无法使用3G/4G网络，您可以按以下方法排除：
1、在不同时间点、不同地理位置操作；
2、更换SIM卡；
3、确认当时所在地3G/4G数据流量网络是否覆盖完全；
4、备份重要资料恢复出厂设置。
手机恢复出厂设置操作步骤：
方法一：进入手机设置→更多设置→备份和重置→恢复出厂设置→确定恢复；
方法二：进入手机设置→高级设置→备份和重置→恢复出厂设置→确定恢复；
方法三：进入手机设置→更多设置→备份和重置→恢复出厂设置→勾选需要清除的数据→确定恢复。
备注：恢复出厂设置会清除手机中的资料，将手机恢复到出厂时的状态，建议操作之前先备份重要资料，以免重要的信息和资料丢失，若恢复出厂设置时需要输入密码，建议输入手机安全密码。
手机WIFI连接成功却无法上网，您可以按以下方法排除：
1、连接其他WIFI确认是否可以上网；
2、设置系统管家禁止应用联网功能，如：系统管家→流量监控→控制应用联网→WLAN联网查看是否已将应用禁止联网；
3、清除WLAN数据；如：设置→应用管理→显示系统进程→WLAN→存储→清除数据；
4、备份重要资料恢复出厂设置。
你好，
1、先确定当地信号是否稳定，建议尝试更换时间段、地理位置或将手机飞行模式开启五分钟后再关闭
；
2、在玩游戏前先关闭下手机后台运行软件或更换其他wifi连接看是否正常；
3、同时将连接的wifi数据进行清除与更换数据连接使用试试，进入设置-->应用-->显示系统进程-->找到wlan-->存储空间-->清除数据；
4、若以上方法无改善，将手机上重要的资料进行备份，恢复出厂设置。
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