1、在网页端找回密码:
您可以进入华为云空间官网:https://forgotcloudhuaweicom/,根据提示填写资料找回密码。
2、在手机端找回密码:
(1)未登录华为帐号:进入手机“设置 > 登录华为帐号 > 其他方式/注册(仅联通和电信SIM卡) > 忘记密码”
(2)未登录华为帐号:进入手机浏览器,登录网址(cloudhuaweicom),点击页面“电脑版”,点击“忘记密码”
已登录华为帐号(记得旧密码):进入手机“设置 > 顶部头像进入华为帐号页面 > 帐号与安全 > 更改密码”。
已登录华为帐号(忘记旧密码):进入手机“设置 > 顶部头像进入华为帐号页面 > 帐号与安全 > 安全中心 > 找回密码”。
3、手机号停用,先申诉更换帐号再找回密码
您可以在常用手机客户端上申诉:
已登录华为帐号:设置 > 顶部头像进入华为帐号页面 > 帐号与安全 > 安全中心 > 自助申诉 > 开始申诉
未登录华为帐号:设置 > 登录华为帐号 > 其他方式/注册(仅联通和电信SIM卡) > 遇到问题 > 更改手机号/邮件地址 > 开始申诉
您也可以在常用浏览器上申诉:点击https://forgotcloudhuaweicom/s1开始申诉。或者点击https://cloudhuaweicom(电脑版) > 更多 > 安全中心 > 自助申诉。
找回密码失败人工申诉链接:https://urlcloudhuaweicom/2nwCkWuusg 。
如您的帐号未实名,则找密人工申诉中要求提供的 身份证照片可使用社保卡、护照、驾驶证等能证明身份的其他证件代替。
1、您可以通过此华为官方链接:https://cloudhuaweicom/,点击“忘记密码”操作找回密码(手机端登录网址后,要点击下方“电脑版”才可进行操作)。
2、您也可以通过手机客户端重置密码:
未登录华为帐号:进入手机“设置 > 登录华为帐号 > 忘记密码”。
未登录华为帐号:进入手机浏览器,登录网址(cloudhuaweicom),点击页面“电脑版”,点击“忘记密码”。
已登录华为帐号(记得旧密码):进入手机“设置 > 华为帐号 > 帐号与安全 > 更改密码”。
已登录华为帐号(忘记旧密码):进入手机“设置 > 华为帐号 > 帐号与安全 > 安全中心 > 找回密码”。
3、若您华为帐号绑定的手机号/邮箱/安全手机号/安全邮箱已不再使用,您只能先通过自助申诉更改帐号绑定的手机号/邮箱/安全手机号/安全邮箱,申诉成功后再重置密码。
华为账号忘记:
1、华为帐号一般是用手机号或邮箱注册的。
您可以在帐号登录页面点击“忘记密码”, 输入您有可能注册过的帐号;
若手机处于激活页面,请访问云空间cloudhuaweicom,点击“忘记密码”, 输入您有可能注册过的帐号;
若提示“帐号信息不存在”,说明此帐号没有注册过;反之如果能正常进入到下一步界面,说明此帐号注册过,按照提示语重置密码后再登录即可。
2、如果按照上面步骤仍未找到帐号,可以尝试使用第三方(QQ、微博、微信)快捷登录帐号进一步验证。
忘记华为帐号密码:
1您可以通过此华为官方链接https://forgotcloudhuaweicom快速重置密码。
2您也可以通过手机客户端重置密码:
未登录华为帐号:进入手机“设置”>“华为帐号”>“忘记密码”。
已登录华为帐号:进入手机“设置”>“华为帐号”>“安全中心”>“找回密码”。
3、若您华为帐号绑定的手机号/邮箱已不再使用,您只能先通过自助申诉更改帐号绑定的手机号/邮箱,申诉成功后再重置密码。
提示建议您在常用设备/常用浏览器上申诉,成功率更高哦~
您可以在常用手机客户端上申诉:进入手机“设置”>“华为帐号”>(未登录时点击“更多”)>“安全中心”>“帐号申诉”
您也可以在常用浏览器上申诉:点击https://forgotcloudhuaweicom/s1开始申诉。或者点击https://cloudhuaweicom(电脑版) >“右上角昵称”>“我的华为帐号”>“安全中心”>“帐号申诉”。
提示申诉成功后可引导用户做如下处理:
手机端:手机客户端在登录界面点击“忘记密码 > 输入帐号 > 验证码 > 下一步 > 设置新密码 > 完成”,重置密码后即可登录。
网页端:请引导用户做如下操作:http://cloudhuaweicom输入帐号,点击忘记密码,重置密码再登录。
第一步:打开手机,点击应用市场。
第二步:在打开页面,点击“我的”。
第三步:在打开页面,点击登录华为账号。
第四步:在打开页面,输入账号,然后点击忘记密码。
第五步:在弹出的页面中,输入帐号及验证码。
第六步:在弹出页面,点击获取验证码,然后输入验证码。
如果您确认遗忘自己的手机密码,需要解锁,我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除,且无法恢复,建议您再回忆一下是否通过云备份或其他方式备份过手机数据。也建议您再仔细回忆一下是否自己设置/修改了密码,如果确定无法回忆起密码,需要进行强制恢复出厂设置,请您按照以下步骤操作:
a 手机处于关机状态,且不连接USB线,同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒,进入Recovery模式。
温馨提醒:Mate 30 RS、Mate 30 Pro与Mate 30E Pro无实体音量键,在手机开机振动后,连续按电源键5次进入Recovery模式。
b 通过按音量上下键,选择清除数据,按电源键确认(部分产品支持Recovery触屏操作,可以通过触屏点击进行选择操作);
c 通过按音量上下键,选择恢复出厂设置,按电源键确认;
温馨提醒:部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认,您可以根据相关提示完成。
d 恢复出厂设置完成后,手机会返回Recovery界面,此时请您点击重启设备。
温馨提醒:
如果重启后进入激活界面,这是因为您开启了查找我的手机功能,输入正确的华为帐号密码即可正常进入系统。如果您将华为帐号的密码忘记了,请您点击找回密码尝试找回。如果之前的华为帐号已注销,(由于华为帐号一经注销,所有的数据都会被删除,无法恢复)会导致无法登录华为帐号重新使用手机,建议您携带购机发票前往华为客户服务中心处理。
如果您登录了谷歌帐户,强制恢复出厂设置后开机会要求验证您的帐户密码,请您输入之前登录的账户密码即可正常开机,如果您忘记了谷歌账户密码,请您按照忘记密码步骤恢复您的谷歌帐户详细信息。
华为手机出于对用户隐私安全保护考虑,数据都是通过锁屏密码基于不可逆转的算法进行加密过的,没有预留后门,一旦手机在本地设置了锁屏密码,手机内的所有信息将随着锁屏密码的设置而进行加密保护,华为手机确实不具备自动设置密码/自动修改密码的功能,作为手机生产厂商也无权以任何方式强制破解用户的密码,否则将无法保障消费者的隐私和信息安全。我们对于此情况深感抱歉,请您谅解。
若以上方法没有帮助到您,携带购机凭证前往华为客户服务中心获取更多帮助。
相关链接如下:华为客户服务中心预约服务寄修服务维修备件价格查询
建议您在常用的手机,或曾登录过华为帐号且已信任的浏览器上进行以下操作,有利于提高找回密码的成功率。
找回密码前请确认您的华为帐号绑定的手机号/邮件地址是否可以接受验证码。
场景一:手机号/邮件地址在使用,可以接收验证码
您可以通过以下方式找回密码
方式一:华为手机可按以下路径操作
已登录华为帐号:设置>华为帐号>帐号安全>更多>安全中心>找回密码。
未登录华为帐号:设置 > 登录华为帐号 > 忘记密码。
方式二:在手机/电脑浏览器打开此链接,按照页面提示操作。
找回密码时,无法回答安全问题
请填写《华为帐号找密失败申诉》,结果一般会在1个工作日内以短信的形式发送至您申诉时填写的手机号码。申诉通过后,请您在24小时内完成找回密码。
场景二:手机号/邮件地址不可用,无法接收验证码,请按照以下方式进行自助申诉
请打开此链接自助申诉更改手机号、邮件地址、安全手机号、安全邮件地址。
审核结果最快15分钟,最慢3天内发送到您申诉时设置的新手机号或邮件地址。
申诉通过后,请点击短信中的链接输入自助申诉变更后的新手机号/邮件地址找回密码。若找回密码时,无法选择其他验证方式且多次回答安全问题失败,请填写《华为帐号找密失败申诉》。
重置密码后,建议您完成以下操作,提高帐号安全,以便下次忘记密码时更快捷的重置密码。
实名认证;
设置紧急联系人;
设置安全手机号/安全邮件地址。
忘记账号密码,可以尝试以下操作:
建议您在常用的手机浏览器上进行以下操作,这样有利于提高找回密码的成功率。
1可以接收验证码:
已登录华为帐号:设置 > 华为帐号 > 帐号安全 > 更多 > 安全中心 > 找回密码。
未登录华为帐号:设置 > 登录华为帐号 > 忘记密码。
手机浏览器
打开华为帐号主页,登录 > 忘记密码。
2接收不了验证码:
如果因为(安全)手机号/(安全)邮件地址停用了导致无法接收验证码,您可以先参考此链接进行自助申诉,成功变更后再重置密码。
重置密码后,建议您完成以下操作,提高帐号安全,以便下次忘记密码时更快捷的重置密码。
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