您好，感谢您使用三星电子产品！
当仅使用卡1上网时：待机页面，点击应用程序-设定-SIM卡管理器-卡1-激活 使用服务网络 打钩；应用程序-设定-SIM卡管理器-卡2-使用服务网络 勾去掉。
欢迎您在三星平台提问：http://supportsamsungcomcn/ask
1、请根据手机型号确认使用SIM卡类型是否正确。不正确的SIM卡可能会损坏卡托和卡槽，甚至不能取出；
2、请确认使用标准的SIM卡。请勿使用非标准SIM卡或自行剪卡，剪卡容易导致SIM卡无法识别或损坏手机，建议到营业厅换原装的标准SIM卡；
3、请确认卡片放置是否正确。SIM卡的缺口和卡槽是否对应；
4、请确认SIM卡表面是否有脏污。如果SIM卡使用时间较长，可用酒精擦拭芯片表面，或到营业厅更换原装的标准SIM卡。SIM卡长时间使用，金属表面容易被氧化而容易引起概率性不识卡；
5、请勿在开机状态下插拔SIM卡。插入SIM卡后请重启手机尝试；
6、若问题仍然存在，请提前备份好数据，并携带购机发票前往售后服务点检修。
扩展资料：
手机常见故障检修：
故障现象：手机有卡不能打电话
1、先排除系统设置导致的无法拨打电话，检查是否开启了飞行模式。
2、检查SIM卡是否出现故障：最简单方法借用身边功能正常的手机进行插卡测试。
3、接着排除手机本身卡槽故障：一般卡槽故障会提示无SIM卡，也可借用一张使用正常的SIM卡进行排除。
4、卡槽及SIM卡测试依旧无法排除，还可能是所购买的手机并不支持所插SIM卡对应运营商的网络制式，如果购买的苹果手机并非国行出现的几率比较高，可以查询所支持运营商。
三星note2用户可以使用指甲将手机SIM卡在卡槽中夹出来。
如果指甲长度有限无法正常取出，可以找一个缝衣针。
然后再卡槽上方的圆点处，一点点的将SIM卡推出来一点。
然后即可使用指甲将去夹出。
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