建议保持手机的版本为最新使用，若需降级，则需携带手机前往服务中心，可电话咨询是否有您机型的降级包提供，进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击https://wwwvivocomcn/service/maphtml，选择您当前所在的城市即可获取客户服务中心的地址以及****。
一、降级系统前建议可以先清除手机中所有数据，以保证刷机不被异常数据影响。
注：双清前请备份手机中的重要数据，避免手机数据丢失。
二、手机双清后，我们就可以正式开始刷固件降级手机系统了。
1、进入vivo官网服务
2、下拉找到手机升级点击了解全部
3、找到相应机型型号点击进入
4、点击资源下载
5、下拉即可点击下载
下载完成后将升级包放到手机U盘或者SD卡根目录（不要放进任何文件夹）。
注：recovery模式下屏幕不可以操作，音量上下键可移动光标，电源键确定选项。
2、关机状态下同时按住电源键和音量上键，直到出现vivo的字样再松开，手机自动进入recovery模式。
3、选择“安装升级软件”，界面会跳转，出现选择从内置存储还是外置SD卡升级，比如：下载的安装包放在手机U盘根目录，选择手机存储即可。
4、然后会跳转到选择升级包的界面，选择事先下载好的升级包。
5、升级界面有进度条，进度条读完后升级完成。
如图，进度条读完后会提示安装成功。
点击确定即可跳转到recovery界面，最后重启手机即可。至此，手机降级完成。
注：高级选项仅供售后工作人员使用，请不要使用，我们只需要用到升级和双清的功能。
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