1 若在进行浏览网页,玩网络游戏等网络相关操作时出现问题,请确认使用的网络状态是否良好(移动数据连网或wifi连网);如果网络质量良好,则确认后台是否驻留太多应用并优化
2 如果当前可用内存较少,可以将一些不再使用的应用关掉。安装的应用程序较多,系统盘空间不足,导致手机较慢,可卸载一些应用程序,释放系统盘的空间,增大运行内存。
3 建议尝试更改设置优化:
a.打开“设置”-->受保护的后台应用-->关闭不需要的后台运行软件,
b.打开"设置"-->开机自动启动-->关闭不需要开机自己启动的软件,
c打开“手机管家”-->加速优化-->空间清理-->设置-->勾选上每天清理缓存垃圾
4若以上方法仍无法解决,则建议备份数据后恢复出厂设置。
5 如果问题仍然没得到解决,则建议备份好数据后SD卡升级到手机最新版本。
6 若问题依然存在,请携带购机发票前往服务网点检修。
您好,请您确认并尝试以下操作。
1、手机是否发热,华为特有的热设计保护,在手机发热的时候,考虑到您的手感舒适度,也为了保护手机,会对手机的性能进行限制。建议:让手机处于合适温度,并考虑把手机管家->省电管理->省电模式改成普通省电。
2、手机是否低电量,低电量时为了延长电池使用时间,保护手机,会对手机的性能进行限制。建议充电。
3、后台有没有下载,拷贝文件等会给手机带来负载的操作。
4、检查有没有安装第三方安全软件,杀毒软件或者其他有问题的应用。建议定期使用手机管家进行体检,卸载。
5 如果是联网应用,请确认网络状态,使用的是数据流量还是WLAN,网络不稳定也会对性能带来影响。
6、手机开机时间是否已经很长,比如半个月以上。建议:重启手机
祝您圣诞节快乐!
请按以下方式尝试解决:
如果您在开机过程中出现开机卡死或者无法开机的现象,请您长按电源键,尝试强制重启手机,如果能正常重启,请您在开机以后备份手机重要数据。
如果您的手机在开机过程中频繁出现异常情况,有可能是手机系统异常,建议您备份数据以后将手机恢复出厂设置。
您可以通过以下方式:
长按音量上键+电源键检查是否能进入Recovery模式,如果可以,选择“恢复出厂设置”格式化进行修复。
通过华为手机助手修复或通过eRecovery 恢复手机系统版本。
如果您已经恢复过出厂设置,现象仍然存在,建议您前往华为售后服务中心检测是否硬件异常。
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