1、请长按电源键 10s 以上强制重启手机尝试解决。
2、请确认是否有过刷机行为或使用过第三方刷机软件。非官方系统会影响手机的稳定性。请将手机恢复到官方系统使用。
3、请确认是否打开了多个应用在同时运行。多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷就会死机或卡死。请及时关闭或退出暂时不需要使用的应用程序或高耗电应用，释放系统资源。
4、请确认是否是安装了某个软件或者点击某个不明链接之后，手机出现死机。您可以在开机过程中不断按电源键+音量下键，进入安全模式，卸载此前安装的软件或者备份重要数据恢复出厂设置尝试解决。
5、请确认是否误删除过系统文件。系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。请备份重要数据后进行恢复出厂设置尝试。
6、请确认是否长时间使用手机或边充电边使用手机。该情况下可能导致手机过热，出现死机、重启或黑屏。请关闭不常使用的后台应用。请勿边充电边玩手机。
7、请确认是否安装了 microSD 卡。请重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题存在则可能是接触不良，如果问题不存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
8、请确认是否在玩大型游戏或者运行某些第三方应用程序。某些第三方应用与系统不兼容性可能导致手机死机、重启或卡死。
如果上述操作后仍无法解决问题，并且手机死机完全没有规律可循，则可能是硬件故障。请携带购机发票前往售后服务网点检测，无法备份数据可咨询工作人员。
你这个是不是手机的系统没怎么更新啊，有点带不动了，可以就是用应用宝升级系统试下，我上次就这么搞定的，就用数据线连好手机和电脑，然后打开手机的USB调试，在这个工具箱里就能直接升级了，还不行的话就换个小的，在不行就不清楚了
您好，请确认是否是该游戏的问题，如果游戏在其他手机上也卡，则是游戏本身的问题。如果游戏本身正常，请确认是否手机当前比较热，华为手机特有的热保护优化设计，当手机温度较高时，考虑到手感舒适度，会启动限频方案，一定程度上会影响游戏的体验。建议关闭一些使用不到的程序。在"设置->管理应用程序->正在运行"内选择需要 关闭的程序，点击后会出现操作指示，选择停止刻意关闭该程序。
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