我的三星笔记本电脑为什么连不上网啊？

您好，如果您是指宽带出现无法连接的情况，可按以下操作：

1进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；

2检查网线或电话线是否松动；

3检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；

4建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。

如经自助排障后还是无法解决，建议您可联系归属地人工客服报障处理。

1核实无线网络是否需要输入密码以及密码是否正确若不知道无线网络的密码或者密码输入错误，则无法连接到无线。

2若确认密码无误，建议关闭windows防火墙。

3核实网络环境是否正常如果笔记本所在的网络环境存在问题，也会出现搜索到无线信号无法连接的现象。

核实方法：

方法一：将无线路由器重启或重置后观察是否可以连接到无线网络。如果可以连接无线网络，那么说明是路由器设置问题导致，就可以排除笔记本电脑的问题。

方法二：更换其他网络环境后观察是否可以连接到无线网络。如果可以连接到无线网络，那么说明是之前所在的网络环境或路由器本身存在问题，同样可以排除笔记本电脑的问题。

4如果检查以上设置均无问题，那么需要将无线网卡驱动重新安装。

5如果仍然无效，建议备份重要资料将操作系统重新安装。

6若以上方法均无效，建议携带购机发票，包修卡和机器到三星指定授权的服务中心检测判断。

1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。

2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新严格按说明书设置就可以用了，自己不懂，不建议自己随意设置（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。

如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。

3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。

4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。

Win7810还原系统，右击计算机选属性，在右侧选系统保护，系统还原，按步骤做就是了，如果有还原软件，自带的映像备份，并且进行了备份，也可以用软件、映像备份还原系统。

5）有问题请您追问我。

根据您的描述,当笔记本无法连接到无线网络时，建议通过以下方法排除：1核实无线网络是否需要输入密码以及密码是否正确若不知道无线网络的密码或者密码输入错误，则无法连接到无线。2若确认密码无误，建议关闭windows防火墙。3核实网络环境是否正常如果笔记本所在的网络环境存在问题，也会出现搜索到无线信号无法连接的现象。核实方法：方法一：将无线路由器重启或重置后观察是否可以连接到无线网络。如果可以连接无线网络，那么说明是路由器设置问题导致，就可以排除笔记本电脑的问题。方法二：更换其他网络环境后观察是否可以连接到无线网络。如果可以连接到无线网络，那么说明是之前所在的网络环境或路由器本身存在问题，同样可以排除笔记本电脑的问题。4如果检查以上设置均无问题，那么需要将无线网卡驱动重新安装。5如果仍然无效，建议备份重要资料将操作系统重新安装。6若以上方法均无效，建议携带购机发票，包修卡和机器到三星指定授权的服务中心检测判断。三星服务中心地址：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

三星电脑为连不上wifi是因为连接方法不对，以下是三星电脑连接wifi的步骤：

1、点击电脑左下角的微软按钮，弹出的界面，点击设置。

2、弹出的界面，点击网络和Internet。

3、在弹出的界面，点击WLAN。

4、点击连接的Wifi；

5、把在信号范围内时自动连接的按钮，向右滑动打开就可以了。

注意事项：

1、在连接免费wifi的时候，一定要注意电脑的安全。

2、不要在公共无线WiFi下操作网银等账号。

3、运用公共免费无线WiFi记得下载无线WiFi钥匙，可以实时检测无线WiFi的安全性。

4、尽量不要连接没有密码的无线WiFi。

5、在使用电脑上网的时候，一定不要随意浏览或者下载一些带有病毒的软件。

6、在使用电脑的时候，要定时的对电脑文件进行备份，以防文件丢失。

7、在使用电脑的过程中，要定时的对电脑进行清理。

8、在使用电脑的过程中，一定要规范的操作电脑。

9、在不知道问题所在的情况下，一定要第一时间联系专业的人员进行处理。

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述：

若您的机器无法使用无线网络。建议您尝试以下方法：

1确认无线网卡没有被禁用，如果禁用了，请开启后尝试连接。

2检测无线网卡驱动是否正常。打开设备管理器，看设备管理器中是否有带有**叹号或者问号的设备。

3驱动有问题，请您到三星官网重新下载无线网卡驱动程序， 三星下载中心地址：http://wwwsamsungcom/cn/support/download/supportDownloadMaindo

请搜索笔记本型号下载

4查看路由器，重启路由器。恢复默认状态，重新设置路由器尝试。更换其他网络，无线路由尝试。排除网络故障

5也有可能系统问题，建议您重新安装或者还原系统。您的机型带有正版系统备份，开机按F4进入还原界面，完全还原即可（备份好重要数据，机器若运行正常只还原C盘文件）

6如果以上方法无法解决您的机器问题，建议您携带购买凭证到三星维修中心由工程师为您检测维修。

三星服务中心地址：

http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey

尊敬的三星用户您好：根据您的描述，请检查外部宽带网络连接是否正常。如果排除外部网络问题，建议您检测是否是驱动程序问题造成的故障，请按以下方法重新安装驱动程序：（1）到三星官方网站上的售后服务里查找到你的笔记本型号，在驱动里下载无线网卡驱动并安装。（2）到三星官方网站上下载SW Update软件，具体方法为：在右上角输入笔记本型号进行搜索－－在所有相关搜索中，在服务支持里选择软件－－在所有的结果中选择一个最匹配的－－找到软件更新，点击右侧箭头即可。成功下载SWUpdate三星升级管家安装后，在此软件内安装无线网卡驱动。上述方法无效，建议您尝试重新安装操作系统，直接安装官方驱动。或者携带购买凭证到正规三星授权的维修服务中心检测维修。三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。