三星手机没电了，可以充电，却开不了机怎么回事?

这是很正常的，当手机电池完全用完时，用直充充电器是充不入电的，你把电池拆下来用万能充电器充约10分钟后，就改成直充就好了，温馨提示，以后电量小于20％就立刻充电

三星大多数手机（平板除外）电池是可以随时拆下更换的。部分手机电池为内置的，不支持拆卸，如A5009、A5000等。 

手机不能开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议尝试以下操作：1、更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下2、取出电池，用橡皮清洁电池金属触点后测试。3、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。若是依然无法开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测。

当出现笔记本无法启动的情况时，建议按照以下方法排除：

1核实电源指示灯是否亮起。

2观察屏幕是否亮起，是否可以看到蓝色背景的三星logo画面。

3若可以看到三星logo画面，建议恢复BIOS默认设置，即开机出现三星logo画面按F2进入BIOS，然后按F9，选择Yes，然后按F10保存退出。

4若恢复BIOS无效，尝试是否可以进入安全模式，即开机出现三星logo画面按F8，选择安全模式进入。

5若可以进入安全模式，建议在安全模式下将近期安装的软件程序卸载，并且对系统进行病毒的查杀后观察。

6如果以上操作无效，建议将操作系统重新安装后观察（重装系统前请先将自己重要的资料备份）。

7若无法重装系统或者重装系统无效，建议联系三星指定授权的售后服务中心检测。

若按下开机键后笔记本的电源指示灯不会亮起，那么需要检查插座和电源适配器是否都已经开启并插好，若确认无问题，那么需要直接联系三星指定授权的售后服务中心检测。

若手机开机后无法进入系统页面，出现卡屏、死机的情况，建议：

1长按电源键8-10秒重启机器。若是内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。

2若能进入系统，请检查手机是否有系统更新推送，若有，请将机器升级到最新系统版本。

3若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在，可能是手机系统程序出现问题，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

手机提示system进程无响应，建议您：

1关机重启尝试。

2重新安插电池尝试。

3备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。

4若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。     

若您的手机提示“进程已结束”，建议：

1关机重启。

2将近期安装的软件卸载删除。

3若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

手机不能开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议尝试以下操作：

1请您再次操作：长按电源键检查是否可以进入开机界面。

2若可以进入开机界面，但是手机不能进入主页，请您重启手机尝试。操作步骤如下：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备（注：部分机型需要长按电源键8-10秒才能重启手机）。

若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

3若长按电源键无法进入开机界面，检查是否电池电量过低导致，请将手机连接原装充电器充电一段时间后开机尝试。若充电几分钟后仍无法开机，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。