若手机自带软件的图标丢失，建议您：1若是主屏幕上的软件图标丢失，请进入应用程序-点住需要添加的图标不松手拖入到主屏即可。2若是在应用程序中没有找到自带的软件图标，请查看是否隐藏了应用程序：应用程序-菜单键-显示隐藏的应用程序（部分机型支持）。3查看是否停用/关闭了应用程序：待机-应用程序-设定-应用程序管理器-全部-查找该图标-点击后启用。4备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）尝试。若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
安卓手机桌面图标消失了处理方法：安卓手机桌面图标消失可分以下几种情况：情况一：请检查是否误操作将程序图标拖拽至文件夹内或者其他位置，那么拖回图标即可。情况二：部分安卓终端具有隐藏应用或冻结应用等功能，根据具体品牌进行取消隐藏、取消冻结等操作即可。如非上述情况，可进入设置-应用程序管理，找到“桌面”，尝试强行停止并清除数据（注：桌面程序位置会被还原，如有需要，可重新调配）。
1重启手机尝试。
2查看是否被隐藏：请进入应用程序-菜单键-显示隐藏的应用程序。
3可查看手机是否处于安全模式（手机屏幕左下角有安全模式字样），重启手机退出安全模式后查看应用程序图标是否出现。
4查看应用程序是否被关闭了：进入设定-应用程序-全部-仔细找是否有需要的应用程序-打开，点开启，再回到应用程序中查看是否有图标。
5若依然不能显示，请更换其他平台重新下载后观察。
6请备份手机中数据，然后恢复出厂设置。
若通过以上方法问题依然存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
若之前将手机中软件删除，现需要恢复，请操作：
1如果是通过正常卸载软件的方式删除（设定-应用程序管理器-已下载-查找自带软件卸载），如需恢复，请尝试：备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
2若自带的软件本身无法删除，如果是通过第三方软件更改手机权限卸载的，如需恢复，建议将手机送到三星服务中心，由工程师帮助解决处理
查看三星手机以前卸载过的软件，具体步骤如下：
一、首先，我们需要找到三星手机的“软件商店”，然后点击进入。
二、接下来我们需要点击页面右下角的“我的”。
三、然后我们找到下载管理并点击进入。
四、最后，去下载管理，点击“历史记录”进入。
五、进入历史记录后，可以看到已卸载的应用程序记录。
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