vivo6摔了一下打不开机怎么回事vivo6摔了不能开机怎么办

手机跌落之后导致黑屏，可能是手机内部配件受到损坏。需要带上手机前往当地vivo客户服务中心检测处理。查询到距离最近的客户服务中心地址及电话。温馨提示：为节省您的宝贵时间，建议提前致电服务中心，确认相关事宜。

1、长按开机键30秒看能否将手机亮屏。要确认的是黑屏是硬件故障引起的还是软件故障，如果手机没有重要数据的话，可以建议恢复系统尝试修复。

2、手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，按音量减键选择系统修复模式按开关键确认。

3、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键，进入recovery模式，按音量减键选择清除所有数据按开关键确认，等界面跳转之后，再按音量减键选择重启手机按开关键确认。

4、打开软件界面后，会出现两个选项。针对黑屏开不机的情况，我们要选择第二个是无法正常开机的选项。下面进行比较普遍的黑屏无法正常开机的救砖流程。

5、接手机。能开机的打开USB调试即可连接。如果不能开机，进入自己机型的线刷模式再连接电脑。

6、连接成功后，选择匹配的线刷包点击“一键刷入”。如果系统无法识别你的手机，那你需要自己选择。

请及时携带手机及购机凭证前往客户服务中心检测处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

请先长按电源键十秒以上强制重启试试，然后再充电20分钟尝试是否能开机，如果不行，建议将手机双清，双清是会丢失数据的，在关机状态下同时按开机键+音量上键进入recovery模式，选择Wipe data /factory reset，等界面跳转后进入点击YES，完成过后回到原来的界面，按Reboot system now – 立即重启手机，如果还不行，建议将手机带到售后处理的，售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。

因摔机造成不开机，建议携带手机前往vivo客户服务中心处理。可以通过此链接：网页链接查询到最近的客户服务中心地址及电话。为节省宝贵时间，建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间。

也可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。拨打全国客户服务热线：400-678-9688反馈。