htc手机可以收到拦截短信,但其它的收不到

接收不到短信或验证码可能存在以下情况：

1、检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；

2、如删除后仍无法收到，建议您换机或换卡测试，看是否为硬件原因所致；

3、检查是否被手机拦截软件拦截；

4、查看手机信号是否正常，尝试在其他地点测试能否接收。

排除以上原因后仍无法正常使用，请您联系当地的人工客服处理此问题。

您好，如果您的手机可以收到其他号码发来的短信，说明您的短信设置和通信信道都没问题。这一般是您安装了360安全卫士、信息管家等软件，将10086这样的特服代码短信给屏蔽了，建议您查看软件中的拦截箱，将这些特服号码加入白名单。

如果您没有安装上述软件，可能就是手机病毒的原因，建议您在专业人员指导下恢复出厂设置或刷机。如操作有困难，建议到手机维修网点操作。

温馨提示：恢复出厂设置或刷机前请备份个人信息。

请参考。

您好，首先建议您确认几点：

1、您的手机卡放在手机里，是否可以正常接收的短信。如果可以，说明短信信道正常。

2、您的手机卡放在别的手机中，是否可以正常接收短信。

3、您的手机放入别的SIM卡，是否可以正常接收短信。如果可以，说明您的手机没问题。

如果1和2是肯定的，3是否定的，说明您的手机系统存在问题，建议换个room版本刷机。

如果1和2是否定的，3是肯定的，说明您的SIM卡或系统数据有问题，建议用其他手机拨打当地10086反馈。

如果1、2和3都是肯定的，说明是机卡匹配的问题，建议用其他手机拨打当地10086反馈，或到当地厅台检测。

请参考，谢谢。

你先打个电话给10086看看有没有过度扣费，如果没有的话在360里的短信拦截里看看，有没有把10086拦截了。如果有过度扣费的话那可能有恶意扣费软件了，你在删除应用程序里的已下载处看看，除了你下载的还有没有未知的软件，如果有卸载 发10086看看行不行。 或者把自己安装的软件一个一个卸载，卸载一个发一次10086,，很有可能是软件里有病毒。 如果还是不行的话，就让销售商帮你吧。。。实在不行在格式化，格式化对手机不好。

要不你在换张卡试试，会不会是卡的问题

尊敬的电信用户，

您好！如果2张卡都无法发送短信的时候，请先确认手机信号是否正常，并且2个号码都拨打一下，看下是否可以拨通，这样确保信号与卡没有问题。

如果无法发送短信时通过重启手机便可恢复正常，那么说明手机的短信号码中心也是正常，应该是一些软件冲突，或是一些临时文件出错导致的故障。

建议你查看手机中有没有装过一些手机管理软件、短信平台软件，比如：360软件，GO短信，超级短信等。同类型软件可能会产生兼容或冲突现象，建议将此类软件都卸载掉，重启手机后尝试使用。

如果无效，为了彻底排除软件类问题，你可以将手机数据备份好，将手机恢复出厂设置，在不装任何第三方软件的情况下，使用一段时间，看下是否正常。

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