可参考以下vivo手机的处理方法:
1、强制重启手机
尝试将手机强制重启,观察是否恢复使用。
强制重启方法:
2017年9月以前上市机型(X20之前机型):长按"电源键"12秒以上
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型(X20以及之后机型):同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上
NEX 3/NEX 3S:长按顶部圆键10秒以上
2、升级系统版本
在手机的设置--系统升级界面,检查手机系统版本是否为最新版本,系统更新会提升系统对第三方应用的兼容性以及系统的稳定性,部分新版本还会增加一些新功能。
3、确认是否运行了不兼容的应用程序
运行某个软件导致手机出现死机现象,某些第三方软件与系统不兼容可能导致手机死机、重启等现象,建议在桌面上长按软件图标>应用信息>存储或设置>应用与权限>应用管理>找到相应的软件>存储,点击"清除数据"和"清除缓存",必要时请备份软件数据,卸载软件后到应用商店重新下载安装。
4、检查手机存储空间
请检查手机剩余存储空间,如果存储空间较低,系统性能会急剧下降,建议使用i管家及时清理手机存储空间,并卸载不常用的软件,保持存储剩余空间在20%以上。
5、重置手机
清除所有数据的方法:进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据即可(此操作会删除系统空间的所有数据,包括:短信、联系人、便签等)。
温馨提示:若没有勾选格式化手机U盘或SD卡,手机U盘和SD卡中的数据都不会被删除。
6、服务中心检测
若以上方法未能解决问题,请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测,进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及****。
手机黑屏了,开不了机,怎么办呢?不知道你的是什么手机,是什么情况?造成这种黑屏的,如果只是能够电池分离的话,你把电池拔下来,再重新接上电池试试看,如果是一体的手机,不知道你是什么样情况,造成这种情况的是摔过吗?如果是摔过,然后开不了机的话,很可能是里面的就是线路松动,这种情况如果你自己会维修手机的话,你可以拆开就是看一下上面的排线是否是松动掉落,如果是松动掉落,你把它插上去,重新开机就可以了,如果你不会维修手机的话,只能够送到手机店让他们帮你检测一下了如果,如果你的手机并不是摔过,只是你刷机,或者是就是软件的问题,造成黑屏的话,只能够重装手机系统了,重新刷机了,这种情况我你可以在百度就是搜索一下怎么去刷机刷一下手机?重装一下手机系统试试看。
手机突然黑屏原因很多:
1、软件跟系统冲突,有些软件可能是有些漏洞或者有损坏,导致使用过程中直接黑屏开不了机;
2、手机没电了,如果彻底的消耗完电量也是会黑屏的,而且开不了机,此时需要充电;
3、主板或者屏幕硬件问题,近期是否有过摔、碰现象,手机的主板或者屏幕被损坏,所以无法正常显示,此时可能还是工作状态,但是只是屏幕看不到;
对于以上情况,我们可以扣电池然后重新开机启动,苹果手机可以同时按开机键和home键,这样强制进入bios模式,或者链接电脑进行排查,如果解决不了就去售后维修吧。
如果您使用的是华为手机,在使用过程中出现黑屏现象,请您长按电源键10秒以上(EMUI 110机型需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上)强制重启手机,并按照以下方法排查:
1 确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2 确认是否运行不兼容的应用程序
(1)多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
(2)某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将手机系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,卸载此前安装的软件。
温馨提示:
进入和退出安全模式:
EMUI 91以下:在开机过程中同时长按音量下键完成开机,屏幕左下角出现安全模式字样时,说明手机已进入;
EMUI 91及以上:在开机过程中同时长按电源键及音量上键,直到出现Recovery模式,选择安全模式;
Mate30 Pro & Mate30 RS:手机开机振动后,连续按电源键5次进入;
重启手机即可退出安全模式。
3 确认是否安装过非华为官方系统
非官方系统会影响手机的稳定性,导致手机出现异常,建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。
4 确认是否误删除过系统文件
系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本。
5 确认是否安装了 microSD
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良,如果问题仍然存在了,则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
如果问题仍然存在,请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。
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