我的步步高vivox1st升级失败是啥原因？

　　建议您长按锁屏键10秒重启手机，再同时按住锁屏键和音量加键，当第一次出现vivo界面时

松开锁屏键继续按住音量加键不放直至进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset

清除所有数据/恢复设置（升级失败可能没有此选项，建议您去售后服务中心解决），等界面跳转之后，再选择reboot system now

重启手机试试，清除所有数据：会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。如此方法手机不能恢复，建议您到我

们的售后服务中心让我们的工作人员帮您处理。

　　建议您长按锁屏键10秒重启手机，再同时按住锁屏键和音量加键，当第一次出现vivo界面时

松开锁屏键继续按住音量加键不放直至进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset

清除所有数据/恢复设置（升级失败可能没有此选项，建议您去售后服务中心解决），等界面跳转之后，再选择reboot system now

重启手机试试，清除所有数据：会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。如此方法手机不能恢复，建议您到我

们的售后服务中心让我们的工作人员帮您处理。

针对您手机的情况，建议您先尝试以下方法解决：

1、从屏幕底部上滑调出任务栏，再点击一键加速清理后台运行的程序。

2、长按开机键30秒重启一下手机。

3、进入i管家--空间管理中清理手机的缓存数据。

4、进入手机设置--系统升级中下载最新系统版本安装。

5、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据，清除之前先备份好重要相关数据。

1、什么是双清？

指的是清理手机内的用户数据和储存里的东西,可以有效的提高手机的运行速度,手机双清是进入手机的recovery模式。清除手机数据。和清除手机的缓存数据。

2、具体做法：

将手机关机再按住开机键+音量加键（有的机型是音量减,得自己试）进入界面然后选择双清的英文（wipe data/factory reset清除用户数据并恢复出厂设置、wipe cache partition清除系统缓存）注意,在这个页面里触屏无效,要通过音量键进行上下选择开机键确定。

请先尝试操作开机；

1、长按开机键15秒试试。

2、同时按开机键和音量上键进入recovery 模式，然后再按reboot system now 立即重启。

3、手机问题若未能解决，请抽空去趟售后服务中心检测手机，售后服务中心地址查询方法；进入官网----服务----网点查询。

建议您尝试以下方法进行操作：

1、可以尝试长按电源键15秒以上，查看手机是否能正常开机。

2、可以长按电源键和音量上键进入recovery模式，进行双清操作：选择wipe data/factory reset 清除所有数据/恢复出厂设置（中文recovery选择清除数据），等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。

3、可以长按电源键和音量上键进入recovery模式，点击进入系统修复模式，点击下载最新版本安装，选择网速较好的wifi进行连接，等待固件升级包下载完成后会自动修复系统，修复完成后点击重启按钮，查看是否能正常开机使用。

温馨提示：此方法适用于X6系列及后续机型。

4、如果以上方法还是无法开机使用，建议您可以前往售后服务中心检测处理，在vivo官网-服务-服务网点查询-选择所在省市-查询当地售后服务中心即可。