建议尝试:
1更换环境或重启手机(排除是否为网络信号不稳定导致)
2擦拭手机卡和手机的接触点
3更换一张SIM卡试试
4请备份手机中数据(如联系人、多媒体文件等),将手机恢复出厂设置。
5查看手机是否有固件/系统推送通知,若有,请将手机升级到最新版本。
若问题依然存在,建议携带购机发票、三包凭证将W2015手机送至就近的售后服务中心检测。
一、如果W2015手机需要下载安装软件应用,建议尝试:
1使用手机功能表中自带的浏览器上网,直接搜索需要的软件进行下载安装(下载安卓版本格式为apk)
2使用电脑下载APK格式的安装包,连接数据线传输至手机,操作手机在应用程序-我的文件中找到安装包,运行后点击安装按钮
3下载完成后点击下载的应用,根据软件手机界面中软件安装提示点击安装即可
二、如果出现无法安装使用,建议按照以下方法尝试:
1建议将此软件卸载重新安装尝试。
2手机未开启未知来源:设定-安全-未知来源打钩,然后重新安装尝试;
3若其他第三方软件可以正常使用,只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。
4更新下手机系统版本后安装尝试
三、如果是安装后无法使用,建议按照以下方法操作:
1建议将此软件卸载重新安装尝试。
2更换其他版本尝试。
3更新下手机系统版本后安装尝试
4备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置后重新安装尝试
5若恢复出厂后依旧无法使用,同时其他第三方软件可以正常使用,只有此软件不能正常运行,是与手机系统存在兼容性问题
建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
尊敬的三星用户:
如果您的手机出现通话质量差的情况,建议您:
1移动位置尝试,可能所在位置信号不良导致。
2若无效,请将机器关机重启重新搜索网络。
3更新手机系统版本:设置-关于手机(关于设备)-手动下载更新/自动下载更新(软件更新/系统更新-更新)。注:升级前请备份设备中数据。
4更换其他SIM卡尝试。
5若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
您好 !
根据您的描述,
Samsung Galaxy W2015 Upgrading 後的问题,
建议按下列步骤尝试操作 :
机子充满电, 备份数据後, 在関机 (OFF) 的状态下 ,
长按 [电源键] 和 [音量+] 键,10秒
进入Recovery模式後,用 [音量+], [音量-] 挪动光标 (见下图)
再操作2-wipes
选择 wipe data/factory reset > YES , [HOME] 确认
选择 wipe cache partition > YES , [HOME] 确认
选择 reboot system now > YES , [HOME] 确认
这样操作后重启,便完成了。
如果问题在2-wipes後仍没解决,
建议长按 [电源键] 和 [音量-] 键, 10秒, 进入Downloading mode
连上PC, 用 ODIN 刷官方Rom修复系统。
希望这能帮到你 !!
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