平时我们打电话时,如果对方听不到本机声音时,我们可以按以下方法处理:
1、先检查一下话筒是不是设置静音了。
2、检查手机设置看看通话音量是不是调到最低了。
3、如果都排除就可能是手机话筒坏了。
如果硬件故障建议送到华为售后或在线寄修至修机机,保修期内免费维修。
如果您使用的是华为手机,手机外放无声,可以通过以下方法排查操作:
1如果只是听筒无声建议您进入服务APP进行听筒检测:如果检测正常建议您更换其他音源测试,查看播放是否正常;如果检测异常建议您使用软刷清理手机听筒区域,查看是否能够改善。
2如果只是扬声器无声可能是音频信道混乱时,会导致扬声器不发声,建议您重启设备尝试,如未改善建议您进入服务APP进行扬声器检测:如果检测正常建议您更换其他音源测试,查看播放是否正常;如果检测异常建议您使用软刷清理手机扬声器区域,查看是否能够改善。
3如果是听筒和扬声器播放都没有声音,一般情况下,听筒和扬声器不会同时损坏,可能是系统问题,建议您重启设备后尝试。若问题没有改善,建议您提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)升级至最新版本尝试。
如果仍未解决您的问题,请您联系华为消费者服务热线(950800),或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心,获取更多帮助。
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如果您使用的是华为手机,手机微信来消息没有铃声提醒,请按以下方式尝试解决:
1、在微信>我>设置>新消息提醒,打开“新消息系统通知”开关,选择声音,根据个人需要进行设置。
2、请检查系统音量开关是否处于静音状态,如果是静音状态,请调整为响铃。
3、请检查手机是否打开了勿扰模式。
4、打开微信-我-设置-勿扰模式,检查是否打开了开关。
5、开启系统的通知功能
EMUI5X:在设置>通知栏和状态栏>通知管理中找到微信,打开允许通知,并根据自己的需要打开通知方式(在状态栏、横幅、锁屏显示通知),选择提示音 ;
EMUI8X:在设置>应用和通知>通知管理中找到微信,打开允许通知,并根据自己的需要打开通知方式(在状态栏、横幅、锁屏显示通知),选择提示音;
EMUI9X : 在设置>通知中心>找到微信,打开允许通知,并根据自己的需要打开通知方式(在状态栏、横幅、锁屏显示通知),选择铃声,铃声可以自定义选择;
EMUI10X:在设置>通知>找到微信,打开允许通知,并根据自己的需要打开通知方式(在状态栏、横幅、锁屏显示通知),选择铃声,铃声可以自定义选择;请勿打开“静默通知”。
6、在手机和电脑同时登录了微信,手机微信的主界面会出现提示语“Windows微信已登录,手机通知已关闭”,点击这个提示框后可设置手机是否对微信消息静音。
7、进入 设置 > 系统(系统和更新)> 重置 > 还原所有设置 ,点击还原所有设置后,二次确认再次点击还原所有设置;若设置了锁屏密码,需要在二次确认前输入锁屏密码进行确认。
温馨提醒:
EMUI 50 的路径为设置 > 高级设置 > 备份和重置。使用重置设置时,会将应用分身的开关关闭,导致应用分身的数据丢失。请您在进行此操作前将分身应用数据进行备份。
还原所有设置后,设置人脸或指纹解锁时,关联访问应用锁,需要输入应用锁密码验证绑定。若忘记应用锁密码,请尝试找回应用锁密码。
8、如果您以上设置均已打开,依旧没有铃声提醒,可能是微信应用由于自身逻辑异常导致此类问题,建议您重启手机或者卸载重装微信。(卸载重装会导致微信所有数据丢失,请您提前备份好数据。)
如果您的手机外放无声音,可以通过以下方法进行排查处理:
1,查看设备是否显示耳机图标
如果设备未插入耳机,仍显示耳机图标,会导致外放无声,出现该现象的原因有多种可能为进入液体、受潮、进灰等情况或者耳机是否标配都可能会影响到耳机孔功能。您可以按照以下方法尝试解决:
(1)、请尝试插拔一次耳机或重启手机进行尝试
(2)、如果耳机孔有入液、进灰等情况,请尝试清理。
(3)、如果您的手机显示仍然异常,请您,提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心,获取更多帮助
2,确保喇叭没有被遮挡
请确保设备使用匹配的保护壳、保护套,避免喇叭的出音口位置被遮挡。
3,更换播放音源或者播放APP后尝试,
4,更新版本或重启设备后尝试
提示:更新版本前请您备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)
5,获取更多帮助
如果您的设备外放仍然异常,请您联系华为消费者服务热线(950800),或者提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心,获取更多帮助
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如果您的手机外放无声音,可以通过以下方法进行排查处理:
一, 请查看手机是否显示耳机图标
如果手机未插入耳机,仍显示耳机图标,会导致手机外放无声。
二,请确保喇叭没有被遮挡
请确保喇叭的出音口位置没有被遮挡,如保护壳、保护套等。
三, 请尝试清洁喇叭防尘网
您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精,刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。
四,请按照以下方法检测设备发声是否正常
请您打开手机的我的华为APP/服务APP,找到我的华为APP>故障排除>硬件与物理连接>开始检测>手动检测>扬声器、听筒、麦克风(服务app>故障排查>更多>其他>设备声音问题>开始检测)。
(1)如果检测声音正常,建议重启手机或更换播放音源后尝试;
(2)如果检测声音异常,建议提前备份好重要数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。
如仍然无法解决或者仍然存在疑虑,请提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份),并携带购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。
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