在系统修复模式下:可以将手机连接无线网络下载固件升级包刷机修复系统(一般在手机出现系统故障时,才使用此模式)。
系统修复模式的操作步骤:
1、进入“Recovery模式”并选择“系统修复模式”(进入方法:关机后按住音量上键不松手再按开机键)
2、插上充电器,点击“进入系统修复模式” ;
3、选择“下载最新版本并安装”;
4、选择“可用WiFi并连接”;
5、选择“下载并安装”;
6、下载完成后会自动修复,等待修复完成。
若将手机恢复到出厂时的状态,此操作会清除系统空间中的所有数据,包括:
-帐号
-系统及应用程序数据和设置
-已下载的应用程序
-使用手机过程中所引入的其他数据
-其他用户的数据
1为避免数据丢失,请在恢复出厂设置之前,及时备份数据。
2若开启了查找手机功能,手机恢复出厂设置前,请先退出vivo帐号,如果忘记vivo账号密码,vivo账号密码忘记
3 如果忘记锁屏密码,忘记锁屏密码网页链接的处理方法。
4 恢复出厂设置不会改变手机当前的系统版本号。
方法一:在手机设置界面清除所有数据
打开设置 > 系统管理 > 备份与重置 > 清除所有数据,如果设置过锁屏密码或登录了vivo帐号,请输入锁屏密码或vivo帐号密码后,根据屏幕提示进行操作。
1 部分机型操作路径为:设置 > 更多设置 > 恢复出厂设置 > 清除所有数据 或 设置 > 更多设置 > 备份与重置 > 清除所有数据。
2 如果需要清空音乐、和其他用户数据,请选择「格式化手机存储」。
方法二:进入Recovery模式清除所有数据
注意:此操作前如果没有备份过手机数据,将无法保留数据,数据一旦被清除将无法恢复。
1 确保手机处于关机状态,且不连接USB数据线。
2 同时长按电源键+音量加键,看到vivo或iQOO字样松手进入FASTBOOT模式,按“音量-”移动光标至“进入RECOVERY”,选择“清除数据”。
注:不同机型操作略有差异,具体请参考以下对应操作方法:
折叠屏:关机状态下展开操作,同时按住“电源键”和“音量+”约5秒钟,进入FASTBOOT模式。
NEX 3/NEX 3S:关机状态按住顶部圆键15秒左右,再按住“音量+”,进入FASTBOOT模式。
3 选择“清除数据”,再选择“清除所有数据”,此时手机数据会被清除,请耐心等待清除完成。
4 屏幕显示清除成功字样时,选择“返回”重新回到RECOVERY模式界面,再选择“重启”,然后设置并使用手机。
拓展备份方法:
使用云服务备份
1、设备云备份
进入“云服务”APP--设备云备份--备份数据类型--选择需要备份的数据--返回上一页--立即备份--即可备份相关数据;打开“自动云备份”在设备充电、连接WiFi且锁屏时会每7天备份一次相关数据。
注:设备云备份可备份系统数据(包含桌面布局、闹钟、部分设置选项)、通话记录、短信、应用(仅备份安装包,不包含应用产生的数据)。
2、云盘备份
进入“云服务”--我的云盘--点击右下角的“+”--选择需上传的文件--上传--等待上传完成即可。
云盘支持上传、视频、音频、文档、微信文件、QQ文件、软件安装包、压缩包等各种文件。
备份后恢复的方法:
1、进入云服务--设备云备份--备份管理--与数据恢复--点击备份的数据--恢复--等待完成即可;
2、进入云服务--我的云盘--点击需要下载的文件--下载到本地即可。
注:
1)设备云备份中一个设备只保留最新的一次备份数据,每次备份成功后,会覆盖云端已保存的旧备份数据。
2)便签的数据可以传输到原子笔记上,原子笔记的数据不能传输到便签上。
图文链接:网页链接
若有更多疑问或其他的备份方法,也可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
您好!如果开机时一直停留在vivo界面 然后再没有其他反应了,那是需要去售后重新恢复系统。
建议去专用售后处理,虽然ROOT后机器是没有保修的,但步步高售后升级也是免费的。
另外不建议您以后再ROOT机器。
主要有两个方面的原因:
A、root开放后,可能会导致手机使用异常,死机重启等问题。
B、从安全角度考虑,一些非法程序,在您不知情时劫持手机的通信功能、桌面等,会造成用户个人隐私和费上用的损失。且无法支持手机端或者使用vivo助手进行在线升级。因此不建议操作此功能,否则容易带来严重后果,且售后不予保修的哦
vivo智能手机出现系统修复模式,可以按音量下键选择重启,按电源键确定重启手机即可。
具体操作步骤(以vivo X20为例):
1、手机按键注明如下图
2、在系统修复模式界面,按音量键上下键调到重启
3、再按电源键确定重启,在开机界面需要花费几秒时间
系统升级会提升系统对第三方应用的兼容性以及系统的稳定性,部分新版本还会增加一些新功能,建议保持系统版本为最新。
手机平板/降级:
(1)降低安卓版本:若系统升级过安卓版本:建议咨询vivo客户服务中心的工作人员,有无该机型的系统降级包,需要到服务中心进行降级。
若安卓版本没有升级过:该机型出厂就是此安卓版本,无法降低安卓版本。
(2)降低系统软件版本:若需要降低系统软件的版本号,建议咨询vivo客户服务中心,有无对应的系统降级包,需到服务中心进行降级,具体降级的版本号需以降级包的为准。
注:自安卓81以后,系统无法通过Recovery卡刷的方式降级,需到客户服务中心进行降级。
进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与****;建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
针对该情况,建议先尝试以下方法解决:
1、按音量减键选择重启按开关键确认,看能否将手机正常开机;
2、按音量减键选择系统修复模式按开关键确认-下载最新版本并安装-选择可用并稳定的WiFi连接-手机会开始检测最新的固件包-检测到固件包后选择下载并安装,手机会开始下载并且自动进行固件升级,一般在1GB以上,可以将手机连接充电器,并且连接稳定快速的WiFi再进行以上操作;
3、按音量减键选择清除所有数据按开关键确认,等界面跳转之后,再按音量减键选择重启按开关键确认。
如果按照以上方法操作了还是无法将手机正常开机,可以前往当地的售后服务中心检测处理,进入vivo官网--服务--服务网点中查询距离最近的售后地址及联系电话。
当初处于系统修复模式页面,在系统修复模式下:可以将手机连接无线网络下载固件升级包刷机修复系统(一般在手机出现系统故障时,才使用此模式)。
若手机是误触进入的这个模式,点击重启即可退出Recovery模式并重启手机。
若手机是故障或者主动进入这个模式,可以进行系统修复后再处理。
进入Recovery模式--安装系统软件--确定联网更新最新版本--下载最新版本并安装,连接可用WiFi--下载并安装--升级包安装成功后重启即可。
修复系统图文链接:网页链接
注:由于系统升级包较大,下载时间较长,建议连接充电器,保持电量充足。
更多疑惑,可以进入vivo官网--点击我的—在线客服,输入“人工”联系在线客服处理。
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