您好,您可以在设置--应用程序--全部--相机--清理数据重启手机观察的 这里的清理数据不会丢失您的照片 请您放心操作。如果还是无法解决,请您备份资料,恢复出厂设置观察的,后期不要下载相机类第三方软件使用哦。如果以上方法都不能解决,可以备份资料到客户服务中心免费刷机观察的哦,放心的,客户服务中心会协助您处理的。全国客户服务中心查询链接:http://wwwoppocom/cn/supports
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