玩游戏时手机硬件高负载运行,功耗和温度都会上升,比打电话、看视频、听音乐发热量大是正常的现象。建议您:
避免边充电边玩游戏;玩游戏前,清除后台应用程序、将媒体音量降低的方法减少发热、提升续航。
针对游戏中FPS不稳定请尝试如下操作:
请检查手机是否低电量。低电量时,为延长电池使用时间,保护手机,手机系统会实时监控并优化系统能耗,建议充电后尝试。
当手机发热时。华为特有的热设计保护,在手机发热的时候,出于对您主观感知舒适度提升的考虑,手机系统会实时监控并优化系统能耗。建议让手机处于合适温度玩游戏,并建议您在手机电量充足的情况下,提升操作体验。具体操作如下:
进入手机管家 > 剩余xx% ,将省电模式和超级省电开关关闭。
请检查玩游戏时后台是否进行下载,拷贝文件等会给手机带来负载的操作。大负荷的操作会影响手机性能,建议停止大负荷操作后尝试。
如果是联网游戏,请检查网络状态,网络不稳定会对性能带来影响。
请将手机升级到最新版本后尝试。
1, 如果充电时发热的话:手机充电时发热是正常现象的,特别是支持快充功能的手机的,用快充进行充电的时候电流电压大,所以温度比普通充电器的要高一些。为避免手机发热严重,
② 建议避免边充电边使用手机的。
① 将手机放在散热良好的环境中充电,散热差的环境会导致充电的热量无法散开的,从而使温度升高的。
② 将手机关机,待手机温度降下来后,恢复出厂设置或者升级到最新的软件版本。
很遗憾听到这个消息,为了减少您的损失,建议您按以下办法处理:
1、请尽量将手机放置在干燥通风处并用纸巾吸干手机表面水渍。
2、如果手机在开机状态,请按电源键关机;如果手机已关机,请不要尝试开机。
3、请取出SIM卡和MicroSD卡。
4、请尽快携带手机前往华为客户服务中心检测处理,以免造成不必要的损失。
注意事项:
1、进水后不要频繁移动或摇晃手机,以免水分在手机内部蔓延。
2、进水后不要拿吹风机或者炉子烘烤,以免液体被吹进手机内部以及高温损坏手机。
3、有些手机经过简单处理后,可以正常开机使用,但手机由精密电子元器件构成,进水后存在隐藏的风险,所以建议不要尝试开机。
4、售后维修过程中,数据可能会丢失。
为了追求卓越的拍照图像质量,手机采用了较复杂的成像处理算法,耗电量相对较大,可能会导致发热。在长时间连续拍照的情况下,发热会比较明显。
在实现录屏功能时,手机CPU 需要额外记录屏幕操作,手机会比正常使用时温度高一些,属于正常的现象。当退出录屏后,温度会逐渐恢复到正常发热水平。
如果手机在使用过程中出现蓝屏、黑屏、白屏、死机、卡死现象,建议长按电源键10秒以上强制重启手机,并按照以下方法排查:
1确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议尽量避免边充电边玩手机。
2确认是否同时有多个应用程序在运行时出现异常
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会出现异常。建议尽量避免多个应用程序同时运行。
3确认是否在玩大型游戏或者运行某些特定应用APP程序时出现异常
某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启。建议进入应用管理查找并卸载不兼容软件、清理内存并将第三方应用APP及系统软件均升级到最新版本看能否解决。
4确认是否有安装过非华为官方系统
非官方系统会影响手机的稳定性,导致手机出现异常,建议携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。
5确认是否安装了某个软件或者点击某个不明链接之后,手机出现异常
可以进入安全模式,卸载此前安装的软件。
进入和退出安全模式:
EMUI 91以下:在开机过程中同时长按音量下键完成开机,屏幕左下角出现安全模式字样时,说明手机已进入;
EMUI 91及以上:在开机过程中同时长按电源键及音量上键,直到出现Recovery模式,选择安全模式;
Mate30 Pro & Mate30 RS:手机开机振动后,连续按电源键5次进入;
重启手机即可退出安全模式。
6确认是否误删除过系统文件,导致手机出现异常
系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过eRecovery 恢复手机系统版本。
如果手机修复系统前可以正常显示HD图标,修复后不能显示了,建议将SIM卡拔下,换另外一个运营商的SIM卡,待正常注册到网络之后,将该SIM卡拔下,再将遇到问题的SIM卡插入到手机。
7确认是否安装了 microSD 卡之后,手机出现异常
建议重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良,如果问题仍然存在了,则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
8仍然无法解决?
如果问题仍然存在,建议备份好数据(QQ和微信需要单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
1、手机充电时发热是正常的,夏季比冬季更为明显。因为夏季室温高,手机散热速度慢,而在冬季,手机产生的热量迅速散发了,所以,冬季手机充电时会觉得不热。
2、手机边用边充电发热是正常的。手机使用要产热,充电也会产热,双重叠加,手机就会变得很热,甚至发烫。
3、手机后台运行程序多,充电时发热是正常的。后台运行程序多,其实也是在使用手机,原理与第2点一样。
建议手机充电时,最好是关机充,这样充电速度快,产生的热量也不大,而且要使用同一包装盒内的原厂充电器和数据线,这样充电才有保障。
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