洗发新理念。 宝洁公司，是世界最大的日用消费品公司之一。在《财富》杂志最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中，排名第75位，全美排名第23位并被评为业内最受尊敬的公司。 宝洁公司在全球的雇员总数超过11万，在全球70多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销140多个国家和地区，其中包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品。 1987年，自从宝洁公司登陆中国市场以来，在日用消费品市场可谓是所向披靡,一往无前，仅用了十余年时间,就成为中国日化市场的第一品牌。在中国，宝洁旗下共有六大洗发水品牌，二十多个系列，包括飘柔、潘婷、海飞丝、沙宣洗发护发系列、润妍、伊卡璐等洗发护发用品品牌。 在中国如鱼得水的宝洁也许也不曾料到，竟然在耗费了多种资源，花费了长达3年时间进行市场调研和概念测试的润妍上载了一个大跟头。 二二二二、、、、为谋求增长为谋求增长为谋求增长为谋求增长 宝洁力推润妍宝洁力推润妍宝洁力推润妍宝洁力推润妍 1、宝洁全球增长放慢 润妍诞生于宝洁全球增长停滞的大背景之下。90年代末期，宝洁全球连续几年出现零增长。宝洁时任董事长推出了一系列大刀阔斧的改革措施，提倡挑战极限和创新。在此战略指导下，宝洁在全球市场上都推出了新产品。而在中国市场，宝洁中国自1996——1997财年达到顶峰后，连续三年出现零增长甚至负增长，一些合资的品牌“熊猫”、“浪奇”等逐渐退出宝洁舞台；牙膏“佳洁士”长期徘徊在5%左右的市场占有率，而眼睁睁的看着“高露洁”扶摇直上；洗衣粉如“太渍”则不断被“雕牌”、“立白”等越抛越远；而洗发水更是面临着丝宝、联合利华的强大挑战。此时，宝洁急需一个新的增长点以改变中国的市场局面。 2、中国洗发水市场刮起黑色旋风 1998—2000年，中国洗发水市场中国洗发水市场刮起了黑色旋风：联合利华的"黑芝麻"系列产品从"夏士莲"衍生出来，成为挑逗宝洁的杀手锏：重庆奥妮推出"新奥妮皂角细发浸膏"强调纯天然价值，深得"何首乌"、"黑芝麻"、"皂角"等传统中草药之精华；伊卡潞把其草本净化系列产品推向中国；河南民营企业鹤壁天元不失时机地推出"黛丝"黑发概念的产品。这些产品基本上采取定位区隔的方式，将植物与化学进行系统区分，将宝洁划分为化学成分阵营，有效击中了宝洁的要害。另一方面，在世界范围领域，天然、环保的潮流愈演愈烈，成为未来主导的流行趋势，而这很可能使得宝洁的洗发水走向穷途末路。面对这一局面，宝洁也不得不正视这一块的市场，中草药和植物概念必须被引入到宝洁的品牌当中。润妍认为新千年，美发产品的潮流将会转向，自然黑亮之美已卷土重来。同时伴随着重庆奥妮的衰落，这一块的市场有许多的既有消费者等待新品牌的出现，由此也更加坚定了宝洁推出该类产品的信心与决心。 三三三三、、、、精耕细作精耕细作精耕细作精耕细作 怀胎三年怀胎三年怀胎三年怀胎三年 1997年，宝洁开始确定新品战略，并从此开始长达3年的市场调研与概念测试。宝洁在新产品开发上采取其一贯的做法，从消费者到竞争对手，从品牌到包装等无不经过科学与严格的市场测试。 首先是做产品概念测试 在研制产品之前，按照宝洁公司“成功—再推广”的惯例，首先要找准目标消费者的真正需求。为此，宝洁公司先后请了300名消费者反复进行3次产品概念测试。1999年底，包括时任润妍品牌经理在内的十几个人分头到北京、大连、杭州、上海、广州等地选择符合条件的目标消费者，和他们48小时一起生活，进行"蛔虫"式调查。从被访者早上穿着睡衣睡眼朦胧地走到洗手间，开始洗脸梳头，到晚上洗发卸装，女士们生活起居、饮食、化妆、洗护发习惯尽收眼底。在调查中，宝洁公司又进一步了解到，东方人向来以皮肤白皙为美，东方女性渴望有"一头乌黑的秀发，一双水汪汪的大眼睛"，所以最具表现力的黑发美，是她们的选择。经过反复3次的概念测试，宝洁公司基本把握住了多数消费者心目中的秀发概念——滋润而又具有生命力的黑发最美。 科学证明：将一根头发放在显微镜之下，你会发现头发是由很多细微的表皮组成的，这些称为毛小皮的物质直接影响头发的外观。健康头发的毛小皮排列整齐，而头发受损后，毛小皮则是翘起或断裂的，头发看上去又黄又暗。而润发露中的滋润成分能使毛小皮平整，并在头发上形成一层保护膜，有效防止水分的散失，补充头发的水分和养分，使头发平滑光亮，并且更加滋润。同时，润发露还能大大减少头发的断裂和摩擦，令秀发柔顺易梳。宝洁公司专门做过研究，发现使用不含润发露的洗发水，头发的断裂指数为1，含润发露的洗发水的指数为03，而在使用洗发水后再单独使用专门的润发露，断裂指数就降低到01。市场调查表明，在欧美、日本、香港等发达市场，约80%左右的消费者都会在使用洗发水后单独使用专门的润发产品，而在中国，这个比例即使在北京、上海等大城市也只有14%左右，全国平均还不到10%，这说明国内大多数消费者还没有认识到专门润发步骤的必要性。因此，宝洁推出润妍一方面是借黑发概念打造属于自己的一个新品牌，另外就是把润发概念迅速普及。 从消费者的需求出发进行技术创新从消费者的需求出发进行技术创新从消费者的需求出发进行技术创新从消费者的需求出发进行技术创新 根据消费者的普遍需求，宝洁的日本技术中心随即研制出了冲洗型和免洗型两款“润妍”润发产品。产品研制出来后并没有马上投放市场，而是继续请消费者做使用测试，并根据消费者的要求，再进行产品改进。最终推向市场的“润妍”是加入了独创的水润中草药精华、特别适合东方人发质和发色的倍黑中草药润发露。 设立模拟货架设立模拟货架设立模拟货架设立模拟货架，，，，检验包装的美观程宝洁公司专门设立了模拟货架，将自己的产品与不同品牌特别是竞争品牌的洗发水和润发露放在一起，反复请消费者观看，然后调查消费者究竟记住什么，忘记什么，并据此做进一步的调整与改进。最终推向市场的“润妍”倍黑中草药润发露强调专门为东方人设计，在润发露中加入了独创的水润中草药精华（含首乌），融合了国际先进技术和中国传统中草药成分，适合东方人的发质和发色。 让消费者选择他们最喜欢的广告让消费者选择他们最喜欢的广告让消费者选择他们最喜欢的广告让消费者选择他们最喜欢的广告 宝洁公司先请专业的广告公司拍摄一组长达6分钟的系列广告，再组织消费者来观看，请消费者选择他们认为最好的3组画面，最后，概括绝大多数消费者的意见，将神秘女性、头发芭蕾等画面进行再组合，成为“润妍”的宣传广告。广告片的音乐组合也颇具匠心，现代的旋律配以中国传统的乐器如古筝、琵琶等，进一步呼应“润妍”产品现代东方美的定位。 此外，宝洁还委托第三方专业调查公司做市场占有率调查，透过问卷调查、消费者座谈会、消费者一对一访问或者经常到商店里看消费者的购买习惯，全方位搜集顾客及经销商的反馈。 四四四四、、、、市场推广不遗余力市场推广不遗余力市场推广不遗余力市场推广不遗余力 2000年，意指“滋润”与“美丽”的“润妍”正式诞生，针对18-35岁女性，定位为“东方女性的黑发美”。润妍的上市给整个洗发水行业以极大的震撼，其包装、广告形象、公共宣传等无不代表着当时乃至今天中国洗发水市场的极高水平。 品牌诉求 针对18-35岁女性，产品目标定位为展示现代东方成熟女性黑发美的润发产品。宝洁确定 “润妍”的最终诉求是：让秀发更黑更漂亮，内在美丽尽释放。进一步的阐述是：“润妍”信奉自然纯真的美，并认为女性的美就像钻石一样熠熠生辉。“润妍”希望能拂去钻石上的灰尘和砂砾，帮助现代女性释放出她们内在的动人光彩。“润妍”蕴含中国人使用了数千年的护发中草药——首乌，是宝洁公司专为东方人设计的，也是首个具有天然草本配方的润发产品。 广告创意广告创意广告创意广告创意 宝洁拍摄了一组长达6分钟的系列广告，组织消费者进行观看并选择她们认为最好的3组画面，根据绝大多数消费者的意见，将广告画面进行再组合，进一步呼应"润妍"产品的现代东方美的定位。具体来说，利用电脑的技术特点，加强润妍Logo的视觉冲击力，通过flash技术使飘扬的绿叶（润妍的标志）在用户使用网站栏目时随之在画面上闪动。 通过润妍品牌图标链接，大大增加润妍品牌与消费者的互动机会。 润妍是一个适合东方人用的品牌,又有中草药倍黑成份,所以主页设计上只用了黑,白,灰,绿这几种色但以黑,灰为主,有东方的味道。广告创意采用一个具有东方风韵的黑发少女来演绎东方黑发的魅力。飘扬的黑发和少女的明眸将"尽洗铅华，崇尚自然真我的东方纯美"表现的淋漓尽致。 网站上将建立紧扣"东方美"、"自然"和"护理秀发"等主题的内页，加深润妍品牌联想度。 产品选择产品选择产品选择产品选择 2001年9月10日 “润妍” 一款新品在杭州面世，其定位于不同于当时在市场占主导地位的二合一洗发水，此款产品不含任何润发成分，强调对头发的彻底清洁，正因为它本身不含润发成分，所以也同时强调和润妍润发露的配合使用。其实，二合一洗发水也是润妍产品系列的主要构成，之所以此次仍要推出单独的纯净单洗型洗发水是因为润妍相信彻底洁净每一根头发是获得完美、健康秀发的第一步。外界环境的污染，定型产品如摩丝、着哩等的长期频繁使用等等都会在我们的头发上积累一些肉眼看不出、不易

很多人都以为30岁以后才该使用精华，这你们就错了。就像以为30岁以后才该使用眼霜一样。精华液可以深入到我们的真皮层起到修护的目的，帮助我们解决肌肤护理方面所出现的问题，更加直接。如果把我们平常用的洗面奶，爽肤水和乳液当我们平常吃饭的三餐，那么精华液就像补品一样，在我们体力虚弱需要进一步调理的时候，也需要补品帮我们补充缺失的营养成分。精华液又细分为各种各样的种类可以起到美白，去皱，延缓衰老，保持肌肤湿润和光泽等许多作用。精华液没有年龄限制，根据自己的皮肤肤质选择合适的精华液正确的使用精华液，才能让精华液的作用发挥到更效果。下面给大家推荐一些极品精华吧~

贝德玛润妍水润亮采锁水精华乳

凝露质地，轻薄的贴在皮肤表面，能做到保湿的同时又感觉很轻薄，使用感非常愉悦。这种轻薄爽快的感觉非常适合搭配其他的功效性精华一起使用，做到了既保湿又不会增加皮肤额外的负担。除了需要规避开烟酰胺和香精的肤质都很推荐尝试，油皮用来替换掉夏季乳液也是非常好的方案。

珍漾水光精华

护肤杂志特别推荐的补水精华。因为口碑和效果特别好，原料和配方都和一线大牌一个级别，功效成分含量很足！超强补水，修护受损肌肤、收缩毛孔，抗衰去皱。因为价格很平民，每天可以用，基本上一个月皮肤就会看到很细腻嫩白水亮，良心好货，值得入手。

彼得罗夫青瓜舒缓面膜

含有青瓜、木瓜等十种草本精华，深层补水的同时镇静舒缓肌肤的敏感症状。 可用作眼膜消除眼部浮肿，也可以用作睡眠面膜使用。

素见修护乳

特别推荐的一款！被很多护肤杂志称为“肌肤急救神仙膏”，特别温和！肌肤脆弱的一定要用，对皮肤发红瘙痒红血丝敏感肌效果都超级棒，医科大学十几年的研究，它的原料特别充足，竟然有20多种植物精华，但是价格却很平民，所以家里常备一瓶绝对没错。值得入手！

La Prairie莱珀妮鱼籽睡眠面膜

淡粉色乳霜状，膏体很顺滑，味道就是蓝鱼子的经典香，非常好吸收，紧致效果的话一瓶睡眠面膜肯定感觉不出来，可以搭配同系列的反重力精华，皮肤气色好。

BbLABORATORIES胎盘素护颈霜

据说研发人员把胎盘素对细胞的增殖速度提高了9倍。像果冻一样，擦在脖子上过很长时间脖子还是湿的。效果不错哦。