若手机打开软件出现闪退、强制关闭等情况，建议：1可能是该软件缓存较多导致无法正常运行，建议清除软件缓存尝试：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据（注：该应用程序的全部数据将永久性删除）。2若是可卸载软件，建议将软件卸载后重新安装或更换其他软件版本再次安装尝试。3若无效，请更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。4若已是最新版本，请备份设备中数据然后恢复出厂设置尝试。若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
若使用的是vivo手机，这是应用闪退排查步骤：
1、确认软件信息：非应用商店下载：前往应用商店下载安装软件，或者更换其他网址下载安装软件，观察是否恢复使用。
出现频率不高：可能是软件运行不稳定引起，建议将系统更新到最新版本使用观察。
2、升级系统版本：
系统新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI版本），查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议升级体验。
3、清除软件数据：
如果软件自身数据出现异常会影响到软件的使用，建议清除软件数据后使用查看，操作前请提前备份软件的数据。清除软件数据的操作方法：进入设置--应用与权限--应用管理--右上角三点--显示系统程序-找到对应软件--存储--清除数据；有重要数据需提前备份后再操作。
4、卸载重装软件：
如果软件运行过程中缓存的文件出现异常，可能影响到软件的使用，建议卸载重装软件，查看是否恢复使用；操作前请提前备份软件的数据。
5、以上方式操作后仍是闪退，可携带手机前往服务中心检测处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及****。
三星手机运行应用出现闪退情况，建议进行以下操作：
1、请您卸载重新下载尝试，可能是软件兼容性问题；
2、请您备份数据，恢复出厂设置尝试
3、若问题依然存在，可能是系统问题，可以先升级版本试试，打开手机设定-关于设备-系统更新-更新尝试
若依然无法解决，请将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。
原因：系统运行内存不够，导致游戏运行出现闪退状况，建议对手机进行还原清理缓存即可解决闪退问题。
解决方法：
1首先在手机上找到设置；
2然后在设置里找到“重置”选项；
3选择恢复出厂设定；
4系统提示恢复出厂设置将清除手机内置储存和用户下载的应用程序；
5选择全部删除；
6
选择全部删除以后手机自动重启，耐心等待手机清除数据，完成后正常开机运行游戏便不会出现闪退情况。
1重新开关机后开启尝试
2进入手机设定-
应用程序管理器
-已下载-点击出现问题的应用-清除数据尝试
3卸载客户端重新安装尝试
4更新下
手机系统
版本尝试是否有改善
5备份手机数据（
电话簿
、
短信息
、
多媒体文件
等），恢复
出厂设置
（进入手机设定-重置-恢复出厂设定）
如果恢复出厂后问题依旧无法解决，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
三星NOTE3手机总是闪退原因如下：
一、运行内存过高，导致本身运行内存不足；
二、手机存储杂乱文件过多，存储空间不足；
三、系统版本过低，导致闪退；
四、三星品牌手机通病导致闪退；
解决办法如下：
一、运行内存过高，导致本身运行内存不足解决办法：
1、找到设置，选择右上角“一般”，找到应用管理如下图：
2、向左滑动手机屏幕，点击全部如下图：
3、点击闪退的应用程序，这里以爱游戏为例，清除数据即可如下图：
二、手机杂乱文件过多导致闪退解决办法如下：
1、还是依次点击设置~一般~重置，如下图：
2、点击恢复出厂设定如下图：
三、版本过低导致闪退解决办法：
1、首先连接wifi，其次依次点击设置、一般、关于手机、点击系统更新，如下图：
2、点击更新即可如下图：
ps：以上解决步骤，一定要注意：手机升级将会清除手机内部存储设备中的数据，包括短信息、联系人、下载的应用程序等。
因此，在进行以上三种步骤之前，请将手机中的有用数据进行备份，以免丢失。阅读免责声明后，点击确认即可完成更新。
原因及解决办法：
1、手机系统造成的问题，建议备份手机数据之后尝试恢复手机的出厂设置。
2、恢复手机的出厂设置如果还是存在同样的情况的话，建议联系手机厂商的售后服务进行检查或者系统升级，如果手机没有硬件故障的话问题应该就可以解决了。
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