无法接收彩信业务的原因如下：
2号码未开通上网功能；
3手机关机或不在服务区的时间已超出手机报的下发时限；
4彩信内容过大或格式不符：每条彩信大小限制在100K以内，常用的格式为：jpg、gif、bmp，声音为：midi、mp3、wav，文本为：txt；
5受网络和高峰时段等情况影响，接收彩信可能会有一定时间的延时，或信息丢失的情况，如果超过应下发时间2个小时，您还没有收到业务，请联系当地的人工客服咨询详情。
手机无法发送彩信的原因有以下几种：
1手机不支持彩信功能；
2手机彩信参数设置不正确；
3所发送的彩信大小超出50K；
4彩信发件箱及收件箱已存满；
除了以上简单排除故障外，可关开机或更换手机测试一下，仍无法解决，可联系人工客服处理。
手机无法发送彩信的原因有以下几种：
1手机不支持彩信功能；
2手机彩信参数设置不正确；
3所发送的彩信大小超出50K；
4彩信发件箱及收件箱已存满；
除了以上简单排除故障外，可关开机或更换手机测试一下，仍无法解决，可联系人工客服处理。
无法接收彩信业务的原因如下：
1手机不支持彩信功能或彩信参数设置不正确；
2号码未开通上网功能；
3手机关机或不在服务区的时间已超出手机报的下发时限；
4彩信内容过大或格式不符：每条彩信大小限制在100K以内，常用的格式为：jpg、gif、bmp，声音为：midi、mp3、wav，文本为：txt；
5受网络和高峰时段等情况影响，接收彩信可能会有一定时间的延时，或信息丢失的情况，如果超过应下发时间2个小时，您还没有收到业务，请联系当地的人工客服咨询详情。
可查看无法发送彩信排查方法：
1、切换至流量网络、关闭5G网络或更换其他位置尝试；
2、更换一张SIM卡重新发送；
3、确认彩信内容是否过大，如果彩信内容较占内存，可以分多次发送；
4、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理，找到信息清除数据和缓存后再发送；
5、备份数据后进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中操作还原所有设置。此操作不会删除手机中的数据，会还原手机中的所有设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，并且，手机中登录的第三方软件账号也需重新登录。
若上述方法操作后无效，可携带手机及购机凭证前往客户服务中心检测处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
如果手机不能发送彩信，建议您：
1检查SIM卡是否开通了彩信业务。
2下拉手机顶帘开启移动数据尝试。
3重置网络参数尝试：设定-（连接）-移动网络-接入点名称-点击右上角三个点/更多-重置为默认设置。
4若仍然无法发送，建议换个时间段或更换SIM卡尝试。
小米手机为什么发不出去彩信？
手机无法正常发送接收彩信，建议您查看以下步骤进行排查一下：
短信收发是否正常，或检查短信中心号码是否正确。
开启始终接收彩信选项。
是否开启手机上网业务，彩信发送必须在有“手机上网”功能的前提下才可以发送成功。
选择的附件是否过大，一般会对彩信发送的有严苛的大小限制。
建议您更换不同运营商sim卡尝试发送。
英文名为"SMS，即Short Message Service "，是最基本手机服务，能允许用户发送150字节(约70个汉字)的文本信息，目前几乎所有的手机都支持此功能。
简称"EMS，即Enhanced Message Service"，是从一般短消息的业务上改进而来的，允许用户发送带有简单黑白和铃声的短消息，但文件体积限制较大。同样，EMS需要收发手机同时支持。
是"多媒体信息(MMS，即Multimedia messaging service)"的别称，用户可以通过彩信功能向手机或者电子邮箱发送带有和声音内容的短消息。彩信需要GPRS高速网络的支持，同时也需要收发双方的手机都支持彩信功能。
欢迎分享，转载请注明来源：品搜搜测评网
微信扫一扫
支付宝扫一扫
