尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，您可尝试：
1待机状态下，按住手机中间物理按键2秒以上-在弹出界面选择左下角按钮-进入任务管理器-活动应用程序-结束后台运行的程序。
2打开设定-应用程序管理器-左右滑动-查找是否有“自动运行”选项-打开某一软件-将自动运行对勾取消即可。
3可以安装第三方安全管理器软件限制后台运行。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
通过描述，建议：
1重新开关机后尝试
2卸载近期安装的第三方软件后观察，初步排除是否为软件冲突，如手机管家、游戏等软件。
3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
恢复出厂设置，
内容拓展：
备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-一般-重置-恢复出厂设定）
卸载最近安装的软件后，再重启手机。
如果以上方法使用了以后问题还是存在，携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
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