尊敬的三星用户您好:
根据您描述的情况,三星手机如果恢复过出厂设置重启时后会跳出完成的动作对话框或者是新购机第一次使用时出现帮助对话框,请选择完成即可。若每次重启手机都有这样的情况,建议您按照以下方法尝试:
1您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序,如果有请卸载尝试。
2建议您固件升级尝试。(设置-更多-关于设备-系统更新)
3如果按照上述方式操作后手机还是会出现完成动作的方式对话框,建议您携带好购机发票、包修卡和手机送到三星服务中心检查。查看当地维修中心请链接以下网址查询:http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽,请点击:supportsamsungcomcn/survey
若您的手机出现自动截屏现象,建议您:
1检查是否安装了第三方截屏软件,卸载尝试。
2查看其他第三软件中是否开启截屏功能,如QQ的摇动手机截屏功能。
3备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。
4若问题依然存在,建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
尊敬的三星用户您好:
该产品支持屏幕截图功能,请同时按住电源键和HOME键(主屏幕键)持续两秒钟松开手即可截屏。您可参考:
欢迎您向我们反馈您的建议和评价: wwwdiaochaquancn/s/3Z0LE
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