若是使用的vivo手机,若是查询出厂日期来了解手机的保修时间,保修时间是以购机时开具的有效购买凭据和保修卡上的时间为准。
若仅想了解出厂日期,可提供手机的IMEI码,进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工,咨询在线客服。
根据三包条例,手机/平板电脑从购买日期计算,整机包修一年。建议您查看购机发票确定购买日期。若购机发票丢失,可以按照出厂日期包修15个月。如需查询手机/平板电脑出厂日期,建议您带好购机发票、包修卡和机器到就近的三星服务中心,由售后工程师帮助查询。
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