1检查信号是否稳定,建议关机重启重新搜索网络后尝试。
2请检查是否设置了移动数据限制功能。方式:设置-流量监控-设置流量使用限制-限制流量使用-关闭(不同型号手机操作方式可能略有不同)。
3更换其他位置或换个时间段尝试。
4更换其他SIM卡尝试。
5若移动数据上网时仍然无故掉线,建议连接无线网络更新手机系统版本。注:升级前请备份设备中数据。
6若已是最新版本,请备份手机中数据(联系人、信息、照片等)然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
若S7 Edge手机无法通过移动数据上网,建议您:
1下滑屏幕顶帘开启移动数据。提示SIM卡需要开通上网业务哦~
2若以上操作后仍无法上网,建议重置手机上网参数:设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。
3更换其他SIM卡或换个时间段尝试,排除网络问题。
4将手机升级至最新版本。
5若无效,请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
建议进行以下操作:
1重新开关手机及无线设备;
2建议忘记网络重新连接,操作:设定-WLAN设置-点住需要删除的网络名称不松手-忘记/删除网络;
3更换静态IP尝试;
4是否离无线路由器距离过远,影响接收信号;
5如果条件允许,更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象;
6更新下系统版本后测试是否有改善;
7备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置;
8若问题依然存在,建议将S7手机送至就近的三星服务中心进行检测。
手机工程模式是指可以在机器后台进行软件添加、更改、删除等动作的操作状态,自行操作容易造成手机系统的不稳定,如果您的手机出现问题,建议您将机器送至三星售后服务中心,由工程师帮您检查处理。
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