三星s5手机移动4g卡为什么不能使用4G网络

若手机无法使用4G网络，建议您：1查看手机是否支持4G网络。2是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。3查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机不支持更改网络频段)。4确认所在位置有4G网络覆盖。5关机重启尝试。6将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置。若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。

若无法使用4G网络，建议您：

1查看手机卡是否插入对应的4G卡槽

2查看手机卡是否支持4G业务。

3是否选择4G网络模式：设定-连接-移动网络-网络模式SIM1/SIM2-4G/3G/2G（自动连接） 或 3G/2G（自动连接）。

注：两张卡插入联通/移动卡时：不能同时使用3G或4G网络，若一张卡设置为4G/3G/2G（自动连接） 或 3G/2G（自动连接），那么另一张卡将自动变为仅2G网络。

4确认所在区域是否覆盖4G网络，换其他地点尝试。

5关机重新启动或者换卡尝试。

6若无效，建议备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试；

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

1、号卡欠费；流量封顶关闭上网功能；号卡的上网功能没有开通；以上这些情况，都不支持使用移动数据，可以拨打运营商客服热线查询的；

2、可以重启手机或者是换机尝试下，换机后可以正常使用，可能就是手机设置的问题，建议咨询手机售后；如果换机后也不能正常使用，那么可能就是卡的问题，建议去运营商实体营业厅换卡或者是测卡。

确定是4G的套餐，打开手机4G的开关，如果还是不行，可以咨询一下运营商。

查看手机卡插入的卡槽是否正确。

确认所在区域是否覆盖4G网络，换其他地点尝试。

关机重启或换卡尝试。

如果可以到当地的运营商那里咨询一下。

参考资料

zol问答中关村在线[引用时间2017-12-28]

1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。

使用手机数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务。可以联系电话卡当地的网络供应商，开通数据流量上网业务。

2、检查“移动数据”开关是否开启。

用手指向下滑动屏幕顶帘，向左滑动快捷栏，把“移动数据”点为绿色。

3、重置上网参数。

在待机模式下，选择待机画面-应用程序-更多设置-移动网络-点击接入点名称-菜单-重置为默设置-设置完成后，重启手机即可进行上网。

4、请您更换其他电话卡尝试

5、也可以换个时间段或网络环境再尝试。

6、备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置

若故障依旧，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。