可以到官网找附近的服务点:
1、打开苹果官网的售后支持页面,找到页面中有“服务”功能。
2、点击页面中的“服务”一栏,输入当前所在的城市地名或邮编,再选择产品型号为iPhone,最后点击“前往”按钮。
3、随后在搜索出来的授权服务维修点列表中,找一家离自己最近的维修店即可。
苹果手机出现问题需要保修或换机,申请售后一般是下面的流程:
1、到当地苹果手机授权售后点,客服会让你填写故障申请单,并当面测试故障现象,所以在送修前一定要确认故障在什么情况会出现,同时要将通讯录,短信等重要信息备份,以免丢失。
2、在2-3个小时后,如果是软件或其他小故障,会出具故障检测单,送交售后部门维修工程师处理。
3、如果不能马上处理的故障则出具换机单,售后在10-15天左右给客户换新机,此时的保修时间和激活时间会延续旧机的保修时间和激活时间。
1通过苹果官网在线商店/线下直营店购买
如果你是通过苹果官网在线商店或线下直营店所购买的iPhone,直接前往苹果线下直营店进行售后维修即可,无需携带小票。因为你的购买记录以及信息都可以在电脑中查询到,无须你提供额外的信息。
唯一需要注意的就是,国行版iPhone售后维修必须要需要携带三包凭证,而港版等其他版本均不需要。
2通过第三方授权经销商购买
如果你的国行版iPhone并非在苹果在线商店或线下直营店所购买,而是通过第三方授权经销商购买。如果你选择前往直营店进行维修,那么除了需携带三包凭证外,你还需要携带购买时所开的发票。
虽说前段时间所传闻的苹果调整国行版iPhone保修政策被证实为谣言,不过仍是有一点发生了改变,那便是:无论是更换配件还是替换整机,都不会在现场做出决定,而是需要用户留下故障手机等待通知,不能当场更换。
苹果手机每一款都是精品,而国产机因为市场需要,每个品牌都会有几百到几千不同价位的手机,所以国产手机很难帮到精品,一般能和苹果手机相较量的也就是国产品牌的旗舰手机,但是这些手机相对苹果手机来说,大部分也只能拿出价格优势了。
苹果手机好就好在,它的做工设计和系统,现在手机工艺普遍被各大厂商模仿,所以做工已经并不是太重要了,所以苹果手机相比国产手机,好的最大地方就是系统,系统哪里好:1最主要的流畅,新出苹果手机一般用上三四年也是不会卡的。2因为苹果手机系统是封闭的,意思就是它的系统只有苹果手机自己用,别人要生产他的APP安装到手机上,都是是要苹果认证的,这让苹果手机很好的控制了APP的质量。不会随便给你的手机安装带有各种广告的APP,或动不动就提示你安装一大堆APP其它的就不多说了,但这两点已经可以杀死很多国产手机了。
它也是有缺点的:苹果手机贵,在国内有些地方使用会让人觉得高调。
可以。
只要不是摔了、进水,没有在外面坼过机子的,而且是行货,在一年保修期之内,苹果公司可以免费给你做交换维修,就是手机后壳不换。
前面那些所有东西给你换个新的,这个新的是苹果公司给你换的,但是你不要在外面乱修哦,直接去售后,在外面坼开了就算没有修都保不到修了哦。
苹果手机在保修期内坏了怎么办:
假如iPhone可能出现了问题,千万不要私自拆机维修,正确的做法是直接到苹果的官方直营店中寻求帮助。如果iPhone不是在苹果官网、Apple Store等官方渠道购买的,需要带上保修卡和发票。
如果所在城市没有官方Apple Store的话,也可以到苹果官方的授权维修商进行维修。不过需要注意的是,一定要确认是苹果授权的维修商,一切以官网查找结果为准。并不是每一个打着苹果旗号的街边维修手机店,都是官方授权的。
如果故障的iPhone确认为硬件损坏,并且没有明显的认为损伤和私拆情况,当场就可以换机。但是,如果不能够确认故障的话,iPhone则需要送厂检测。
送厂检测要有一星期的时间,在此之后才能知道是否能换机。在这期间,苹果的售后人员会提供一个备用机供用户来选择是否使用。如果我们需要使用的话,千万要小心不要损坏备用机。
换机成功后,我们完全不需要担心售后服务人员换给我们的是翻新机,因为机子是全新的。只是机子的型号换了,换机前的 iPhone 型号为 MG492/ch,换机后换成了 NG492/ch。
二手的iPhone已经没有售后服务这种说法了,如果有损坏,维修依然是可以拿到苹果售后服务区维修,但不享有售后服务,只是维修服务,走正常维修流程就可以啦。 1、国行苹果手机在保修期内产品如发生故障,消费者不需要任何购买凭据或发票,可就近享受质保期内的免费服务。 国内行货只要是在保修期内。 查询最近的Apple授权服务商或Apple Store零售店前往进行维修服务即可。 确认产品故障后,服务商会开具维修证明。 接下来的几天,只需要耐心等待服务商的通知电话,取回苹果手机。
欢迎分享,转载请注明来源:品搜搜测评网