建议进行以下操作：
1、建议进入设定-应用程序管理器-全部-互联网-清除数据/清除默认设置尝试。
2、连接无线网络尝试。
3、如果问题依然存在，请到附近三星服务中心检测维修。
尊敬的三星用户您好：根据您的描述，如果您需要清除本机浏览器数据，请您：进入浏览器-菜单-设定-隐私和安全-清除历史记录如需帮助，请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
手机添加/删除主屏图标的操作方法：1如需添加主屏上的程序图标，请操作：应用程序-点住需要添加的图标不松手拖入到主屏即可。2如需删除主屏上的程序图标，请操作：待机界面-按住要删除的图标-拖到屏幕上方移除/垃圾桶图标内即可。
尊敬的三星用户您好：根据您的描述，三星手机中部分自带软件是可以卸载的，具体操作步骤请尝试：待机页面，点击应用程序-点击手机左下角菜单键-卸载-如果程序图标的右上角出现“-”图标表示该应用程序支持卸载（没减号的说明不支持删除）
另：若手机自带删除选项的，您可以根据需要选择是否卸载
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价
--您好，根据您的描述，可能是您安装的第三方软件和手机系统有兼容性问题引起的，您可以尝试卸载最近安装的软件后重启看是否可正常使用。
若以上方法无效，您可以尝试备份重要数据恢复出厂设置。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，如需卸载手机软件，为您提供如下3种方式：
1设定-应用程序管理器-已下载-单击需要卸载的软件-卸载。
2长按主屏幕键-进入任务管理器-已下载-点击"卸载"。
3应用程序-菜单键-卸载（卸载/禁用应用程序）-请点击带有红色"减号"图标的程序，尝试卸载该软件。若没有"减号"图标则表示该软件不支持卸载(手机部分内置软件不支持卸载)。
手机需要优化内存或已经提示内存已满/内存不足，建议您：
1长按home键，打开ram管理器，清理正在运行的应用程序，以释放程序内存。
2卸载自行安装的应用程序。
3清除手机上网缓存：浏览器-菜单键-设定-隐私和安全-清除缓存、清除历史记录。
4如果是照相机拍摄的/视频，可提前设置存储路径为外置SD卡。操作：打开照相机-设置-存储器-内存卡。
5清除已读取的来电、短信、彩信等记录。
6将多媒体文件移动到外置SD卡。操作：
我的文件-所有文件-sdcard0-查找需要移动的文件夹-长按住不松手-移动至-返回到external_sd-点击"移动到此处"。
7I9300升级43系统后支持将应用程序移动到外置SD卡，操作：设定-应用程序管理器-选中某个程序-移动到SD卡（若无此选项或者此选项呈灰色状态，说明该手机或者软件不支持移动到外置SD卡）。
8备份手机中重要数据，恢复出厂设置（设定-重置-恢复出厂设定）。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
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