如果手机通过FOTA升级失败,建议进行以下操作:
1核实网络环境是否稳定,建议使用WLAN无线网络。
2手机有足够的电量 (多于 50%)
3手机足够的存储空间(至少1GB USB 存储器)
4请再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。
5若依然不能通过FOTA升级,建议您在电脑中安装kies软件,通过与数据线连接后,点击弹出窗口下方的更新。通过KIES连接电脑来更新固件
6也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并升级处理。
安卓手机升级系统/固件操作方法有如下:
1Fota方式升级:通过手机设定-(一般)-关于设备-系统更新(或软件更新)-更新。
2连接电脑使用S 换机助手或Kies软件更新(型号不同,使用的PC软件不同。
通过Kies方式升级:
1)在电脑中下载安装Kies软件。
注意:下载安装kies时手机与电脑不要连接。
2)安装后手机和电脑通过USB连接,打开Kies软件,如有手机系统/固件新版本时Kies软件会有固件升级提示,点击升级即可。
通过S 换机助手升级:
1)电脑中下载安装S 换机助手 PC 版
2)将手机与电脑连接后,下滑屏幕顶帘-已连接进行充电-选择""媒体设备(MTP)""。
3)开启电脑中的S 换机助手,若手机有系统/固件更新版本,软件上会弹出更新提示,点击更新即可。
3送到三星服务中心升级:携带购机发票、包修卡和机器到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助您升级。
"手机若有了新的固件,会有推送更新通知,固件升级可以对机器的部分功能进行优化、完善手机系统,使手机系统更稳定、更流畅。建议按照以下方法参考尝试:一、打开设定-关于设备-系统更新-更新。通过在线固件升级(FOTA)服务下载并安装固件更新。注:使用FOTA软件升级所需条件:1、稳定的WI-FI或3G网络。2、电池电量达50%以上。3、可用手机内存达1GB以上。二、使用Kies/kies3(如果当前版本为43系统,需要下载KIES3,kies软件下载:可通过登陆官网-点击右上角放大镜搜索栏-输入KIES关键字-再次点击放大图标即可搜索下载到KIES软件,下载安装到电脑中)近期上市新款机型通过下载SmartSwitch软件连接电脑来更新固件(SmartSwitch下载方法:进入官网-点击应用标签-点击SmartSwitch-在页面中间位置根据电脑的操作系统选择Windows版本下载/MACOS版本下载)三、如果通过以上两种方法均不能正常升级,建议携带三包凭证,将手机送至当地的服务中心进行安全升级。"
升级后系统内存占用过多,内存不足。
升级后可能遇到的问题及解决方法
问题一:数据连接问题
Galaxy S6 Edge在数据连接时比较不稳定,有时甚至要多花20%左右的时间。
解决方案:
1、检查是否有特定的应用程序影响了数据连接速度,然后将其重置或者卸载重新安装;
2、等待官方固件更新解决这一问题;
3、不仅仅参考信号指示条,安装SignalCheck Pro等软件来检测一下真正的信号强度;
问题二:卡顿滞后问题
Galaxy S6 Edge有时会有些卡顿,就算是使用普通的App、浏览网页时也会这样。
解决方案:
1、重启设备;
2、检查有问题的第三方应用程序并且将其卸载;
3、恢复出厂设置,选择经常更新或者高品质的应用;
4、更新应用程序到最新版本;
5、禁用Flipbook、Lookout和S Voice等功能;
6、清除分区缓存;
7、如果在上网时出现这个问题,尝试更换不同的启动器或浏览器;
8、进入开发者选项降低动画特效以及控制GPU渲染;
问题三:摄像头启动失败
一些用户反映在使用几天之后,Galaxy S6 Edge的相机应用会卡死、崩溃或者强制重启。
解决方案:
1、尝试使用比如Google Camera等应用检查是否是硬件问题;
2、调整摄像头分辨率;
3、恢复手机数据并且清空缓存;
4、恢复出厂设置;
问题四:电池续航不佳
Galaxy S6 Edge的续航时间不如Galaxy Note 4,虽然更高的分辨率和侧边屏幕对手机续航有影响,但是还有一些方法可以延长使用时间。
解决方案:
1、使用节电模式,包括限制后台数据和性能的常规节电模式以及关闭所有功能只能拨打电话的超级节电模式;
2、尽可能调低屏幕亮度,同时删除主屏幕上没有必要的部件;
3、确保尽可能少的应用程序在后台运行;
4、尽量关闭Wi-Fi或GPS,或者多用Wi-Fi代替移动数据网络;
问题五:Wi-Fi连接问题
除了数据连接问题之外,还有用户反应Wi-Fi连接也偶尔出现问题。
解决方案:
1、关闭并重启正在使用的路由器;
2、忽略之前连接的网络并重新连接;
3、检查当前Wi-Fi的频段和信道,切换到不同的信道再次尝试;
4、关闭节电模式;
5、查看手机的Mac地址确保没有被路由器拦截;
问题六:收藏应用错误
一些用户表示在编辑或修改收藏应用时,会提示错误消息而导致停用。
解决方案:
1、重新启动手机;
2、安全模式下删除应用程序;
3、查看是否后台运行程序太多进行清理;
4、清除分区缓存;
5、备份重要数据后恢复出厂设置;
非常抱歉,三星手机官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险,如因自行刷机后导致的手机问题,还有可能会影响包修,因此我们不建议您自行刷机。若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题,建议您将机器送到售后服务中心,由工程师帮助检查处理。补充:1、部分第三方网站或论坛提供的刷机包,由于非三星官方原版系统,存在不稳定、兼容性问题,如果非专业人员,不建议进行尝试刷机。2、为了使用户更好的使用体验,三星手机提供了系统更新服务,若有了新的固件,会有推送更新通知。可以进行以下操作:设置-(关于手机/关于设备)-系统更新-自动更新-开启。
安卓手机升级系统/固件操作方法有如下:
1Fota方式升级:通过手机设定-(一般)-关于设备-系统更新(或软件更新)-更新。
2连接电脑使用S 换机助手或Kies软件更新(型号不同,使用的PC软件不同):
通过Kies方式升级:
1)在电脑中下载安装Kies软件
注意:下载安装kies时手机与电脑不要连接。
2)安装后手机和电脑通过USB连接,打开Kies软件,如有手机系统/固件新版本时Kies软件会有固件升级提示,点击升级即可。
通过S 换机助手升级:
1)电脑中下载安装S 换机助手 PC 版
2)将手机与电脑连接后,下滑屏幕顶帘-已连接进行充电-选择"媒体设备(MTP)"。
3)开启电脑中的S 换机助手,若手机有系统/固件更新版本,软件上会弹出更新提示,点击更新即可。
3送到三星服务中心升级:携带购机发票、包修卡和机器到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助您升级。
三星手机升级到安卓60的型号有:S6、S6 Edge、S6 Edge+、Note5、A9000等。
三星Galaxy S6 安卓60软件版本如图所示:
并做出以下优化:
· 加入了多个漂亮的动画效果
· 照片可储存为RAW格式
· 相机专业模式中增加了快门速度选项
· 关机界面设计变化
· 可自定义锁屏界面左右下角的快捷功能
· 下拉菜单设计风格变化,变为蓝白配色
· 加入快速充电开关选项
· 可将应用从一个文件夹拖入另一个文件夹
· Google Now Tap On功能
三星Note5 安卓60软件 版本如图所示:
三星Note5 安卓60软件在更新优化方面,与此前S6系列几乎一致,详细如下:
• 全新的TouchWiz界面,崭新的设计,并提高使用性;
• 快速连接,终端连接更方便;
• 通过指纹结合图案、PIN、密码进行锁屏保护;
• 省电模式下禁用后台数据,延长续航;
• 全新的振动通知方式。
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