尊敬的三星用户您好：
同时按住屏幕底部的Home键和电源键，保持大约2~3秒，看到屏幕边框闪动松手即截屏成功
根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1建议您将此软件卸载重新安装尝试。
2更换其他版本尝试。
3更新下手机系统版本后安装尝试
4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置后重新安装尝试
5若恢复出厂后依旧无法使用，同时其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
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亲，您好！酒店的安全套属于客耗品，是需要收费的，但不是所有酒店都配有，如您需要预定房间，可以登录官网：www998com。或者直接拨打预订电话：4006-998-998感谢对格林豪泰的支持。你好，尊敬的用户朋友，很高兴为你解答问题！有的，要
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