三星galaxy s3无法连接电脑，包括kies，和手机助手。前期手机显示the dock is connected并且界面跳动，后

您好：

根据您的疑问，三星S3系列手机连接电脑，您可按照以下方法操作：您到三星官网下载PC套件samsung kies。下载地址：

http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP（选择电脑系统版本）如果已经升级到安卓43及以上系统，您需要下载Kies3版本

将KIES/KIES3软件安装到电脑上，并且关闭手机USB调试，通过数据线连接电脑即可，

注：若您电脑为XP系统需要升级SP3版本，安装Windows Media Player 10 以上版本，连接时请将杀毒软件防火墙关闭。（建议您使用WIN7操作系统）

若依旧无法连接成功：

1确定手机已关闭usb调试功能

2更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口

3关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。

4有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

5更换数据线尝试

6如果问题依旧 ，建议您送修检测一下手机

欢迎访问三星服务预约：

http://wwwsamsungcomcn/pre-booking

尊敬的三星用户，您好！

根据您的描述建议您：

1、务必开启手机的上网功能，并使用net接入点。

2、下载KIES软件并安装

3、关闭手机中USB调试功能，然后直接与电脑相连

4、 断开kies连接（关闭kies）-进入手机的设定-更多设定-网络分享和便携式热点-USB网络分享-打钩即可

希望可以帮助到您，祝您愉快！

您好：

根据您的疑问，S3系列手机连接电脑，您可按照以下方法操作：您到三星官网下载PC套件samsung kies。下载地址：

http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP（选择电脑系统版本）如果已经升级到安卓43及以上系统，您需要下载Kies3版本

将KIES/KIES3软件安装到电脑上，并且关闭手机USB调试，通过数据线连接电脑即可，

注：若您电脑为XP系统需要升级SP3版本，安装Windows Media Player 10 以上版本，连接时请将杀毒软件防火墙关闭。（建议您使用WIN7操作系统）

若依旧无法连接成功：

1确定手机已关闭usb调试功能

2更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口

3关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。

4有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

5更换数据线尝试

6如果问题依旧 ，建议您送修检测一下手机

欢迎访问三星服务预约：

https://support-cnsamsungcom/suppor

尊敬的三星用户您好：根据您的描述，建议您如下尝试：1首先在电脑中安装kies软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问：（若是安卓43系统，需要安装kies3软件）http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSPcid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_201304072手机设定-一般-关于设备-点击内部版本号，手机会提示点击次数（7次左右），然后返回到设定-一般-开发者选项-USB调试-取消3如需使用第三方pc套件建议您把usb调试后面打勾。4连接电脑成功后，下拉屏幕顶帘— 已连接作为外部存储设备：媒体设备（MTP）/摄像头（PTP）— 将“媒体设备（MTP）”选项进行勾选尝。5若不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。6断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件7更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。8关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。9有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。若通过以上方法依然不能连接，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。