三星note手机恢复出厂设置以后，为什么总是卡住，还有自动关机？

如果手机出现自动关机的情况，建议您：

1若您的手机电池电量不足手机会自动关机，您可以更换备用原装电池尝试。

2若电量充足依然出现自动关机的情况，有可能是软件兼容性导致的，若多次出现自动关机状况，建议将近期安装的第三方软件删除，排除是否和下载的软件有关。

3若手机有最新固件/系统版本，请您将手机升级到最新版本。

4请备份数据（联系人、短信、等），恢复出厂设置。

5若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

建议进行以下操作：

1检查内存容量，清除数据，卸载不常用自行安装的第三方软件

2待机状态下，按住手机中间物理按键2秒以上-在弹出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选择右侧全部结束

3如果手机插有外置SD卡，取出后测试

若问题依然存在，建议携带购机购机发票、包修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修

尊敬的三星用户：

手机使用时若出现卡机、反应慢、有时没反应等情况，建议：

1重启机器。若手机电池为内置的，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。

2手机后台程序运行过多，有可能造成您的机器运行缓慢、卡顿，建议关闭一些后台运行的程序。

3部分机器支持智能管理器或内存管理器，建议通过该功能手动关闭自动运行的应用程序。

4若仅个别应用程序出现上述情况，建议您更新应用程序或者卸载删除后重新安装其他版本尝试；

5检查手机内存是否不足，建议卸载删除一些不用的程序或文件；

6查看手机是否有系统推送通知，若有，将手机更新到最新系统版本。

7若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

您好：

根据您的描述三星N7100型号手机恢复出厂设置方法为：设定-重置-恢复出厂设置（备份数据后操作）恢复出厂后不影响手机使用设置等操作。如果您的手机操作后无法使用操作，那么可能是系统问题导致，请联系服务中心检测判断。

三星服务中心具体位置请点击以下链接：

http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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